物业客服自我评价.docx
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物业客服自我评价.docx
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物业客服自我评价
物业客服自我评价2021
物业客服转正自我评价
(一)岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。
在即将过去的20__年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。
现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。
20__年__月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。
热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。
为公司提供了方便,也为客户提供了方便。
接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到___企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。
比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。
在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。
我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。
与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
物业客服转正自我评价
(二)转眼来公司已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。
从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析^p问题!
时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!
来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,公司给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!
前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们公司所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!
后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有___元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在公司这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20__年__月__日来到公司服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1.按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
2.接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:
“您好,这里是__物业,请问您有什么事吗?
”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:
“谢谢,再见!
”
3.拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是__物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:
“谢谢,再见”。
4.当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:
“您好,请问您有什么事情吗?
”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100,业主告辞时,主动起身,并说:
您慢走,欢迎再来!
”
5.做好钥匙的进出借用的登记,做好区域内资料的建立、更新、管理,做到登记完善、准确、无遗漏。
6.能熟练办理入伙、装修等手续,并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!
物业客服转正自我评价(三)今天是我工作的第_天,在这_天里我的收获和感触都很多,工作以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,对于这个新环境新领导新同事,我带着我的好奇和紧张的心情,开始认真地学习我的工作范围以及工作内容,并开始履行起自己的工作职责。
在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
我相信在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台的一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
学习公司企业文化,提升自我。
加入到__物业这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向
物业客服前台自我评价
【篇1:
物业公司接待个人工作总结】
物业公司接待个人工作总结
物业公司接待个人工作总结
我是一名20__年5月入职超一物业管理有限公司的新员工,任前台接待一职。
在这将近三个月的工作期间,我每天都看得到在公司严谨的制度下,同事们坚守工作职责的态度和有条不絮的工作热情。
在这合作无间的工作氛围里,我很快胜任了上级安排的各种工作。
陈述以下几点:
1、每天早上提前十分钟到岗,参加班前会,检查仪表仪容,熟悉新情况,了解最新事宜,并落实。
2、随时解答客户来电来访提出的各种问题及咨询,并一一记录在案,遇到业主投诉时通知到相应部门,使业主的问题能够得到及时解决,遇到问题及时向部门主管汇报。
3、办理好交房手续,确认业主身份,补齐款项,交齐物业管理费,验楼,鉴定房屋交接书/确认工程遗留事项,宣传和办理装修有关事项,移交钥匙。
4、为客户办理装修手续,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请工程部的人员对装修申请进行审批,并在办理装修时请业主缴纳相关的物业管理费用。
5、在前台协助同事完成业主档案归档工作,熟悉了归档流程和业主档案的组成资料分类。
期间阅读了超一星城的装修规定及工作职责等应知应会的资料。
参与了公司为新员工组织的岗前培训课程。
6、熟悉了装修施工人员出入证的办理程序;申请装修已经批准并拿到施工许可证的业主或施工负责人亲临办证处,登记施工许可证的有效期限及负责人的姓名后,有该方提供施工人员有效身份证及身份证复印件、两张近期彩照,方可给予办理出入证或延期手续。
施工人员档案留存工作也是一项需要细心和耐心的工作之一。
7、完成部门主管及公司领导交予的其他工作。
8、按规定认真完成每日工作记录。
9、每日工作结束前,整理好当日工作资料,并对当日的工作进行总结分析^p。
作为超一物业管理有限公司的新员工,我已准备好迎接更多的工作挑战。
今后我将以更积极进取和坚守职责的心态,与同事一同朝着为求业主更满意,公司利益最大化的目标奋进。
【篇2:
物业客服前台接待服务规范】
物业客服部前台接待服务规范1.着装、仪表
1.1上班时间须穿着公司统一发放的工作服,工作服要保持整洁。
1.2前台接待员须穿无花纹丝袜,袜口不外露。
1.3前台接待员应淡妆打扮,不得浓妆艳抹,避免使用味道浓烈的化妆品、香水,不得佩戴款式夸张的首饰、挂饰、耳饰。
1.4上班前应注意检查自己的仪表。
1.5保持手部干净。
指甲不得超过指头两毫米,指甲内不得残留污物。
1.6不涂有色指甲油。
保持眼、耳清洁,不得残留眼屎、耳垢。
1.7上班前不得吃异味食品,保持口腔清洁,口气清新。
2.行为
2.1就坐时姿态要端正,入坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平视,面带微笑。
不允许有:
在椅上前俯后仰摇腿跷脚;双手抱于胸前;跷二郎腿或半躺半坐;趴在工作桌上;晃动桌椅;脱鞋;伸懒腰;哼小调;打哈欠等行为。
2.2在工作场合与他人同行时,不得勾肩搭背,不得同行时嬉戏打闹。
2.3在指引方向时应将手臂伸直,手指并拢,手掌向上,自然伸向需指引的方向,并注意对方是否已看清目标。
2.4谈话时,手势不宜过多,幅度不宜过大。
2.5在与用户交谈中不许以任何借口顶撞讽刺用户。
言。
2.7不讲有损公司形象的话。
2.8严禁空岗,如确须离开前台时,须通知客务主管,待替岗人员到达前台后,方可离开。
3.礼貌用语
3.1接听电话:
您好,__物业。
3.2道歉语:
对不起、请原谅、打忧您了、失礼了。
3.3征询语:
请问您需要帮助吗?
我能为您做什么吗?
您还有别的事吗?
请您……好吗?
3.4基本礼貌用语:
您好、请、谢谢、对不起、再见。
4.接待要求
4.1接待来访人员:
对来访人员主动说:
“您好,请问您需要帮助吗”;确认对方要求后,说“请稍等,我帮您找”并及时与被访人联系,并告诉对方“他马上来,请您先坐一下,好吗”如果要找的人不在或不想见时,应礼貌地对对方说“对不起,当来访人员离开时,,应说:
欢迎您再来,再见!
”4.2接听电话:
铃响三声以内必须接听电话;认真倾听对方的电话事由;中途若遇急事需要暂时中断与对方通话时,应先征得对方同意,并表示感谢;继续通话时,须向对方致歉。
通话完毕,须等对方放下电话后,方可放下电话。
4.3拨打电话:
电话接通后,应首先向对方致以问候,如“您好”,并作自我介绍;使用敬语,将要找通话的人的姓名及要做的事交待清楚;通话完毕时,应说“谢谢您(麻烦您),再见”。
4.4服务过程中实行“微笑服务”须始终面带微笑,热情主动为用户服务。
4.5耐心认真处理每一项服务工作,谦虚、和悦接受用户的评价,客户离去时,应面带微笑道别。
【篇3:
物业前台服务人员实习总结】
物业前台服务人员实习总结在第一太平融科物业管理(北京)有限公司开始实习的日子开始,也是我重新开始学习的日子,身为银行专业的我对物业知识所了解的并不多,但是我秉着学习的态度,跟随着各位前辈的脚步,对物业管理进行了深入的学习和探知,深刻的了解了物业管理的知识。
我在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台的一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
学习公司企业文化,提升自我。
加入到第一太平融科物业管理(北京)有限公司这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
以下几点就是我在第一太平融科物业管理公司实习工作的总结:
一、提高服务质量,规范管家服务。
自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。
主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。
培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于我们物业管理者来说很重要。
实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。
前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。
公司还定期给员工做这方面的培训。
主要是结合《山东省物业管理条例-规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析^p、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。
都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小
区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们第一太平融科物业管理(北京)有限公司谱写崭新辉煌的一页!
物业客服主管自我评价【篇1:
物业主管自我鉴定】
物业管理专业自我鉴定
快毕业了。
我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。
可能是自己将要离开父母的港
湾独自面对社会去一展身手,也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜,凡此种种让
我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。
在面临选择实习项目时,我没有选择相对轻松,
简单的写字楼和工业园物业,而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物
业。
事实证明我的选择是正确的。
来到蓝盾小区后,我在办公室见到了前期物业中的各种文
字资料和需要经过的手续,同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。
虽然我的这一举动
遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。
但我的行动也给我带来了丰盛的成果。
在看房,验
房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识,重新认识到了房子中客卫,主卫渗水,漏
水的原因,“空鼓”现象,砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业
主沟通交流的能力。
虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥,但我相信我以后不会
比他差。
作为一名合格的客服,我认为要做到以下几点1、熟悉房屋基本结构情况
2、良好的沟通交流能力,懂得察言观色
3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识
4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。
我相信做到以下4点会是一名合格的客服。
我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。
一部分安防存在年龄偏低,年龄偏低导
致生活阅历不足和社会阅历的缺乏,不能够很顺利的和人沟通交流,不能够严格履行自己的职责对进出陌生人进行盘查,询问。
解决办法:
1以师傅带徒弟的方式带出来
2、开展学习班,学习安防知识,明确责任3、严格奖惩制度。
在小区物业管理中遇到叼蛮的,不讲道理的业主,尤其是自己自持懂得一点法律知识的,
作为该栋号的客服,那么他处理,面对事情的态度就尤为重要了。
自己要耐着性子充满笑容
的和业主讲道理,沟通。
让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度,为了整个小
区的整洁美观安全来做事的,就算到最后事情没有处理妥当,我相信业主也不会归责于物业管理方的工作没做好。
在这一点上,
蓝盾物管处的四个客服都做的很好。
在一个整洁美观,人际关系和谐,投诉率低的高档住宅小区,肯定有一个强有力的团队
在运作。
一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰,小的可决定一个小区管理部门的去留。
一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应,并妥善做好善后事宜,在遇到业主投
诉时,会立刻查明业主投诉的原因并处理,把小区内的业主当成自己的兄弟,姐妹,急业主
之所急,想业主之所想。
让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭
中。
在一个经济日益发展,但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊,大有老死不相
往来之势。
作为物业管理方并不能单单只提供安防,保洁,维护设施的运行,收费,还应该
肩负起建立富有人情味小区的责任。
我相信小区富有人情味之后,全国各地物业管理公司收
费难的问题会有很大改善,物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了,但要怎么去建
立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。
评语:
热情,态度是书本上学不来的,但是在该同学身上很好的体现了,这是以后工作,学习中最难得,也是最难坚持的,我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它,用态度抓住它。
快毕业了。
我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。
可能是自己将要离开父母的港
湾独自面对社会去一展身手,也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜,凡此种种让
我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。
在面临选择实习项目时,我没有选择相对轻松,
简单的写字楼和工业园物业,而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物
业。
事实证明我的选择是正确的。
来到蓝盾小区后,我在办公室见到了前期物业中的各种文
字资料和需要经过的手续,同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。
虽然我的这一举动
遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。
但我的行动也给我带来了丰盛的成果。
在看房,验
房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识,重新认识到了房子中客卫,主卫渗水,漏
水的原因,“空鼓”现象,砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业
主沟通交流的能力。
虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥,但我相信我以后不会
比他差。
作为一名合格的客服,我认为要做到以下几点1、熟悉房屋基本结构情况
2、良好的沟通交流能力,懂得察言观色
3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识
4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。
我相信做到以下4点会是一名合格的客服。
我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。
一部分安防存在年龄偏低,年龄偏低导
致生活阅历不足和社会阅历的缺乏,不能够很顺利的和人沟通交流,不能够严格履行自己的
职责对进出陌生人进行盘查,询问。
解决办法:
1以师傅带徒弟的方式带出来
2、开展学习班,学习安防知识,明确责任3、严格奖惩制度。
在小区物业管理中遇到叼蛮的,不讲道理的业主,尤其是自己自持懂得一点法律知识的,
作为该栋号的客服,那么他处理,面对事情的态度就尤为重要了。
自己要耐着性子充满笑容
的和业主讲道理,沟通。
让他们明白做为物业管理方是本着为业主负责的态度,为了整个小
区的整洁美观安全来做事的,就算到最后事情没有处理妥当,我相信业主也不会归责于物业
管理方的工作没做好。
在这一点上,蓝盾物管处的四个客服都做的很好。
在一个整洁美观,人际关系和谐,投诉率低的高档住宅小区,肯定有一个强有力的团队
在运作。
一个好的团队大的可决定一个国家的荣衰,小的可决定一个小区管理部门的去留。
一个强有力的团队在遇到突发事情时会及时作出反应,并妥善做好善后事宜,在遇到业主投
诉时,会立刻查明业主投诉的原因并处理,把小区内的业主当成自己的兄弟,姐妹,急业主
之所急,想业主之所想。
让业主在一天工作劳累之后回到一个温馨和和谐没有顾虑的大家庭
中。
在一个经济日益发展,但人与人之间的关系也随着钢筋水泥而变得淡泊,大有老死不相
往来之势。
作为物业管理方并不能单单只提供安防,保洁,维护设施的运行,收费,还应该
肩负起建立富有人情味小区的责任。
我相信小区富有人情味之后,全国各地物业管理公司收
费难的问题会有很大改善,物业公司和业主的纠纷不会频频出现在电视上了,但要怎么去建
立富有人情味的小区是摆在我们物业管理人眼前一个很重要的课题。
评语:
热情,态度是书本上学不来的,但是在该同学身上很好的体现了,这是以后工作,
学习中最难得,也是最难坚持的,我任飞翔同学有梦想就用你的热情点亮它,用态度抓住它。
个人工作总结
本人于今年4月进入富康物业公司,主要从事工会服务处办公室工作、协助经理完成项目处的管理工作,现就任职以来的工作做如下总结:
我是初次接触物业行业,对物业服务的各项工作内容、工作标准以及规范内容等相关的
物业方面知识不甚了解,为了尽快进入工作状态,只有一个办法:
努力学习、虚心请教。
在
各位领导和同事指导帮助下,在工作中从熟悉现场开始,边工作,边观察、摸索,再通过公
司的周例会倾听大家的工作汇报,吸取经验,不断掌握工作方法,理清工作思路,经过大半
年的实践、锻炼对物业管理有了一定的了解。
在工会服务处上班期间,详细记录员工考勤于
每月月底上报公司,共上报了九个月考勤表,准确率百分之九十九;办理员工的入职与离职
的相关手续共20人次;制定每月的周计划、月计划、排班表以及节假日值班表;每月将现场
资料入档并在月底准备好各岗位次月记录表;做会议记录;对业主的报修做详细记录并及时
告知设备人员以便尽快处理;每天检查保洁的工作完成情况,对不达标项要求及时整改,做
到及时发现问题,及时纠正解决问题。
上报每月所需消耗品名称、数量及设备人员的维修材
料并做台帐;对疑难报修、突发事件以书面形式上报甲方;对现场出现的问题及时与甲方或
公司沟通、协调并解决。
尽最大能力处理好、协调好与业主、员工的关系,尽职尽责的做好每一项工作,努力提
高服务意识。
只有摆正自己的位置,下功夫学习基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入员工队伍中,处理、协调好各
方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;只有树立服务意识,勤于沟通、提高协
调力、加强执行力才能干好本职工作;只有以身作则,起到模范带头作用,才能带领员更好
的完成任务。
由于接触本行业时间短,工作实践少,缺乏相关的工作经验,在今后的工作中,努力克服自己的不足,不断学习业务知识,丰富管理经验,创新工作方法,提高工作效益,积极配
合相关部门,认真执行公司的各项规定,争做领导的得力助手。
为了使公司健康稳定的发展,要加强管理制度、加强专业知识培训、协助员工提升素质、
增强员工主人翁的服务意识。
当前,大多数企业都存在着人员层次不齐、经
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