七个一流管理.docx
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七个一流管理.docx
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七个一流管理
XXXXXX公司XX工程部
“七个一流〞管理
根据沁北电厂创立本质平安型企业以及打造标杆电厂工作要求,结合外包工程平安专项整治年活动,为切实搞好创立企业本质平安工作,转变平安理念,创新工作思路,从源头上消除平安隐患,实现本质平安,提高平安管理水平。
我工程部以创一流工作为引领,以平安工作为根底,转变平安理念,创新工作思路,提高平安管理水平,时刻以高标准严要求,重管理抓落实的工作作风投入到各项工作管理中,为沁北电厂创立世界一流企业奉献应有的力量。
一、平安一流
〔一〕目标
禁止出现因管理原因造成的各类责任事故。
不发生责任范围内节能减排或
环保违法违纪事件。
杜绝发生责任火灾和交通平安事故。
杜绝发生刑事案件,一般治安案件,责任盗窃事件。
严禁发生人身伤害未遂及以上事件。
不发生责任范围内的机组非停事件。
不发生触犯“津际环保公司十条禁令〞的违章行为。
〔二〕措施与控制
1、落实平安责任、实施责任管理
(1)建立、完善以工程经理为首的平安生产领导组织,有组织、有领导的开展平安管理活动。
承当组织、领导平安生产的责任。
(2)建立各级人员平安生产责任制度,明确各级人员的平安责任,签订各级平安管理责任书。
抓制度落实、抓责任落实,定期检查平安责任落实情况。
1)工程经理是施工工程平安管理第一责任人。
2)各级职能部门、人员,在各自业务范围内,对实现平安生产的要求负责。
3)全员承当平安生产责任,建立平安生产责任制,从经理到职工的生产系统做到纵向到底,一环不漏。
各职能部门、人员的平安生产责任做到横向到边,人人负责。
4〕特殊作业人员、区域坚持“持证、带票上岗〞。
施工现场出现特殊作业无证、无票操作现象时,施工工程必须承当管理责任。
5)作业人员负责作业范围中人、物、环境、管理的状态审验与认可,承当物的状态漏验、失控的管理责任。
接受由此而出现的经济损失。
6)一切管理、作业人员均需与工程部签定平安协议,向工程部做出平安保证。
7)平安生产责任落实情况的检查,应认真、详细的记录,做为奖惩分配的依据。
2、平安教育与培训
进行平安教育与培训,能增强人的平安生产意识,提高平安生产知识,有效的防止人的不平安行为,减少人失误。
进行平安教育、培训要适时、宜人,内容合理、方式多样,形成制度。
组织平安教育、培训做到严肃、严格、严密、严谨,讲求实效。
1)一切管理、作业人员应具有根本条件与较高的素质
2)具有合法的劳动手续。
临时性人员须正式签定劳动合同,接受入场教育后,才可进入施工现场和劳动岗位。
3)没有痴呆、健忘、精神失常、颠痫、脑外伤后遗症、心血管疾病、晕眩、以及不适于从事作业的疾病。
4)没有感官缺陷,感性良好。
有良好的接受、处理、反应信息的能力。
5)具有适于生产现场根本的文化根底。
4、加强教育管理,增强平安教育效果
1)教育内容全面,重点突出,系统性强,抓住关键反复教育。
2)反复实践,养成自觉采用平安的操作方法的习惯。
3)使每个受教育的人,了解自己的学习成果。
鼓励受教育者树立坚持平安操作方法的信心,养成平安操作的良好习惯。
4)告诉受教者怎样做才能保证平安,而不是不应该做什么。
5)奖励促进,稳固学习成果。
6)进行各种形式、不同内容的平安教育,都应把教育的时间、内容等,清楚的记录在平安教育记录本上。
5、平安检查
平安检查是发现不平安行为和不平安状态的重要途径。
是消除事故隐患,落实整改措施,防止事故伤害,改善劳动条件的重要方法。
平安检查的形式有普遍检查,专业检查和季节性检查。
1〕生产全部过程、各个方位的全面平安状况的检查。
检查的重点以劳动条件、生产设备、现场管理、平安卫生设施以及生产人员的行为为主。
发现危及人的平安因素时,必须果断的消除。
2)各级生产组织者,应在全面平安检查中,透过作业环境状态和隐患,对照平安生产方针、政策,检查对平安生产认识的差距。
3)对平安管理的检查要求各级平安责任人坚持工作“五同时〞。
4〕平安管理职能部门、人员,落实了平安生产责任,专职平安人员是否在位、在岗。
5〕平安教育是否落实,教育是否到位。
6、平安检查的形式
1)定期平安检查。
指列入平安管理活动方案,有较一致时间间隔的平安检查。
2〕定期平安检查的周期,控制在10-15天。
班组必须坚持日检。
季节性、专业性平安检查,按规定要求确定日程。
3)突击性平安检查。
指无固定检查周期,对特别部门、特殊设备、小区域的平安检查,属于突击性平安检查。
4)特殊检查。
对预料中可能会带来新的危险因素,以“发现〞危险因素为专题的平安检查,叫特殊平安检查。
5〕特殊平安检查还包括,对有特殊平安要求的手持电开工具,电气、照明设备,通风设备,有毒有害物的储运设备进行的平安检查。
7、平安检查后的整改,必须坚持“三定〞和“不推不拖〞,不使危险因素长期存在而危及人的平安。
“三定〞指的是对检查后发现的危险因素的消除态度。
三定即定具体整改责任人;定解决与改正的具体措施,限定消除危险因素的整改时间。
在解决具体的危险因素时,凡借用自己的力量能够解决的,不推拖、不等不靠,坚决的组织整改。
自己解决有困难时,应积极主动寻找解决的方法,争取外界支援以尽快整改。
不把整改的责任推给上级,也不拖延整改时间,以尽量快的速度,把危险因素消除。
二、管理一流
〔一〕目标
精细化管理是实现企业可持续开展的必然选择。
以企业文化为引领,贯彻以人为本的管理理念,以人为轴心,把精细化管理落实到每一人、每一事、每一物、每一处、每一时,从而实现管理系统功能的最优化和管理效率的最大化。
〔二〕措施与控制
1、精细化不能单从字面来理解,其包含了以下四个方面特征:
1〕精是做精,求精,追求最正确、最优。
2〕准是准确、准时。
3〕细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。
4〕严就是执行,主要表达对管理制度和流程的执行与控制。
2、精细化管理方法
复杂的事情——————〉简单化
简单的事情——————〉流程化
流程化事情——————〉定量化
定量的事情——————〉信息化
3、实施精细化管理,其具体要求日常管理工作中,做到“六化〞,即:
1、细化:
任务分解要细化〔横向到个人,纵向到时间〕;布置工作要细化〔通过组织管理者共同参与制定和实现目标的方式。
使管理更加科学化、标准化,更能保证考核的公开、公平与公正。
〕;制定方案要细化〔简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,即:
〔1〕——为什么?
为什么要这么做?
理由何在?
原因是什么?
〔2〕——是什么?
目的是什么?
做什么工作?
〔3〕——何处?
在哪里做?
从哪里入手?
〔4〕——何时?
什么时间完成?
什么时机最适宜?
〔5〕——谁?
由谁来承当?
谁来完成?
谁负责?
〔6〕——怎么做?
如何提高效率?
如何实施?
方法怎样?
〔7〕——多少?
做到什么程度?
数量如何?
质量水平如何?
费用产出如何?
〕;指挥、指导要细化〔有效沟通原那么〕。
2、量化:
绩效衡量标准要量化或行为化,不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。
3、流程优化:
要本着复杂问题简单化,简单问题流程化和标准化的思路,不断改良和优化关键业务流程,提高结构性效率。
4、标准化:
统一规格标准、操作标准、效劳标准。
具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种效劳的标准化等。
5、实证化:
以事实为依据,对照绩效标准,进行事实结果核比照拟,强调日常数据及事实的收集。
6、严格化:
执行的标准和控制偏差的标准要精细,结果的处理要严肃、要严格。
三、效劳一流
〔一〕目标
专业化管理、注重长久开展、追求合作共赢。
致力成为行业领先地位。
以效劳赢得市场、以专业满意客户。
尊重人才、尊重专业、职工与公司共开展。
〔二〕措施与控制
1、定期召开职工座谈会统一思想、求真务实,最为关键的就是要提高所有职工对效劳的理解,创立职工的效劳意识。
把‘诚信’贯彻到对本职工作的效劳中;
2、开拓‘创新’,就是提高‘效率’,就是创造价值〞。
充分表达了以人为本、以顾客需求为导向的效劳理念,“老实、务实、专业、敬业〞作为工作的指南,成为我们效劳质量好坏的衡量标准。
3、抓队伍,提素质,抓教育、强内功,抓好队伍建设标准化,开展争做复合型人才活动。
4、创先争优,强效劳积极开展争创文明班组、争创优秀工作者的“比学赶超,创先争优〞活动。
在职工中开展比技能、比作风、比业绩的“三比〞和亮身份、言素职、亮承诺的“三亮〞活动,结合单位实际,积极开展查找风险点,建立健全风险防控机制,落实措施,完善制度,提升职工效劳理念,提高职工效劳质量。
四、专业一流
〔一〕目标
打造专业化、职业化、学习化、标准化、品牌化的一流团队。
〔二〕措施与控制
1.培养工作技能,专业化、职业化的工作技能就是“像个做事的样子〞。
培养整个公司专业效劳意识。
2.提高职业化的工作形象职工穿着仪表可以代表效劳质量,职工穿着仪表整洁。
每个职工的衣服都是统一,表里如一,庄重大方。
3、经过量化的管理、6S管理等方法进行改正和实施。
公司所有的用品、装饰、摆设器具都要在颜色、造型、流派、质感上要求统一。
4、公司采用的流程文书作业都要操作上“力求标准〞,而且力求简化;公司的所有建筑、门厅、招牌、展示间办公场所都要在设计和布置上“力求精致〞;
5.培养职业化的工作态度。
全体职工用心做好每一件事。
灌输认真做事只是把事情做完,用心做事才能做好一件事情的效劳理念。
指定职业化的工作指标,〔即:
技能、形象、态度、道德〕
6、职业化的工作道德,职业化应该“由上而下〞地要求,管理者应该自己先身体力行,对下属起到一个“标杆〞作用,让职业化活动能够有效的落实。
坚持“6S管理,争创一流企业形象
7、持续“6s〞管理,主要以统一标准和定置化管理为主抓对象,同时以培训引导、制度约束、对标评比和奖惩鼓励等管理手段,逐步进行完善。
让更多的职工真正了解整理、整顿、清扫、清洁、素养这五方面管理的内涵及和平安管理的连带关系。
使标准化、标准化、定置化、统一化管理工作在职工的心中扎根,使“6s〞管理形成常态化。
五、节约一流
〔一〕目标
节能降耗,合理开支,杜绝浪费,增强企业效益。
〔二〕措施与控制
1、对于现场所使用的专业化保洁工器具、物料本钱支出,实行各专业队对标管理,数字化管理,根据各自的人员配置、现场污染程度等方面,对费用统计进行原因分析。
2、每月召开综合管理分析会,对各专业队月度工器具及消耗性物品领用情况进行通报,结合现场实际合理有效进行管控和压缩,将各类器具的使用和消耗值发挥最大化。
3、采取公司集中采购供货,压缩采购本钱和运费节约,每季度根据工程部所需物资方案进行货物分配。
4、工器具库房设有严格的出入库管理及台账,每周定期开库房进行工期具领用,各专业对提前申报工器具领用方案经工程部领导审批后,由库房管理员根据领导批示进行物品领用。
5、生产现场各类器具损坏或报废,均有现场主管确认后,进行回收或报废处理。
6、各类物资管理严格按照“6s〞管理标准进行分类存放,便于储存与领取。
7、生产现场保洁区域标准合格后作为日常维护阶段,禁止无效果的进行过水保洁,合理节约水资源。
六、文化一流
〔一〕目标
坚持以人为本,弘扬企业文化理念,创造“一流管理〞团队
〔二〕措施与控制
1、职工思想观念,提高职工团队意识,增强集体荣誉感。
2、工程部开展各项活动,如“春节慰问〞、“妇女节礼品〞、“劳动节、国庆节娱乐〞等活动的举办并广泛进行宣传。
3、职工生日发蛋糕、送祝福等人文关心举措,将爱心慰问品送到每一名职工手中。
4、夏季防暑期间,工程部熬制绿豆汤、购置降暑饮料以及配备防暑药品等送至生产现场,实施一站式效劳。
用真情温暖了职工,用行动感化了职工。
表达公司人性化管理,树立了公司良好形象和文化的传播。
6、关注职工健康定期进行根本身体检测,对重点关注人员进行不定时血压测试和行为检查,即贴心管理又促进平安管控。
7、工程部定期组织与职工座谈沟通,听取职工心声,及时纠正工程管理存在的问题,有效地促进了团队的和谐。
人员思想稳定,工作目标统一,团队具有浓厚的凝聚力。
七、品牌一流
〔一〕目标
坚持以人为本,重视人才管理,弘扬企业文化理念,提高团队凝聚力,打造“一流管理〞团队。
〔二〕措施与控制
1、从公司的整体战略出发,沿着公司保洁专业化、科学化道路方向开展。
2、坚持先进设备的引进,一定程度上设备保洁替代人工保洁,更大限度的降低生产现场平安危险系数,提高工作效率。
3、将保洁效劳区域向专业保洁器材的研发和生产领域全面迈进。
4、根据用人机制,坚持以“人〞的价值置于“物〞的价值之上,尊重、关心、鼓励、培养人,为每个职工提供实现自我价值的平台。
5、以“发现人才、重用人才〞为原那么以“挑战自我、表达价值〞为主题,在积极用好内部管理人员的同时,充分发挥属地人员主观能动性,有效的利用现有资源,经过共同的学习、交流、培训,培养管理人才。
XXXXXXXXXXXXXXXX公司
XXXXX工程部
XXXX年X月XX日
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