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电子商务毕业论文

毕业论文

专业:

电子商务

班级:

14电大

学号:

姓名:

黄运旺

日期:

2016年6月21

前言

电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎,它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。

世界经济的发展正进入一个信息时代,电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物、电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动,是一种替代传统商务活动的新形式,尤其是利用Interneｔ来进行以商品交换为中心的各种商务活动,能够极大的降低交易成本,增加贸易机会,提高贸易效率。

随着我国加入WTO,电子商务由于其活动范围的全球化和涉及行业广泛性,正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的内容及形式。

然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷,并影响其发展进程、因此,有必要采取相应的对策和措施,在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。

第一章

电子商务的基本概述

1。

1电子商务的概述

电子商务其内容包含两方面,一是电子方式,二是贸易活动。

一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,指商务活动的电子化、网络化、广义而言,电子商务还包括了政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。

电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。

电子商务能够包括通过电子方式进行的各项社会活动。

随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间、

1、2、电子商务的基本类型

电子商务主要涵盖了三个方面的内容:

一是政府贸易管理的电子化,即采纳网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存;二是企业级电子商务,即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动;三是电子购物,即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为、电子商务大致能够分为下列类型:

（1）企业对消费者（Ｂｔo　Ｃ）

企业内部电子商务。

即企业内部之间,通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。

企业内部网是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与互联网隔离,它能够用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。

（2）企业间的电子商务（简称为B-Ｂ模式）。

即企业与企业（Busｉnｅss－Businesｓ）之间,通过互联网或专用网方式进行电子商务活动。

企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。

Forrestｅr研究公司估计,企业间的商务活动将以３倍于企业－个人间电子商务的速度发展。

这是因为,在现实物理世界中,企业间的商务贸易额是消费者直截了当购买的10倍、　

（3）消费者对消费者（Cｔo　C）

即网站企业提供平台让消费者相互之间进行交易,如网上拍卖。

在美国到目前为止,只提供平台的电子商务企业成功的例子有一些,但还不是特别多。

eＢay算一个,E＊Ｔrａｄe算一个、亚马逊则不能算作成功的例子,它上市五年多,不仅一直亏损,而且其总裁还自称不明白何时能够获利。

尽管它的股价曾被热炒过,但现在虽未及每况愈下,已是大不如前、倘若不能提高近期获利能力,估计是前途不妙。

因此,纯粹作为平台的电子商务公司的发展前程依然不太确定的。

1。

３、电子商务的功能

在现代信息社会中,电子商务能够使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

（1）广告宣传

　电子商务可凭借企业的Ｗeｂ服务器和客户的浏览,在Ｉnｔernet上发播各类商业信息。

客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。

与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。

（２）咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息、网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。

网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。

当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。

订购信息也可采纳加密的方式使客户和商家的商业信息可不能泄漏。

（4）网上支付

电子商务要成为一个完整的过程、网上支付是重要的环节、客户和商家之间可采纳信用卡帐号进行支付、在网上直截了当采纳电子支付手段将可省略交易中特别多人员的开销。

网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为、

（5）电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

而电子帐户管理是其基本的组成部分。

（6）服务传递

　关于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。

而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配、而最适合在网上直截了当传递的货物是信息产品

（７）意见征询

电子商务能十分方便地采纳网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

如此使企业的市场运营能形成一个封闭的回路、客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

（8）交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。

因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

１。

4　电子商务的特点　

电子商务与传统商业方式相比具有如下特点:

1。

精简流通环节。

电子商务不需要批发商、专卖店和商场,客户通过网络直截了当从厂家定购产品。

2、节约购物时间,增加客户选择余地、电子商务通过网络为各种消费者提供广泛的选择余地,能够使客户足不出户便能购到满意的商品。

３。

加速资金流通。

电子商务中的资金周转无须在客户、批发商、商场等之间进行,而直截了当通过网络在银行内部账户上进行,大大加快了资金周转速度,同时减少了商业纠纷、　

4、增强客户和厂商的交流、客户通过网络说明自己的需求,定购自己喜爱的产品,厂商则能够特别快地了解用户需求,幸免生产上的浪费、　

5、刺激企业间的联合和竞争。

企业之间能够通过网络了解对手的产品性能与价格以及销量等信息,从而促一进企业改造技术,提高产品竞争力。

第二章

电子商务的现状和发展前景

２、1电子商务发展现状

监控数据显示,在20１0年,仅有3%的私人消费来自于线上;2015年,中国网络购物者总数近乎翻了三倍,达到4、1亿,线上渠道的消费总额已占私人消费的15%。

报告还预测,到2020年,私人网上消费将以每年21%的速度增长,并占私人消费总额的２4％。

上述报告指出,尽管中国经济有所放缓,但中国消费市场的增长速度仍有望保持世界领先水平,到2020年私人消费将达到6。

５万亿美元的规模。

与此同时,三股新的力量正在崛起,它们将在未来为消费市场贡献大部分的增长动力、

前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告》指出:

首先是上层中产及富裕阶层消费者日渐增多,估计中国城镇消费增量的81%以后自这一群体;其次是新生代消费者的崛起,1８岁-35岁的中国消费者正蓄势待发,有望取代出生于上世纪5０、60、7０年代的消费者成为中国消费市场的主导力量;第三是网络购物的增长,估计到2020年,网络购物规模将达到约1、9万亿美元,42%的私人消费增长以后自于网络消费、

报告还发现,在三大新兴力量的影响下,未来的消费重点将会发生转移。

服务将超过产品,成为2０１５至２02０年消费增长的主要动力（51％）、未来,消费者关于高端产品及服务的需求激增,消费观念也将从“购买产品”转向“享受服务",从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。

网络购物正在推动中国消费市场的转变。

研究发现,网络购物能够填补消费者在线下实体店未得到满足的许多需求,从而刺激消费者产生新的需求。

２015年“双１1"的24小时内,全网总销售额1229、4亿元,产生包裹数6。

８亿个。

这意味着每秒成交额高达１42万元,当天每个中国人“剁手"8８元,而依照每个购物的包裹0。

5米计算,包裹连起来在赤道绕地球8圈半。

来自跨境电商的数据还显示,国人的“买买买”已至少延伸到6８个国家,通过跨境电商购物（“海淘”）已成为更多人一辈子活中的一部分、统计显示,美国是最受中国消费者喜爱的海淘地点,占比超过２0％;日本、德国、韩国占比则超过10%。

在水果、化妆品热销的“助攻”下,默默无闻的泰国海淘紧随其后,位居第五。

再来看看国内方面数据:

东部地区目前独占鳌头,尤其是江浙沪,上海、杭州、南京、苏州、温州、宁波,江浙沪这块。

另外中西部的后发势头也值得关注。

专家认为传统的经济发达地区目前依然最强的,然而后发的势头里面网购消费力增长最快的Top１0里面,除了澳门和云浮是位于南方,其他八个城市都来自东西部二、三线城市、沿海周边的最发达,中部的内陆地区次发达。

未来中国电子商务市场的城市格局将如何？

在一段时间内,长三角地区是第一梯队,珠三角是第二梯队,渤海湾包括北京、大连、天津如此的城市是第三梯队、中西部我们称为一个后备的梯队、

随着各地电商的发展,一、二、三梯队的情况会有所变化,发力不分先后,术业有专攻,会有不同的城市,他们在先后去支持发展电子商务产业,估计有一些城市会稍晚一点,比如说西部的城市,然而他们会有自己的专攻优势。

内陆的企业他们也会有自己的一些电商的发展优势,各地的政府也会有自己特别的政策去匹配、

2、2电子商务发展趋势

第一个趋势,移动购物。

去年年底时候,手机用户差不多达到了五亿,而PＣ用户是5。

９亿,而手机的渗透率增速是远大于ＰＣ的渗透率的。

也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务以后的主战场不是在ＰC,而是在移动设备上。

而移动用户有特别多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日。

而移动购物将会革PＣ电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。

而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、ＧＰＳ的特征,这些功能能够真正的把移动带到千家万户。

第二个趋势,平台化、大伙儿能够看到大的电商都开始有自己的平台,事实上这个道理特别清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,能够利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。

第三个趋势,Ｏ2O。

有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用、但特别感叹的是什么呢?

传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是Ｏ2Ｏ的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。

第三章

广西电子商务的发展

3。

1广西区电子商务发展状况

广西区14市,均有有电子商务活动、其中,南宁、桂林、柳州三市居前三位,三市电子商务交易额分别占全区48、3%、10。

８％和9、0％,占比较低的为防城港市,仅占0、６%（见下表）、

（1）面向东南亚市场的跨境电子商务平台开始建立

面向东盟市场的跨境电子商务平台,包括第三方电子商务平台有中国－东盟博览会官方网站、南宁（中国－东盟）商品交易所、中国-东盟农资网、中国-东盟科技合作与技术转移平台、广西国际贸易促进网相继建立。

内外贸公共服务平台、电子口岸、企业基础信息平台、交通物流信息平台、产品检测信息公布平台、电子商务监管系统等一批支撑电子商务发展的重要系统正在建设或运行;发改委、经信委、商务厅、科技厅开始对区内部分企业电子商务项目提供小规模资金扶持。

3、2、广西电子商务发展面临的问题

（1）企业电子商务应用普及程度低

长期以来,传统企业把竞争的焦点放在实体经营上,缺乏对电子商务的运作经验,企业电子商务意识差、资金投入少,难于开展电子商务工作。

２01３年,在广西规模以上企业中,工业、建筑、批零、住宿和餐饮、服务业等企业只有2、9％的企业开展电子商务应用,低于全国7、3％（２0１2年数）的平均水平。

从规模看,规上中小企业比重占9７、4%,只有２、7%的企业运用电子商务销售或采购,远低于全国中小企业6、６%（２０12年数）的电子商务运用水平。

在大型企业中,通过电子商务进行采购、销售的比例为9、8%,远低于全国大型企业18。

8％（２01２年数）的平均水平。

从行业看,信息传输软件和信息技术服务业为2０。

５％,开展电子商务应用普及程度最高;其次是住宿餐饮企业为１2。

8％、建筑企业开展电子商务应用普及程度最低,仅为0、７％。

（2）建立第三方电子商务平台的综合环境有待完善

一是费用成本高,影响第三方网站落地。

广西是全国最大的蚕茧生产省区之一,但蚕茧网网站注册在深圳。

主要原因:

在广西建设第三方电子商务平台时,收取有关费用偏高,平台企业开具销售发票困难,影响第三方电子商务平台落地广西。

二是信用体系建设不完善。

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。

三是虚拟市场监管不力、这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

（3）产品知名度低,质量安全标准体系不健全

由于电子商务开发商分散、企业网站分散,已建成的网站不仅缺乏必要的技术维护和内容更新管理,更主要的是缺乏集中推广的渠道,在帮助企业拓展国内外市场方面收效甚微、一是广西产品在全国的知名品牌少,影响电子商务企业的效益。

有的企业产品,通过第三方电子商务平台销售产品或服务,但在全国知名品牌少,影响消费者在网站的点击率,影响交易数量和平台企业收益、二是消费者选择产品或服务渠道多、产品或服务多,国家标准也多,如食品安全标准体系和目录多达１00０多项,依照惯性思维,消费者就会选择差不多用过的、或听他人宣传的产品。

新产品要打开市场,消费者一定会考虑食品安全指标、控制要求是否达到标准,或者符合国际通行做法并习惯自己膳食结构等。

三是电子商务交易的安全问题。

如无法准确明白经营者的信用状况,是否有网络经销的资格;敏感信息和交易数据在传输过程中是否被恶意篡改、四是电子商务网站无法验证登录到网站上的客户是否是合法用户,网上交易行为一旦被某一方否认,另一方难以找到用于仲裁的、已签名的记录依据等。

（4）电子商务交易物流配套体系仍需完善

一是缺乏物流龙头企业带动。

在广西物流企业中,物流配送体系有待完善,物流管理水平低,无法统筹协调产品与港口、铁路、公路、水路航运等运能调入调出。

各自为政使运输费用居高不下,全区范围或更广范围的物流配送能力不足,企业只能舍近求远完成物流。

二是物流企业诚信服务亟待提高。

后发展地区的消费者,更多的关注物品丢失后,物流公司有关条款的理赔问题,物品丢失后消费者的权益如何获得保护等。

三是物流企业费用高。

如小额交易运输成本所占交易额比例过高等。

四是物流企业小,创新、服务和支撑能力有待提高。

3、3、电子商务发展趋势

（１）电商模式创新日益活跃,移动电商得到广泛运用

随着互联网技术的高速发展,围绕着企业与企业（B２B）、企业与消费者（B２C）、消费者与企业（C2B）（即团购）等消费模式不断创新,产品或服务与消费者的关系结合更为紧密。

而B2B是市场的核心和关键,发达国家和地区始终保持Ｂ２B市场份额在95%以上,美国、日本、欧洲的B2Ｂ占比分别为96。

２％、96、1％和９５、０％。

2０1２年全国平均B2B市场份额为86。

2%,广西为８4。

0％,发展潜力巨大、随着4G时代的来临,移动电子商务为用户提供随时随地的服务,并广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面,移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

（2）电商发展环境不断完善,跨境电商不断发展

为加速推进两个战略支点建设,以及“中国-东盟”21世纪“海上丝绸之路”建设,广西陆续出台有关电子商务的政策、法律、法规,电子商务在国民经济各部门中得到进一步的推广和应用,电子商务发展有了较好的基础、2０１3年末,广西互联网用户达到２７62万户,排在全国31个省区的第9位;其中互联网宽带接入用户560万户,移动互联网用户达到达２2０3万户、中国与东南亚国家经济的发展,跨境电子商务差不多起动。

（3）产业发展深度融合,电商迎来新一轮兼并潮

电子商务正在与传统产业进行深入融合,推动大型企业电子商务应用深入发展,行业巨头竞相上市。

尤其“北上广”的第三方电子商务实力雄厚,加速辐射中西部地区;更多的企业由非支付型电子商务向支付型电子商务发展,金融互联网业务更为完善。

全新视角的电子商务服务业群从低端技术环节,到中端支撑环节,再到高端应用环节的电商服务链并存,优胜劣汰将在企业间、第三方电子商务平台间展开,迎来新一轮兼并潮。

（4）第三方电子商务平台得到广泛运用

第三方电子商务服务平台为社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务,全面推行网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务,以打破资金、技术和人才等方面制约,难以跨入信息化门槛的局限。

其中的交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付、征信等服务;业务外包服务包括基于网络的产品设计、生产制造、物流、经营管理等外包服务;信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、应用系统、技术咨询等外包服务。

第三方平台模式越来越被企业,特别是分散、信息化基础不高的中小企业接受。

平台保证交易双方的合法性与诚信,在商业和法律手段有效约束下,实现第三方交易平台与企业发展双赢。

3。

4、广西电子商务发展的对策

（1）加强组织领导,提高电子商务运用水平

一是加强组织领导,充分发挥政府的引导和促进作用。

建立健全促进电子商务发展的组织保障体系和工作机制,明确责任分工,落实目标任务。

在电子商务的发展过程中,舆论的导向和政府的支持、鼓舞与引导至关重要。

二是加强宣传,向社会公众介绍电子商务的优越性,提高电子商务的社会接受水平、三是各级政府采购要领先推行电子商务,以降低采购费用,提高政府公务透明度,对商家接受和推广电子商务起到积极示范、鼓舞作用、四是以满足需求为引领,提高电子商务服务效率、以有效地提升服务的响应速度和信息的传递速度,实现沟通、响应、服务的“0"距离。

（2）实行顶层设计,加强电子商务的市场管控

１、实行顶层设计,就是要规范电子商务体系和过程建设。

要充分利用广西资源优势,建立一个大型的网站,以“统一开发,统一维护、统一推广、分级管理”的建设原则,搭建一个区域性的集中推广平台。

通过电子商务顶层设计、公共服务平台、仓储物流体系、标准规范、信用体系、投融资机制、协同推进机制等方面,做更多的、有针对性的具体工作,促进电子商务加快发展、

２、完善电子商务交易体系、由于电子商务主要是在互联网上进行的,因此必须具有一个安全、可靠的互联网环境,以保证交易安全。

一是完善建立互联网站、公布网页、从事网上经营活动情况的备案工作,建立各地电子商务主体信息数据库、二是建立统一安全技术标准的电子商务综合服务平台,建立严密的客户认证机制和安全管理机制。

三是加强对电子商务主体的网上经营活动监测工作,有效实施网上监管。

四是推进电子商务支付企业的集聚发展、依托产业园的区位优势,建立电子商务支付中心,吸引和集聚一批支付企业落户;加快出台相关政策,给予租金补贴、税收减免、基础设施服务、物业服务、政府创业基金等各方面支持,协助重点企业申请第三方支付牌照、

　3、发展农村电子商务,推动农业产业结构优化、支持农产品加工企业应用电子商务,实现农业信息化,在农业生产、销售、运输等过程中的周期全程管理;生产过程的标准化、规模化,建立现代化的农产品生产流通服务体系;引导特色农产品电子商务发展,打造品牌化、国际化的“地理标志产品";利用电子商务推动农村大量闲置土地的产业化、市场化运作,发展现代物流、都市休闲农业的等高端产业。

　4、加强电子商务市场监管、电子商务发展需要良好的发展环境和强大的支撑体系,研究制定电子商务信用认证、隐私权及消费者权益保护、网络企业商业秘密保护、电子合同、电子发票、网络市场主体管理与服务、网络市场信息管理与服务、网络信用信息管理与服务等方面的相关措施和管理方法、完善电子商务监管服务体系,制定和推广电子商务交易及有关服务行为规范。

（３）建立社会诚信体系,倡导以德经商

要通过广泛的社会宣传和有力的市场监管措施,增强公众的网络经济意识和信心。

与之配套的是:

一是品牌培育上水平。

通过电子商务工作的开展,拓展了培育农业工业产品或服务上品牌的宣传方式和营销手段,通过面向消费者营销活动的深入开展,提高消费者对“桂”系列品牌的价值认同感,提升广西品牌总体形象。

二是客户服务上水平。

通过进一步推广网上订货、零售终端信息系统、网上配货等工作,提升零售客户的经营素质和终端信息化水平,促进客户盈利水平和满意度持续提高。

三是市场把控上水平。

通过电子商务工作的开展,能够更为准确地掌握终端营销信息,掌握市场消费特征及消费行为变化,提高了精准营销的能力、四是内部管理上水平。

通过信息技术的运用,将主要业务流程固化在系统中,实现营销管理信息化,业务流程规范化,推动了内部管理水平的提升。

以建立信用体系和加强信用监管为手段,以健全法规和制度为支撑,倡导以德经商,防范交易风险。

通过行业诚信自律机制,强化守信意识和诚信自律,积极探究符合我国国情的企业和个人信誉等级认证制度,加快建立权威性的信誉认证中心和电子商务信誉等级数据库,对企业和个人进行信誉记录、评测及信用等级认证、发放数字等级证书,以保障电子商务交易的可靠性和安全性、

（4）大力发展物流体系,助推电商发展

现代物流业的发展能够降低企业的运行成本,提高区域物流资源配置效率,增强市场反应能力,强化企业市场核心竞争力、电子商务的快速发展给物流市场提出了更高的要求。

为了满足不同层次的电子商务交易需求,除了要鼓舞邮政部门发挥自身优势,与从事电子商务的部门签订协议,积极开展各种新服务外,政府还应通过政策进行引导和鼓舞发展第三方物流企业,逐步开放市场,加快建设以物流科技和信息服务为核心的物流服务平台,通过运用信息技术和供应链管理技术进行资源整合和一体化运作,降低成本、提高效率、优化服务,助推电商发展。

结束语

电子商务是以现代信息技术和服务为支撑的商务活动,它带来了一场以互联网技术作为推动的,跨越时空界限的商业领域的深刻革命。

应该看到我国目前己经慢慢走出“网络经济泡沫"的阴影,广大电子商务企业及时吸取了经验教训,工作越来越务实、不少传统企业也己经认识到“假如不开展电子商务,以后就无商可务”、我国政府对电子商务推进工作也特别重视,出台了一系列新举措。

这些都是可喜的局面。

能够大胆的预测,我国电子商务与企业信息化必将逐步融合,区域电子商务必将逐渐繁荣,电子商务与电子政务的结合必将引发新的商机,移动电子商务必将成为市场热点,电子商务的外部环境必将得到改善。

随着我国信息化、网络化的进一步发展,必将促进我国电子商务与物流的有机结合。

一个具有我国特色的电子商务物流产业必将给我国经济带来更加灿烂的春天。

参考文献

电子商务理论、中国电子商务行业市场竞争及企业竞争策略研究报告