管理学原理期末考试试题及答案17742.docx

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管理学原理期末考试试题及答案17742

一、名词解说（本大题共7小题，每题3分，共21分）

管理:

是经过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

目标管理:

是以目标的设置和分解、目标的实行及达成状况的检查、赏罚为手段，经过员工的自我管理来实现公司的经营目的一种管理方法。

展望:

就是依据过去和此刻的已知要素，运用已有的知识、经验和科学方法，对将来环境进行早先估计，并对事物将来的发展趋向做出估计和议论。

决议:

是对将来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的剖析判断过程，即多方案择优。

人员装备:

是指对人员进行适合而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了装备适合的人员去充分组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，从而实现组织的既定目标。

激励:

是指人类的一种心理状态，它拥有增强和激发动机，推进并指引行为指向目标的作用。

控制:

是指接受系统内外的相关信息，按既定的目标对系统进行监察、检查、发现误差，采纳正确的举措使系统按预约的计划运转，或适合的调整计划，以达到预期目的的管理活动。

二、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）在每题列

出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的

字母填在题后的括号内

1．管理的性质不包含（C）

A.二重性B.科学性

C.理论性D.艺术性

2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）

A．反应控制比前馈控制更重要B．现场控制比反应控制更重

要

C．反应控制比现场控制更重要D．前馈控制比反应控制更重要

3．打电话请供给商来换一台同当前用坏的机器同样的设施，这是设

备的简单替代问题，需要的管理技术主假如（B）

A.观点技术和技术技术B.人际技术和技术技术

C.技术技术D.人际技术和观点技术

4．差异计件薪资制是（A）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论

C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论

5．没有一个固定的信息中心，成员之间老是相互传达信息的是（C）

A．园型交流B．Y型交流

C．全通道型交流D．轮型交流

11-15ACACD三、1-5ABDBCDABCDABDABC6-10ABDBCD

ABCDACDACD

6.依据计划的明确性，能够将计区分为（C）

A．长久计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划

C．详细性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划

7．（C）是指公司在计划期内反应有估计现金进出、经营成就和财务

状况的估算。

A．经营估算B．投资估算

C．财务估算D．成本估算

8．目标的拟定要有必定的高度和难度，这表现了目标的（D）

A.差异性B．层次性

C.时间性D．先进性

9．某公司制造并销售单调成品，固定成本总数为60万元，产品售价为每件30元，单位改动成本为10元，该公司的盈亏均衡时的产量为

（C）

A.3000B．2000

C.30000D．20000

10．依据决议的主体，能够将决议分为（B）

A.长久决议和短期决议B．个体决议和集体决议

C.程序化和非程序化决议D．确定型、风险型和不确定型决议

11．以下对于管理幅度与管理层次的描绘正确的选项是（A）

A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模

B.为了保证管理成效，管理幅度越大越好

C．当组织规模一准时，管理幅度与管理规模成正比关系

D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织构造就呈扁平型

12．怎样留住人材、减少人材的流失、发挥人材优势，这表现的是

领导艺术中的（C）

A．受权艺术B．决议艺术

C．用人艺术D．创新艺术

13．对应试者进行全面的查核和观察，防止以偏概全，这是指人员

招聘和选拔原则中的（A）

A．全面查核原则B．公然招聘原则

C．择优录取原则D．公正竞争原则

14．一个公司的精神文化是指（C）

A．厂容厂貌B．员工风采

C．积淀于公司员工内心的意识形态D．产品形象

15．领导生命周期理论是（D）的典型代表

A．领导特质理论B．领导行为理论

C．领导周期理论D．领导权变理论

三、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的四个选项中有二至四个选项是切合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

多项选择、少选、错选均无分。

1．管理者的角色包含（ABD）

A．信息传达角色B．人际关系角色

C．领导者角色D．决议拟定角色

2．战略议论就是要保证所选的战略拥有（BCD）

A．经济性B．合用性

C．可行性D．可接受性

3．目标的作用有（ABCD）

A．导向作用B．激励作用

C．凝集作用D．查核标准

4．展望的种类有（ABD）

A．社会和政治展望B．科学与技术展望

C．环境展望D．经济展望

5．控制过程应包含以下几个步骤（ABC）

A．确定标准B．权衡收效

C．纠正误差D．改变计划

6．激励的作用有（ABD）

A．有益于调换和激发员工的踊跃性

B.有益于将员工的个人目的和公司目标一致同来

C．有益于员工利益的实现

D.有益于增强组织的凝集力，促使组织内部的协调解一致

7．组织构造的种类有（BCD）

A．直线一体化B．垂直一体化

C．矩阵制D．网络制

8．面试中常有的误差有（ABCD）

A．第一印象B．面试官支配与引诱

C．个人好恶与成见D．相对标准

9．组成领导自己影响力的要素有（ACD）

A．道德B．水平

C．知识D．感情

10．有效交流的技巧有（ACD）

A．作为信息发送者的管理者有效交流的技巧

B．作为信息传达者的管理者的有效交流的技巧

C．作为信息接受者的管理者进行有效交流的技巧

D．信息交流的阻碍及其清除

四、简答题（本大题共5小题，1-4每题5分，第5题4分，共24分）

1．简述管理的特点。

1特点：

管理的载体是组织；管理拥有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各样职能活动应用的过程；管理的中心是协调各样人际关系；管理活动是在特定的组织内外面环境拘束下进行的。

2．简述计划工作的程序。

2程序：

估计时机；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；

议论备选方案；选定方案；拟定支持计划；编制估算。

3．组织设计应当恪守哪些原则？

3．原则一致指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分

权相联合原则；有效管理幅度原则；弹性构造原则；经济原则。

4．激励的方法有哪些？

4.方法物质利益激励法；目标激励法；楷模激励法；内在激励法；

形象与荣誉激励法；相信关心激励法；兴趣激励法；培训、信息和改

善环境。

5．依据不一样的标准能够把交流分红哪些种类？

5.种类：

按信息交流的渠道，可分为正式交流与非正式交流；

按信息交流的传达方向，可分为单向交流与双向交流；

按交流的表现形式，可分为口头交流、书面交流和非语言交流；

按交流的方向，可分为上行交流、下行交流和同等交流。

五、事例题（本大题共2道，共20分）

一、阿斯旺水坝的灾害

规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年月初完工了。

表

面上看，这座水坝给埃及人带来的低价的电力，控制了水旱灾祸，浇灌了农田。

但是，实质上却损坏了尼罗河流域的生态均衡，造成了一些列灾害：

因为尼罗河的泥沙和有机质堆积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失掉肥源——几亿吨淤泥，土壤日趋盐碱化；因为尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内地缩短，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；因为缺少来自陆地的盐分和有机物，以致沙丁鱼的年捕捉量减少1.8万吨；因为大坝隔断，使尼罗河下游的活水变为相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的生殖供给了条件，以致水库区一带血吸虫病流行。

埃及造此大坝带来的灾害性结果，令人们深深的叹息：

一失足成千古恨！

1．阿斯旺水坝的决议属于什么种类的决议？

为何？

一、

1.不确定型决议；能够联合事例回答，重点字要包含是依据决议结果判断的种类。

2．对于埃及建筑阿斯旺水坝的这项决议，以下（C）说法是最不行

能建立的。

A．人们在作出决议时，对于决议结果终究要达到什么样的预约目标，

这类认识常常与价值判断相关

B．只管人们可能对决议要实现什么样的预约目标作失事实判断，但

决议方案在实行过程中总不免要付出必定的代价

C．现实中的决议常常是多目标决议

D．任何决议方案在带来实现预约目标所希望的证明成效的同时，往

往也可能惹起各样负面成效

3．埃及阿斯旺水坝的决议给我们供给了什么启迪？

3.只需波及到决议的选优标准只需达到足够满意、正面成效大于负面成效可酌情给分

二、亨利的疑惑

亨利已经在数据系统公司工作了5年。

在这时期，他从一般编程员升到了资深的程序编制剖析员。

他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创建性要求所激励。

一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一同打高尔夫球。

他认识到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制剖析员。

只管

亨利是个好性情的人，但他听闻这新来者的起薪仅比他此刻的薪资少30美元时，不由生气了。

亨利是在迷惑不解。

他感觉这里必定有问题。

下周一的清晨，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听闻的事是否是真的？

爱德华带有抱歉的说，确有这么回事。

但他试图解说公司的处境；“亨利，编程剖析员的市场相当紧俏。

为使公司能吸引合格的人员，我们不得不供给较高的起薪。

我们特别需要增添一名编程剖析员，所以，我们只好这么做。

”

亨利问可否相应提升他的薪资。

爱德华回答说；“你的薪资需按正常的绩效评估时间评定后再调。

你干的特别不错！

我相信老板到时会给你提薪的。

”亨利在向爱德华道了声；“打搅了！

”便走开了他的办公室，边走边不断的摇头，很对自己在公司的前程感觉迷惑。

1．本事例描绘的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？

哪

一种激励理论能够更好的解说亨利的疑惑？

为何？

1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作踊跃性降低;过程型激励理论中的公正理论能够解说亨利的疑惑，公正理论以为员工被激励的程度不单受其所得绝对酬劳的影响，并且也遇到相对酬劳的影响。

亨利将他的收入和相近似员工的收入比较，结果是不公正的，产生了不公正感，影响了他踊跃性的发挥。

2．你感觉爱德华的解说会让亨利感觉满意吗？

请说明原由。

2．不会，使亨利产生不公正感的根来源因没有获得解决。

可发挥，

酌情给分。

3．你以为公司应当对亨利采纳些什么举措？

3．能够对亨利进行公正心理的劝导，指引其建立正确的公正观：

使

大家认识到的绝对的公正是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性发源

于纯主观的比较，多听听他人的见解，或许会客观一些；不要按酬付

劳，按酬付劳是在公正问题上造成恶性循环的主要杀手。

可发挥议论。