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旅游政策法规doc
2006年旅游政策与法规考试试题
一、判断题(共20分)
1、旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。
2、设立旅行社的申请人可以直接向工商行政机关领取营业执照。
3、浙江省统一的对外宣传促销口号“诗话江南,山水浙江”。
4、人身权具有绝对权的属性。
5、自力更生是对外开放的前提和基础。
6、生产力是最活跃最革命的因素,是社会发展的最终决定力量。
7、对国有企业实行规范的公司制改革,使国有企业成为适应市场需求的法人实体和竞争主体。
8、制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好使好人无法做好事,甚至会走向反面。
9、外国人在我国领域外,不适用我国法律规定。
10、我国的国家结构形式是多民族国家。
11、一方当事人利用自己的优势或者利用对方没有经验,致使双方的权利义务明显违反公平,等价有偿的原则,可认定为欺诈。
12、公民的民事权利能力始满十八岁。
13、所谓高度集中的计划经济,是以市场手段为基础,配制社会资源的经济形式。
14、甲、乙双方依法签订《房屋买卖合同》,该合同自成立时生效。
15、消费者因人身、财产损失而获得的经济赔偿,是赔偿一般的方式。
16、公平交易的条件是:
保障质量、价格合理、服务周到。
17、我国还处在社会主义的初级阶段,初级阶段的根本特点是发达。
18、外商投资旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务。
外商投资旅行社不得设立分支机构。
19、许可证分正、副本,旅行社应当将许可证正本与营业执照一起悬挂在营业场所的显要位置。
许可证副本用于旅游行政管理部门年检和备查。
正、副本具有同等的法律效率。
20、旅行社在与旅游者订立合同同时可以不推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
21、旅游行政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。
22、依法治国是社会文明进步的重要保证。
23、旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。
24、初级外语导游员应具备有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。
25、参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳称号的导游人员,报国务院旅游行政管理部门批准后,可晋升一级导游等级。
26、导游人员10分分值被扣完后,正在带团过程中的导游人员,终止团队剩余行程。
27、导游和领队是一样的。
28、浙江省规定:
市级优秀旅游城市旅游局星级评定委员会直接评定三星级以下饭店。
29、《娱乐场所管理条例》规定:
歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗,并不得有内锁装置。
30、涉及旅游者人身安全的事故均为旅游安全事故。
31、由旅游者自行操作漂流工具进行漂流的,经营企业的工作人员应事先将有关注意事项详细告知旅游者,并在易发生事故的危险地段安排专人负责安全监护。
32、旅游投诉管理机关处理投诉案件,可以强制双方调解。
33、投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,应当在接到处理决定通知书之日起十五日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关管理申请复议。
34、出境的交通工具和人员,必须在最先到达的国境口岸接受检疫。
35、中华人民共和国境内的一切文物,属于国家所有。
36、旅游区(点)是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施,并提供相应旅游服务的独立管理。
37、承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款。
38、社会主义市场经济中的收入分配,强调公平优先,兼顾效率的原则。
39、旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过协商、投诉、仲裁、起诉的途径解决。
40、旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任。
二、单项选择(共40分)
41、导游人员计分办法实施年度分制。
A、4B、6C、8D、10
42、获得国家导游资格证年未从业的,资格证自动失效。
A、1B、2C、3D、4
43、导游证有效期为年,到期后可以更换;临时导游证最长为三个月,而且不得展期。
A、3B、1C、6D、2
44、刚刚闭幕的党的十六届六种全会提出到了2020年构建社会主义和谐社会的
大目标和主要任务。
A、10B、9C、8D、6
45、党的一切工作,必须以为最高标准。
A、发展生产力B、最广大人民的根本利益
B、“三个有利于”D、发展先进文化
46、新的对外开放战略的核心,是努力提高对外开放的。
A、成果B、层次C、技术D、水平
47、建设有中国特色社会主义的经济、政治、文化的基本目标和基本政策,有机统一,不可分割,构成党在社会主义初级阶段的。
A、基本策略B、基本路线C、基本纲领D、基本方针
48、联合国安理会15个成员国于2006年10月14日一致通过关于朝鲜核试验问题的第1718号决议。
要求朝方放弃核武器和核计划,立即无条件重返方会谈。
A、8B、5C、6D、4
49、我国宪法规定,公民的住宅不受侵犯,这一内容体现了公民的。
A、平等权利B、政治权利C、经济权利D、人身自由权利
50、人民代表大会制度表明了我国国家权利的归属,即是一种共和制政体。
A、一切权利属于人民B、实行民主集中制
C、集体行使权利D、在法律面前人人平等
51、国家保护个体、私营等非公有制经济的合法权利和利益,国家鼓励、支持和引导非公有制经济的发展,并对非公有制经济依法实行。
A、巩固和发展B、指导和帮助
C、监督和管理D、通过法律和行政管理对其进行制约
52、显失公平的民事行为,经认定,该项民事行为便可变更或撤消。
A、工商行政管理部门B、消费者协会C、人民法院D、仲裁机构
53、我国的民法的原则是区别其他法律的主要特征。
A、平等B、诚实信用C、公平D、禁止权利滥用
54、应中国国务院总理温家宝的邀请,日本首相于今年10月8日对中国进行正式访问。
A、小泉纯一郎B、安倍晋太朗C、安倍晋三D、麻生太朗
55、违约责任的构成要件是:
必须要有损害事实;必须有违约行为和。
A、行为人主观上有过错B、不作为
C、约定责任D、违约行为和损害事实之间存在因果关系
56、今年5月9日,第60届联合国大会,当选为联合国人权理事会首届成员。
A、中国B、韩国C、印度D、日本
57、李某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了200元服务费,由于旅行社提供的服务欺诈,按《消费者权益保护法》规定,旅行社应向李某赔偿。
A、200元B、300元C、400元D、500元
58、消费者为购买、使用商品或者服务,其权益受到消费者保护法保护。
A、生产需要B、生活消费C、个人需要D、家庭需要
59、陈某由某旅行社安排下榻到某饭店期间,因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤,依据《消费者权益保护》,陈某可以。
A、由旅行社要求赔偿,也可向饭店索赔
B、可以向饭店和洗发液生产者索赔
C、可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D、可以向旅行社和洗发液生产者要求索赔
60、如果营业场所是旅行社租用的,则该营业场所租赁期以上,申请人出示租赁合同。
A、6个月B、1年C、2年D、3年
61、旅行社投保旅行社责任险的保险费,不得在中单独列项。
A、管理费B、财务费用C、保险费用D、销售价格
62、旅行社在旅行中增加服务项目需要加收费用的,,旅行社提供有偿服务,应按照国家有关规定向旅游者出具服务单据。
A、应当事先征得旅游者的同意B、只要旅游行政主管部门批准
C、只要事后征得旅游者的同意D、完全在于导游的诱导
63、旅行社组织旅游者出境旅游,因境外旅行社违约,使旅游者权益受到损害的,应当承担赔偿责任。
A、组织出境旅游的境内旅行社B、违约的境外旅行社
C、领队D、导游
64、下列属于所有国际旅行社经营范围的是。
A、入境旅游B、出国旅游C、边境旅游D、港澳旅游
65、符合条件的国内旅行社每设立一个分社的,须增缴质量保证金人民币。
A、10万元B、5万元C、15万元D、30万元
66、旅行社门市部是指在旅行社注册地的以内设立的不具备独立法人资格,为设立社招揽游客,并提供咨询、宣传服务的分支机构。
A、市、县行政区域B、省行政区域
C、自治行政区域D、乡、镇行政区域
67、旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿的违约金。
A、差额100%B、差额20%C、实际房费20%D、差额10%
68、《旅行社业务许可证》的有效期限为年。
A、1B、2C、3D、4
69、旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守。
A、行业道德B、商业道德C、伦理道德D、社会公德
70、旅行社招揽、接待旅游者,应当制作完整纪录,保存有关文件、资料等业务档案,以备旅游行政管理部门核查。
其中,出境旅游档案保存期最低为年。
A、1B、2C、3D、4
71、合同转让应尊重旅游者。
旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者。
A、同意B、口头同意C、书面同意D、默认
72、组团社先行赔偿原则,其根据是。
A、合同相对性原则B、合同自由性原则
C、诚实信用原则D、合同等价原则
73、不适用旅行社质量保证金的赔偿范围。
A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失
B、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失
C、旅行社破产后,造成旅游者预交旅游费损失
D、不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失
74、旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者的违约金。
A、合同标的额10%B、已预付款10%
C、已预付款等额D、已预付款20%
75、因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的,并赔偿经济损失10%的违约金。
A、直接经济损失B、间接经济损失
C、全部经济损失D、实际经济损失
76、旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符,造成旅游者的经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿。
A、同额违约金B、该差额10%的违约金
C、全部经济损失D、实际经济损失
77、旅行社行业是特许经营行业,其特殊性在于实行。
A、营利性B、服务性C、任意许可D、前置审批
78、导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的。
A、100%B、200%C、20%D、10%
79、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费,并赔偿。
A、同额违约金B、该差额10%的违约金
C、全部经济损失D、实际经济损失
80、导游违反合同或旅游计划,擅自增加购物次数,旅行社每次退还旅游者购物价款的。
A、50%B、10%C、30%D、20%
81、导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用。
的违约金
A、10%B、20%C、30%D、40%
82、旅行社责任保险的保险期限为年。
A、1B、2C、3D、4
83、旅行社需要改变登记注册地的,应征得的同意,按照有关规定办理变更登记。
A、原负责主管该旅行社的旅游行政管理部门
B、改变后的负责主管该旅行社的旅游行政主管部门
C、原负责和改变后主管该旅行社的旅游行政管理部门
]D、省级旅游行政管理部门
84、《旅行社管理条例实施细则》规定,旅行社同其设立的分设应当实行
统一。
A、人事、财务、组团、导游B、管理、财务、导游、招揽
C、财务、招揽、接待、线路D、管理、财务、招揽、接待
85、旅游者及首次出境或者再次出境,均应当填写《名单表》中,经审核后的《名单表》,不得增添人员。
A、领队B、导游C、游客D、陪同
86、旅行社办理旅行社责任保险的保险金额,国内旅游每人责任赔偿限额人民币
。
A、8万元B、16万元C、24万元D、32万元
87、中国外交政策的根本原则是。
A、和平共处B、独立自主C、自力更生D、尊重主权
88、对于的具有导游资格证的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。
A、无民事行为能力或者限制民事行为能力B、患有传染性疾病
C、因过失犯罪而受过刑事处分D、被吊销导游证
89、导游人员享有的权利。
A、导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。
B、不断提高自身业务素质和职业技能
C、利用工作之便私自做团
D、进行导游活动时佩带导游证
90、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
A、旅游者的人身安全B、旅游者财物安全
C、旅游者利益D、旅行社利益
91、导游人员进行导游活动,。
A、可以私自承揽业务B、可以直接承揽导游业务
C、必须经旅行社委派D、必须经旅游行政管理部门批准
92、加强社会主义,是发展先进文化的重要内容和中心环节。
A、理想教育B、思想道德教育
C、科学文化教育D、社会主义道德建设
93、导游人员资格证和导游证由统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。
A、国务院旅游行政管理部门
B、省、直辖市、自治区人民政府旅游行政管理部门。
C、市人民政府旅游行政管理部门
D、县人民政府旅游行政管理部门
94、邓小平理论的精髓是。
A、实事求是B、解放思想C、改革开放D、与时俱进
95、导游人员在导游活动中,扣除8分。
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、未通过年审继续从事导游业务的
C、因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
D、擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自终止导游活动。
96、导游人员在导游活动中,扣除2分。
A、私自带人随团游览的
B、无故不随团活动的
C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
D、未携带正规接待计划
97、年审以考评为主,考评的内容应包括:
当年从事导游业务情况,扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等,不予通过年审。
A、一次扣分达到10分B、累计扣分达到10分
C、一次被扣8分D、一次被扣6分的
98、导游员谢某因违反导游管理法规,被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚,其又参加导游人员资格考试并合格,遂与某旅行社订立了劳动合同。
对此,旅游行政管理部门。
A、可以重新对谢某颁发导游证B、必须在15日内对谢某颁发导游证
C、不得对谢某颁发导游证D、不存在不可以颁发的情形
99、根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时未佩带导游证的,由旅游新政管理部门责令改正,拒不改正的,处的罚款。
A、500元以下B、800元C、1000元D、1500元
100、根据《导游人员管理条例》规定,无导游证进行导游活动的,由旅游新政管理部门责令改正并予以公告,处的罚款。
A、1000元以下B、500元以下
C、500元以上1000元以下D、1000元以上3000元以下
101、根据《导游人员管理实施办法》,导游人员一次予以扣除10分的情形是。
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、擅自终止导游活动的
C、拒绝、逃避检查
D、私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
102、根据《导游人员管理实施办法》规定,导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计培训时间不得少于小时。
A、48B、56C、72D、96
103、凡被降低或取消星级的饭店,自降低或取消之日起内,不予恢复星级。
A、半年B、一年C、二年D、三年
104、根据《旅馆业治安管理办法》,在接待境外旅客住宿时,除履行查验身份证件,如实登记规定项目外,旅馆还应在小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、12B、24C、36D、48
105、根据《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理工作应当贯彻的方针是。
A、安全第一,预防为主B、群防群治,人人参与
C、没有安全,就没有旅游D、杜绝安全事故
106、重大、特大旅游安全事故发生后,不仅口头上报告上级归口管理部门和所在地的人民政府,并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。
在小时内,向上述管理部门送达书面报告。
省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门在接到特大事故报告后,应当立即报告国务院。
A、12B、24C、48D、72
107、杭州某旅行社在国庆期间组团去“长三角”线路五日游。
第三天中午在苏州用团队餐,下午二时从苏州乘火车到上海旅游。
到上海站后张某等六名旅客不同程度出现了呕吐、腹泻现象,导游立即安排在就近医院观察治疗,经医院诊断是食物中毒。
张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一,发生争执。
张某可以向旅游行政管理部门投诉。
A、只能是上海B、只能是苏州
C、上海、苏州、杭州任一地D、只能是杭州
108、L字签证发给来中国旅游探亲或因其他私人事务入境的外国人,其中
以上组团来中国旅游的,可以签发给团体签证。
A、10人B、9人C、7人D、5人
109、外国人旅行证的有效期最长为,但不得超过外国人所持有签证居留证件的有效期限。
A、1年B、2年C、3年D、5年
110、中华人民共和国护照的有效期年。
A、1B、3C、5D、15
111、按照《文物保护法》规定,核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物),在进行修缮、保护迁移时,必须遵守的原则。
A、美化直观B、适当改变原状
C、不改变文物原状D、加强修缮管理、改善文物原状
112、根据《文物保护法》规定,对于私人收藏文物的所有人,禁止将其收藏的文物。
A、私自卖给外国人B、赠与我国国有博物馆
C、赠与我国的其他公民D、转让给我国的其他公民
113、下列不是或者不能视为铁路所称的旅客。
A、持站台票上车的人员
B、持有效车票人员,
C、经铁路运输企业同意,根据铁路货物运输合同,随车护送货物的人
D、国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童
114、旅游景区景点价格上调的,对境内旅游团队自批准上调价格之日起延迟
日执行。
A、30B、15C、45D、90
115、今年7月1日,铁路全线通车。
A、青藏铁路B、浙赣C、京沪D、京藏
116、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现不显眼瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者。
A、可以“出售商品,概不退货”
B、应当负责退货
C、可以坚持不退货,但可更换同种商品
D、可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
117、今年5月20日,世界上最大的水利枢纽工程,中国水利枢纽主体工程完工。
A、长江三峡B、珠江三峡C、黄河三峡D、淮河三峡
118、的立法体制是当今中国的特色。
A、多元B、多级C、两层次D、一元两级多层次
119、依法治国所依的法,最重要的是和法律。
A、民法B、宪法C、刑法D、政策
120、甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同,在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费,根据我国法律有关规定,该手续费应担负由负担。
A、甲、乙共同负担B、甲C、乙D、无法确定
三、多项选择(共40分)
121、针对部分游客在出游过程中的不文明行为,10月2日联合颁布《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境文明行为指南》,对公民的旅游行为作出了明确规范,旨在提高公民文明素质,塑造中国公民良好国际形象。
A、中央宣传部B、中央文明办C、国家旅游局
D、外交部E、商业部
122、根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指。
A、依照规定取得导游资格证书B、依照规定取得导游证
C、接受旅行社委派D、为旅游者提供向导服务
E、为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员
123、处理好三者的关系,这是经济和社会能够顺利发展的基本保证。
A、改革B、发展C、稳定D、市场经济E、发展生产力
124、《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出:
构建社会主义和谐社会要遵循等原则。
A、必须坚持以人为本B、必须坚持科学发展
C、必须坚持改革开放D、必须坚持民主法治
E、必须坚持四项基本原则
125、在新的世纪,是我们党肩负的三大历史任务。
A、继续推进现代化建设B、建设全面小康社会
C、完成祖国统一大业D、维护世界和平与促进共同发展
E、发展社会主义文化
126、我国立法程序一般包括。
A、立法议案的提出B、法律草案的审议
C、法律草案的讨论D、法律草案的表决和通过
E、法律的公布
127、我国刑法原则上采取,也即新法律生效以前的行为和事件,如果当时的法律不认为是犯罪或处罚较轻的,适用;如果新法律不认为是犯罪或者处罚较轻的,则适用。
A、从旧兼从轻B、从新兼从轻C、旧法律
D、新法律D、行政法规
128、我国公民享有的政治权利和自由的范围包括:
。
A、选举权B、被选举权C、文化教育权利
D、宗教信仰自由E、政治自由
129、胡锦涛总书记提出的关于社会主义荣辱观的“八荣八耻”中,其中有:
。
A、以热爱祖国为荣B、以服务人民为荣C、以崇尚科学为荣
D、以努力学习为荣E、以踏实苦干为荣
130、合同的基本原则有。
A、自愿原则B、诚实信用原则C、无过错责任原则
D、合同必须履行原则D、遵守商业道德原则
131、一项有效的承诺,必须符合,由受要约人向要约人提出。
A、必须是对要约明确表示同意的意思表示B、内容必须具体
C、必须在有效的期限内作出B、承诺的内容与要约的内容一致
E、书写必须规范
132、民法是调整平等主体的公民之间、法人之间及公民和法人之间的法律规范的总和。
A、财产关系B、人身关系C、诉讼关系D、合同关系E、人际关系
133、某汽车运输公司借用某旅行社的营业执照,招揽、接待旅游者,使旅游者的合法权益受到损害,旅游者可以。
A、向某汽车运输公司要求赔偿
B、向某旅行社要求赔偿
C、向某汽车运输公司的直接负责人要求赔偿
D、向某旅行社的直接负责人要求赔偿
E、向某汽车运输公司的主管部门要求赔偿
134、经营者以或者其他方式表明商品或者服务的质量状况,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况。
A、合同B、广告C、产品说明D、实物样品E、服务
135、损害消费者权益的法律责任包括。
A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、财产责任E、过失责任
136、比较出国旅游和边境旅游,其共同点是。
A、旅游的空间范围相同B、出境口岸相同C、是出境旅游的组成部分
C、旅游团必须集体从边境口岸出入境E、旅游活动必须在一定期限内完成
137、所谓的旅游业务包括等有偿服务的经营活动
A、为旅游者代办出境、入境和签证手续B
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