房地产销售实习报告总结范文三篇.docx

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房地产销售实习报告总结范文三篇

房地产销售实习报告总结范文【三篇】

篇一

1、了解过程

透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。

并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。

与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。

越做越觉乐趣，越做越起劲。

清朝改良派代表梁启超说过：

凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。

因此，做账切忌：

粗心大意，马虎了事，心浮气躁。

做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。

购房者的心里可谓五花八门，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你，就要先解除他们的心理负担。

因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。

说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。

因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。

虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

接待的时候第一句是：

您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们那里吗要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。

然后介绍沙盘，户型等。

然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。

这就是整个过程。

异地此接待过的客户，根据实际状况把相关资料填写在客户登记表上。

第一句是，您好，那里是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况把相关资料填写在客户登记表上。

伴随着城市化进程的推进，海阳传统核心区域已严重超载，需要将中心功能向外延展。

二环线内土地资源稀缺，无法承接新的城市中心功能，这部分功能必将由二、三环间的区域承接。

随着城市规划的逐步落实，交通环线的成型，二、三环之间成为发展重点。

与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比，南加州片区是离城市中心最近的版块。

数量折扣策略：

如十人以上团购九折。

六、实习体会

实习结束了，回想从开始到此刻，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。

不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

透过实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。

这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。

首先我们作为新人务必尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。

个性是我们所在的销售部门，更是务必的。

最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。

这样，你就能够很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。

有助于你很快融入这个团体。

房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。

人际交往方面上，书上只会教你就应如何做，怎样做会比较好，而社会上的人际交往十分复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。

社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。

这种技巧通常来自社会阅历与经验的。

交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。

这就让我们务必具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放下的品质。

我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个用心向上的心态。

这样我们即使遇到失败与挫折，我们也能够克服，然后吸取经验教训再次站起来。

所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。

不要让人感觉出你有任何情绪波动。

地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要明白别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。

要克服这些，你务必多思考，多做。

比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接但是来的客户你能够去接待，做一些有帮忙的琐事等等。

在公司必须要有良好的人际关系。

只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。

不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。

你不要把自己的感情强加在同事身上，那里不是江湖*，更不是学校。

同事也不是朋友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。

对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。

业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个平常心。

这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的，你的进步会越来越快速。

销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。

倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越简单。

七、实习推荐

我觉得以后不管在什么面试之前，都要认真的了解公司的整体状况和工作制度，这样在面试的时候才能有足够的信心，才能够做到知己知彼，百战百胜，这样面试成功的几率也大些，以后进入公司后工作起来也更加得心应手。

工作的时候更应如此，在我们销售行业，若是没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。

当你不了解自己的产品，就不会明白产品的特点，没有介绍重点，自然也不会吸引到客户。

不了解所在行业的市场状况，不明白竞争对手的优劣势，就不能向客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出我们公司的优势，客户凭什么相信我们，相信公司。

没有信任就没有下文，就没有订单。

以后工作的时候要记得，我们已不再是学生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。

公司都有必须的规章制度，工作也来不得半点马虎，不然很可能会出错，给公司带来损失。

感谢山东弘盛地产有限公司给了我实习的机会，感谢周围的同事给予了我帮忙及鼓励，感谢所有关心我的人尊重了我决定，并给予我支持。

感谢老师的培养，和同学们的关心。

篇三

xxxx年12月5日，我透过面试进入碧桂园房地产有限公司。

实习期间我学到了很多东西，明白了真正工作的状态，赚钱不容易，做好一份工作更不容易啊。

很感谢碧桂园的同仁们在我困难的时候帮忙我，指导我，让我成长。

经过这3个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，对社会有了更好的熟悉，也对自己有了深刻的认识。

一、对碧桂园的印象。

碧桂园有限公司，领导有杨经理，蒋经理。

对待下属很热情，不懂就指点，这让我感到很亲切。

碧桂园给你一个五星级的家。

给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作资料

1.第一天过去的时候还是比较紧张的，宿舍是在一个农村改造房租的。

第一天上班居然是搬床铺，搬桌子，设立自己的办公室，这让我很诧异。

但是毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。

2.前半个月展点拓客，在临平的沃尔玛商场我们租了一个展点，我们每一天都要去那边拓客，填调查表格，放下身段，放下面子，这算是进入社会的第一步吧!

3.谈商家联盟，就是我们要和当地商家们谈交易，我们需要他们的客源，让他们间接帮我们做广告，我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品，设展架。

我和谢姐就到临平的江南家具市场找到他们的经理，貌似很谈得来，虽然我只是在傍边酱油了下，但是收益颇多，什么事情都不是那么难的，只要自己去行动就行了。

4.接下来就应是扫街了吧，展点找了很多，但是我们自己还要写报告，写流程，流程的审批还要过很多的负责人，所以我们只能扫街了，这真是很不适应，什么也没有就有那么些单页和问卷，就能让路人帮你填问卷说出自己的电话，姓名这些保密这让我觉得异想天开!

但是呢，那些销售就不一样了直接就上了，第一天我就算在“观察”中结束可吧，我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效，但是他们完成了指标，我没有，我明白了点什么。

5.接下来就应是展厅开放的忙前忙后了吧。

前期是电话邀约，这也是问卷起到效果的时候了，前期拓这么多客户是多么的重要，电话邀约要多，展厅开放的人才多，那样我们的效果也就到达了，这时候基数就很重要了。

一切都是有计划的，才能鼓舞人去努力啊!

6.后期我就主要从事问卷处理的工作了，这下工作还是有点枯燥乏味的，但是每个工作都不是剩余的，总要有人去做，就像一位著名学者说的那样-如果小说里出现了一把枪，拿着把枪必定要有人死。

三、工作感想

1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。

我此刻的工作都是为了开盘时候的大卖，销售员则是为了那天接到手软的客户，都是钱啊，这是很*的，但是巨大的成功前的拓客，培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。

看到凌峰的工作状态，使我感触很多。

觉得她做什么事都是一把好手。

做任何事都很认真，个性的用心向上。

也让我明白了，销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘，给客户解决疑惑就够了的，听听电话，发发文件就能够，需要的是毅力，老虎猎肉前期的忍耐。

因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。

向森达看齐。

2.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。

经过同事和领导的帮忙，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和用心地工作态度。

也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和推荐。

四、个人收获。

这三个月的实习让我收获很多。

1.每次拓客的时候要说的是一个不是一个请求而是一个消息，我们碧桂园来到了临平东，要造老百姓们都住的起的超性价比的房子，这时候了解到就应是一种得益，而不是只是为了应付我们，也不是为了参加活动获得的小礼品。

这才是一个强大，有实力的公司的职员的一种姿态，我们虽然不需要小蜜蜂，传单什么的都要自己来，但是我们也有我们自己的姿态，带着那份碧桂园的荣耀，全国房地产十强的霸气!

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。

由于我此刻对公司状况不是个性清楚，加上经验不足，懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为;承诺，不太清的说辞都是不就应的。

我们代表公司的形象，不能给客户不能兑现的承诺.

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。

所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意。

所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。

所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。

这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。

所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。

4.碧桂园有个习惯每一天早上集合报告昨日这天的任务，然后大家一齐喊喊口号，加油，一天就是这么开始的。

你说这是做做样貌么一开始我确实是这么以为的，但是天天这样的任务做的疲了，但是每一天的加油打气还是照常!

慢慢的我就觉得这是很重要的一项工作啊，如何在百忙的工作中调整自己，看看周边努力的人儿吧~

5.杨领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。

他回来了说1块钱一斤。

老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊他答不上来了。

透过这个故事，我就明白我的工作潜力还差得远呢。

我要了解的永远不是一个点，而是一个面。

我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。

五、认识自己的不足。

经过三个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足。

1）在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚。

一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。

因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号。

没用动脑子。

2）还有就是做事慌。

尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。

就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。

做事慌是因为没有经验，所以没有自信。

所以容易出错，而且都是低级错误。

我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。

3）有时出错多了，就过分留意了，一点小事也不敢做了，怕出错。

所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。

我觉得这是一个很不好的现象。

也是自己的一个弱点。

怕挨骂，怕担职责。

但是以后我会改善的。

没有错误怎样会有改善，不犯错误又怎样明白什么是对的。

不挨骂就更不明白自己错在哪，更不会对自己有全面的认识.

5）做事缺乏主动性。

领导说一句就做一句。

前一秒钟提统计数据，就去找数据，记录，做表。

别的，以前的就不管了。

后一秒钟提领物料，就跑去一领物料，就不管统计数据。

这也是一个不好的习惯。

以后改，必须改。

六、今后努力的方向。

1、加强自身的修养，知识，在各种场合都能搭得上话，入得了别人的话题

2.学习更多知识。

艺多不压身，各个行业都是相关的。

对自己的工作也会有所帮忙。

3、爱岗敬业。

向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实。

避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性。

对工作投入。

透过三个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮忙下，我已适应了公司的工作环境。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。

但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续持续良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立完成指标的潜力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。