旅游景区解说服务.docx
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旅游景区解说服务
第四章旅游景区解说服务
教学目的:
掌握旅游景区解说服务的基本原理;掌握解说服务技巧、解说服务方法。
教学重点、难点:
旅游景区解说服务的基本原理;解说服务技巧、解说服务方法
解说系统是旅游景区诸要素中的重要组成部分,是旅游景区教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。
游客在旅游中,常需要借助于理解景区空间环境和行动的信息。
解说紧统正是传递这种信息的一种重要手段。
我国近年来在旅游景区的建设过程中,多是以硬件建设、直接赢利项目为主,旅游景点景区普遍存在缺乏规范的解说规划和设计,普遍存在着信息内容不充分、主题不突出、文字错漏、语言呆板、设施缺乏艺术性、书写和语言不规范,景区导游词和标语标牌的英译错误比比皆是,如滥用词语、语法错误、翻译不当、缺乏对中西方文化差异的了解等问题,导致景区、景点解说模糊,路线与标志指示不明,使旅游者在旅游滔动过程电感到茫然,不清楚景点方位,不清楚游览路线,对景点内涵也不能很好地了解,购买景区门票后享受不了应有的旅游服务。
因此。
加强旅游景点景区的环境解说的管理,提高游客满意度。
成为旅游景点景区管理的重要任务之一。
第一节旅游景区解说服务原理
一、旅游解说基本概念
1.内涵和发展历程
(1)内涵
目前关于旅游景区解说的管理的概念尚未出现,而旅游解说已有相当研究。
中国台湾朝阳科技大学吴忠宏博士认为:
解说是一种信息传递的服务,目的在于告知及取悦旅游者并阐释现象背后所代表之含义,借着提供相关的资讯来满足每一个人的需求与好奇,同时又不偏离中心主题,期望能激励旅游者对所描述的事物产生新的见解与热忱。
可见吴忠宏对“解说”解释为一种信息的传递服务。
世界旅游组织认为:
解说系统是旅游景区诸要素中十分重要的组成部分,是旅游景区的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础,是管理者管理游客的手段之一(世界旅游组织,1997)。
这一定义突出了解说系统的重要性及功能特征。
吴必虎认为解说系统就是运用某种媒体和表达方式,使特定信息传播并到达信息接受者中间,帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点,并达到服务和教育的基本功能。
综上所述,笔者认为,所谓旅游景区解说管理就是景区以理论研究为基础,运用某些媒体与相应表达方式,使旅游相关信息传播并到达信息接收者(游客)中间,帮助其了解相关旅游景区事物的性质和特点,从中实现服务、教育、使用等基本功能,以实现景区经济、社会和生态效益的统一。
(2)发展历程
景区解说研究从20世纪60年代至今分为4个阶段。
20世纪60年代至70年代,解说仅仅停留于修辞手段对概念的描述。
20世纪70年代中期到80年代,人们开始寻找与游客沟通的媒介及其效果,例如把解说手册与幻灯片进行比较。
但是这一时期仅把解说孤立地看待成一种活动体验,缺乏理论基础。
随着游憩心理学以及社会学的成熟,出现了完整的解说媒介谱,游客可以根据游憩活动的类型选择合适的解说方式。
但是此时人们还没有意识到解说所具有的管理功能。
20世纪80年代早期,学者对解说开始进行系统评价,这意味着解说的研究开始向量化方向转变,作为手段,解说不再只具有娱乐性,还增加了管理功能。
尽管这方面的研究数量不多,但是解说研究已经开始为自己寻求合法的地位。
20世纪90年代以后,社会学、心理学、行为学等更多的成熟理论运用到解说的研究中,使得研究者更加注重解说给游客思想带来的长期影响,研究内容上逐渐偏向于对沟通过程的探讨,同时分析手段采取定性与定量相结合,使研究日渐成熟。
2.类型和功能
(1)类型
从景区解说管理系统为旅游者提供信息服务的方式来分析,将其分为向导式解说系统和自导式解说系统两类。
1)向导式解说系统。
向导式解况系统是通过导游向旅游者提供信息传导,同旅游者交流思想、指导游览、进行讲解、传播知识。
向导式导游是一种面对面的双向型信息传播方式。
其最大特点是双向沟通,能够回答游客提出的各种各样问题,可以因人而异提供个性化服务,导游接待的旅游者千差万别,有种族、身份、年龄、性别、职业、文化程度、生态意识等方面的差异。
讲解时要认识到这些差异,针对不同的对象提供满足不同对象需要的个性化服务。
导游是信息传播的主导者,在导游给旅游者提供讲解服务时,旅游者可以随时对导游的讲解作出反应,导游收到旅游者的反馈信息后,针对性回驽问题。
其次,向导式解说系统讲解具有激发性解说,不仅沟通信息,更重要的是引起信息互动。
由于导游一般掌握了较多的专业知识,信息量一般非常丰富,但它的可靠性和准确性不确定,这要由导游员的素质决定。
:
通过导游语言的激发作用引起导游信息的互动。
导游采用不同的手法,巧妙地运用语吾艺术,唤起旅游者愉悦的反应,以良好的心态去欣赏秀美的山川、秀丽的森林;导游向旅游者提供包括新知识、新内容及态度、情感成分的讲解,进行信息的传递和交流。
同时接受旅游者的反馈,解答他们提出的问题,通过双向沟通引起旅游者的共鸣”
2)自导式解说系统。
自导式解说系统是由书面材料、标准公共信息图形符号.语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。
它的形式多样,包括牌示、解说手册、导游国、语音解说、录像带、幻灯片等,其中脾示是最主要的表达方式,但由于受篇幅、容量限制,自导式解说系统提供的信息量有一定限度。
图文导游、语音导游、声像导游等无生命的没施、设备向旅游者提供静态的、被动的信息服务。
反馈一般不及时、不明显。
属于单向性传播类型。
从另一角度看,正是由于这一限制,使得自导式解说系统的解说内容一般都经过了精心地挑选和设计,具有较强的科学性和权威性。
旅游者获取自导式解说系统提供的信息,没有时间上的限制,他们可以根据自己的爱好、兴趣和体力自由决定获取信息的时间长短和进入深度。
自导式解说系统容易受到自然的和人为的破坏。
无论旅游解说系统采用何种介体,它们都必须依赖特定的语言。
景区内解说的各种类型和形式的有机组合就是该景区的解说系统。
旅游解说系统存在语言选择。
对于外国旅游者经常到达的地区来说,外语解说显得极为重要。
表11.1是另一种旅游景区解说的分类。
表11.1景区解说系统类型
景区解说系统类型
频次(景区)
比例/%
1
合格导游的带队
56
76
专家授课或讲座
9
12
音像室播放
18
24
其他互动式教育活动
14
19
未答
3
4
2
行前可购买的出版物
14
19
互联网上的教育材料
22
30
印刷品
52
70
音像材料
12
16
标志系统
12
16
自助式小道
15
20
喊自然,文化和社会信息的小型图书或资料馆
10
14
其他
0
0
未答
9
12
(2)功能
1)明确旅游线路,提高旅游空间可识别性。
心理学研究表明,寻找通路的直觉是不存在的,人寻路能力来自对于外界环境明确感觉所形成的连贯和组织。
一旦迷路,焦急甚至恐惧的心情会打破旅游者的内心平衡。
清晰可识别的环境不仅给旅游者以安全感,而且还增强旅游者内在体验的深度和强度。
通过对旅游景区解说系统的规划设置,形成景区空间结构构成要素在视觉环境意义上的体系化,并强化景区内的联系与促成景点、游乐设施、公共设施、观光设施等的网络化,诱导空间秩序的形成。
2)信息传递与文化启迪。
旅游者产生旅游动机多种多样,其中就有精神上动机因素,包括对知识、见闻的追求,解说物通过文化信息的传递。
反映景区的历史文脉,说明景点的独特内涵,不但可以增添景区的魅力,提高景区文化品位,也可以满足旅游者精神上的需
3)有助于形成具有特色的景区形象,增强景区吸引力与空间活力。
设计得宜的景区解说物能够表现刻画具有特色的景区形象,丰富景区色彩,活跃环境气氛。
4)提示时空变化,增强游览乐趣。
通过旅游解说系统的规划,使旅游者在旅游行进中,在解说物的强化下,对环境空间的时空演进产生明渐的印象,从而在头脑中整理出清晰的秩序,体验到喜人的序列空间和环境形态,从而使景区充满吸引人的活力。
3.内容
景区解说管理系统一般由软件部分(导游员、解说员、咨询服务等具有能动性的解说)和硬件部分(导游国、导游画册、牌示、录像带、幻灯片、语音解说、资料展币栏柜等多种表现形式)构成,一般分为以下4个方面:
1)旅游景区解说系统。
旅游景区解说系统是指景区通过一定方式谴旅游者理解旅游景区的系列手段方法。
包括导游、文字说明、模型与模拟、录音等解说方法。
一般认为,只有导游才具有旅游景区说明功能。
事实上,旅游者一经购票进入景区,景区就应该给旅游者提供最佳游览服务,在给定的门票条件下,让旅游者读懂景区,帮助旅游者实现旅游目的,导游只是旅游者在景区购买的特殊游览服务。
2)旅游景区标志的设置。
景区标志系统是帮助旅游者完成景区考察的必要指示系统,主要反映空间位置、方向、地点等内容。
如果旅游者能按照景区的标志系统顺利地完成在景区的旅游活动,则该景区的标志就是成功的。
3)景区游览路径的设计。
旅游景区应该为旅游者设计并提供最佳的活动路径,以安全为前提,让旅游者在最合理的时间内完成相关参观内容,保证旅游者自己能够循景区提供的路径完成景点游览。
4)旅游生活设施的布设。
生活设施是景区旅游活动设计必须考虑的要素之一。
作为旅游景区服务,不仅要考虑如何让旅游者顺利完成游览活动,还应该充分考虑到旅游者的生活、身体需要,在游览中途补充能量、临时休息,为旅游者提供最好服务。
4.必要性
1)改善景区解说是加强管理最重要的途径之一。
在世界旅游缠织为云南省编制的旅游发展总体规划中曾多次指出,解说和展示的落后限制了云南文化遗产和生态资源在市场上的竞争力。
因此,从旅游景区的管理上来说,首先应该加强相关解说系统的建设和完善。
正如著名哲学家维特根斯坦曾经指出的,一个不习惯在森林里寻找花朵、浆果或植物的人是不可能找到它们的,因为他的眼睛没有受过发现它们的训练,而且他不知道必须在什么地方专心致志地进行搜索。
训练旅游者发现美的眼睛,引导旅游者进行专心致志地搜索体验的兴奋点,帮助他们发现“花朵”、“浆果”的重任就落在了旅游解说系统的建设与管理上。
2)解说系统建设与完善是发展核心竞争力的要求。
文化创新是指用文化来包装景区、用文化来武装景区的管理人员和普通员工、用文化来优化景区整体旅游环境、用文化来深化旅游产品的内涵的庞大复杂的系统工程。
在我国”人文山水”的传统里,人文性较强的景区除了纯文化景点外,还有很大一部分自古开发。
文人墨客常至的自然山水。
对于人文性较强的景区(点),文化创新主要是将内化于景点、景观内的文化韵味挖掘出来,使内化的文化内涵能够遵循“外化一内化”的转换模式,通过完善的旅游解说系统,形成旅游者的旅游体验的一种过程。
二、设计程序
旅游景区解说系统设计程序,包括5个步骤
1.确定目标
旅游景区解说系统应具备以下三个基本目标:
(1)加深游客对景区的了解
要加深游客对景区旅游资源价值的理解,使之实现“了解一理解一欣赏保护”的深化过程,并最终促进旅游资源的保护;同时提高游客旅游体验的满意度,提升旅游景区的美誉度,应通过进一步加大宣传力度来达此目的。
1)在公路沿线设置大型广告,宣传景区的风景名胜和名优特新产品。
2)邀请省、市电台、电视台制作
系列专题宣传片,免费滚动播放。
3)组织有一定专业水准的人员编辑有关景区的系列书刊,广泛发送,扩大影响。
4)开展知识竞赛。
5)开展大型演唱会。
通过多种途径,采取多种形式,扩大宣传效果。
(2)促进景区管理目标的实现
通过向游客提供管理政策信息,引导游客的行为,使其在游览过程中积极地、有意识地约束自己的行为,配合景区的管理。
,
忽视游客体验与缺乏可持续发展观念是造成中国旅游景区经营失败的根源。
解决问题的关键是:
景区既要为游客创造快乐体验,又要保护地方资源与环境并促进社区长期发展。
快乐的游客体验是由新鲜感、亲切感与自豪感构成的,要塑造快乐的游客体验,景区应根据产品差异性、参与性与挑战性原则配置旅游产品和服务,同时,在开发与经营过程中保持生态与文化的多样性,促进景区的发展。
(3)增进游客与管理机构的沟通
旅游解说系统是景区管理机构与游客交流的主要途径之一,可帮助管理机构建立起积极的公共关系,争取游客对管理结构、目标和政策的理解和支持,从而减少新政策的推行阻力。
组建项目组使得景区旅游解说系统的策划具备了“管理”要素,是成功策划的前提。
策划一个良好的旅游解说系统,需要来自多方面的专业知识与技能。
项目组的成员可以是景区内部的人员,也可以是外聘的专业工作团体,还可以二者合作。
成员既要具备管理的知识和技能,还要对景区的资源、旅游解说系统有正确和足够的认识。
2.分析解说对象
解说对象承载了游客所要接受信息的事物。
确定解沉对象时,不但要考虑景区的资源状况,同时还要考虑游客及其他一些限制因素。
主要包括以下几个方面:
(1)景区资源调查
景区资源是最为重要的一类解说对象,其范围很广。
景区资源调查内容既包括自然和人文景观,也包括基础设施、旅游服务、旅游商品等等,尽可能涵盖所有的可利用资源。
旅游市场调查是旅游市场营销理论体系的起点,是旅游景区管理的一个重要环节,是体现管理是否真正以“市场导向”为则的一个标准。
旅游景区市场调查的初步分类及其主要内容:
1)按调查地点划分。
按照调查地点,我们把对规划景区的调查分为旅游景区调查,近程客源市场调查,中、远程客源市场调查三种。
由于不同距离的游客对规划景区的认知、了解不一样。
因此,针对距离不同的客源市场调查内容应该有所偏重,有所取舍,有所不同(见表11.2)。
在旅游景区进行的直接调查。
主要内容应该侧重调查游客在景区的消费行为,游客游览后对景区的综合评价,游客对景区发展的想法和建议等;在进行近程客源市场调查时,调查内容应该侧重居民对本地区旅游景区的认知和了解,居民对短途出游的偏好及出游特征。
对规划景区的合理建议,对规划景区初步方案的评价等;在进行中,远程客源市场调查时,应侧重调查居民的出游行为(包括出游方式,出游目的,出游偏好、出游花费,出游时间等),居民对规划景区的认知,了解,对规划地周边景区的认知、合理建议,对规划景区初步方案的评价等;在进行中、远程客源市场调查时。
应侧重调查居民的出游行为特征(包括出游方式、出游目的、出游偏好、出游花费、出游时间等),居民对规划景区的认知、了解,对规划地周边景区的认知、了解、出游情况等。
表n.2按调查地点划分
地点因素
主要内容
旅游景区调查
游客人文特征;景区消费行为特征;游后综合评价;对景区的发展、改进建议
近程客源市场调查
居民人文特征;居民对短途出游的偏好及出游特征;对本地区旅游景区的认
知和了解;对规划景区的合理建议;对规划景区初步方案的评价
中、远程客源市场调查
居民人文特征;出游行为特征(包括出游方式、出游目的、出游偏好、出游
花费、出游时间等);居民对规划景区的认知、了解,对规划地周边景区的认
知、了解、出游情况等
2)按景区发展阶段划分。
按调查阶段,即旅游景区生命周期划分,把对旅游景区的调查分为旅游景区探索、参与阶段市场调查,旅游景区发展、稳定阶段市场调查,旅游景区衰退或复苏阶段市场调查三类。
不同的发展阶段,规划景区所面临的市场特征与规划任务是不一样的,如在探索与参与期内,景区更为关注的可能是市场的需求,竞争景区的优劣势,产品的设计与开发,基础设施的建设,环境的整治等;在发展与稳定期内,景区需要重点研究的可能是产品的提升,服务的完善,形象的塑造,市场的推广,品牌的建设等;在停滞、衰退期,景区更为关注的是产品的更新,服务的精细,形象的重塑,营销问题的诊断等。
因此,在旅游景区发展的不同阶段,旅游景区市场调查应该有不同的主题,不同的内容,不同任务。
(表11.3)
表11.3按调查阶段划分
发展阶段因素
主要内容
探索、参与阶段市场调查
市场的需求特征,竞争景区的优劣势,产品的设计与开发,基础设施的建设,环境的整治等
衰退或复苏阶段市场调查
产品的更新,服务的精细,形象的重塑,营销的问题诊断等
(2)游客调查
游客不同的人口统计学特征(如性别、年龄、学历、收入、旅游偏好等),
不仅影响解说对象的确定、解说资料的选用等工作,还决定景区能否为游客提供“个性化”的解说服务。
调查的技术有:
问卷调查、访谈及其他一些市场分析技术。
(3)其他限制因素
旅游解说系统具有整体性,要使局部功能之和大于整体,就必须考虑其他的些限制因素,主要有资金、人力资源、相关的基础设施等。
·
3.组织解说内容
解说内容必须经过适当的组织,才能做到中心明确、重点突出、条理清晰并易被游客接受。
步骤如下:
(1)提出活题
即从众多的解说事物中提炼出一个能最精练的概括解说内容的整体性话题。
以“红色旅游”为例:
随着“红色旅游”工程和“红色旅游年”的提出,红色旅游景区、景点开发建设的策划、规期自然就成了当前旅游规划、策划工作的重点。
如何作好“红色旅游”开发的策划、规划正是当前景区管理部门要研究的重要课题。
产品创新,要深入挖掘红色文化、红色精神,不挖掘文化是没有感染力的;不要重硬轻软,不要贪大求洋,动不动就搞什么场馆;要政府主导和市场运作有机结合,探索新内容,开发新模式;在开发中,“红色旅游”要加强规范管理,避免庸俗化。
从而,形成一种多层次的,适应旅游市场需求和现代革命教育需要,且有时尚感的产品网络,构筑融观念创新、体制创新、文化理念创新、营销创新、产品创新、管理创新、技术创新、服务创新于一体的“红色旅游创新体系”。
(2)明确主题
主题是与话题相关的特定僧息,具有层次性。
可以先确定一个涵盖主要信息的整体性主题,再进一步细分出几个与之相关的次级主题,从而完整地传达所有的内容和信息。
主题化是营造环境、营造气氛、聚焦顾客注意力,是顾客在某一方面得到强烈印象、深刻感受的有效手段,它是在对广大消费者的心理需求和欲望进行准确把握之下的,是定位在消费者的心理的。
如何确定一个明确的主题呢甲主题的确定应扳檀于产品本身的特性及定位、地脉、史脉与文脉,应根据主导客源市场的需求,突现个性、特色与新奇,避免与周边邻近同类产品雷同。
如深圳华侨城的波特菲诺,给游客感觉是异国情调的海滨小镇;万科的四季花城给客卢带来的感觉是社区四季如春。
因为它们都点出了明确的社区主题即产品个性。
确定明确的主题可以说是经营景区产品的第一步。
如果缺乏明确的主题,消费者就抓不到主轴,就不能整合所有感觉到的体验,也就无法留下长久的记忆。
(3)具体内容
指解说的具体表现。
具体内容既要切合主题,还应当包含学习(即希望游客获得的知识等信息)、行为(即希望游客的情感发生的改变)方面的内容。
4.选择解说媒体
即选择最适合主题、资源和旅游者的传播介质。
各种解说媒体都有自己的特
点(见表儿.4),选择了合适的解说媒体,才能更好地将解说信息传达给游客。
表11.4各种解说媒体的优缺点
媒体
优点
缺点
标志牌
耐久性、稳定性强,使用不受时间限制一般设立于被解说物旁,对照性强可多人同时使用
展物集中,参观方便
一次性投入大,启动成本高,
文字有限,信息易陈旧化
无人管理,易受外界因素的破坏
参观时间长,易导致疲倦
陈列室
真品实物配以照片、图表,容易理解
受天气及蚊虫等外界因素干扰小
吸引力随陈列项目的增多而递减
语音
效果增强,减少周围干扰
能实现音响效果戏剧化,吸引力较高
音响效果受设备影响,成本高
一次只供一位游客使用,互动性差
幻灯片
制作简单.内容更换相对容易
重点突出。
可同时欣赏摄影艺术
受拍摄,配音制作水平的制约
非动态的视觉效果
影视
可视,故事性强,景区内外使用均可
效果高且持久,适合特定主题的解说
使用时间长久,具有纪念价值
制作难度大,修改困难,成本高
互动性差
对游客的文化水平要求较高
出版物
可用多种语言撰写,适合国际游客的需要
效果高且持久,适合特定主题的解说
使用时间长,具有纪念价值
易被丢弃,易损坏,空间有限
需要一定的分发系统支持
人员
面对面的交流,具有亲切感,信息接受快
人员招聘,培训的成本高
解说
适时调整,能动性与互动性强
讲解时间受限,服务人数有限
(资料来源:
纪丽萍浅谈景区旅游解说系统的策划.四川林勘设计,2005)
(1)解说内容的书写
解说内容文字部分的书写要做到:
文法有礼得体,行文简洁优美;严格切题,字数恰当;尽量减少术语的使用;多次检查,避免错别字和语法错误。
必要时可以聘请知名人士书写。
(2)解说内容构成要素设计
解说内容构成要素包含文字、国片、照片等等。
应当做到:
信息的分布与受众一般浏览顺序相同;构成要素布局平衡;使用恰当比例的照片和国片;简单不复杂,色彩鲜活,对比明显;突出景区的文化内涵等。
5.后续工作
经过上述几道步骤完成了景区旅游解说系统的初步策划,经过检查与修正,就可具体实施。
但策划工作还需要维护与更新、评价与改进等后续工作。
(1)维护与更新
残破的解说标志牌、粗制的旅游书籍和破旧的多媒体解浣工具等,不仅使旅游解说系统丧失了应有的功能,同时还使游客失去兴趣,使景区的美誉度下降,
对景区造成长远的负面影响。
因此,应及时进行旅游解说系统的维护与更新工作,常保旅游解说系统处于最佳状态。
(2)评价与改进
景区、资源以及游客都处于不断变化和发展之中,因此旅游解说系统的目
标、内容、媒体等都要随之改变。
适时地进行评价工作,尽早发现不足,方能使景区的管理者准确地把握动态变化,及时调整改进旅游解说系统的各个步骤。
第二节旅游景区解说服务技巧
一、旅游景区解说服务原则
1.以人为本
针对旅游者的旅游目的,充分考虑旅游者的感受,深入研究旅游者的行为和心理,力求满足旅游者一定层次的旅游需要,并进行抽象性趣味性的考虑。
要坚持以人为本定位目标市场,搞好旅游服务。
旅游景区的各种标志、解说文字设计等细节要考虑周全精细,多增加人性化关怀,让游客有好的心情。
同时,景区应坚持以人为本,完善双语解说牌,增加自助措施,最大限度满足游客需要,强化整改旅游商品市场环境,建立统一规范旅游商品市场,加强员工培训,提升景区管理水平。
对旅游资源进行全面包装、促销,擦亮品牌,提升景区整体形象,扩大品牌优势。
2.与环境相协调
从风景美学角度来看,解说物设置直接影响和制约整个环境景观。
因此,要注意解说物与环境的融合,刻画具有个性的景区表情,创造各景区具有鲜明特色的景区形象,增强景区的魅力。
一般而言,风景名胜区内旅游解说设施的规划和设计应能满足以下三个要求:
必须与自然景观、自然生态相协调;必须满足旅游活动的需要;应具有自身的特色和协调的风格。
以湖南武陵源风景名胜区为例,由于该景区是以观赏自然景观为主的风景名胜区,因此作为景区的人工设施规划,应以强调自然景观的真实性、完整性为首要,各类人工设施作为开展旅游活动的辅助性设施,应控制在适度的范围内,不可喧宾夺主,既不应破坏原始的自然景观、自然生态,亦不应成为新的人文景观。
3.简洁鲜明清晰
现代旅游心理学研究表明,旅游者在一定时间内并不感受所有刺激,而仅仅指向能够引起注意的少数刺激物。
旅游者对信息的筛选,使那些不清晰的或没被感知到的事物成为衬托对象的背景,因此旅游者往往对那些特色比较鲜明的解说物更加以注意。
故解说词标题拟定直接关系到解说词的基调和色彩,以及内容的阐述、立意。
一般要求是要准确、新颖、简洁,能够鲜明而深刻地体现作品主题,具有吸引人的观赏力,又有可读易记性。
4.尊主景区历史文化内涵
注重表现景区的历史文化内涵,提
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