2-市场营销与会展(会展营销).ppt
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- 上传时间:2022-10-08
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2-市场营销与会展(会展营销).ppt
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会展营销,专业核心课程,市场营销与会展,1导论2会展产业经济分析3会展产业链分析4中国会展经济运行环境分析7会展业与城市经济5会展业宏观及中观管理6会展企业的微观管理8展览会运营要则9会议管理与服务10会展旅游11会展活动的危机管理12国际会展业现状及中国会展产业的发展趋势13世界主要展览强国简介,概念概论,会展经济,会展管理,发展趋势,案例,策划,营销,会展业与会展市场,故事脚本,宝洁沃尔玛模式,有着“自我扩张欲的家伙”之称的宝洁与沃尔玛经历过长时间的“冷战”。
宝洁总是企图控制沃尔玛对其产品的销售价格和销售条件,而沃尔玛也不甘示弱、针锋相对,威胁要终止宝洁产品的销售,并把最差的货架留给它。
(控制买方卖方关系),宝洁和沃尔玛又合力启动了CPFR(Collaborativeplanning,forecastingandreplenishment,协同计划、预测与补货)流程。
接下来宝洁和沃尔玛在信息管理系统、物流仓储体系、客户关系管理、供应链预测与合作体系、零售商联系平台以及人员培训等方面进行了全面、持续、深入而有效的合作,市场营销,市场营销是从卖方市场出发,以买主为对象,在不断变化的市场的市场环境中,以满足一切现实和潜在的顾客的需要为中心,提供和引导产品或劳务到达顾客手中的过程。
含义:
个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足欲望与需求的社会与管理过程(科特勒),交换、交易和关系,需要、欲望和需求,产品和服务,价值、满意和质量,核心概念,关键概念,关键概念演进,营销主体的变化:
企业一切面向市场的个人和组织。
营销客体的拓展:
货物和劳务产品、服务和创意、价值营销内容的扩展:
单纯的销售观念、定价、促销和分销的社会和管理过程,营销学研究对象和内容,4Ps,企业进行营销活动的具体策略和方法。
产品、价格、渠道、促销,P,(JeromeMcCarth麦卡锡)理论以市场为导向,以产品销售为目的。
美国劳特朋教授消费(consumerneed)成本(cost)、方便(convenience)、沟通(communication)以需求为导向),美国DonE.Schultz舒尔茨关联、反应、关系、回报(RelatedReflect-Relation-Reward)以竞争为导向,4P,4C,4R,营销理论发展脉络,“产品”的内涵,展会“产品”内涵,任务1:
讨论分析展会产品组成要素;核心要素?
形式要素?
拓展要素?
价格,渠道,通过哪些商业环节,采用什么运输方式将商品销售出去。
营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
客户信息,客户关系,安利,伊丽莎白,莞式服务,宝洁沃尔玛模式,推销员:
“在这台录音电话上有一个表示收到信息的红色指示灯。
”顾客:
“嗯。
”推销员:
“每当它收到信息的时候,红色指示灯马上亮灯显示。
”。
顾客:
“嗯。
”推销员:
“当你进入办公室看到红色指示灯亮着,就马上知道有电话要回了。
”顾客:
“嗯。
”推销员:
“这可引起你的注意力,而不会忘了回答。
”顾客:
“嗯。
”推销员:
“如果是顾客打来的电话,你知道以后,马上回话,将会使顾客感到满意而不会抱怨。
”顾客:
“嗯。
”推销员:
“这样,你的信誉会越来越好,产品的销路会大开,利润会增加。
”顾客:
“喔。
”,推销案例,任务2:
此次推销到此成功与否?
试分析,推销员:
“象大部分的企业家一样,你一定珍惜现在所拥有的商誉,对吗?
”顾客:
“对”。
(引出)。
推销员:
“安索风录音电话能使你提供比同业更好的服务,它能使你迅速地回话给顾客,让顾客觉得受到尊重同时也维持了自己的商誉,你说对吧?
”顾客:
“对。
”(确认)。
推销员:
“这就是为什么这台录音电话装有收到信息的红色指示的主要目的(确认产品的特色)。
红色指示灯能迅速地提醒你立刻处理顾客打来的电话,你的顾客一定会很欣赏你这种快速回话的作风(推销产品的特色以及因产品特色而带来的好处)。
你一定会觉得这个红色指示灯很有用处,是不是?
”顾客:
“是啊。
”(使顾客认同因产品特色而带来的好处)。
推销案例,促销,促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。
常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
任务3:
结合具体案例谈谈你对营销的理解,可以展开分析,亦可对你关注的某一方面分析。
会展营销利益主体构成分析(目标与任务),赞助商、媒体,管理监督机构,任务4:
找一个具体的会展项目,列出其利益主体及其利益主体各自的职责。
要求:
下周五之前完成并提交电子文档分析各利益主体的权益以及彼此间的关联性。
该部分大家思考一下,以便在课堂上结合大家列出的具体会展项目进行分析。
本次作业占平时成绩的10%。
营销主体的综合性营销对象(客体)的参与性营销的双重性(有形的产品营销+无形的服务营销)营销的复杂性营销内容的整体性(多环节)营销手段的多样性(宣传)营销的依存性(内外环境)营销的公共关系依存性,会展营销的行业特征,首届博览会项目第一阶段时间:
2009年10月底前主要工作内容:
成立筹展机构、落实经费。
第二阶段时间:
2009年11月底前主要工作内容:
1完善展览设计方案;2国内外展销企业招展;3预订参展人员住宿;4制定各项工作方案。
第三阶段时间:
2009年12月上旬至展会开幕主要工作内容:
1完成展位施工制作及布展;2落实参会人员名单;3落实参加各项重要活动人员名单;4展会期间的有关工作。
会展营销过程性分析,小结,谢谢!
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- 市场营销 会展 营销