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新华书店下西洋
新华书店下西洋
中图公司海外布局冰山一角。
目前,中图将出版物出口到100多个国家和地区,占整个中国出版物出口总额的30%;出版物进口更占到全国总量的60%以上;所有涉及中国出版业的重要国内外会展均由中图承办(包括北京国际图书博览会);国内出版业务引进版权排名国内首位;海外网点已有6家分公司、8家出版公司和10家书店;海外出版则计划通过8家海外出版公司,每年出版200种图书。
新华书店总店1937年4月24日成立于延安,1951年1月1日由新华书店总管理处改制而成。
现隶属中国出版集团公司,作为中央一级的国有图书总发行单位,承担着面向全国各级新华书店和社会书店的出版物批发业务。
新华书店下西洋是国家文化走出去非常重要的一个载体
新华书店最终能够落子海外,颇有历史机缘。
1996年,曾经有美籍华人走进国内某家新华书店,要求通过合资形式获得新华书店的海外经营权,但他遭到了拒绝。
几乎与此同时,吴江江在纽约法拉盛的第一家中国现代书店开始运营。
12年后,两家书店终于以令人意想不到的方式相逢——2008年,经过重组,“新华”将“现代”合并,从此,纽约皇后区法拉盛街头,毛泽东撰写的“新华书店”四个字成为一景。
“现代书店先走出国门,探了下路。
”说起第一家国营海外书店十多年的“不盈利生涯”,吴江江这样总结:
“当初是派人过去管理书店,两年一换,我们的人对当地缺乏亲近感,也不熟悉,这种方式,很难将书店融入当地社会;体制上也有问题,国有企业的弊端就是大锅饭。
到了国外这些弊端更加明显。
”
新华书店国际化下西洋历程:
环球连锁
2008年8月,纽约新华书店开业,截至目前,中国出版集团在海外已有5家实体店和1家网上新华书店。
纽约新华书店经营业绩不错,平均每天销售码洋3000美元左右。
1.2008年8月1日在美国纽约华人聚居区法拉盛开业,新华书店纽约分店是新华书店第一家海外分店。
由中国出版对外贸易总公司(简称版图公司)与美国百盛公司合作开办的,旨在为纽约广大华侨华人提供原汁原味的中文图书。
2.新华书店圣地亚哥分店于2009年2月28日正式挂牌营业。
它是美国圣地亚哥地区最大的华文书店,是继中国出版集团公司与美国百盛公司于2008年8月1日在美国纽约开设第一家新华书店之后,又一家使用新华书店这个品牌在海外经营大陆图书的书店。
3.2009年6月18日,新华书店(北美)网上书店试运营后正式开通。
时代图书·新华书店北美网由中国图书进出口(集团)总公司(简称中图公司)与美国时代国际文化发展有限公司(TimesbookInc)合资成立,它旨在利用双方优势,打造北美中文网上销售的第一品牌。
网上书店由新华书店协会授权中图在开拓海外市场中使用。
4.新华书店新泽西分店是“新华书店”在美国新泽西州的第一个经唯一授权的“专卖店”。
它于2009年10月1日在新泽西SouthPlainfield正式开业。
该书店旨在通过“新华书店”这个窗口,努力为新州广大的中文读者服务,使新州华人买到更新的文化产品。
5.新华书店伦敦分店是中国图书进出口(集团)总公司(简称中图)在欧洲成立的首家使用新华书店品牌经营中国内地图书的书店。
它于2009年10月20日在英国伦敦开业,由已在伦敦设立20余年的中图英国代表处负责具体运营。
旨在让英国读者阅读更多的中国图书,更加了解中国文化和中国社会。
6.2010年5月1日,美国纽约布鲁克林新华书店剪彩开业。
这是中国图书进出口(集团)总公司(以下简称中图公司)继美国纽约法拉盛、圣地亚哥、新泽西和英国伦敦之后开办的第五家新华书店。
背景介绍:
1.当中国制造的出口大潮席卷全球市场之际,长期以来,在一个特殊领域里,中国却呈现出惊人的贸易逆差,这就是图书出版业。
新华书店在总裁聂震宁主导下,进行了一场大胆的国际化扩张实验。
这是向一个强势文化的西方市场输出中国出版物的过程。
中国图书版权贸易在表现最好的2007年的输出与输入比是1:
4,虽然比1990年代的1:
15已经有了很大进步,但距离平衡点仍然很远。
对图书这一特殊的产品而言,巨大的语言和文化上的差异制造了比电脑、冰箱和服装更难以逾越的鸿沟。
当西方消费者开始感受到中国的音乐、绘画和电影的魅力之时,却不得不对仍需借助“翻译”的文字出版物望而却步。
聂震宁决心改变这一切。
这位中国出版集团总裁在过去2年多时间内,主导了一场大胆的国际化扩张实验,在巴黎、悉尼、温哥华、纽约、伦敦、法兰克福、首尔等地,先后成立了7家海外出版机构实体,并将新华书店开到了美国纽约、圣地亚哥、新泽西和英国伦敦。
今年四五月间,与日本东贩公司合资的玉兰出版社也将正式挂牌,接下来,在中东迪拜,还将成立一家面向阿拉伯语系市场的出版实体。
3.大胆国际化中国出版集团试图改变文化市场的长期贸易逆差,向西方读者推销来自汉语世界的图书产品,是中国软实力在文化方面的体现。
2.海外盈利情况中国图书进出口(集团)总公司与美国百盛公司联合在纽约开设的海外第一家新华书店首次实现盈利。
至此,中国图书进出口公司在美国的3家新华书店都实现了盈利。
版署消息称,该书店平均每天销售码洋3000美元左右,已进入良性经营。
此外,中国图书进出口公司还将与百盛公司于今年4月和6月,在纽约曼哈顿、布鲁克林华人聚集区再开两家新华书店。
位于美国纽约法拉盛的新华书店总营业面积500平方米,经销大陆各类出版物3万多种,是目前在美销售大陆出版物面积最大、品种最全的书店之一。
此外,中国图书进出口公司在美国已有3家新华书店和1家网上新华书店,英国伦敦新华书店也已开始运转。
去年2月,在圣地亚哥开业的300平方米新华书店和10月在新泽西开业的400平方米仓储式新华书店也都实现了赢利。
今年4月和6月在纽约曼哈顿和布鲁克林的两家新华书店开业后,美国将有5家新华书店和1家网上新华书店。
西洋不好下——环境分析:
新华书店的策略是,“向外输出时,要讲究‘润物细无声’。
”聂震宁说:
“在国家品牌和民族品牌之间,选择民族品牌;在民族品牌和文化品牌之间,强调文化品牌,或者说强调媒体品牌,这有利于西方消费者接受。
”
“中国文化与世界文化在交流的过程中逐渐被接受,这不可能一蹴而就,而是需要一代人一代人的努力,”刚刚作为主宾国承办方负责人参加完10月14-18日法兰克福书展的吴江江深有感触地说,“受到文字的局限,世界了解中国远远不够。
要把中国的事情讲给世界,就要用世界语言。
”
中图现已拥有英、德、法、日、韩等五种文字出版能力。
中图海外布局重点包括在德国的独资出版公司,在英国和法国的合资出版公司,以及在美国、加拿大和韩国等的书店和出版公司,目前还在和日本方面洽谈成立合资出版公司。
通过与新加坡大众书局在香港注册的合资公司,中图使大陆图书可以在第一时间进入新加坡和马来西亚的100多家连锁店。
1.文化差异从中国故事到世界语言:
向陌生的西方消费者推销来自汉语世界的图书和新华书店品牌,就像是对太平洋海岛上的土著居民兜售耐克球鞋一样。
更困难的是,这是向一个强势文化的西方市场输出中国出版物的过程。
一个有趣的现象是,这次新华书店在欧洲,既没有选择唐人街,也没有选择更为繁荣的街区,而是直接安家伦敦腹地。
近一段时间有一种说法,中国人走出去了,中国文化走出去了,但是没有走出唐人街。
说白了,中国文化还是在华人中间流行,为华人服务,像以前几家书店也是这样,主要服务对象是华人。
这次最新开业的书店我们选择了伦敦北,就是要走出唐人街。
”
虽然也还是主要销售中国主题的图书,但吴江江坦承:
将新华书店直接开到伦敦的大街上,意味着能够把中国的文化面对面介绍给国外人;而新华书店的目标是:
用世界的语言讲述中国的故事,用英、德、法、日、韩各种语言来出中国内容的图书。
“中国文化传播到世界各地去还远远不够,世界了解中国也还远远不够,解决这个问题要用世界语言来讲中国的故事。
”
版图公司总经理朱朝旭说:
“现阶段,几乎难以建立起能够直接吸引西方消费者的新华书店”。
虽然有些书店有西方读者光顾,但他们主要是为了寻找学习汉语、中医之类的图书和光盘等。
不过,“他们第一次来了觉得挺好后,以后就养成光顾的习惯了”。
2.消费市场:
要让中国文化在澳洲落地,就要做到本土化出版,而本土化的核心就是要用澳洲人的语言讲述中国人的故事和历史文化。
悉尼公司的具体做法是:
先将中文翻译成英文,在此基础上请一位熟悉澳洲表达习惯的外国人根据英文样本改写,“其实最好的模式应该是让外国人直接编写,但现在难度较大,因为既懂中文又熟悉澳洲英语的翻译人才较少。
”
3.品牌优势:
利用好出版社品牌优势和海外渠道优势,海外渠道优势。
中国图书进出口总公司、中国出版对外贸易总公司,开展出版物进出口业务已有数十年,与海外出版发行商联系密切。
出版社的国际化经营2007年,大规模进行海外布局,借助于原本具有的海外资源,提出了版权、产品、实体三步走的方针。
先期目标是,在英语、法语和西班牙语这三大语系的主要国家市场先建立分支机构。
巴黎公司率先在2007年9月成立。
考虑到进入英国和美国的条件暂时不成熟,所以聂首选和当地已有一定合作关系、华人聚集的澳大利亚建立了中国出版(悉尼)有限公司。
随后,温哥华、纽约、伦敦、法兰克福、首尔等出版实体相继成立。
同时,让海外书店建设也齐头并进,并把新华书店这一华人圈内众所周知的品牌延伸到海外市场。
2008年8月,纽约新华书店开业,截至目前,中国出版集团在海外已有5家实体店和1家网上新华书店。
4.区位选择:
(1)美国市场-华人区
A.新华书店新泽西分店是“新华书店”在美国新泽西州的第一个经唯一授权的“专卖店”。
它于2009年10月1日在新泽西SouthPlainfield正式开业。
该书店旨在通过“新华书店”这个窗口,努力为新州广大的中文读者服务,使新州华人买到更新的文化产品。
书店由中国图书进出口(集团)总公司(简称中图公司)与美国时代国际文化发展公司(TimesbookInc)合资成立,并经新华书店协会授权。
书店的仓储式运营模式是中图公司继在纽约、圣地亚哥开办新华书店后,在营销模式创新方面的进一步探索。
中图公司实施战略重组后,目前已初步形成了以海外书展、海外网点、实物出口、海外出版等为主要内容的“走出去”体系。
新华书店新泽西分店的开业是中图公司完善海外网点建设,进一步开拓北美市场,促进实物出口的重要举措。
新华书店新泽西分店推出了“预订服务”,凡是读者需要的、在书展或书店里没有的图书品种,都可以通过新泽西分店预订,价格只在人民币价格的基础上加收20%-30%的手续费。
B.该书店营业面积为300多平方米,位于美国西部圣地亚哥地区的康沃大街,临近该地区最大的华人超级市场——大华超市。
书店主要经营中国大陆出版的图书以及各类音像制品,兼营文房四宝、棋类、各种字画等文化用品。
书店图书、音像制品主要由中国出版集团公司成员单位中国图书进出口(集团)总公司负责采购供应。
这家书店的前身是由当地华人许晓妮经营的“书原书店”,很多读书会、朗诵俱乐部的活动都在该书店举办。
在改名为新华书店后,许晓妮成为首任经理。
中国图书进出口(集团)总公司则是中国最大的出版物进出口集团公司,在文化传播方面具有极大影响力。
随着中文在全世界的普及,通过在海外建立新华书店的方式加大弘扬中华传统文化的力度,是中国图书进出口(集团)总公司与圣地亚哥合作方达成的共
C.布鲁克林新华书店位于被称为纽约第三唐人街的布鲁克林第八大道,营业面积260平方米,营销品种两万余种,包括各类出版物和其他文化用品。
该书店将在法拉盛新华书店成功经营经验的基础上,为当地华人和其他汉语阅读人群提供更优质的服务。
D.网上新华书店新华书店(北美)网上书店于2009年6月正式开通,试运营期间,凭借新华书店的品牌影响和合作双方的资源特色,网站日销售额达500美元~600美元。
目前,网上书店可供应图书、期刊、音像制品及文化用品近2万种。
其良好的服务、便捷的交易方式为北美华人购买华文读物提供了极大的便利。
朱朝旭表示书店将在进一步丰富品种和提高服务水平的基础上,不断提高网站的影响力,把网站办成北美华人网上购买中文图书的首选。
“我们还可以与美国当地的公共图书馆合作,将华文图书搬进图书馆,使其覆盖面更广、影响更大。
”朱朝旭说。
这是中图公司发展海外新华书店、增进图书出口的又一个渠道。
同时,利用中图公司原有做图书进口时的大量出版发行商的资源,通过他们的渠道和信息来扩展图书销售,也是值得尝试的一个重要渠道。
网店的前身是美国时代国际文化发展有限公司于2003年开通的时代图书网。
2009年6月18日,新华书店(北美)网上书店试运营后正式开通。
试运营期间,凭借新华书店的品牌影响和合作双方的资源特色,网站日销售量达500美元-600美元。
2009年7月12日,时代图书网的中文名称正式更名为“时代图书·新华书店北美网”,这标志着中图与美国时代国际文化发展有限公司的合作正式拉开序幕。
中图公司长期致力于对外传播中国文化,是目前中国最大的出版物进出口公司,在国内外出版界有着广泛的影响。
中图公司与中国出版对外贸易总公司实施战略重组后,对海外业务资源进行了梳理整合,加快了推动中国出版“走出去”的步伐,在海外出版、实物出口、版权贸易等方面实行了一系列措施。
时代图书·新华书店北美网是中图公司继在纽约和圣地亚哥开办两家新华书店分店之后,开拓北美华人文化圈网络销售渠道的重要举措。
美国时代国际文化发展有限公司自2002年成立以来,一直致力于为北美华人提供丰富的文化产品,其营销范围覆盖北美43个州上百个城市,顾客也由华人延伸到当地美国人。
“时代图书·新华书店北美网”的合作预示着“新华书店”品牌多方位进入北美市场,对于加快中国出版“走出去”和进一步促进中文图书的海外发行具有十分重要的意义,也为打造北美最大的中文图书网打下了坚实的基础。
目前,网上书店可供应图书、期刊、音像制品及文化用品2万余种。
中图公司是网上书店唯一的供货商。
借助网站平台,书店和全美几十家中文学校、社区图书馆等建立了长期合作关系,为北美各大中文学校提供丰富的课本、教材、文化用具等产品。
网店良好的服务、便捷的交易方式为北美华人购买华文读物提供了极大的便利。
书店将在进一步丰富品种和提高服务水平的基础上,不断提高网站的影响力,把网站办成北美华人网上购买中文图书的首选。
E.2008年8月,拥有71年历史的新华书店首家海外分店在纽约华人聚居区法拉盛开张,这家由中国出版集团和美国百盛公司合作开办的书店,为纽约广大华侨华人提供原汁原味的中文图书。
新华书店(纽约)经理沈同华说,法拉盛是纽约华人一个重要的聚居地,该区人口中,华人占50%以上。
法拉盛的这家新华书店就是为了满足这一特殊读者群的需求而开设的。
随着来自中国大陆的新移民的增加,开设一家符合他们兴趣和品味的书店显得十分必要。
新华书店(圣地亚哥)经理许晓妮也表示:
新华书店是中国人引以为傲的品牌,能够加入海外新华书店的行列,既提升了新华书店的海外影响力,也满足了圣地亚哥华人社区文化生活的需要。
纽约店总营业面积500平方米,经销大陆各类出版物(包括图书、杂志、音像制品等)及文化、体育用品等3万多种,是目前在美销售大陆出版物面积最大、品种最齐全的书店之一。
书店由版图公司派专人负责营销管理工作。
图书都是从中国大陆直接引进。
版图公司在第一时间,以最快的速度将中国大陆最新出版的图书组织后,及时发往书店,确保海外华侨读者享受与中国大陆同步的书种与书价。
书店自营业以来,吸引了大批读者,其中最受欢迎的是健康养生、学习中英文以及各种生活百科类的图书。
新华书店落户美国,标志着中文图书又一个海外营销基地的诞生,是中国出版集团公司海外发展战略的重要组成部分,也是落实中国出版“走出去”战略的重要举措。
把新华书店开到美国纽约,这对新华书店品牌的延伸和让海外华侨以及外国人更好地了解中国和中国文化起到积极的推动作用。
(2)英国市场-本土社区
书刊:
书店总面积370平方米,主要销售中国内地出版的中文图书和杂志、以中国为主题的英文图书、各类音像制品(包括中国热门电视连续剧),以及文房四宝、棋类、字画等文化用品。
由已在伦敦成立超过20年的中图英国代表处负责具体运营。
中国的出版社出版的英文书籍,内容涉及中医药、养生、中国文化等方方面面。
除了英文书外,中英双语的图书也占据重要地位,比如《论语》、《孙子兵法》等双语版本都能在架上看到。
少儿图书中国旅游类敦新华书店也卖一些中文书籍,比如《明朝那些事儿》、《鬼吹灯》这些在国内热销的图书在这里都有。
据为新华书店物流承运的人介绍,从天津港装船,到英国卸货,一般国内最新的图书只需38天就能在伦敦新华书店大批销售
“我们想做的就是让世界了解中国。
”
此行公司还与英国出版公司查思(Charles)签约,将合资成立百合出版公司,目的是出版中国主题图书。
中图与母公司中国出版集团共占50%股份,查斯沃占50%股份。
从法拉盛到伦敦北一个有趣的现象是,这次新华书店在欧洲,既没有选择唐人街,也没有选择更为繁荣的街区,而是直接安家伦敦腹地。
近一段时间有一种说法,中国人走出去了,中国文化走出去了,但是没有走出唐人街。
说白了,中国文化还是在华人中间流行,为华人服务,像以前几家书店也是这样,主要服务对象是华人。
这次最新开业的书店我们选择了伦敦北,就是要走出唐人街。
”
在伦敦新华书店的路对面,是一家大型超市,超市的存在也保证了这一带有巨大的客流量。
于是“借光”的新华书店也将作息时间调整得尽量与超市同步:
每天上午十点到下午五点,周一到周六工作。
直到去年,转机出现。
“在国内,只有新华书店才能办新华书店。
在国外,版图公司打破了这一魔咒。
我们把将新华书店带到国外看成义不容辞的责任。
”向新华书店协会递交了申请后,吴江江实现了这一理想。
虽然也还是主要销售中国主题的图书,但吴江江坦承:
将新华书店直接开到伦敦的大街上,意味着能够把中国的文化面对面介绍给国外人;而新华书店的目标是:
用世界的语言讲述中国的故事,用英、德、法、日、韩各种语言来出中国内容的图书。
“中国文化传播到世界各地去还远远不够,世界了解中国也还远远不够,解决这个问题要用世界语言来讲中国的故事。
”
与前几家海外新华书店不同的是,这次新华书店在欧洲,没有选择华人密集的唐人街,而是直接安家伦敦北部的当地社区。
此外,虽然书店也还是主要销售中国主题的图书,但是以中国出版社出版的英文书籍为主。
其目标是:
用世界的语言讲述中国的故事,意在走出唐人街,把中国的文化面对面介绍给外国人,打开一扇让英国读者了解中国的窗口。
中图之所以选择在伦敦开设欧洲第一家新华书店,作为整体海外战略的重要部分,除了伦敦对于中国企业提升品牌有很大作用外,伦敦本身在出版业的雄厚根基也是吸引海外出版业投资的要素。
英国出版业占欧洲20%的份额,市场价值约220亿英镑,年出口额20亿英镑。
人均出版业产值则排名全球第一。
在出版业中,图书、期刊和报纸分别占24%、34%和42%,其中,图书类增长最快。
创意产业是伦敦的第二大行业,而出版业占整个创意产业的30%。
可见新华书店选择伦敦作为打进欧洲的第一个据点,依据就在于伦敦出版业根基雄厚的特点,藉此更容易让中国文化在欧洲站稳脚跟,并因其出版业优势把业务扩展到欧洲其他地方去。
在英国开店的原因:
在英国注册一间图书公司,程序简单,花费很低,伦敦新华书店仅仅花费了300英镑便完成了注册事宜,有利于更快和更直接打进欧洲市场。
伦敦新华书店所在地是中图多年前购下的产权物业,员工为国内派驻代表。
此前,中图在伦敦的办事处已运营了23年,拥有良好的商业网络。
作为中国出版业在英国最大的采购方,中图拥有健全的物流体系。
此次开设新华书店,除了从国内采购图书外,中图仅花费300英镑就完成了书店注册程序。
5.新的挑战:
自2004年以来,网上书店的蓬勃发展极大地冲击了实体书店。
书店被迫关门或转行。
新进入者的威胁:
网络书店和外资图书发行机构已经在国内生长2.人们购书方式的变化,表明电子购物和电子消费的方式已经出现并逐渐成为一种趋势。
这对以传统的营销模式为主的新华书店提出了挑战,但基于人们的购书习惯看,这种威胁暂时不大。
3.从2007年开始,我国对外资将全面开放图书的发行权,资金实力和运作经验都比较丰富的外资图书发行企业在研究中国市场的同时,已经开始进行先期尝试。
很多国外大公司如麦克劳•希尔教育出版公司(McGraw•Hill),培生教育出版集团(PearsonEducation)等机构早已深入国内高校开始了需求、现状等的调研,同时推荐并提供国外原版教材的使用及培训,为进军中国的大中专教材市场蓄势待发。
国际大资本向我国出版物行业市场逼近的步伐也在不断加快。
几年前,德国最大的出版商———贝塔斯曼集团已登陆我国上海,并以读者俱乐部的形式介入国内图书的发行、销售。
到1999年,己发展读者会员近70万。
据悉,该集团比预计的提前7年有利润。
国外还有许多发行集团也对我国的庞大市场虎视眈眈。
国外图书连锁经营的挑战:
美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。
代表新兴商业形态的连锁经营,最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等,充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。
连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势,能以大流通促进大生产。
在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进,尽快改变书业流通领域分散、低效的格局,才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。
6.海外经验:
中图在海外开设新华书店,经过了同属中国出版集团的新华书店集团授权。
吴江江对此解释说,在中国出版集团内部,中图立足于出版和对外文化交流,有多年海外发展规模,运营与国际接轨,在海外设点有成功经验。
7.存在问题:
然而,“走出去”面临的困难还有很多。
国内图书自身质量的问题,例如重复出版、内容水平不高,以及国内出版社信誉问题等都是海外图书销售中值得关注的问题。
同时,国家更有力的政策支持,特别是在网点建设上的帮助,也是他们对于未来的期待。
“未来我们已有计划建更多的新华书店,我们就是想建成北美乃至海外大陆图书的联营书店。
”
1.营业员素质低服务质量低。
大多数新华书店购书中心销售人员的服务态度和业务素质明显下降。
2.不重视员工的再教育和再培训。
如果销售人员可以较详细准确的为消费者介绍图书包含的信息内容,可以促进消费者对图书的认知更快做出购买决定。
新华书店营业员的岗前培训主要是介绍一些一般的销售常识,并不讲解每个柜组的营业员应该掌握的学科基本知识,如经济馆的营业员应该知道经济类图书的主要出版商、知名经济类图书系列的品牌以及一些著名经济学家的名字著作名称等。
如今的图书都是开架销售顾客可以自由翻阅架上书籍,需要营业员帮助时往往是因为找不到想买的书或不知道选择哪一种书更好。
前一类情况营业员就必须根据顾客提供的出版社作者或书名等帮助顾客寻找书籍。
后一类情况营业员则需要根据自身对该学科的一些了解,推荐合适的书籍。
3.缺乏营销管理措施难以刺激读者的购买欲
市场营销管理是指企业规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、分销为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。
我国大多数新华书店到目前为止没有专职的营销策划管理人员,对品牌形象销售、促进市场推广等都没有整体策划,不善于利用热点问题、热点现象,销售低迷时缺少促进措施,难以刺激读者的购买欲望。
当今图书市场竞争日益激烈,许多图书经营企业越来越重视营销策划工作,纷纷从国内外的成功范例中吸取经验,不断推出新的营销措施,促进销售适当的营销策划是促进图书销售的有力工具。
全世界最大的书业集团德国贝塔斯曼集团的主要营销方式是实行读者俱乐部制,凡成为贝塔斯曼读者俱乐部的会员就能以优惠的价格购买公司经营的图书,通过这种形式贝塔斯曼建立了图书业中全球最大的销售网络,其一年的总产值达人民币800亿元,是目前我国整个图书业总
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