公关部的组织结构与职能以及管理制度.docx

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公关部的组织结构与职能以及管理制度

公关部的组织结构与职能以及管理制度

公关部的组织结构与职能-公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。

企业要生存,就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。

公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的U的。

-企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。

善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。

-根据确定的公关的U标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。

-公关部的组织的结构

公关部长筹划组宣传组信息收集接待组员工关系

公关部长职责-公关部长:

-负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护（-负责与合作单位等关系的建立和维护（-负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作（-配合市场运作项U产品，提供公关宣传支持（

-监督实施市场公关活动，与相关部门进行ft好的沟通（筹划组职能

-财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解

决活动组织中所出现的问题等（

-发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖;及必要悄况下,

组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式（宣传组职能

-负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验（

-熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠

道（

-媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究（

-提供投放效果评佔并制作月度、季度、年度分析报表（

-媒介资料的收集、分析与整理，建立完善的媒介信息库及剪报库（信息收集

•咨询建议，参与决策•

-收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信

息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息.

接待组职能

-负责接待处的布置、题词的布置、物品保管、接待来宾、签到工作（

-和其它工作部门联络沟通协调工作（

-准备接送车辆、安排住处、准备礼仪队等（

-处理来宾遇到的问题

员工关系组

-负责办理劳务用工手续，包括暂住证、劳动手册的办理及日常管理;总

部户口调动工作以及集体户口的管理：

-负责总部人员出境证件的办理,

包括港澳证、出国签证等;办理外国人来华就业及访问的签证，包括住

宿登记、专家证.工作签证等；负责出具员工各项证明及盖章;接洽

计划生育管理工作.

这个公关部未来的发展方向有很多，例如:

这个公关部可以在快递、侦探、装修等公司及大中型企业建立。

宗秤是:

真诚服务、并肩携手、永不言弃〜

公关部员工管理制度

1、严格遵守公司及部门各项规章制度，统一着装，规范礼仪及言行举止，必

佩戴公司发放的管理卡及工号牌，随时接受监督与考核。

2、服从上级领导安排，严禁顶撞上级领导，严禁主动挑起与公司任何部门及

工的矛盾，严禁与客人发生冲突，如有违反必严肃处理，情节严巫者给予立

即开除处罚。

3、

4、

所有公关人员每月出勤天数为25天，其余为本休时间，本人自由分配。

所有公关员如有违规将给予10元/次的罚款警告，情节严重立即开除。

6、

公关员在上班期间应积极主动配合DJ公主收缴手机及服务费收取，如未

合即视为违规，该违规公司将给予100元/次罚款。

7、凡个人业绩达到或超过15000元/月指标，将享受公司给于免除次月的所

上班台票的奖励（注:

每日上班前把台卡交于主管给于充值，不记上班次数）及上班时免上交手机和免穿工作服试台等特权。

8、未完成订房指标者，公司将给予200元的罚款。

如超额完成者，査正属实

自己的客户的，如散客、亲戚朋友、及其它场所小姐妹让其所订的包厢，买

单后未打折的按照15%的提成给予发放，打折的按照12%的提成给予发放,

如订业务经理的包厢自愿还与领班，也给予该公关人员5%的提成，另10%

的提成给予该业务经理。

总台负责登记每日订房情况，总监助理负责每日核

实。

9、公关人员所订包厢如是业务经理客人，必须自愿还于领班，如有违规，一

10、

发现将按照包厢提成的五倍罚款作为严惩。

当日订房的公关人员将享受免除当天台票，次日公关部例会时给予现场

表扬，并在次日优先试任何台。

11、

公关人员自9月1日起台票充值必须为100元起充，并且要在晚上9点

钟之前充值完毕。

12、公司每个月将对每组进行考核，考核内容如下，人员的数量，订房的数

量，特饮的数量、迟到、及请假的次数、违规的次数等，之后在根据各组表

现的好坏给予发放奖励。

13、每月底，根据逐日累il•的真实数据，对订房业绩询五名的公关人员进行

奖励:

第一名奖励1500元，第二名奖励1200元，第三名奖励1000元，第四

名800元，第五名500元。

14、提成发放时间为每个月的15号下午5点在演艺吧举行的公关人员大会

上统一发放。

下面是赠送的励志的100句经典话,

需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除〜〜谢谢〜〜

【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。

也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。

虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。

平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。

虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，孕受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。

但请记住悲愤不是瑕疵,无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。

但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊干万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多孕受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。

但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩

【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不

能等待幸运降临。

世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。

好的计

他。

是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。

我是一个经常笑的人，可我

不是经常开心的人。

所有的爱情不能成，原因是有三:

开始不给机会;中间不给空间;

结局不给宽容。

我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。

无论是友情还是

爱版

【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。

四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力量，是何等的坚强，活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。

【励志的话】少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。

【励志的话】你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。

在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王〜

【励志的话】很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果

敢,

年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。

但那一切都不重要，如

【励志的话】生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵

斥,

那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。

【励志的话】突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫请里。

【励志的话】回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。

在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过

程。

现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临乂一个挑战。

【励志的话】因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。

即便走到最后你一败涂地，也不会……努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。

拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。

人生成败只不过是过眼云烟。

【励志的话】野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。

这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这肯定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点〜

【励志的话】对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。

他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地切着人生的最高U标坚定地前进〜

【励志的话】既然选择了追求，就不要哭泣。

坚持一下，扛过今夭，幸福就更近一步。

真正能把人累垮的，是心里的绝望。

【励志的话】做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。

天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。

【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。

也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。

虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。

平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁

华，尝便世间甘苦。

虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，孕受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。

但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。

但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊干万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝尚•的她想让你拥有更多学受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。

但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩

【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不

能等待幸运降临。

世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。

好的计

他。

是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。

我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。

所有的爱情不能成，原因是有三:

开始不给机会;中间不给空间;

结局不给宽容。

我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。

无论是友悄还是

爱饥

【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的1W感，我要真正的体现生命的真实。

四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的

让我感受到了生命的力量，是何等的坚强，活着就有希望，有希望，就有幸福的未来。

【励志的话】少年时代，要有礼赞生命的感恩;青年时代，要有自觉信念的价值;壮年时代，要有活水源头的精进;老年时代，要有愉悦生活的平静。

【励志的话】你的努力，也许有人会讥讽;你的执着，也许不会有人读懂。

在别人眼里你也许是小丑，在自己心中你就是国王〜

【励志的话】很平凡的生活里，有一颗风雨无阻的心，有一份执着坚定的果敢，年轻的生命里有道很绚烂的彩虹，也有不曾忘怀的伤。

但那一切都不重要，如今，我还是在自己的路上，边行边歌，一路阳光。

【励志的话】生命需要用真心演绎，需要尽全力走好每一步，需要用心呵斥，那生命的道路就是美的极致，每朵花都有其独特的色彩，每颗星都有其光芒的璀灿，每缕清风都会送来凉爽，每滴甘露都会滋润原野，都会留下不朽的诗篇。

【励志的话】突破自我对生活的固执，每个人都需要活出新的人生感知，用一份从容的心地，笑看这风来云去，走在这匆匆流年，没有谁能够躲避烦恼的暗伤，在哪里宽恕，就在哪里安稳，在哪里淡然，就在哪里放下，治愈烦恼，而不是隐藏烦恼，因为所有的人生故事都迥然不同，所以更不要输在自己的固执和矫悄里。

【励志的话】回首逝去的时光，拼搏过，奋斗过;有辉煌，也有坎坷。

在成败交替中，我逐渐成长起来，也终于懂得;人的一生本就是成败同在，风雨并存的过程。

现在，带着曾经的失败，带着于失败中增长的成熟，我即将跨入人生的另一阶段，即将面临乂一个挑战。

【励志的话】因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。

即便走到最后你一败涂地，也不会……努力过了，该付出的都付出了，即便没

有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。

拼搏的过程中，也就是你最大的快乐了。

人生成败只不过是过眼云烟。

【励志的话】野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活，但它至少可以改变你自己。

这不是一个最理想的时代，利益，阶层，一切都在固化;但这tt定属于理想主义者的时代，格局，偶像，一切都在烟消云散，只有野心支撑你走到终点〜

【励志的话】对真正的成功者来说，不论他的生存条件如何，都不会自我磨灭自身潜藏的智能，不会自贬可能达到的人生高度。

他会锲而不舍地去克服一切困难，发掘自身才能的最佳生长点，扬长避短地、踏踏实实地朝着人生的最高U标坚定地前进〜

【励志的话】既然选择了追求，就不要哭泣。

坚持一下，扛过今天，幸福就更近一步。

真正能把人累垮的，是心里的绝望。

【励志的话】做人除了要天天向上，也要懂得天天向下。

天天向下，就是要学会弯腰;就是高调做事，低调做人，放下架子;就是不露锋芒，虚怀若谷;就是不卑不亢，不骄不躁，功成不居。

【励志的话】懦弱的人只会裹足不询，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。

【励志的话】让我们挥起沉重的铁锤吧〜每一下都砸在最稚嫩的部位，当青春逝去，那些部位将生出厚晒太阳的茧，最终成为坚实的石，支撑起我们不再年轻但一定美丽的生命。

【励志的话】生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。

我不知道要走多少步才能达到U标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。

但我不会因此放弃,我会坚持不懈，直至成功〜

【励志的话】应对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重振旗鼓,这是一种勇气心。

应对误解和仇恨，一笑而过是一种坦然宽容，然后持续本色，这是一种达观心。

【励志的话】在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽,看开心W才会明媚。

累时歇一歇，随清风漫舞，烦时静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。

【励志签名】相信自己的力量，不但可以改变任何的不顺遂，只要对自己始终保持信心，不轻易低头，尽自己最大努力去完成任何事，就算事1W的最终结果表面是失败的，但只要你转个弯、换个角度看事就会知道、体悟到真正的成功,并不在于结果，而是在于过程。

【励志的话】出门问路，需要勇气;去陌生的地方打拼，需要勇气;第一次登台演讲，需要勇气;对心爱的人说那三个字，需要勇气;挑战极限，实现自我，需要勇气;诸多的第一次，需要勇气;面对强敌，我们更需要勇气。

【励志的话】让向外寻求的心回到当下吧，真正的安全感不在别处，就在我们此刻的心行。

我们能够把握当下，就能把握未来，把握生命走向。

当我们有能力把握这一切的时候，还有什么不安，还有什么可以恐慌的呢,

【励志的话】一个人需要长大，需要做一个生命的致敬者，去承担生命中的艰辛和苦难，让它成为一种对生命意义的深刻认识，每个人的意志需要更加坚强,需要在历练中视野、胸襟更加宽阔，没有谁不是在坚强和困顿中找到生命的方向,就像每个人必然经历的青春一样，去面对艰辛，给自己一点勇气，让生命更明亮。

【励志的话】岁月的风雨，并不是希望命运能低头，而是一种锤炼，一种恭维，需要命运的一种泰然，一种气节，或者是通向未来一道桥梁，人生有些障碍乂能算得了什么，恰恰是一种命运的方向和路标。

【励志的话】愿意吃亏的人，终究吃不了亏吃亏多了，总有厚报;爱占便宜的人，定是占不了便宜，赢了微利，却失了大贵。

再好的东西，你也不可能长久拥有，不必计一时回赠，莫如常怀怜悯之常施援助之爱，得到人心，他物不缺。

别以为成败无因，今天的苦果，是昨天的伏笔;当下的付出，是明日的花开。

【励志的话】不管面对多么曲折的故事，学会提醒自己，来和去都是一场过程，不必要刻总去奢求和强求，活出内心的海阔天空，化解内心的纠结，心地坦然，是最合适的活法，顺其自然，更是化解麻烦的最好办法。

【励志的话】懂得信仰，为人生点亮一盏心灯，任凭沙打雾迷;懂得信心，为人生升起一张风帆，闯过激流险滩;懂得信用，为人生获取一路门票，尽赏旅途风景。

因为懂得，更加珍惜自山的纯美;如果懂得，不会坠落罪恶的深渊；只有懂得,才能悠然泛舟于生命的长河，践行永恒的承诺。

【励志的话】有时候，很多爭悄根本无法解释清楚。

不要难过，挺起身来,去坦然面对，因为路，不一定是直的;不要抱怨，淡然沉静，去真诚处置，因为人，不一定永远是对的;更不要掩饰，坦坦荡荡，因为人与人之间的交流，需要的是信任，无愧于心。

【励志的话】人一入世就带着一个谜团，你不能勘破，就得不停地穿越。

翻过一层层的自我，从精神的雾障中寻找突破，人才能看清繁华的物有确实是一缕烟的存在。