最新外贸年终工作总结三篇 精品.docx

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外贸年终工作总结三篇

　　根据盐山出口基地情况，撰写专题报告，搜集相关数据及有关证件，填写基地报表，上报省商务厅。

　　二、做好对外贸易备案工作。

　　截止到11月份，共办理进出口备案及变更业务149批次，全县进出口企业接近400家，成为全市出口企业最多的县市。

　　同时做好延伸服务，科室将备案、海关、商检、贸促会、国税、银行、外事办等相关单位的办事流程以明白纸的形式张贴上墙，对企业一次性告知，并积极协调解决企业在办事过程中遇到的困难，对企业做到尽职尽责、尽心尽力，极大的提高了工作效率。

　　三、做好转型升级工作。

　　今年申报的河北汇中管道有限公司高性能大口径钢制弯管制造技术研发项目，获得省商务厅和省财政厅批准资金支持14823万元，成为沧州市同类第一名。

　　我县培养的外贸公共服务平台已达9个，为推动管道装备产业外贸转型升级工作起到了强有力的示范和拉动作用。

　　四、做好外贸调结构工作，进出口齐抓。

　　近两年盐山的管道装备企业受中海公司破产影响严重，因为互有担保，所以一个倒下，会影响一批。

　　为应对和消除长远可能出现的不良局面，我们重点培养了气雾剂阀门、食品、建筑机械、输送机械、不锈钢、铸造、户外休闲用品、体育器材等产业，帮助引导其加大外贸投入力度，今年气雾剂和户外休闲已成为全县出口前十名企业，同时成为沧州市重点外贸企业，目前这些产业的出口额已超千万美元，同比增长较快。

　　华煜工贸公司成为华北的废旧塑料进口商，年均进口2000万美元。

　　如今，盐山外贸结构形成几大特征，一是中国管道管件出口基地和河北省外贸转型示范基地牌子硬，名气大；二是队伍大，增速快；三是调结构，后劲足，四是龙头带，效果好。

　　五、巩固传统模式开拓外贸新业态。

　　在做好传统一般贸易进出口的同时，着力开拓新业态，做到提前谋划，提前介入、今年我们为电力管件公司向商务厅申报了对外援助承包资质，该资质是参与国家大工程承包的必备资质，通过后有希望改变县域出口小而不大的局面，我们为申源管件公司申报了跨境海外仓，该项目在泰国已成熟运行，年均进出口近千万美元，据悉，目前沧州市该项目一家，跨境海外仓的建立，促进了我县的钢铁产品可以直接进入国际市场。

　　六、做好外贸攻坚战各项工作。

　　正月十六省商务厅召开打好外贸攻坚战会议，围绕会议精神，我们立刻投入工作。

　　1、利用各种宣传模式广泛宣传省厅有关优惠政策。

　　2、建立了盐山县对外贸易微信交流群。

　　入群人数已近200人，是全市的外贸微信群。

　　3、积极组织企业参加省厅境外百展活动，共为十余家参展企业申请了专项资金20多万元。

　　并为其及时申报了市政府外贸专项资金50多万元。

　　4、组织企业参加了沧州市重点进出口企业座谈会、中东沧州贸易启动大会、唐山中东欧经贸对接会、云南德宏州与沧州对接会、全省外贸督查调研、沧州市外贸督查会、全省外贸培训会、沧州跨境电商培训会、中信保邮储银行与企业对接会等系列活动，中行农行与与企业座谈会、我县参会参训人数均为全市最多。

　　5、走访企业，全县的重点出口企业我们重点帮扶，积极协调相关部门为企业搭建出口绿色通道。

　　为沧海、宏润、汇东、汇中公司介绍了九鼎投资集团、北京供应链公司。

　　积极介入沧海集团进口项目设备，筹备为其申请进口贴息。

　　向汇中、海乾威、乾成等公司介绍了穆斯林网、中东石油协会、全球信用证纠纷网开展深入合作，力求深入石油集散地，签订出口大单子；及时解决闽海、金星、友邦户外休闲、申源等公司出口遇到的问题，力争出口实现翻倍，并为其争取市政府专项奖励。

　　一、过程

　　孔子曰温故而知新。

　　我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。

　　八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是制作基本单据、、、、的第一份草稿偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个四款化妆包的询价。

　　十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点沸腾的感觉。

　　加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。

　　同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢？

最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。

　　十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点火爆的感觉。

　　边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。

　　在一遍嘟嘟咚咚嗒嗒的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。

　　十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。

　　在本月末，我又迎来了第二张订单。

　　一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了！

　　在这个过程当中，我明白有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。

　　有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。

　　而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。

　　二、啜待解决的问题

　　1价格问题

　　1面对不了解的客人，报价时采取常规算法

　　2面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。

　　充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。

　　这样，我们为顾客提供价值和追求回报利润相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。

　　3面对同一个询盘，第二次报价时，

　　①与第一次相差不大，皆大欢喜

　　②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。

　　③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距生产商观点。

　　作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。

　　因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。

　　因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。

　　我们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的销售基本原则。

　　不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是4，因此价格关显得尤为重要，不知道以后我们会不会改变4的这种观念呢？

我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。

　　我认为应该先从顾客那了解，他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。

　　不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处。

　　2产品知识问题

　　当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。

　　作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。

　　因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。

　　不用加大工作任务量，按照自己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息。

　　随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。

　　3样品品质把关问题

　　这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。

　　兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。

　　三、认识

　　从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链

　　国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者最终买家

　　从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。

　　从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。

　　销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。

　　当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。

　　在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。

　　四、目标与计划

　　两张订单的经历，让我感受到了团队力量的强大，大家共同出力，共同解决困难让我又一次切身实地的领略到了团结就是力量的真理。

　　新的一年即将来临，相信明年我会有机会渗透的循环销售过程。

　　————————,

　　产品如果能够收到非常好的市场反应，顾客不错的口碑，那么这种循环效应是很容易产生的。

　　因此我的每一单都会朝这个方向努力，争取做到。

　　为了能够朝这个效应前进，既需要奠定基础，又需要一个良好的规划。

　　自我方面

　　1树立积极的态度并且保持它。

　　厄尔南丁格尔说我们的思想决定了我们会成为什么样的人。

　　态度的关键并不是一种感觉，而是一种自我启发的状态。

　　而保持这种启发的状态，则必须有一个日积月累的过程。

　　2定下小计划，把任务交给自己，让自己满意

　　3集中精力，寻找机会

　　4帮助别人。

　　对销售另一种理解是帮助别人做生意。

　　5．享受工作带来的乐趣。

　　每一个成功的人都喜欢自己所做的事，正因为热爱自己所从事的工作，才能带着狂热、带着激情去做。

　　工作重点

　　1新客户开发

　　新客户的开发，对于刚刚入门的我来说，是销售的一个必要切入点。

　　①从所有的客户资料中，筛选出少许潜在有力的客户。

　　②了解潜在客户，也了解自己。

　　知己知彼，方能百战百胜。

　　在与客户交流、沟通之前，先了解顾客以及销售市场，借助一切可利用的资源，收集客户有关信息。

　　③倾听。

　　在第二个步骤有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友谊关系了，耐心聆听客人的各种需求，也借此机会能了解客人更多信息。

　　④沟通、交流，进一步的发展友谊关系。

　　⑤有了一定的基础后，可要求客人发来询盘。

　　⑥询盘持续跟进后，如果条件允许，可要求见面洽谈，这样可以大大加速互相之间的诚信度。

　　⑦双方之间有了不错的诚信度，生意自然而然会不请自来。

　　以上都需要针对潜在客户做一个持续的进攻。

　　2销售终端能力的提升

　　销售任务的最终实现决定于终端的销量，而终端销量的提升主要决定于两个因素。

　　一是终端销售技能的提升，比如说以前有10个潜在客户，只能成交1个，现在销售技能提升以后能成交５个，这明显就比以前增长了40％。

　　而要做到这一点，就必须提前做好计划以及学习，将一些比较好的销售方法融入脑中并力求熟练运用到实际销售当中。

　　3和每个客户建立长期的关系

　　不管是潜在客户还是已经合作过的客户，都需要建立长期的友谊关系。

　　有一条古老的商业格言说条件一样，人们想和朋友做生意。

　　条件不一样，人们还是想和朋友做生意。

　　可见，友谊的力量之大，另外，由已合作过的客户介绍过来的客户更是非常难得，我们要好好把握这样的机会以及持续不断的创造我们的口碑来发展这种有利的趋势。

　　虽然，发展这样的关系需要时间来认证，但我相信我会保持对工作的激情以及尽自己的能力去发展和维护这样的关系，相信我会交到很多不错的朋友。

　　20**年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。

　　现将我部门20**年外贸工作总结如下

　　一、部门基本情况

　　截止目前，我部门有

　　外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。

　　并由总经理亲理总的原则指导工作。

　　总经理助理协同安排相关事宜。

　　公司进出口部从2019年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。