羽毛球馆管理系统.docx
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羽毛球馆管理系统.docx
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羽毛球馆管理系统
题目
课 程:
信息系统开发与管理
班 级:
2011126020
组 员:
方叶贝2011126020012
古丽努尔麦麦提2011126020031
刘佳明
指导老师:
钟毅
时 间:
2013.11.26
1.系统背景
近年来,随着人民的生活水平的不断提高,保健健身行业的消费持续增长,竞争愈来愈激烈.然而,传统体育场馆的日常运作还是靠人工管理,从服务项目到客人点单,再到结账基本上由人工完成,这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误,客人结账由手工记录,人力耗费大,客人等待时间长,管理效率低下,这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作,给管理者以决策参考的模型,来不断完善管理工作,提高工作效率.
我们设计的学霸狗羽毛球场馆管理系统集会员管理、场地状态管理、一卡通功能等强大功能于一身,以高效能的操作缩减场馆管理成本,从而稳定顾客群体,实现球馆商业收入的增加.
2、系统基本业务描述
(1)前台模块
开单消费:
培训班报名,购买商品,私教预约,储物柜租用等
单据处理:
优惠,签单,并单,撤单等
结帐:
会员卡支付,现金支付,银行卡支付,优惠劵,签单,混合支付。
(若有会员积分规则则可按积分规则使用优惠)
支持多种收费方式:
普通:
按金额计费,具体价格在“定价规则设置”,或者“折扣”中体现
限时间:
按小时计费,可以实现类似“1000元50小时”的收费方式
限次数:
按次数计费,可以实现“1000元100次"的收费方式
包年包月:
按一段时间收费.可以实现“羽毛球季度卡600元”的收费方式
或者10000元包打一年,1次交付10000元,一年内不限制到场次数。
普通(租场后付款)
预付(租场前付款)
会员卡办理:
会员基本信息,充值。
会员属性更改:
挂失,激活,锁定,补卡,退卡,升级等。
积分及消费记录查询:
根据多种条件进行筛选查询(按卡号,手机号等查询),在任何一个查询界面既提供简单的查询:
比如仅输入会员号,就可以查询,也提供复杂的查询,用户可以根据自己的需要指定条件,输入的查询数据可以保存。
(保存的查询条件自己可以再次使用,别人也可以使用)
预约:
普通预约,包场预约,预约提醒,预约到时操作,预约查询及统计。
智能来电显示功能.:
将电话的来电号码送入电脑,结合系统可以调用来电显示、记录电话内容;当客户打入电话时,及时根据来电号码从资料库中调用相关信息,显示在电脑上,这样就能在第一时间获知客户的基本信息、业务情况,占据业务的主动性。
操作提示功能:
系统中每个重要的地方都有提示,如:
鼠标放到控件上,就会出现提示框,告诉操作人员该如何操作,使得系统非常容易上手,使电脑水平不高的人员也可以使用系统。
(2)客户管理
会员管理:
会员基本信息、支持头相采集.
会员查询:
根据条件查询会员资料,更新会员资料。
会员密码设置,设置密码后,不用带卡可凭卡号和密码消费
支持会员分组概念,提供多种公式,可以方便快速对会员分组,通过分组,可以实现复杂的收费规则,而实现起来却非常简单,比如:
积分大于1000的会员
今天过生日的会员
累计消费超过10000元的会员
余额超过5000元的会员
入会超过2年的老顾客
今日预约状况等
积分设定:
积分规则设定(如每消费10元积一分,积分满100及以上即可兑换相应奖励)
自定义设置会员提醒功能,如:
会员到期提醒,会员生日提醒等
优惠卡管理即不记名会员卡管理功能(优惠卡指不记名的会员,比会员管理简单
支持多种类型的优惠卡)
如:
按次计算的优惠卡:
比如300元10次卡(每次1小时)
按时间计算的优惠卡:
比如500元20小时卡,
现金充值卡:
面值1000元,售价800元,相当于打八折
包时卡:
如:
包打一年1000元
支持优惠卡新卡登记、优惠卡销售、优惠卡充值功能.
储物柜:
买柜、换柜、储物柜的状态。
预约设定:
今日预约表、取消预约提前分钟数、预约提醒提前分钟数、过时采取的动作、不同卡类型最大允许预约的场地数.
如:
支持预订到达前30(可以设置)分钟每10(可以设置)分种提示一次,其中场地到时退场提醒,也支持设置提前时间,频率。
(提示方式多样,如状态栏出现信息图标,支持声音提示等)
非会员(普通客户)管理
(3)场地管理
直观的场地状态图:
场地状态图,如以红橙黄绿蓝分别显示:
占用、预订(排队中)、已付款、停用、空闲五种场地状态。
场地时序图显示场地占用情况,反映不同场地的利用率。
自定义场地状态图,可以根据球馆的具体情况自定义设置场地的行列位置
智能灯光控制
支持智能灯光控制,开场自动开灯,关场自动关灯,可以设置自动开关的时间段
可以查询开关灯记录,既节能环保有可以有效防止员工作弊。
如,可以根据预定情况决定是否关灯
A客户9点结账,B客户9点到,此时电脑会检测到B要来,就不会关灯。
这样的好处是:
有些球馆是用冷启动灯,通电后到灯亮需要15分钟,如果9点结账,电脑把灯关了,9点到的客户就要等15分钟了。
两个场地可以公用一个灯,必须2个场地都退场了,电脑才控制把中间的灯光关闭
(4)信息平台
短信平台,E—mail平台:
自定义设置收发条件、批量收发、个性化自动回复设置。
微博平台、微信平台:
自定义设置动态选送
(5)员工管理
员工考勤:
上下班打卡、第一次和最后一次打卡时间,自动计算出迟到和早退多长时间,根据规则扣除相应工资,对特殊情况可进行操作,如请假,调休,出差。
员工信息:
增删员工,修改资料、权限设定、奖励或扣款等
考勤设定:
班次,排班设定。
(严格而人性化的员工考勤机制)
(6)导入/导出功能.
导入功能包括:
商品导入,会员导入,场租定价规则导入,商品折扣定价规则导入,场地信息导入等
其中商品导入功能可以允许客户在Excel文件中,定义商品的信息,库存信息,价格信息,一次性导入系统,从而可以快速开始营业.
导出功能:
各种统计报表,表格统计、柱状图的形式,功能详尽的业务报表,如:
营业情况统计报表、营业收入日报表、营业收入月报表、收银员交班报表、会员名册报表、库存报、库存日报表、库存月报表、场地租金统计报表
(7)商品管理
商品查询:
基本信息查询、售出查询、退货查询、利润计算.
商品入库:
商品信息.
商品出库:
出库或出库原因。
商品调拨:
调拨到指定网点及原因。
商品盘点:
账面数,实际数,盘点人,盘点日期。
(8)基础设置
安全性
结帐时尾数处理:
四舍五入、向上取整、向下取整、不处理
数据备份与恢复:
自动备份、手动备份、自动备份失败采取动作、备份路径、数据量过大是否删除之前备份
打印机设定
节假日设定:
公历和农历
自定义字段:
用于功能扩展
分店设置:
设置分店名字及员工
页面风格:
更改背景、颜色、布局等
系统日志:
记录软件操作的所有记录
3、系统分析说明
4、系统设计说明
4。
1层与包的设计
4.2类图
包
对应的设计阶段类
方法和属性
方法说明
数据处理层
1Sql_Opertor(cmd):
void
2Insert():
void
3Delete():
void
4Update():
void
5Select():
void
实体类包
会员
1Login():
bool
2findPassword():
void
3findPassword(answer):
void
4sendMail():
void
4.1getAll():
list〈string>
4.2getAll(parameterIndexList):
list〈string〉
5setAll(name,mail,password,questionID,answer):
void
6setPassword(password):
void
密码验证问题
1.Questions():
void
2.getAllQuestions():
list〈string〉
订单
1.Order(orderDetails,totalDeposit,delivery,whenToLendOut):
void
2.SetOrder(orderIDbookID,OrderCount,OrderTime,TotalTime):
void
3.getAll():
list〈string〉
激活邮件
1.RSB_JHmail(MailID,MailContent,UseID,Sendtime)
2.Getall():
List〈string>
验证码
1.18.1IndetifyingCode():
void
2.18.2getPic():
Image
3.18。
3checkCode(code):
void
电商信息
1.GetAll();void
2.AddDS():
void
3.DeleteDS():
void
场地评论
1.GetPing():
list〈string〉
2.SetPing():
void
协议
1.Protocol():
void
2.getProtocol():
string
管理员
1.GetAdmin():
void
2.SetAdmin():
void
管理员权限
1.GetClass():
void
2.SetClass();Void
前台边界类
用户登录
RSBW_Login_Page():
void
Login_Click():
void
用户主页
RSBW_AddAdmin_Page():
void
SeeZiliao_Click():
void
SeeChuanjianZu():
void
SeeNote():
void
SeePing():
void
查看页面
RSBW_Look_Page():
void
AddOrder_Click():
void
WNote_Click():
void
WPing_Click():
void
密码找回页面
RSBW_PSWBack_Page():
void
btnFindback_Click():
void
用户注册页面
RSBW_Register_Page():
void
btnRegister_Click():
void
添加管理员
RSBW_AddAdmin_Page():
void
Add_CLick():
void
修改管理员
RSBW_ChargeAdmin_Page():
void
Charge_Click():
void
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