产品推广部年度工作总结.docx
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产品推广部年度工作总结
产品推广部年度工作总结
创新做细投入s0100 斗转星移,历史的车轮刚辗过2006,时间的脚步已迈进2007,数数手指头,我已在产品推广部工作了九个月。
过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在2007年里,把工作做得更好,现将2006年度推广部工作总结如下:
推广部的工作大致可分为三大点:
会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。
2006年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:
一、主题不鲜明:
主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。
很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:
每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。
藉口就是“以前一直都是这样的”!
也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!
就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:
我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。
总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!
四、模板讲解吸引力不大:
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。
模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解:
1、到老顾客家时,采访他们使用产品的效果; 2、公司员工处理顾客投诉的过程; 3、贫困家庭与公司产品的动人画面; 4、对新顾客进行追踪报导 五、工作不注重细节:
推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,似乎不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满意”。
05年的工作计划重点如下:
一、会前准备工作一定要策划周密,环环相扣,活动的细节要尽善尽美,给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行,顺序一定不能颠倒。
但每场活动的顺序不能都一样,以免使老顾客厌烦。
会场的节目、游戏要设法烘托气氛,招数要常变常新。
三、主持人的台词一定要告诉大家我们是为大家服务的,公司提供的是健康和服务,而不仅仅是产品。
会中内容要精练,围绕主题有目的展开工作,节目安排短小精悍、点到为止,让顾客感觉意犹未荆 四、策划时要因时、因地、因人结合当地不同的风土人情做策划,主题要鲜明,内容要以情动人。
五、会中多与顾客沟通交流,会后总结。
具体做法是最少一个月进行一次调查,在会场上派发调查表。
六、会中多与顾客互动,把生活中最真实的东西搬上舞台。
我深知05年的工作很艰巨,只要我们心中永存信念——做好推广部工作、营造好的氛围、促进销售,凭着一颗火热的心全身心投入工作,不怕失败挫折,在失败中找经验。
2006年度精神文明建设工作总结 2006年,XX党支部在XX局党委的直接领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,认真履行与XX局党委签订的思想政治工作目标管理责任书规定的职责,紧密结合实际,立足全局,以发展为主线,坚持创建区级文明单位不松懈,全面促进精神文明建设,收到良好的效果。
现将工作总结如下:
一、目标责任制完成情况 1、我单位党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕XX经济建设这个中心,抓好精神文明建设。
于年初制定了创建区级文明单位计划和成立组织领导机构,为一年来的精神文明建设工作提供组织领导保证。
2、认真抓好《南宁市XX系统2006年思想政治工作目标管理责任书》的贯彻落实工作。
对思想政治工作实行目标管理,制定年度工作计划,使思想政治工作有组织、有领导、有步骤、有计划地进行。
今年,支委会召开专门研究思想政治工作问题会议2次,召开政研会 次,化解各种矛盾 件;认真组织干部职工集中学习,制定有学习教育计划和学习内容,严格工人每月学习一个半天,干部每月两个半天的学习制度,确保学习的效果。
通过建立思想政治工作目标管理责任制,组织干部职工开展理论学习,促进了单位思想政治工作的开展,保持了职工队伍的思想稳定。
3、在全面开展第三次人事制度综合改革工作的同时,不断加大精神文明建设力度,在职工中深入开展“三德”教育,学习“三个代表”的重要思想,结合单位实际开展爱岗敬业活动,营造了一个积极、奋进的氛围,为单位经济的发展提供精神动力和思想保证。
今年配合各时期中心工作共出版板报12期,简报13期。
4、深入开展讲文明,树新风,学雷锋,学先进活动,树立爱岗敬业、乐于奉献的新风尚。
党支部对抓紧抓好在职工中进行精神文明评比活动高度重视,大力建设“四有”职工队伍,年初评出2005年度优秀个人18人,先进个人35人。
今年以来,组织职工开展各项活动,全面推进单位的精神文明建设:
发动全体职工为职工、职工家属、残疾人、印度洋地震海啸灾区和洪涝灾区人民献爱心,共捐款7528元,捐物414件;积极响应城区的号召,组织党员干部职工13人开展学雷锋便民服务活动,为市民提供环境绿化美化和花卉养护知识,把学雷锋活动真正落到实处;积极响应国家义务植树的号召,组织科室人员和绿化公司职员共26人前往“花花大世界”抢种2100多株三角椰和加那利海藻树苗,为提高“大花花世界”园区的整体效果和加快XX生产基地的建设和发展贡献了一份力量;积极响应XX局党委关于参加XX系统党员义务植树活动的号召,组织全体党员和入党积极分子共26人前往“花花大世界”,参加由市XX局和市XX系统联合举办的党员义务植树活动,共种下了58棵大王椰,以实际行动为党旗争辉、为绿城添彩;结合下半年开展的先进性教育活动,组织党员、入党积极分子共57人次参加义劳动3次,共平整土地300多平方米、搬运苗木3000多袋、播种3万粒、种苗3000棵、运泥7车;针对幼苗班经济承包3名同志在生产技能、生产技术掌握方面较差、收入偏低的情况,开展结对子“一帮一”活动;及时解决处理了两起邻里纠纷,把矛盾化解在萌芽状态。
通过开展这些活动,增强了广大党员、青年团员和职工的集体观念,培养了乐于奉献和吃苦耐劳精神风貌,提高了广大党员干部职工的综合素质。
5、开展丰富多彩的文娱活动,丰富职工的业余文化生活。
今年春节、“三·八”妇女节和“五·一”节,党支部组织开展了各种游园、休闲活动,活跃节日气氛,增进职工相互了解和团结;利用周末,经常组织共青团员开展羽毛球等小型球类比赛。
通过这些活动,丰富了广大职工的业余文化生活,增强了广大职工爱岗敬业、团结向上的团队意识,增强了凝聚力和向心力。
6、切实开展各种活动,将民办好事办实事落到实处。
一年来,为职工购买了发电机1台,解决职工用电难问题;为职工住宅楼更换全部电线,消除安全隐患;5月竣工一栋住宅搂,解决职工住宿问题;为一名困难退休职工子女办理低保手续;对生活区进行绿化美化,切实改善职工的生活环境;由单位出资组织全体干部职工进行了1次身体健康检查,1次流感疫苗注射,切实做到立党为公、执政为民。
7、关心老同志,做好离退休人员的服务工作,在生活上、政治上、经济上关心老同志,给他们落实了经济待遇和政治待遇,并利用节假日慰问退休职工,组织人员去医院看望生病住院的老同志,让老同志感受到党组织的关怀和温暖。
8、加强对职工的爱国卫生和绿化美化教育,增强卫生意识,提高工作和生活质量。
在生活区加大绿化美化建设的力度,在两栋住宅楼间进行绿化美化,通过这些措施将使XX生活区面貌有一个较大的改观;在平时工作中,我们坚持办公区、生活区一天一小扫,一周一大扫制度,保证了对圃容圃貌的长效管理。
9、认真抓好计划生育和综治工作。
党支部始终把计生和综治工作当作一项重要工作来抓,有专人负责,建立严格的管理制度。
一年来,计生工作未发生计划外生育、多胎生育、未婚先育等现象。
综治工作也取得了较好的成绩,全年未发生重大治安案件和生产安全事故,维护了XX正常的生产、工作、学习和生活秩序。
二、主要经验和体会 1、严格制定工作计划和相关制度,为全年工作的开展提供组织领导保证; 2、以人为本,切实开展各项活动,全面推进单位精神文明建设; 3、坚持教学辅导,用科学的发展观武装头脑,更新知识,真正做到与时俱进; 4、通过宣传简报和事务公开等的形式,积极引导干部职工关心关注支持单位的发展。
三、明年工作打算 1、认真组织全体党员、干部和职工继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大文件精神,努力实践“三个代表”的重要思想,为推进XX各项事业的发展提供思想政治保证。
2、继续深化XX人事制度综合改革,不断完善人事制度综合改革方案,进一步调动广大职工的劳动生产积极性,增强干部职工的主人翁意识。
3、牢记党的宗旨,与时俱进,开拓创新,从大局出发,从小事着手,将为民办实事、好事落到实处。
XXXXX党支部 2006年X月X日 回顾一年来,我们在区教委党委、教研室及学校领导的正确领导下,学校教学教研工作再上新台阶。
我们围绕”科研先导,德育为首,教学为主,育人为本,全面发展”的办学宗旨,深化”科研促教工程,名师带动工程和教育现代化工程;”完善”三维立体式”教学体系;依据国家九年义务教育教学内容,结合我校办学的特色,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,有了地推动了素质教育的全面实施。
s0100 一.教学常规管理 加强常规管理,是落实教育计划的根本保证。
因此,我们始终认真落实区教委制定的《教学常规》中的各项规定,按照各项规定组织教学。
每学期认真制定教学教研工作计划,坚持领导听课评课制度,坚持周三业务学习制度,坚持周五集体备课制度,坚持期中期末检查制度,加强过程管理,以保证学校的教育教学扎实高效。
二.建设一支高素质的教师队伍 提高教育教学质量,教师是关键。
教师队伍的建设是教育行为中的核心问题,也是基本的问题。
现代化的教育呼唤高素质的教师队伍,以培养学生创新精神和实践能力为核心的素质教育,要求教师有”经验性”转向”科研型”,有”知识型”转向”学者型”。
要求教师不但要有先进的教育观念,有较高的理论水平,有驾驭课堂的艺术,还要掌握现代教育技术,能够使用和制作课件,能够利用网络引导学生进行探究性学习,以适应现代化教育需要。
为此,我们下大力气建设一支高素质的干部教师队伍。
1.加强学习,提高认识,转变教育观念。
教导处有计划地组织教师学习,树立正确的教育观、学生观、人才观、评价观,实现教育思想现代化。
我们采用集体学习和教师自学相结合的方式,充分利用好学校征订的报刊和互联网上的资源,学习现代教育教学理论,先进的教育教学方法、教学模式;并采用走出去,请进来的方法,本年度参加盛市级教学教研活动的教师达86人次。
同时积极承接市、区教委及教研室的各种教育教研活动,为我校教师提供了更多的学习机会。
这样一来开阔教了师的视野,提高其授课艺术。
使广大教师能运用先进的教学思想指导教学,运用现代化的教学技术辅助教学。
教师由单纯的以传授知识为主转变为以培养学生的能力为主,充分体现学生的主体,让学生真正成为学习的主人,从而激发学生的学习兴趣,提高课堂教学效率,同时,优化了教师队伍。
2.加强教师对现代化技术的应用。
今年学校在加强校园建设的同时,加强了现代化教育硬件的配置,实现了每位教师一台机,计算机走了课堂。
并建了两个多媒体教学班,装配了事物展台、液晶投影仪、计算机和大屏幕。
为了适应现代化教学的需要,暑期我们组织了网页制作培训和计算机中级培训;本学期初,我们又进行了课件制作培训。
使45岁以下的教师,能够自己制作网页,自己制作课件。
3.抓好第三期教师业务系列达标及系列优质评选活动,及系列优质评选活动,提高教师队伍的整体素质。
三.实抓课堂教学,促教育教学改革 素质教育的主渠道是课堂教学,教师认识的提高,观念的转变,最终要通过课堂来实践。
因此,加强教师对课堂教学研究,就显得尤为重要。
我们通过以下几种措施来促进课堂教学的改革:
①落实好新大纲精神,用好新教材。
学期初,我们对各年级教师进行了大纲教材培训,与老师们通研大纲,通研教材,使教师对本学期的教学做的心中有数,有利于教师制定教学计划。
②开展集体备课活动。
每周五两节课后,各教研组组织集体备课(学校领导分组参加),集体备课采用说课的方式,内容为下一周的教学内容,同级部的老师每人主讲一部分内容,之后,大家共同讨论定出教学思路,探讨教学方法。
③开展课堂教学研讨活动。
分三步走:
第一步,采用推门听课的方式,与教师个别谈教学方法研究教学规律;第二步,采用观摩研讨的方式,每年级挑选一名优秀教师精心准备一堂课,分学科进行观摩研讨,并请教研室的领导一块参加,对其课堂教学进行评价,与广大教师定出教学思路及教学模式。
④开展教师课堂教学大比武活动。
学校45岁以下的任课教师积极参加了这次活动。
几点收获:
很好地体现了学生是学习的主人;自主学习、合作学习、探究性学习体现得好;”主体参与”、”以学定教”的教学模式在教学中广泛应用;现代化教学手段的应用较为熟练。
⑤落实好实践活动。
本学期我们安排每周四下午两节课后为实践活动实践,进一步落实好新大纲精神。
教师充分开发和利用各种教育资源,创造性的组织好语文及数学实践活动。
各年级各班按《大纲》规定背诵古诗文的要求(利用晨会或课外活动时间),有计划的安排了学生背诵80首古诗。
⑥我们组织了开放日活动,进行了教学大练兵。
这次活动我们得到了教研室及兄弟学校的大力支持,得到了社会各界和广大家长的支持,同时也赢得了社会的广泛赞誉。
四、参加教研活动情况 本年度,我们积极组织参加各级教育教研部门组织的教研活动。
四月份,参加区教研室组织的优质课评选活动,本校的郭明、李丽、王忠、安丽娜、周翠云老师分别获语、数、音、美学科一等奖;五月份郭明老师代表我区参加了市小学语文优质评选活动,获一等奖第一名;十月份我们还积极组织参加了区教学能手评选活动,孙爱红、周卫东、郭艳英老师或区级教学能手称号。
孙爱红、郭明老师还代表我区参加了淄博市教学能手评选活动,结果尚未揭晓。
十一月份,我们承办淄博市小学语文教学观摩研讨会,会上郭明老师执教示范课《难忘的一课》,并且有我为本课进行了点评。
在学校全体领导教师的共同努力下,该会议取得了圆满的成功,受到了市教研室领导及与会代表的好评。
也为我区及我校教师提供了一次很好的学习机会。
12月份我们积极组织参加了教研室组织的课件评选活动,较好地完成了教研室交给的实验任务。
五.课题的实验与研究,成果显著 以科研为先导,全面实施素质教育,是实现教育创新的必由之路。
这已在教育管理者心中达成共识。
教育变革需要教育科研,小学开展教育科学研究是教育发展的必然要求。
发动和组织教师开展教科研活动是提高教育质量、推动教育改革的根本保证。
近几年来,学校承接了国家级”四结合”,省级”作文目标全程序列训练整体设计实验”、”学生心理健康教育”“研究性学习”,市级”小学语文创新学习”,区级”综合运用现代化教学手段”、”素质教育评价”及”学法指导”等近十项课题。
使教师人人参与教科研,在”教中研,研中教”,从而有效的提高教育教学质量。
1.”综合运用现代化教学手段”课题的实验有了新进展 首先,加强硬件配置,实现计算机进课堂;对教师课件制作培训,使教师能熟练使用教学软件和制作课件;加强软件配置,为教师提供教学素材。
充分发挥现代化教学手段辅助教学的优势,提高课堂教学效率。
其次,利用互联网的资源,探索网络环境下教与学。
如何处理网络环境下教师的教与学生的学是摆在我们面前的新课题,也是”综合运用现代化”实验课题的深化。
本学期,我着力在这一方面进行了一些探索与尝试,并取得了较好的成绩。
我与聂强老师设计的信息技术课《作一个演示文稿》获得省优秀录像课评比一等奖;给王颖、李霞老师设计的一年级《口语交际》及《雪地里的小画家》两节课,受到了关玛丽市长的高度评价。
使得本学期到学校参观的各级领导络绎不绝。
2.”素质教育评价”实验,取得了阶段性实验成果 2002年3月学校与油坊街小学共同承担了区教研室提出的”素质教育评价”实验课题,从接受实验任务到制定实验计划,到不断完善实验计划,全体任课教师倾注了大量的心血,本学期在总结上学期实验的基础上,进一步深化、完善这项实验,以取得了阶段性实验成果,收到了很好的实验效果,为教研室提供了较好的实验范例。
一年来的教学教研工作取得了一定的成绩,但也存在着不足。
由于学校的接待活动较多,有时忙于应付,有的教研计划不能很好地落实,还需要在今后的工作中协调安排好,以保证教育教学工作扎实有效地进行。
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