试分析我国旅行社业落后于西方国家的主要原因.docx
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试分析我国旅行社业落后于西方国家的主要原因
试分析我国旅行社业的发展落后于
西方国家的主要原因
学生姓名:
LIN
学号:
班级:
11旅本2
学部:
国际语言文化学部
学年学期:
2012-2013-2
课程名称:
《旅行社经营管理》
序号
评分细则
得分
1
行文规范、格式正确、语言流畅(10分)
2
论述完整、论据充分、分析全面(25分)
3
结构合理、逻辑清晰(15分)
4
观点清晰、正确(30分)
5
结论具有创新性(20分)
总分(100分):
评语:
阅卷教师签字:
年月日
浅析中国旅行社业的发展落后于
西方国家的主要原因
摘要:
目前我国旅行社业尚处于发展阶段,和西方发达国家的旅行社之间仍存在着较大的差距。
本文将通过对中外旅行社业的发展历程与现状进行分析对比,找出阻滞中国旅行社业发展的根本问题,探究我国旅行社业的发展落后于西方发达国家的主要原因。
关键词:
中外;旅行社业;发展
一、中外旅行社业的发展趋势:
1、旅行社的个性化发展
旅游市场需求呈现出个性化和多样化发展的趋势,为了在竞争中凸显优势,旅行社只有通过不断调整市场营销策略,细分化市场,通过提供多样化的旅行产品,来招徕旅游者,满足其日趋复杂多变的个性化需求。
2、旅行社的全球化发展
随着竞争的日趋激烈,使得大旅行社采取了新的竞争策略—跨国兼并,强强联合。
这种发展趋势,对于旅游业有着巨大的影响力,一些中小型旅行社的客源市场相对减弱,并更趋向于寻找新的营销策略和提供更细致的旅游服务。
3、旅行社的信息化发展
为了取得竞争优势,旅行社利用网络,通过对信息的汇集,更趋于了解旅游市场的发展,并设计出独特的旅游线路。
旅行社也正是将信息技术利用到旅游环节,使得旅游更加科学和方便,从而赢得旅游者的青睐。
二、西方旅行社业的产生与发展:
1、1845年,第一家旅行社在欧洲诞生
托马斯·库克旅行社的设立,成为旅行代理业务的开端,世界上第一位专职的旅游代理商由此产生。
2、西方近代旅行社业的发展
19世纪末,在许多西方国家,近代旅行社业开始蓬勃发展。
旅游组织和机构不断地出现,开始参与到旅游经营活动中来。
1850年,英国的托马斯·尔内特成立了“旅游者组织”;1850年,美国运通公司开始兼营旅行代理业务,1895年在巴黎设立了旅游办事处,1896年在伦敦设立了旅游办事处;1890年,法国、德国相继成立了“观光俱乐部”。
3、西方现代旅行社业的发展
第二次世界大战后,现代大工业化的生产方式对旅游活动的发展起到了极大的促进作用,旅游产业从此进入了现代化和大众化的时期,同时也为现代旅行社业的发展提供了极为有利的条件,西方国家旅行社的规模和企业规模与前一时期相比已经有了质的飞跃。
4、西方当代旅行社业的发展
20世纪90年代以后,西方发达国家的旅行社业主要呈现出以下特征:
①旅游需求促进旅行社产品向个性化发展。
②旅行社行业规模扩大,产业集中度高。
③网络化经营普及,科技含量增大。
因此,纵观西方旅游发达国家的旅行社业发展史,可以清晰地看到一个由国际社会经济环境推动、由旅游者消费需求及旅游经济创新活动引导、受企业组织制度变迁和产业政策影响的西方旅行社业发展进程。
三、中国旅行社业的产生与发展:
1、1923年,上海商业储蓄银行下设旅行部
1923年陈光甫先生所设立的旅行部是中国第一家由华人经营的旅游服务企业,1927年从上海商业储蓄银行中独立出来,改名为中国旅行社,至此,“旅行社”成为了中国旅行代理机构的代称。
1954年总部由上海迁往香港,改名为香港中国旅行社。
2、中国旅行社业发展的前期(1978年以前)
我国实施对外开放之前,国内仅有中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在此阶段,旅行社数量少、从业人员少、旅游活动少,不具备行业规模。
但却还是积累了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社业的发展打下了基础。
3、中国旅行社业发展的初期(1978-1989年)
1978年-1989年我国旅行社行业形成了由国旅、中旅和青旅三足鼎立的垄断局面。
在1985年,为加强旅行社行业的管理,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国旅行社行业的第一部管理法规。
3、中国旅行社业发展的增长期(1990-1994年)
在1989年国际国内形式风云变幻的大背景下,我国旅行社业遇到了自改革开放以来的第一次负增长。
在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下,我国国际入境旅游得到了恢复和更大的发展。
4、中国旅行社业发展的调整期(1995年至今)
国家颁布了一系列管理条例和规定,为我国的旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。
据《中国旅游统计年鉴》显示,到2000年时,我国旅行社总数为8993家。
随着科技日新月异的发展和普及,一个全新的行业发展契机已经到来。
因此,从中国旅行社的发展历史来看,我国旅行社业起步较晚,近代旅游业发源于上海,现代旅游业发源于厦门,但在1978年以前都没有太大的规模与实力,直至1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。
四、当前中国旅游业发展缓慢的主要原因:
1、中国旅游市场长期受国家的高度保护
市场始终处于封闭状态,由于旅游业是一个投入少,利润高,创汇多的行业,国家以垄断手段实行保护,导致旅游业市场迄今为止仍处于封闭状态。
2、我国旅游设施和基础设施落后,国家投资少
由于财政困难,我国对旅游设施的物质投入少,基本上是贯彻“以旅游养旅
游”的方针,花钱多的项目上不去,只能因陋就简。
3、旅游设施不配套,服务质量差
由于我国对旅游服务设施仅有少量直接投资,而在利用外资方面,因有的项
目开放,有的不开放,以致服务设施不配套。
4、旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制
我国国际旅游业在国家高度保护下,国有企业享有经营特权,缺乏引进和激
励机制,不能充分调动各方面的积极性。
众所周知,旅行社业的发展与旅游业的发展密不可分,二者中存在着包含与被包含的关系,国内旅游业的缓慢发展在一定程度上极大地拖累了旅行社业的发展。
五、当前西方旅行社业的发展现状:
1、旅行社从数量增长阶段进入到质量增长阶段。
西方国家旅行社业在战后到20世纪90年代初,处于数量上的快速增长阶段。
但是,随着旅行社对市场的渗透度的加大和市场竞争日趋激烈,进入20纪90年代以后,西方国家旅行社的数量不但停滞不前,而且有下降趋势。
旅游发达国家旅行社数量的基本稳定,表明旅游业在这些国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从粗放型的数量增长阶段进入了集约型的质量增长阶段。
2、市场规模和企业规模不断扩大
市场规模的扩大表现在旅行社营业额的快速增长上,企业规模的扩大表现在旅行社平均年营业额的快速增长上。
同时,大旅行社所拥有的足够资源使它在旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等方面具有极大的优势,在经营中处于有利地位。
因此,旅行社业的集中经营成为必然趋势,未来单体小旅行社在市场上的地位将会继续减弱。
3、旅行社适应游客的个性需求不断更新营销策略
在旅游发达国家,旅游者对于严重束缚其个性发展的标准化旅游产品的需求日趋减弱,旅游者的信息渠道和消费意识发生了深刻的变化。
旅游市场因此自然地分化成若干大小不一的细分市场,具有不同需求的群体在不同的细分市场上追逐不同的旅游产品。
旅游市场的划分出现了越来越细的发展趋势。
为适应旅游需求日趋个性化和差异化发展趋势,旅行社逐步调整其市场营销战略,通过细分甚至超细分市场,提供多样化的旅游产品,以满足日趋复杂多变的旅游需求。
大众营销战略逐步被区隔营销战略、适位营销战略和一对一战略所取代。
4、旅行社全球化发展,大公司进行跨国兼并及强强合作
世界旅游市场的全球化发展趋势使得大旅行社采取了新的主动性竞争策略一跨国兼并,强强联合。
美国运通公司近年来先后收购了巴西、瑞典、德国、澳大利亚的几家较大的旅游企业。
美国卡尔森旅游集团与法国瓦根利特旅行公司合资购买了德国有27家分支机构的布鲁恩·瑞斯布罗旅游公司。
美国第二大旅行社卡尔森-瓦根利特旅行公司在全球拥有3000家办事处;日本最大的旅行社J13在全球拥有超过2500家销售店;世界上最大的旅游观光和服务集团法国雅高在全世界140多个国家有129000个合作伙伴。
5、旅游网站发展迅猛
虽然近两年IT产业的发展陷入低潮,但是欧美国家的旅游网站却丝毫没有受到影响,发展迅猛,前景喜人。
旅游业相对于电子商务中的其他行业而言,具有得天独厚的优势。
这主要是因为网络最为显见的功能就是对信息的汇集和再分散,而旅游业的很多环节所从事的工作其实正是对信息的传递。
从IT产业的发展前沿美国来看,在发展趋势上,旅游网站与传统旅行社一样都表现出了集中的趋势。
2000年,美国前5家旅游网站旅游产品的在线销售收人,占全国旅游产品在线销售总额的58%。
六、中国旅行社业的发展现状:
1、总体规模不断扩大
随着旅游业的不断发展,越来越多的企业、投资商和私营企业步入旅游行业,这使得旅游行业的规模不断扩大,我国旅行社的数量不断增多。
据国家旅游局政策法规司2005年11月18日公布的数据称:
截至2004年底,全国共有旅行社14927家。
其中,国际旅行社1460家,国内旅行社13467家。
2、竞争日趋激烈
旅行社数量的增多和旅游市场的扩大,使得旅行社的竞争也日趋激烈。
我国自加入WTO后,旅行社业所处的社会环境发生了巨大的变化,不仅外国顾客增多,国内旅游者也更趋于国际化旅游,这一变化使得旅游业的潜在客户群增多,也使得我国的国内市场国际化。
3、规模效益不成熟
我国的旅行社管理存在着问题,不注重规模效益,数量和质量上都与外国存在很大差异。
忽视整体效益,注重短期效应将使得我国旅行社的发展停滞不前。
因此,注重品牌效应和长期发展才是我国旅行社坚持的目标。
七、结论:
通过对中外旅行社业的发展历程与现状的分析对比,得出了我国旅行社业的发展落后于西方发达国家的主要原因有以下几个:
①、我国旅行社的经营规模普遍较小,没有能与发达国家的大旅行社比肩的旅游集团;
②、我国旅行社的业务范围普遍较窄,国内的旅行社目前仍以提供观光型旅游产品为主,兼带少量其他旅游产品,而发达国家的旅游产品涵括观光、休闲度假、商务旅游、会议展览、修学和特种旅游等多种种类,结构层次合理;
③、我国旅行社业的管理水平普遍较为低下,从管理水平来看,发达国家旅行社普遍运用科学的管理思想和方法,合理配置企业资源,充分激励企业各级从业人员,经营管理水平较高;
④、我国旅行社业的科技含量普遍较低,在发达国家,旅行社业务运行中科技含量非常高。
从技术设备来看,发达国家旅行社大量应用信息技术,使用以计算机为中心的各种设备提高应变能力和竞争力,其中最为著名的便是全球分销系统;
⑤、我国的旅游网站处境艰难,以资本运营为目的的国内旅游网站失去资本出口后,在自身成本居高不下、收入又寥寥无几的情况下,纷纷改头换面以求生存。
这个国际上前景看好的行业在中国却处境尴尬。
国内著名旅游网站中国旅游资讯网目前每月营业额约50万元人民币,而美国前几大旅游网站的月营业额都超过了1亿美元。
因此我国的旅行社业必须尽快构建起专业化的分工体系,加快集团化的发展步伐,向实现旅行社业的发展与国际接轨而努力。
参考文献:
[1]戴斌,杜江,乔花芳主编《旅行社管理》第三版高等教育出版社
[2]李天元主编《旅游学》第三版高等教育出版社
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- 关 键 词:
- 分析 我国 旅行社 落后 西方国家 主要原因