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铁路春运总结例文
铁路春运总结例文
“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。
在40天左右的时间里,有30多亿人次的人口流动,下面为大家分享了铁路春运总结范文,一起来看看吧!
铁路春运总结1我班为期四十天的春运安全生产工作已经结束。
在这40天的春运中,我班在站的正确领导和指挥下,根据常高横【20xx】1号文件精神,克服人员相对较少,客流人流多,任务重的情况下,全班团结一心,吃苦耐劳,发扬宁沪人的精神,较好的完成了20xx年的春运安全工作。
在整个活动期间,我班严格优惠政策,认真把关。
截至2月18日,共查验绿色通道车辆529辆,其中符合优惠条件的506辆,优惠通行费17200元;查处不符合要求车辆23辆,征收通行费5025元;对76辆企图绕S行或跳磅的车辆进行了提前预防和制止。
同时我班也严格把好入口关,坚决劝退“三超”车辆9辆,并坚决回绝了一些驾乘人员的贿赂。
回顾40天的春运工作,我们主要做好以下几个方面工作:
我班首先根据站的活动要求,认真组织学习了“关于做好春运安全生产工作、开展‘安全生产保畅通、文明服务争第一'竞赛活动的通知”文件精神,提高班员对春运工作的思想认识,要求全体班员加强业务知识学习,提高认识,把
春运期间的安全畅通工作当作首要任务来抓,杜绝麻痹思想
和侥幸心理,迎接挑战、克难奋进。
经过动员学习,全班对春运有了比较全面的认识,在思想上做好了打硬仗、打胜仗的心理准备。
为确保我站道口的安全畅通以及站区的安全,无重、特大安全责任事故发生,我班以我为春运安全负责人,以蒋建锋为副,提前安排部署,明确工作任务,并且责任到人,保障了春运工作的有效开展。
根据文件要求与今年春运情况,并结合本班实际,采取了以下措施,为春运做好各项准备工作:
1、根据要求召开了春运动员会议;
2、学习了站应急突发事故预案,并且制定了春运工作紧急情况预案;
3、实行二十四小时手机开机制度,以“雪情就是命令”为原则,站的需要就是最高需要为要求无条件服从站的安排,随叫随到;
4、规范台帐记录和特请上报制度,发生重大、紧急情况及时向上级报告,保证下情上传、信息通畅。
严格管理、落实责任,才能保障春运工作的规范有序,针对春运的特殊性,我班在规范纪律,落实各项应急措施的基础上,对日常工作作了如下安排:
1、严肃工作纪律,结合奖惩细则,杜绝脱岗、漏岗等
违纪违规现象;
2、做好现场管理工作,对闲杂车辆及人员及时劝退,坚决制止人员上路等车;
3、加强内保工作,落实夜巡制度并增加巡逻次数,对宿舍及办公大楼进行重点查看;
4、及时足额解缴通行费和票、款、卡并确保安全;
5、开足道口确保畅通,妥善解决一些征缴矛盾,提高服务质量,改变了春运期间车流量大、服务工作难的传统观念,把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。
春运期间,尽管工作十分繁忙,我班并没有放松对服务质量的要求。
文明服务,礼貌待客,急驾乘人员所急,帮驾乘人员所需,宁肯自己千辛万苦,不让驾乘人员一时为难。
以提高文明优质服务质量为中心,积极主动地开展了大量便民、利民活动。
春运期间共为过往驾乘人员提供开水85次,推车2次,提供指路四百多次。
同时坚持了站内卫生清洁,为驾乘人员提供了一个干净、美观的通行环境。
确实树立了高速公路文明窗口的形象。
20xx年春运在站的正确领导、精心组织下,以及全体员工的积极努力和拼搏下,基本实现了我站的春运安全工作目标,为全年工作打下了一个坚实的基础,但是我们的工作还存在许多不足之处,如一些员工工作纪律性还有待提高,员工的收费业务技能还需加强,特情处理能力还要增强。
我们将吸取教训,总结经验,取长补短。
以饱满的热情和扎实的工作态度,勤奋学习,努力工作。
今后我们要进一步加强管理,努力工作,使我班各方面工作步入一个新的台阶。
铁路春运总结2**年全市春运工作在市委、市政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下,通过各区县及市春运工作领导小组成员单位和市、区县各运输企业的共同努力,坚持“以客为主、安全为先、方便有序、服务满意”的春运工作指导原则,精心组织、严密部署,各司其责、协调配合,合理安排各种运输能力,克服了我市运能不足和雪灾等诸多困难,圆满完成了春运工作各项任务。
据统计,在为期40天的春运过程中,全市共运送旅客万人次,其中:
铁路完成客运量万人次,公路完成客运量万人次,水运完成客运量万人次。
实现了旅客进出畅通和各种生产生活物资正常运输目标。
为加强我市春运工作的组织领导和统筹协调,创建遂宁和谐春运,市、区县进一步完善了春运领导机构,相关部门和运输企业建立了春运工作机构,各级各部门结合本地、本部门实际,卓有成效地开展工作。
一是制定了春运工作方案和应对措施,加强了客货运输组织与协调;二是制定了紧急
预案和对策,以备各种突发事件和异常情况;三是建立了信
息网络,及时掌握春运动态和反馈信息,及时处理春运、安全生产中出现的各种重大问题;四是完善了日常工作制度和值班制度。
1月17日,全省春运工作电视电话会后,我市立即召开了全市春运工作会。
市人民政府副市长赵洪武对贯彻落实省春运工作电视电话会精神提出了我市的贯彻意见,对全市春运工作进行动员和部署。
会后,各区县、市级有关职能部门和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。
签订目标责任书,层层落实责任,形成一级对一级负责,一级抓一级的工作机制。
由于休假制度的调整和强降温雨雪恶劣气候的影响,对我市铁路、公路、水运等交通运能提出严峻考验。
各区、县,铁路、公路、水运等部门和各运输企业根据春运期间的正常客流、高峰客流和突发客流的变化规律,统筹安排,合理配置运力,保证了重点地区、重点线路和重点方向的旅客运输,没有出现旅客集聚和货物积压情况,满足了旅客出行和货物运输需要。
遂宁火车站加强售票组织,及时解决春运期间发生的各种“急、难、险”情况,保证了学生流、民工流等重点客流的出行需求。
公路和水运部门在保证正常班次的基础上,积极预备充足的机动运力,交通部门主动与成都、阿坝州等地协调,调用部分符合客运资质的客运车辆参加春运加班和包车客运。
春运期间,共开行客运总班次194826班,运送旅客万人次,其中加班车次数3842班次,开行进出川3451班次,运送旅客万人次,进出广东1082班次,运送旅客万人次;投入营运船舶万艘次。
城市公交部门加强了与火车站、长途汽车站等客流集散点以及大型娱乐场所、风景区、旅游热线的运力组织和衔接,城市公交日均运载量达13万人次,满足了人民群众的出行中转与换乘。
旅游部门加强旅游线路路况排查和路面检查,狠抓旅行社团及涉旅单位的春运管理和驾驶员教育、培训,确保春运旅游安全。
春节黄金周,全市共接待游客万人次,同比增长%,实现旅游收入亿元,增长%。
其中中国观音故里旅游区广德风景区接待游客创历史新高,共接待游客万人次,增长315%。
为保证节日期间企业的生产和城乡居民生活用电、用气、用煤、用油的需要,保障节日市场货物供应,经委、铁路、交通、电力、石油等部门克服困难,积极配合与协作,科学安排生产与运输组织,促使市内重点物资、重点企业的产品、原材料及时运输,确保了全市工业经济稳步快速发展。
今年1-2月全市规模以上工业企业实现增加值亿元,同比增长%。
市委、市府领导高度重视春运安全,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把运输安全作为春运工作的重中之重,强化安全监管。
春运期间市委、市政府主要领导带领经委、公安、交通、安监、农机、旅游等市春运工作领导小组的成员单位,对市城区的春运道路交通安全工作进行了督查。
各区县、铁路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安监等部门加大了路检路查力度,及时纠正客运车辆超载超速、客货混装、货运车辆载人等违章行为;坚决禁止不符合安全标准的车辆、船舶参加春运;严格公众聚集场所管理,加强综合整治;坚决查堵携带易燃、易爆、危险品以及其它危险品乘坐车、船;坚持道路运输“三把关一监管”,严格车辆“五不出站”和反超载等安全管理规定,加强超长客运和农村客运安全管理,加强危险货物运输企业监督管理,加强船舶签单责任制度,集中整治旅游线路、交通干线的危险路段和桥梁安全隐患,增加人员执守;加强客运市场的规范管理,整顿运输秩序;加强运价管理和执法监督,切实保护广大消费者和守法经营者的合法权益。
春运期间,全市各区、县设立了6个春运固定执勤点和服务站,各执勤点不折不扣地落实了勤务计划,一级固定执勤点,坚持了24小时执勤,加大了对7座以上客运车辆的安全检查,杜绝超载客车上路行驶加大路面管控力度,确保安全畅通,对重点路段、危险路段和临水、临崖垂直高度超过10米路段以及旅游热点路线的巡逻监控强化路面管理,严厉查处交通违法行为,使路面行车秩序做到了平安、畅通、有序。
据统计,全市共出动警力13654次、警车3105台次,检查各类机动车87956台,其中:
客运车辆38506台,其它车辆49450台;查处交通违法行为9525次,其中:
酒后驾驶48次,超速行驶3267次,客车超员56次,其它6154次。
春运期间全市交通安全形势平稳。
春运期间,各部门、运输企业、车站、港口、路桥收费站牢固树立和落实以客为主的服务理念,采取切实有效措施,努力提高服务质量和服务水平。
各执法部门树立“亲民、为民、便民、利民”的形象。
运输企业、港站加强了对站务人员、司乘人员的教育与管理,推行规范化服务,保持站容站貌、车(船)容车(船)貌整洁卫生,秩序良好。
采取预售和预订客票、增设售票窗口、延长售票时间,增设便民措施,为老、弱、病、残及军人提供专项服务,加强了运输调度指挥,保证车船的正班正点。
客运站领导现场值班,及时帮助有困难的旅客。
各收费站在春运高峰期,采取有效措施,提供优质服务,保证车辆快速通行。
公交部门在保证正常班次的基础上,预备了充足的机动运力,实现了除夕夜无旅客滞站,“黄金周”无旅客滞留景区的目标。
交通部门努力为旅客营造温馨、舒适的出行环境,受到了社会各界的肯定和好评。
春运期间,各有关部门广泛利用电视、广播、报纸、网站等媒体,以组织春运学生流、民工流有序流动为重点,及时向社会发布春运动态,及时提供交通安全法规,车船、气象、旅游景点状况、安全注意事项、劳动力市场需求等信息,为广大旅客出行提供参考和帮助,正确引导旅客出行,保证旅行安全。
1月23日,市交警支队在市城北客运站举行了**年春运启动仪式,春运工作领导小组成员单位在街道以发资料、明信片、文艺表演、播放光碟等形式广泛宣传。
启动仪式结束后,副市长赵洪武带领经委、公安、安监、交通等安委会成员单位的领导,到城北客运中心站,检查客运站的春运安全责任制度落实情况。
赵副市长一行向旅客发放了挂历、宣传单,向驾乘人员宣讲了安全常识等,使城北客运中心站的旅客和驾驶员在寒冬中感到春的暖意。
遂宁电视台、遂宁日报、各区县新闻媒体增设专栏、专访,加大宣传力度,为圆满完成全市春运工作任务发挥了重要促进作用和监督作用。
春运期间发放宣传资料3万余份,印制交通安全年画10万张。
XX年年的春运工作虽然取得了比较圆满的成效,但安全
形势仍然严峻。
春运期间,辖区发生道路交通事故56件,死亡4人,受伤72人,直接经济损失万元,春运工作中还存在些薄弱环节和安全隐患。
各市、区县政府主管部门要加大监管力度,铁路、交通、安监、运输等相关部门要采取强有力的措施,切实督促整改,消除事故隐患,努力提高运输能力和服务质量
铁路春运总结320**年春运,**车队党支部根据单
位党委的部署要求,以全路和路局春运电视电话会议精神为指导,以“整设备、严标准、塑形象”活动为载体,紧密围绕“三个出行”目标,树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”三种理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”三种作风,进一步强化“开放办春运”理念,突出落实“两满意”和服务旅客货主“最后一公里”的便民举措,动员广大干部职工以实际行动,投入到主体实践活动中,顺利完成了春运各项工作任务,主要开展以下工作:
一是组织车队全体干部及骨干召开春运动员会,认真传达了路局总经理1号令,并要求记名传达到每一名员工,确保人人知晓,严格执行。
同时就今年春运的形势、压力进行分析及春运路风、社会舆论等工作进行重点部署。
二是紧密围绕“三个出行”目标开展好党员公开承诺,动员党员干部职工要树立“旅客至上、用心服务、真诚待客”理念,倡导“敢于担当、主动作为、迎难而上”作风,进一步强化安全风险管理,落实便民利民措施,确保夺取春运全胜。
三是根据单位20**年春运“三个出行”的**条便民细化措施,运用学习动员、宣讲教育、座谈讨论、谈心交流等方式,组织全员开展好集中学习教育,确保每位干部职工明确“三个出行”的标准要求、措施办法、作业规范,增强落实“三个出行”目标的积极性和主动性。
一是坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,准确掌握职工思想动态,着力解决好职工群众反映强烈的突出问题,把职工群众实际困难放在心上,积极为职工群众排忧解难,充分调动广大职工群众的工作积极性和主观能动性,为实现“三个出行”目标凝聚力量。
二是动员车队全体干部利用春运添乘期间,特别是“两会”期间深入了解一线职工的困难和诉求,根据职工的心理和思想动态,从中找出职工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障碍,从而做到对症下药,有针对性地开展谈心教育工作,使全体职工思想统一到春运战线上,确保职工队伍稳定。
三是针对城际列车春运期间乘务员多,在异地入住公寓铺位紧张问题,及时与**、**东公寓联系,做好协调工作,确保铺位充足。
同时针对春节期间在外用餐问题,提前与****地区饭店联系,确保春节期间有饭店给乘务员送餐。
一是坚持全面服务。
大力倡导开口服务、微笑服务、热情服务、主动服务和应急服务,积极热情帮助旅客解决旅行中的困难;进一步规范服务人员言行举止,坚决摒弃过去服务工作中的“生、冷、硬、顶”现象,坚决杜绝粗暴待客。
二是落实重点服务。
围绕“方便出行”落实便民利民服务举措,不断优化旅客乘降组织,加强重点旅客服务,努力开展方便旅客出行的举措。
春运期间,遇旅客出行高峰期,车队每天组织8名左右的青年志愿者服务小分队,利用接班学习或退乘休班时间,到站台、列车上开展志愿者服务活动,为旅客提供便民利民的爱心服务。
三是积极开展好特色服务,努力为旅客营造“温馨出行”环境。
车队严格规范乘务员服务言行,大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务,并动员各线列车要结合实际情况,因地制宜开展特色服务,努力营造温馨旅程。
特别是在除夕这一天,各都把列车布置得喜气洋洋,并开展一些猜谜语、个人才艺展示、踩气球、包饺子、抢红包等与旅客互动的文艺活动,努力营造一个温馨、舒适的旅途时光,让同样在列车上过年的旅客能有在家的感觉。
一是建立支部通讯员微信群,及时转发单位春运期间宣传工作要点,动员通讯员积极采写信息,同时做好在线指导及审核把关,确保信息质量,并严格落实宣传纪律,防止造成不良影响。
二是围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”的总体要求,加强铁路服务理念、服务标准和承诺、提高服务质量重要举措、活动成效四个方面的宣传,深入挖掘列车围绕“三个出行”开展的新举措,做出的努力及职工的感人事迹,凝聚力量,营造全力以赴奋战春运的良好氛围。
春运期间,支部向党群办报送信息**篇,受各主流媒体正面报道**篇,单位简报采用通讯稿**篇。
三是加大对内宣传,通过召开支部会议、队务会、学习会、出退乘点名会等多种方式,深入开展形势任务教育,并充分发挥微信群作用,通过层层转发单位电子刊到车队、每一个微信群中供干部职工阅览。
同时,通过在学习室粘贴简报,在列车园地粘贴职工先进事迹等形式,大力宣传春运一线的广大干部职工奋战春运、拼搏奉献的精神风采,以点带
面,凝心聚力、攻坚克难,确保完成春运各项目标任务
一是落实路风管理责任,车队党政正职要亲自上手,对本部门路风隐患进行一次全面排查摸底,针对排查出的问题,及时采取有效措施,切实抓好超前防范,并认真组织干部职工签订《春运路风责任状》。
二是加强春运路风宣传教育,以单位新编《路风学习手册》、路风宣传漫画为内容,开展全员路风警示教育和纪律教育,组织干部职工重温总公司《铁路路风管理办法》、路
局《严禁以票谋私若干规定》、及单位路风工作“九条禁令”,并通过算政治账、经济账,让职工认清触碰路风“高压线”的危害,形成路风高压态势。
三是加强添乘检查监督,要求全体车队干部在添乘期间加强餐营、服务、运输等重点工作的检查监督,一旦发现问题及时严肃处理,以免造成影响,
六、加强走访慰问,及时解决困难。
一是开展好“心系职工情,温暖送进家”的主题实践活动,切实关心改善职工生活,让大家感受到组织的关怀和温暖,充分调动职工保安全、战春运的积极性和主动性。
二是做好关心职工生活,协助安排春节期间出乘的组织好会餐,在元宵节当天给在线上的准备好汤圆。
三是做好第二届“列车好声音”的人员挑选及排练。
一是开展好“凝聚青春正能量、三个出行当先锋”主题
实践活动,以培育青年团员成长成才为重点,发出倡议,精
心组织,充分发挥突击队作用,为旅客开展便民利民的志愿
者服务,调动职工战春运、保安全、保服务、保路风的积极性。
二是开展好“元宵我们在一起,**青春伴你行”活动,
让乘务员和旅客在列车上度过一个温馨、愉快的元宵节。
三是做好“**好声音”参赛选手的报名工作。
一是认真总结20**年春运工作,坚持实际、实用、实效
的原则,进一步完善春运工作常态化机制,不断更新理念,改进工作作风,提升服务质量。
二是深入学习贯彻全国“两会”精神和总公司、路局、广梅汕公司工作会议精神。
三是抓好清明节期间的旅客运输服务,加强干部添乘包
保,强化日常舆情盯控,确保安全稳定、队伍稳定和舆情稳
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