外贸业务员实践报告字.docx
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外贸业务员实践报告字.docx
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外贸业务员实践报告字
外贸业务员实践报告2000字【一】:
外贸业务员实习报告_
个性化教育报告第1页共6页随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。
本次实习是以贸易公司外贸业务员的工作为主,熟悉外贸业务流程是学习的一项重要环节。
熟练操作网上业务平台,能够与国外客户通过电邮和电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1实习单位及岗位简介
1实习单位介绍
河北亚本进出口贸易有限公司-作为河北地区化工行业的龙头企业,专业从事基本化工原料的研究,生产和销售。
公司设在河北的省会石家庄,北临首都北京和天津港。
它具有优越的地理位置和便利的交通。
河北亚本进出口贸易有限公司专业生产无机及有机化学品,染料及颜料等。
主要产品有氧化锌,二氧化钛,冰醋酸,甲酸,草酸等。
在工业生产方面,河北亚本进出口贸易有限公司的产品主要是作为工业生产的原材料和生产辅助材料。
河北亚本进出口贸易有限公司的产品也应用在农药,染料,制革,燃烧支撑添加剂,饲料添加剂等。
该公司市场非常广阔,将有一个良好的发展前景。
多年来,公司提倡团结奋斗,开拓进取,务实,高效的工作态度。
同时也非常注重高新技术产品的开发和引进。
在近几年,河北亚本进出口贸易有限公司依靠先进的工艺技术,一流的生产设备,全面的监测工具和优良的产品质量,逐步扩大国内和国际市场覆盖面。
不仅供应国内市场,而且还出口到西方的欧洲,美国,日本,韩国,加拿大,澳大利亚,美国和东南亚,超过100个国家和地区。
河北亚本进出口贸易有限公司凭借优秀的产品质量,良好的售后服务赢得了国内外客户的信任。
2外贸业务员工作内容
在公司作为外贸业务员主要的工作是开发新客户和维护老客户,我处在实习阶段所以主要的工作是开发新客户,并通过良好的洽谈最终是交易完成为公司带来利润。
(1)开发信我们需要从公司B2B平台和其他国际贸易B2B网站获得客户的求购信息及联系信息,并向其发送开发信,告知客户我们公司可以提供其需要的产品;并且在知
了解公司及产品。
个性化教育报告第2页共6页名的国际贸易B2B网站发布大量的公司及产品信息,增加公司及产品的曝光率,是客户
(2)客户询价客户在收到开发信或者看到公司及产品信息后,如果对公司的产品会主动与我们联系,或是就某个产品向我们业务部发送询盘。
(3)报价收到询盘后,经查询后,确定客户所需货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等后,及时向客户发送报价,当客户同意货物的各项参数后,我们做好performainvoice给客户做正式报价。
(4)正式订单经过洽谈,客户如果同意我们的支付方式及装运方式等参数后,我们将收到客户正式的订单purchaseorder。
(5)下生产订单得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
(6)业务审批业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
(7)下达生产通知业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。
如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
(8)验货在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。
(9)制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。
(10)发货通知货代来公司收货,并且把所有必备的单据叫给货代。
(11)确认收货在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物,并询问客户对货物是否满意,做好售后服务。
发送开发信、发布公司及产品信息——客户询盘——报价——得到订单、签合同——下单生产——发货——确认收货——售后服务,每一个环节都至关重要,都需要业务
人员认真谨慎的完成,一次小小的疏忽也许会带来惨重的代价。
在实习期间一次处理订单的经历使我对此有了深刻的理解。
2实习经历
刚到公司实习时,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。
而且刚刚工作对工作内容不是很了解,不知道该如何发送开发信,有什么技巧能够是客户看到并回复邮件,通过向老业务员讨教并学习,我终于知道了我应该怎么做,每天都会完成公司要求的任务,与客户用邮件或者电话进行交流。
每天都会有客户回复开发信,可见功夫没有白费,工作了一段时间我渐渐掌握了开发信的发送以及回复询盘的技巧并成功的接到了一个客户的订单,兴奋之情溢于言表,在老业务员的指导下一步步的完成整个外贸交易的流程。
首先通过邮件与客户进行交流,得到客户的个人及企业信息后,对其信息的真伪进行识别防止被骗,确定了客户的信息是真实的,再通过电话进行沟通确认客户是要下订单并询问客户对产品的具体要求,同时为增强客户对我方的信任感,要向客户提供公司的营业执照、进出口认证书以及各项产品合格认证书,打消他的疑虑。
确定客户下订单后,通过邮件向客户发送一份电子合同,客户审核后将按照合同的支付方式及金额向我方汇款。
待收到客户的预付款后,公司开始安排生产所需产品,并如期按照合同的装运方式发货,发货后及时将运单号告知客户以便客户跟踪查询产品。
发货后大概5天,客户通过打来告诉我已收到产品,听到这个消息我窃喜第一笔订单总算是完成了。
然而客户仔细查验过产品后通知我说,产品上没有标签,由于公司销售的是化工产品,有的产品无法通过外表性状辨别,所以每种产品都需要标签说明,而且客户买的是两种产品,想到这里我不禁有点不知所措。
于是向经理说明了情况,并调查到底哪个环节出错了,并尽快核实向客户寄送的两个产品,采取补救措施。
原来是生产车间由于发货产品太多,忘记贴标签的,庆幸的是客户的要的这两种产品颜色上有差异,能够辨别出来。
于是我怀着十分抱歉的心情将事实告诉了客户,并告诉客户如何分辨产品。
最终我的真诚的道歉得到了客户的谅解,并且在我后续的交流中客户已经同意如果下次有需要还会继续与我们公司合作。
刚刚工作一个月就能接到订单令我对以后的工作更加有信心,但是也让我发现了自己很多的不足以及值得自己注意和学习的。
首先英语不过关,虽然英语考过了六级但外贸业务员实践报告2000字。
是由于平时不注意练习,口语能力不是很好,和客户的交流不是特别顺畅,大部分的交流都是通过邮件完成的,这样在一定程度上就降低了工作效率,所以在以后的生活中我一定会多多练习英语;其次是专业知识掌握的不牢固,对好多以前学过的知识印象模糊,比如有的客户不愿意接受我方的支付方式,提出要采用“L/C100%120天”,我只是大概知道是信用证的支付方式,但是具体的操作方法以及对我方的利弊都不是很清楚,要通过上网查询或向老业务员询问才能了解,所以以后一定要注意积累工作经验并不断加深对专业知识的理解,并学以致用;最重要的一点,虽然这次的疏忽不是我的错误,但是这对我们都是一个教训,无论做什么事情都要认真谨慎,无论有多少事情要处理也要有条不紊的完成每件事,不要等错误发生了再去弥补。
3个人感想
短短的实习期已经结束了,静下心来回想这次实习真是感受颇深。
通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。
这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。
进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。
所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。
虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。
首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。
因此,我们首先要学好自己的专业知识。
其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。
这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
通过这次外贸业务员的实习我有以下几点感想
(1)坚定信念
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。
开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。
有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。
我刚刚实习一个月的时间就能出一个订单不得不说是幸运,因为有好多业务员都是工作半年甚至一年才能有第一单,这就告诉我们做任何事情都要有坚定的信念,即使每天都是做简单的重复
性的工作也不要轻言放弃,机会只会青睐那些有准备的人。
(2)要勤劳,任劳任怨外贸业务员实践报告2000字。
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。
公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。
与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。
这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
(3)要虚心学习
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。
同时,我们也不要怕犯错。
每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
(4)要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。
只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,(比如英语口语能力还需要提高,做事不够认真谨慎,专业知识掌握不牢固等需要改善),并为今后的学习指明了方向,同时也为我将来能够从事国际贸易方面的工作打下一个良好的基础。
我可以熟练掌握实务操作的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦努力的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在实际的国际贸易工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。
可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。
所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。
应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢
外贸业务员实践报告2000字【二】:
3000字外贸实习报告
【实习时间】2013年7月1日~2013年8月31日
【实习地点】东莞捷诚石墨有限公司
【实习目的】为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合,掌握外贸实际需要的基本技能,培养自己在外贸方面的兴趣,同时了解外贸行业的境况,以便我们能够明确择业方向,选择一条适合自己的路。
【实习任务】了解产品,然后利用阿里巴巴平台发布产品,回复客户询盘,安排运输等操作。
【工作方法】第一,利用网络和到车间去了解产品的一些详细信息;第二,收集资料,整理信息,发布相关产品;
第三,细心通过邮件同顾客沟通,了解顾客的需要;第四,联系船运公司,安排运输。
【实习成果】在这一过程中,我了解到外贸并没有我们想象中的那么简单;我初步掌握了如何收集整理信息,发布产品,安排物流等相关操作。
同时也让我开阔自己的眼界,不能局限于一个小的地方,男人一定要走出去,趁着年轻多出去闯一闯。
捷诚石墨有限公司专业实习报告
今年,我度过了一个特殊的暑假,我很有幸从事了我本专业的工作——外贸业务员,也有着不同寻常的一段经历。
在这个不平凡的暑假中,我也似乎成熟了很多。
我进一步了解到社会与大学之间的差距,进一步了解到理想与现实的鸿沟,更让我明白人不可以屈服于现实,
在超脱现实,超脱自我的过程,我们会不断进步,不断迈向我们渴望的彼岸。
我今年暑假有两段外贸的经历,一段在长沙,时间比较短暂,只维持了10之久;一段在东莞,时间相对比较久,也只做了40天。
我的第一段外贸经历要从我投简历开始说起,那时我们还没有放假,我们便开始为了找工作实习而奔波。
显然,那时的我并没有那么尽力,只想一拖再拖,到了最后似乎也没什么办法了,我于是我和其他同学一样,开始求老师帮忙。
但老师似乎也没有什么音讯,后来在一个同学的帮助之下,我和她一起进了那家公司。
但好景不长,我十天之后便被辞退了。
这是我外贸的开始,说实话,我还没有开始接触外贸。
被辞退后,我的心情有些低落。
可能到了大学,我似乎也开始迷茫了,我跟刚毕业的大学生一样,我没有方向,没有目标,没有憧憬。
在长沙,我消沉了一段时间。
后来我跟我哥打了一个电话,我表哥叫我去广东。
表哥给了我很多的指导,让我在工作方面有了很多的了解,我似乎开始真的了解工作,了解就业。
社会真的很现实,一开始出来的大学生似乎总是小心翼翼的,这也不敢,那也不敢。
最终的后果就是,我们将自己束缚在一个很小的笼子里,也无法从就业中得到一定的优势,甚至让自己变得很被动。
我在广东的外贸也是从简历开始,对于刚毕业的大学生来说,特别是像我这种还没毕业的大学生更是很幼稚,或者说是很没有社会经验。
说实话,对于简历,我们这类人并没有很强的针对性。
然而,现在社会,我们写简历一定要有针对性。
企业要什么样的人,我们一定要很明确。
你要应聘什么工作岗位,一定要和自己工作经历有关联。
一个没有工作经验的人,企业是不太想要的,因为他们觉得他们要花费多余的时间和金钱去培养一个新人,而且短时间不会给企业创造任何价值。
正是如此,很多刚毕业的大学生,都会容易成为工作中的劣势群体。
所以,我觉得刚毕业的大学生,一定灵活应变,把自己的简历写“活”。
在表哥的指导之下,我的简历完全是改头换面。
突然发现,自己在应聘过程中,也有一定的心理优势。
企业在面对这样的简历时,他们会毫不犹豫的选择我。
我投了将近50份简历,其中有40个左右的企业邀请我去面试。
在广东,我只面试了2家企业就选择了决定留了下来。
我真真的外贸生涯就此开始。
在没有从事外贸事业之前,我对外贸充满了无尽美好的向往,然而,但我真正接触外贸工作时,我才发现原来外贸并没有向我想象的那么简单。
外贸有很多的环节需要了解,书本上的很多东西都写得过于简单。
书本的东西本来就是死的,但是我们要学会灵活的运用书本中的知识,去粗取精,把书中有用的知识提取出来,同时摒弃那些跟不上时代的东西。
真的,外贸业务员的工作其实也挺单调的。
每一天都要学会寻找自己的资料,同时发布大量的产品,每天都要坚持。
持之以恒,在长达几个月的坚持中,我们的努力终究会产生巨大的经济效应。
简单的说,外贸业务员的工作分为几部分
第一,了解产品
作为一个初出茅庐的晚辈后生,我们首先必须了解产品,了
解产品的物理性质,化学性质,生物特性,以及各种指标包括密度,体积,电流,电压,大小等等;以及它的一些具体的应用。
了解了产品,我们才能更好的与客户进行交流和开展外贸活动。
这样也很容易当机会来的时候,将机会抓住。
我在刚进外贸公司时,一个孟加拉的客户在阿里巴巴上告诉
我他想购买石墨棒;我们产品的单价大概只要5元每根,如果大批量订购的话,可以少至4人民币。
那时,我刚进外贸公司才三天,对于价格也不是很了解。
我想要是我能对价格多了解一点,我相信我还是能成交这笔单的。
还有一个类似的例子也发生在我身上。
一个印度的客户,原
本跟我聊的很好,同样因为我对产品的报价不是很了解,当我跟
他报价时,由于过高的报价导致了后来客户根本就没有音讯了。
由于对于商品的不了解,原本可以搞定的几个单,结果都从我手中飘过。
所以我深知要做外贸不了解产品,后续的工作也无从开展。
第二,发布产品。
在了解我们经营的产品后,我们就得开始发布产品了。
发布产品貌似就像是粘贴复制的一个过程,但是在我的接触过程中,我了解的不只有这么多。
要发布产品,我们首先要掌握一些基本的技能。
第一个是收集图片和处理图片,第二个是产品介绍。
显然,对于很多外贸公司而言,很多由于没有很多的图片,于是都选择去抄袭别人的图片,这是很常规的收集图片的方法。
如果有条件,还是拿着自己的图片拍比较好。
处理图片当然更加重要,要是能掌握一些Photoshop、光影魔术手之类的图片处理软件,那就更加如虎添翼了。
对于产品的介绍,我想说很多的外贸业务员都选择去抄袭他人的东西。
这样既节省时间又节省精力,未尝不是一件好事。
不过我们也必须注重文章的原创性。
在发布产品时,我们要了解的可能不止是一点。
我们可能会涉及到排名的问题。
阿里巴巴的排名跟SEO(即搜索引擎优化)有这莫大的联系。
所以在发布产品时,我们必须要有一定阿里巴巴要将这部分知识联系在一起。
比如,发布产品的图片一般不要超过50k,过大的照片会使打开网页速度变慢,不利于搜索引擎的优化;还有如何找到外国人搜索习惯,与关键词联系起来。
这就需要我们利用阿里巴巴给我们提供的关键词表了.这样我们便可以很轻松的了解外国人的搜索习惯。
当老外搜索我们的产品时,我们便很自然的排在了搜索结果最前面几项。
第三,回复询盘
当我们把准备工作进行的差不多时,询盘自然不会少,回复
客户的询盘显然非常的重要。
在老外的询盘中,很多的询盘都是问问价而已。
当一旦客户有意向,我们就应该及时的抓住它。
很多时候会出现,你给客户一封邮件,后来客户却突然不跟你联系了。
这种情况下,我们就需要写一封询问函,问一下客户是否对我们产品的报价和质量有什么不满意的吗.这样有利于我们了解客户的心理。
第四,手续、接受货款和完成交货
这是我没有完成的一部分,对于这部分我的了解并不是很多。
我们要将货物运出中国,我们需要有一些必要的手续。
比如,我们要货物进出口的许可证、货物的检验合格证明,报关单,装箱单,检验检疫证明等等。
接受货款也是有一定的技巧的。
生产商一般愿意选择T/T,L/C之类的付款方式,这样比较保险,这样有利于维护贸易方的利益。
对于交货的流程,外贸公司一般都是交给一些船务公司,让他们来处理。
这样就简单多了。
这次经历对我来说是异常奇特的,它不仅让我了解了外贸,而且让我认识了一些人。
他们告诉我,做一个男人一定要有大格局,要有大格局,就必须有大胸怀,能够容纳别人所不能容忍的东西。
我们要学会去包容,别人的缺点;同时我们要认真审视自己的缺点,并努力将他改正。
我们也要把目光放长远,做外贸的人一定要到大城市闯一闯,走出自己的一片新天地。
在此,我非常地感谢给予我帮助的人,在我这段日子里,他们给与了我应有的指导和帮助。
在我最孤独和彷徨时,是他们让我度过了大学生到就业这段比较彷徨的阶段。
我会努力把外贸进行到底。
在这两个月里,我终于明确了自己的发展方向,明确自己未来要做的事。
外贸业务员实践报告2000字【三】:
外贸业务员实习报告
外贸业务员实习报告
一、实习地点
柳州市轩辉贸易有限公司,主要经营服装,针织品,矿产品,有色金属(不含贵稀金属及钨,锡,锑),建筑材料,耐火材料,五金交电销售等产品。
公司始终坚持诚信和让利于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关,竭诚为用户提供优质的产品和完善的售后服务。
公司坚持“服务为本,顾客至上”的宗旨,发挥公司多年积累的优势与有利条件,以效益为中心,以改革促发展,以创新求进步,加快发展步伐,逐步实现“创造大众的信心与价值,造福于大众富裕与安宁”的公司长期发展愿景。
二、实习目的
为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合,掌握外贸实际需要的基本技能,培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。
通过此次实习,让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程,能够在实际业务的操作过程中使我全面、规范地掌握从事进出口贸易的主要操作技能。
培养自己在外贸方面的兴趣,同时了解外贸行业的境况,以便我们能够明确择业方向,选择一条适合自己的路。
三、实习内容
我是申请了分散实习的,学院里安排的是集体到一个公司去实习,我觉得那样并不能完全体现出实习的独立性,也不能很好地锻炼自己,因为大家互相都认识,交流起来很是方便,不会有太大的想去主动跟别的同事交流的欲望,那么就不会学到多少知识,也不会学到很多人际交流的技巧等等,基于综上说出的还有未列出的原因,我选择了自主实习。
说实话,要想找到一个实习单位还真是不容易,在费尽周折之后,终于这家公司同意给我实习的机会。
想想当时是多么的激动,终于找到工作了,那种感觉很奇妙,无法形容,可马上又想到,自己什么都不懂,又担心自己做不好,很矛盾。
就这样,带着矛盾的心情,我开始了我的实习工作。
第一天刚进到办公室,我就感觉到了一种忙碌严肃的氛围,办公室里面每个人都在自己的座位上忙着自己的事情,他们给我安排了一个空座位,第一天上班,也没给我安排什么事做,可能大家都太忙了,没空管我这个学生吧,应该也是想让我自己先适应一下。
我就自己坐在那里翻看着他们给我的公司制度还有公司的发展背景等资料。
也许是第一天上班比较兴奋的原因,我总是好奇地想知道他们在忙什么,但是又不好意思打扰人家的工作,所以时不时悄悄抬起头看看他们,然而大家似乎都很安静地做着自己的事。
然后有一个叫李姐的同事带我去看了公司的车间,介绍了我们的产品,讲得很细致,看得出她是个很负责任的人。
由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。
公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。
与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。
这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
刚去的时候我几乎没有什么事做,只能帮大家打印、复印文件,把某个文件送个某个部门的负责人,然后做一些打扫的工作,虽然这些事情都很零碎,但我知道我刚来什么都不懂,人家肯定不能一下子就把什么工作都交给我做,只能一边做一边学,多看多问勤思考。
在接下来的一个月里,我在李姐的带领下和公司里同事的帮助下,真正开始接触到了公司的产品贸易。
我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
而外贸的流程基本上这样的,首先一般在客户下订单之前,都会通过我们业务部,做一些细节上的了解。
其次是报价,我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格等,给客户做正式报价。
然后经过洽谈协商,收到客户正式的订单。
而在真正的实践过程中,从第二步到第三步却并不那么容易,甚至可以说
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