心连心连锁养老服务中心创业计划书.docx

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心连心连锁养老服务中心创业计划书

项目摘要

项目背景

在未来10年左右的时间里，第一批独生子女家庭的老人将步入衰老期，以现有的养老服务质量和管理水平来看，我国养老保障体制将面临灾难性的后果，情况不容乐观。

这急需国家进行统筹安排，并出台一套行业标准化准则，星级评判等规章制度。

并使养老院的发展摆脱国家集体供养，纳入市场化机制。

这样才能根本性的解决国民的养老问题。

各大医院人满为患，高级医师的低水平工作和大量设备的疲劳使用都使医院苦不堪言。

很多情况，老人只要有些不适，家人都会带着老人去医院检查。

但是如果能提前诊断，然后再有规划的治疗，势必会减清医院的负担。

使医院的优势能发挥最大效力。

新型养老院的作用也可以形象的称它是绿灯到红灯之间的黄灯。

现阶段，年轻人包括中年人（未来的老年人）在思想上已经有了很大的改变，他们对现代事物适应能力较强，他们能比较客观的定义儿女对父母孝顺的含义。

能理解当今社会的各种压力以及儿女们所遇到的尴尬场面。

住进养老院并不是没用，也不是儿女不孝顺，更不是被抛弃，而是一种崭新的生活模式的开始。

在新型养老院里，他们能得到皇族般的尊严，婴儿般的呵护，飞鸟般的自由，以及青春时的快乐。

养老院已经不是低收入人群及五保户，困难老人的专利，新型养老中心的推出一定会受到社会的欢迎。

公司简介

在管理方面，连锁式养老院主要分为4个部，勤工部，一般穿黄色标识工作服，负责物流，外部清洁，维修等工作。

服务部，一般穿兰色标识的工作服，负责内部清理，饮食，勤务等工作。

医疗部，一般穿白色标识的工作服，负责医疗保健护理等服务。

管理部，一般穿黑色标识的工作服，负责任务分配和协调管理以上三部门。

各部门团结合作，采取统一化的管理，统一化的服务，以人为本，服务至上，让客户在养老中心享受到至尊贴心的服务。

产品与服务

景区的优美环境

我们选择在距离景区20分钟左右车程的农村建设养老中心并配备专车接送老人游玩。

这样做有两个方面的含义：

一，用户可以享受景区的优美环境二，我们也可以相对付出较少的地产成本。

医院的精心护理

一般情况下，越是收入高的群体，个人修养和综合素质也就越高，而个人修养和综合素质越高的人，对健康的关注程度也就越高。

保健已经成为整个国家甚至全人类的共同话题。

社会上也出现了很多体检保健机构。

但那些体检保健机构大多都是被动的进行保健。

他们一般担当的是报警或预警的角色。

因为他们无法真正的控制饮食，无法了解睡眠质量，无法随时洞悉身体的细微变化。

而新型养老院能做到这一切。

连锁养老院将实行全方位保健检测，大量使用高科技设备，记录每位老人每天的心跳，脑电波，血压，尿样等生命指标，然后由电脑自动分析出健康、亚健康、低致病警告、高致病警告等类别，然后借助连锁养老院的平台机构发送到各医学院校、签约医院等进行分析和康复治疗咨询，使每一位老人都受到严密的健康保护。

另外，医学院校除了可以拿到老人的各项生理数据用作科研外，还能替连锁养老院培养大量人力资源。

这样，从学校方面来说，既解决了学生就业实习的部分问题，又支持了养老院事业的发展进步，更能教育学生的敬老爱老之心。

从敬老院方面说，一方面增强了保健能力，另一方面使服务更加到位，既降低了各种费用和边际风险，又能合理利用各种资源。

酒店的豪华温馨

新型养老院是酒店或高档公寓和医院的混合体，或者说是宾馆和医院的强强联合。

它没有高档酒店的消费，但具备酒店的豪华温馨。

它没有医院的疾病和痛苦，却拥有医院的精心诊断和护理。

新型养老院使用统一的标准化管理，连锁式经营，充分吸收五星级酒店的服务标准以及国家级医疗机构的管理。

建筑上大量运用节能环保材料。

并增加天然能源的利用。

风力、太阳能、沼气等项目的建设，不光节约了各项资源费用，更重要的是建立成广告式景点，吸引潜在客户。

从建筑结构的布局开始，到每一扇门的宽度，从地板的防滑设计，到楼梯的宽带处理，注意每一个细节，充分考虑老人生活的舒适，高度人性化设计。

连锁的便利及人性化的服务

使用连锁式经营方式，旨在建立起一个平台，此平台不但能整合本系统内的所有资源，还能整合一部分社会资源，使连锁式养老院进行有效的资本运作，降低运营成本，提高服务质量，增加利润空间等优点。

在连锁养老院平台上推出旅游式养老。

在各大城市景点附近设立分院，客户在任意地区加入连锁养老院后，都可以自由选择居住地：

在内地住烦了，我们去海边住，在海边住烦了，我们去山区住；在山区住烦了，我们再去草原住，甚至在国内住烦了，我们去国外住。

这样既解决了老人生活养老之苦，又能实现梦想，周游世界。

由点及面，农村包围城市，先在农村进行试点，再以连锁经营的形式推广。

前期，以米易为基点，由距离景区20分钟左右车程的农村建设养老中心，配合相应的医疗设施，豪华温馨的住宿环境，以人为本的理念赢得客户。

同时，通过增值金融保险理财开源，买卖房屋的居住权，后期我们会根据发展状况逐渐增加网点数量，在攀枝花市，中国以致国外开设我们的新型养老中心，将中国新式养老理念推向世界。

市场营销

目标客户

传统养老院的主要客户群体集中在“五保户”等低收入人群。

而忽略了占大部分的中高收入的群体。

所以，要想成功经营养老院，其客户群体首先要有正确的定位。

养老院的最终客户群体应该定位在中高收入的中老年人群中：

中高收入的中老年人更有能力去享受生活，而且欲望更强烈，他们对事业的追逐随时间的流失而逐渐逝去，随之而来的是对生活的美好向往。

他们希望有一方净土，躲避城市的喧嚣。

他们希望无拘无束，又受人关怀。

他们希望与智者探讨生命的哲学，又不受世俗的约束。

住进新型养老院将会是明智的选择。

市场价格调查

一般性养老院（攀枝花市养老院）:

每个月在700～900元左右,每个级别的护理差价在50～100元,一次性收费：

暖水瓶、脸盆等生活用品，被褥等生活用品费，价格200～400元不等。

押金：

1500元左右.

福利型养老院（攀枝花市社会福利院）：

单人间每月的费用在人民币1500元左右，双人间每月1200元人民币；四人间每月在1000元人民币左右，都包括了护理和伙食费。

一次性收费：

暖水瓶、脸盆等生活用品，被褥等生活用品费，价格500～800元不等。

押金：

2500元左右。

护理型养老院（攀枝花市尊长园）：

一般住三人以上的房间，除伙食费外，护理等费用每月1700～1800元，双人间大概是2200元/月，单人间是2600元/月，夫妻需要同住的，根据单人床、双人床等不同条件，价格稍有差异。

一次性收费：

暖水瓶、脸盆等生活用品，被褥等生活用品费，价格700～1000元不等。

押金：

3500元左右

新型养老中心：

每月3000元基本生活费（包括生活用品），1500元医疗及各项增值服务费，押金10000元。

市场开拓

竞争对手分析

财务分析

建设成本

运营成本

运行后前五年收入

投资收益率及投资回收期

我们的收益基本上分为三部分：

1.连锁养老院可以买卖房间。

这样不但增加老人的安全感，还有利于固定顾客群，以及资金的回收再利用。

例如有些老人到了连锁养老院后，没有安全感，总有住在别人家一样的感觉。

针对这种情况，在老人经济条件允许的情况下，连锁养老院将同意老人购买自己居住的房间。

成交以后，老人将拥有永久居住权，但无买卖权。

2.针对老年人而设计的投资理财保险商品纷纷出台。

现阶段保险，理财产品主要针对青年及中年人，但面对老年人的保险却明显不足。

借助连锁养老院的平台以及资本运作部门，这些问题都能得到圆满的解决。

通过对连锁养老院老人的研究和咨询，借助保险公司，帮助开发商进行开发，完善理财保险商品，因为我们的目标客户是有着丰富资产的中高收入阶层，这将是另一个不可忽略的财富。

3.我们的基本营业收入。

由于我们本身目标客户是中高收入的人群，所以我们的营业收入也要高于一般的养老院，收益也同样高于一般的养老院，我们做的是增值服务，卖的是放心，舒心。

我们的支出主要分为地产支出，从业人员的薪金支出，日常消费支出及其它支出。

我们的目的是通过合理的开源节流，实现收入与支出的平衡并实现盈利，以逐步扩大我们的营业规模，将新型养老中心推向全国，推向世界！

风险分析

资产负债表单位：

元

2009年12月31日

资产

年末余额

负债及所有者权益

年末余额

流动资产：

流动负债：

货币资金

428703

应付账款

15000

应收账款

52000

应付工资

90000

预付账款

480000

应交税费

18271

存货

52000

应付利息

5725

流动资产合计

1012703.

流动负债合计

128996

非流动负债：

长期借款

1000000

非流动负债合计

1000000

负债合计

1128996

股东权益：

实收资本

2400000

非流动资产：

资本公积

0

固定资产

2610000

盈余公积

16870.7

长期待摊费用

75000

未分配利润

151836.3

非流动资产合计

2685000

股东权益合计

2568707

资产合计

3697703

负债及所有者权益合计

3697703

利润表

2009年12月31日

项目

本年金额

一．营业收入

2722950

减：

营业成本

1295000

营业税金及附加

136148

管理费用

718900

销售费用

252400

财务费用

68700

资产减值损失

0

加：

公允价值变动损益

0

投资收益

0

二．营业利润

251802

加：

营业外收入

0

减：

营业外支出

0

三．利润总额

251802

减：

所得税费用

83095

四．净利润

168707

现金流量表

2009年12月31日

项目

本期金额

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的现金

2722950 

收到的税费返还

收到其他与经营活动有关的现金

经营活动现金流入小计

 2722950 

购买商品、接受劳务支付的现金

827000 

支付给职工以及为职工支付的现金

 990000

支付的各项税费

 200973

支付其他与经营活动有关的现金

 539300

经营活动现金流出小计

2557273

经营活动产生的现金流量净额

165677

二、投资活动产生的现金流量：

收回投资收到的现金

取得投资收益收到的现金

处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额

处置子公司及其他营业单位收到的现金净额

收到其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流入小计

 0

购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金

 2930000

投资支付的现金

取得子公司及其他营业单位支付的现金净额

支付其他与投资活动有关的现金

投资活动现金流出小计

2930000 

投资活动产生的现金流量净额

 -2930000

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金

2400000

取得借款收到的现金

 1000000

收到其他与筹资活动有关的现金

筹资活动现金流入小计

3400000 

偿还债务支付的现金

分配股利、利润或偿付利息支付的现金

 62975

支付其他与筹资活动有关的现金

筹资活动现金流出小计

62975 

筹资活动产生的现金流量净额

 3337025

四、汇率变动对现金及现金等价物的影响

五、现金及现金等价物净增加额

522702

加：

期初现金及现金等价物余额

0 

六、期末现金及现金等价物余额

522702