自我评价及改进方向.docx
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自我评价及改进方向
自我评价及改进方向
【篇一:
沟通能力的自我评价及改进方法】
目录
绪论...........................................................................................................................................2
一、倾听能力的自我评价及改进方法...................................................................................2
(一)倾听中做得好的地方...................................................................................................2
(二)倾听中的不足之处.......................................................................................................2
(三)改进方法.......................................................................................................................3
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法...........................................................................3
(一)团队沟通中做得好的地方...........................................................................................3
(二)团队沟通的不足之处...................................................................................................3
(三)改进方法.......................................................................................................................4
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法...........................................................................4
(一)非语言沟通能力...........................................................................................................4
(二)口头沟通能力...............................................................................................................5
(三)压力沟通能力...............................................................................................................5
结束语.......................................................................................................................................6
参考文献...................................................................................................................................6
绪论
学了管理沟通这门课,我看到自己沟通能力优势的同时,更多的是发现了自己的不足,并从中学会了改进自己沟通能力的方法。
以下根据自己当前的生活实际,选取倾听、团队沟通、非语言沟通、口头沟通、压力沟通等几个贴近生活方面的沟通进行自我沟通能力的评价,并提出相对应的改进方法。
一、倾听能力的自我评价及改进方法
(一)倾听中做得好的地方
1.在倾听之前,我总是能够停止讲话,认识到可能影响倾听的因素并排除外界的干扰,让对方放轻松,从而营造良好的交谈氛围。
同时,我经常会进行积极的思考,明确倾听的目的。
2.在倾听过程中,我经常能够集中思想,尽可能地去理解对方,尊重对方的观点,不急于下结论,但会去掂量对方话语的可信度。
同时,我能够保持对对方的耐心,可以较好地控制自己的情绪,控制自己插话的冲动,不急于辩驳,不侵犯对方的个人空间。
3.在倾听过后,我经常能积极思考沟通的信息,及时对所获得的信息进行归纳和反馈,如果有疑问会进一步向对方提问。
(二)倾听中的不足之处
1.在倾听过程中,我虽然能倾听详细内容,但时常分不清重点所在,注意听到的事实而忽略了对方的观点。
2.有时思维迟钝,跟不上对方的说话的节奏,导致错过了很多关键的内容。
3.我对于画外音的理解能力也非常有限,常常不能弄清对方的真实想法。
例如,之前我欠了舍友20元钱,之后我在淘宝买了双包邮费的鞋120元,舍友帮我用网银付账,然后舍友说:
“连邮费、辛苦费一共140元。
”我当时没有意识到舍友在叫我还钱,所以我只给了他120元,并开玩笑说:
“想要邮费,等你催我10次我再给你。
”这个误会直到我想起还欠舍友20元钱的时候才得以解除。
(三)改进方法
1.在倾听过程中预想对方说话的内容,明确对方将要谈话的重点,在把握详细内容的同时有目的地去倾听。
给予对方观点足够重视,并用提问的方式确定自己所获得的信息,如复述对方的话并提问“你的意思是?
?
对吗”。
2.有意识的锻炼自己的思考速度,努力跟上对方的说话速度。
如果实在不能跟上谈话进度,就礼貌性地中止谈话,捋顺之前的信息并要求对方放慢说话速度。
3.提高自己的理解能力,在对方提出疑似画外音的不同观点时及时向对方反馈,把自己的疑问告诉对方,确定对方的真实想法,避免不必要的误会。
二、团队沟通能力的自我评价和改进方法
(一)团队沟通中做得好的地方
1.作为团队中的领导者,我能够较好地根据成员的特点将任务分配到各成员身上。
例如在院足球队训练时常常会有队内比赛,队员分配就和正式比赛时差别很大,这时我能够根据具体队员的特点排出一套合适的阵容,避免了团队体系的混乱。
2.作为团队中的领导者,我能与团队成员及时沟通,督促他们及时完成任务,保证工作效率。
例如在院学生会负责《呼吸》的一个版块制作时,将任务分配给其它三个团队成员后,定时和他们进行沟通了解任务完成进度,听取他们的反馈并及时对策划做出调整,保证任务按时完成。
3.作为团队中的成员,我能积极配合领导者的意愿,努力完成自己的任务。
自己有特殊情况会主动与领导者进行沟通,说明来意,寻求解决方案。
大多数时候能和团队成员之间保持良好的关系,注重成员间的沟通,善于发现和弥补自己的不足。
(二)团队沟通的不足之处
1.作为团队中的领导者,我不善于处理团队之间的利益关系,不能及时了解成员的思想变化,使得团队内部存在可能的不和谐因素。
例如在院学生会年终绩效考核结果公布之后,我把注意力过多的放在编辑部里那些获得表扬的委员们身上,而忽视了其它同样出色却没有得到表扬的委员,以致于有可能会影响他们的积极性,对今后的团队工作不利。
2.作为团队的成员,为团队献计献策的积极性不够。
在很多次团队决策的过程中,一开始自己很积极,但是随着决策讨论的深入,我发现自己总是不能融入到团队的讨论中,不能找到团队真正的问题所在,头脑中也没有清晰的想要表达的思想,加上由于自己南方语言方面的特点而更加羞于表达,所以自己很少发表看法,从而逐渐游离于团队边缘成为看客,机械地接受团队分配的任务。
3.作为团队的成员,在没有明确的目标、方向之前,我会认为团队没有凝聚力,所以常常会急躁,非常在意未知将要发生什么事情,有时会陷入迷茫之中,有时会产生厌烦的情绪,甚至有过退出团队的想法,严重影响团队的和谐。
例如在今年暑假小学期的体育彩票调查中,期末考试已经结束了半个月,调查小组仍没有开始任何行动,多次和老师沟通的结果都是“还没联系好”,当时真不知道等到什么时候是尽头,不想再浪费时间的我甚至产生了退出的念头。
又例如在管理沟通课上做信息传达的游戏时,作为下属的我在上级主管、直接主管没有分配任务之前缺乏耐心,甚至想越级领导团队。
(三)改进方法
1.作为团队的领导者,要制定公平、公正的绩效考核制度,周全考虑每一个成员的相关利益,注意他们情绪的变化,在团队内树立榜样的同时多多鼓励其他成员,给予他们诚恳的重视,增强他们的团队归属感。
2.作为团队的成员,我应该在决策讨论前弄清楚团队的目标,做好充足的准备,有自己成熟的观点和想法。
在讨论决策过程中,勇于突破语言障碍,积极融入到讨论的氛围当中,为提供有效的解决问题方案献计献策。
在别的成员发表观点时做笔记,使自己的思维跟上团队讨论的节奏,避免沦为决策的旁观者。
3.作为团队成员,明确自己身上的责任,学会换位思考,多为团队中的其它成员考虑。
服从团队领导者的安排,培养自己的耐心,顾全大局,压制心中自私自利之心,为了团队目标的最后完成全力以赴。
三、其它沟通能力的自我评价和改进方法
(一)非语言沟通能力
我的非语言沟通能力一般,不过在日常生活中对于非语言沟通的运用还是很丰富的。
比如用呆滞的目光表达自己的疑惑,和朋友勾肩搭背无意中显示出和对方的感情深厚,用击掌庆祝表达为队友进球而高兴,用微笑表示内心的轻松等。
但是我对各种非语言沟通的类型及其具体深入的内涵不是特别了解,这使得
沟通对象在使用非语言表达时,我不能正确理解,因此有可能错过很多关键的信息或无意中给别人造成不必要的误会。
为此,我应该尽量掌握各种非语言沟通的内涵,弥补自己在非语言表达方面的缺陷。
平时多有意识地留心观察别人的非语言表达,使其逐渐成为自己无意识的习惯认知,从而提高自己非语言表达的能力。
(二)口头沟通能力
非正式的口头沟通能力还可以,在日常生活中能和各种人非常自然的交流。
但是正式的口头沟通能力比较不是很强,比如在传达班级事务和主持班会时,对自己信心不足,语言表达还不是很连贯,回答同学的提问时不能确切清晰的表达中心思想。
弥补这些不足,可以尝试以下方法。
首先要克服自己心理的障碍,联系以前少有的成功演讲的经验,树立信心。
其次,在沟通之前做好充足的准备,将自己要表达的弄清楚,给每一条信息可能出现的问题找到合理的解释。
最后就是实践,多给自己创造机会,多多锻炼。
(三)压力沟通能力
我认为自己的处理自身压力的能力比较强,很多压力自己都能通过积极心理暗示和自我调整去缓解。
我也会经常寻求父母、朋友的帮助,向他们倾诉自己内中的苦闷以此来发泄自己内心的不满,缓解压力。
此外,听音乐、踢球也是我常常用来缓解压力的方法。
但是上了大三以后,我发现自身缓解压力的能力非常有限。
大三开学,各种压力铺面而来:
暑期实践和暑期讲座的论文马上就要交了,而我还没有开始写;计算机二级要考试了,自己还没有准备;综合测评开始了,班级事务繁忙;新闻双学位要开课了,周末又没时间了;学生会要换届了,去不去竞选主席;大二成绩比大一成绩差很多,奖学金堪忧;刚分不久的前女朋友又找到新男朋友了,让人五雷轰顶等等。
这些压力把我整个人给压垮了,无论我使用什么缓解压力的方法都不能让自己变得轻松一些,整个九月我都是在压抑中度过的。
当面临多重压力的时候,我往往不能很好地处理,这是我压力沟通方面的不足。
现在有一些可以尝试的改进这方面能力的方法:
1.去操场跑步,跑到精疲力竭,然后打电话和好朋友倾诉,哭出来,最大限度地释放自己的情绪。
2.去医院找精神科医师或者约见学校的心理咨询老师,寻求专业的心理辅导。
【篇二:
员工自我评价范文三篇】
员工自我评价范文三篇
员工自我评价范文
(1)
我叫xx,到xx单位工作已经有x个月了,在过去的工作x个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将x个月来的工作做一个自我评定。
1、努力学习,不断提高专业能力。
在工作中,认真学习专业知识,将实践和理论相结合,不断积累经验,积极参加学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己;
2、遵章守纪,这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,认真去完成各项工作任务;
3、团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解;
4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏实践经验,质量检查工作做得不足,通过以后的继续学习和实践的积累,多向同事学习,这也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。
为xx单位作出贡献。
员工自我评价范文
(2)
本人于20xx年7月份进入爱玛客北三项目担任文员一职,距今已经有三年零四个月的时间,在单位领导及各位主管的关心与帮助下,并通过自己的不懈努力圆满的完成了各项工作。
首先努力工作,完成任务是我作为文员最基本的任务。
做好每天公司邮件的收发工作,及时上传下达;做好每周的工作计划,不遗漏,不延迟;做好每月的新增、考勤上报工作,确保准确无误;往返于公司交工作材料,不管天气是否恶劣都按时交至公司,不耽误每项工作的顺利进行;平时做好文档的整理并做到及时分类存档;协助领导完成新的一年的各项工作计划表格;制定办公用品订购清单,按需所发做到不浪费,按时清点以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
本人热衷于自己的本职工作,踏实的工作态度,认真仔细的完成每一项工作任务,对于临时性工作也要积极去完成,当天未完成的工作便利用下班时间加班完成;日常工作中琐碎的事情比较多,这就要求我做到分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。
争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
这段时间里,我也发现了自己的不足之处,比如做事不够细心,缺乏积极主动性,工作不是很扎实等,我相信在以后的工作中我会更加努力,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望大家一如既往地给予我支持。
员工自我评价范文(3)
转眼间我来到xx百货工作将近一年了。
在这一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将本年度的工作情况主要总结有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
我是xx年10月份来到xx工作,担任八部的营管。
营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主。
俗话说:
百货无大事,营管的工作大部门比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了百货的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着xx管理理念第一次就把事情做好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助部门经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理。
(3)参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇广播稿至广播室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作。
(3)积极参加公司人事对营管的每一次培训,完成培训后的考试,并取得的成绩一次比一次优越。
(4)协助好部门经理做好员工的管理工作。
管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,体现人性化管理。
(5)认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
2、职业态度。
热爱自己的本职工作,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
3、工作质量和业绩。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
我今后努力方向将是认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,自觉加强学习,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,力求把工作做得更好,为部门的发展做出更大更多的贡献。
【篇三:
工作中自我评价分析】
工作中自我评价分析
工作中自我评价的目的是要通过对以往成长经验的反省,检视自己的价值。
工作自我评价是通过思考,对自己进行深层次的自我剖析。
工作中自我评价应当客观而全面。
首先,评价应是客观的,是在正视自己、面对现实的基础上做出的,过高或过低的评价都会给自己的求职心态带来不利影响;其次,评价应是全面的,既包括自己的特殊素质,又包括综合素质;既包括自己的优点和长处,也包括缺点和不足。
(1)优势分析
个人优势是我们求职就业制胜的法宝。
我们要找出自己与众不同的地方,形成鲜明的自我定位,在招聘者面前亮出一个独特的招牌,让自己的价值更好地为招聘单位所认识。
对于自己的优势,可以从以下角度进行分析:
知识。
十几年的寒窗苦读,从学习的专业课程中学到了什么?
知识面如何构成?
专业也许在未来的工作中并不起多大作用,但在一定程度上决定你的职业方向,因而尽自己最大努力学好专业课程是职业规划的前提条件之一,要善于从中总结,真正化为自己的智慧;而知识面的合理构成则会符合社会对复合型人才的需要。
经验。
你具有什么社会经验?
你有什么样的人生经历和体验?
对于刚毕业的大学生而言,这主要表现在学校期间担当
的学生干部职务,曾经参与或组织的实践活动,曾获得过的各种奖励等。
这些情况可以从侧面反映出一个人的素质状况。
在自我分析时,要善于利用过去的经验选择,推断未来的工作方向与机会。
成绩。
你做过什么成功的事情?
你可能做过很多事情,但成功的是什么,最成功的又是哪一件?
为何成功,是偶然还是必然?
通过分析,可以发现自我性格优越的一面,譬如坚强、果断,以此作为个人深层次挖掘的动力之源和魅力闪光点。
(2)劣势分析
很多人都不喜欢直面自己的缺点和短处。
讳疾忌医,是许多人的通病。
其实,劣势并不总是一无是处。
知道自己的劣势,不至于使自己盲目自信,趾高气扬;分析自己的劣势,不至于使自己因为劣势而无端自卑,垂头丧气。
与优势分析相似,劣势可从以下角度进行分析:
知识不足。
我们无法想像一个什么都不懂的人能为企业带来效益。
专业学得并不好?
那么请你尽量弥补。
知识面狭窄?
那么就从现在开始广泛涉猎。
俗话说“活到老,学到老”,而你尚且年轻,亡羊补牢,犹未晚也。
性格弱点。
一个独立性强的人会很难与他人默契合作,而一个优柔寡断的人绝难担当企业管理者的重任。
卡耐基曾说,人性的弱点并不可怕,关键要有正确的认识,认真对待,尽量寻找弥补、克服的办法,使自我趋于完善。
经验缺乏。
也许你曾多次失败,
就是找不到成功的捷径;需要你做某项工作,而之前从未接触过,这都说明经历的欠缺。
欠缺并不可怕,怕的是自己还没有认识到,而一味地不懂装懂。
了解自己的劣势,在求职的时候可以避免产生的突发事件由于自身缺点处理不当,导致用人单位产生不必要的误会。
所以对于自己的缺点在平时就要对症下药,努力改正。
第一,要加强学习。
针对自身劣势,制定出自我学习的具体内容、方式、时间安排,尽量落于实处便于操作。
第二,投身社会实践。
主动参与学生活动,接触各色人群,“不耻下问”,对应的锻炼自己能力欠缺的方面。
尽可能在社会实践中锻炼才干,不断总结、不断提高。
如果可能的话,不妨多看、多听、多写,把自己的收获体会用文字表达出来,这对帮助提高更为直接。
第三,要虚心请教。
家庭、同学、朋友、师长和专业咨询机构都可以成为个人提高的有力支援,要学会求得他人帮助。
对自己了解最深的莫过于你周围最亲密的人,多听听他们的经验与教训以及对自己的评价,尤其是注意他们对你的职业选择和人生发展方向的建议与评价。
各类专业咨询机构在指导个人认识和选择职业方面都有一套比较完整的测评手段,也可以借助他们加深自我认识,全面了解。
给自己一个成功的心态
心态关乎成败,许多人都会赞同这一点。
做好充分的心理准
备是有一份好心态的前提条件,求职时揣一颗平常心,找一份好工作对优秀的人来说并不会是一件太困难的事。
面对求职择业,大学生的心理复杂而多变。
一方面,经过十几年的寒窗苦读,“十年磨一剑,霜刃未曾试”,如今即将走向社会一展身手,实现自己的人生价值,很多毕业生都迫不及待跃跃欲试。
另一方面,也正是由于十几年的埋头苦读,已经习惯了封闭的学校环境,社会经验相对缺乏,如今需要自己主动走向社会,许多人都会存在一些紧张甚至胆怯的心理。
因此,调整好求职择业的心态,做好充分的心理准备,积极参与竞争,勇敢迎接挑战,在求职就业的过程中有着非常重要的作用。
一、存在的主要问题
(一)学习不够主动,自觉性不高。
主要表现在:
一是自学意识不够强,没有钉子精神。
不善于用钻劲和挤劲抓紧点滴时间用于学习,使自我素质在学习方面提高不快;不能自觉主动抽时间静下心来学习,利用工作空闲和业余时间学习也比较少。
二是学习时间、学习内容和学习效果没有真正做到%26ldquo;三落实,往往是上级要求学什么就学什么,与工作关系密切的多学,与工作关系不大的少学甚至不学,常常是需要什么学什么,急用什么学什么,
碰到材料才找依据、查资料,学习的主动性、目的性和广泛性不强。
三是重业务、轻学习。
由于忙于日常业务工作,片面强调要完成上级交办的多种任务,因而冲淡了学习内容,削减了学习计划,使各项学习规划流于形式。
(二)工作被动落实多,主动超前少,工作作风不够踏实。
大多是承办领导交办的事项,工作中经常是处于奉命行事,落实任务,不能做到想领导之未想,超前思考、提前预测、及时准备;谋领导之所谋,深入调研,提供资料、当好参谋。
尤其是在写材料过程中,遇到稿子多、时间紧、任务重时,往往是找一些材料照搬剪接,疲于应付,工作很少深入基层、深入群众、深入企业了解真实的情况,真实的需要,工作缺少主动性、缺少深层次的调查研究,因而写出的材料也就缺少针对性和指导性。
在一些统计工作方面,往往只是满足于按照完成统计报表,对统计数据缺少深层次的分析,没有能动脑筋分析统计数据中包含的动态信息,工作的全局性、前瞻性、创新性不够,与领导要求有相当差距,没有能真正发挥统计的
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