教育咨询师培训资料.ppt
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教育咨询师培训资料教育咨询师培训资料主讲:
周凌青主讲:
周凌青培训目录培训目录一、教育咨询师的作用一、教育咨询师的作用二、教育咨询师的定位和目的二、教育咨询师的定位和目的三、教育咨询师的工作内容三、教育咨询师的工作内容四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识六、优秀教育咨询师需具备的因素六、优秀教育咨询师需具备的因素七、一般孩子常见的问题七、一般孩子常见的问题八、一般家长常见的问题八、一般家长常见的问题九、学大教育是做什么的,特色是什么?
九、学大教育是做什么的,特色是什么?
十、目前市场上家教的类型十、目前市场上家教的类型十一、咨询签单以及和后面衔接流程十一、咨询签单以及和后面衔接流程一、教育咨询师的作用一、教育咨询师的作用
(一)分析诊断学生问题,初步制定合适方案
(一)分析诊断学生问题,初步制定合适方案(二二)结结合合顾顾客客需需求求讲讲清清楚楚学学大大独独特特特特色色及及作作用用,获得家长信任,引导顾客签单获得家长信任,引导顾客签单二、教育咨询师的定位和目的二、教育咨询师的定位和目的
(一)定位:
老师
(一)定位:
老师专家专家
(二)目的:
销售课程
(二)目的:
销售课程三、教育咨询师的工作内容三、教育咨询师的工作内容
(一)电话沟通
(一)电话沟通
(二)当面谈单
(二)当面谈单四、教育咨询师需要掌握的四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识教育专业知识
(一)各年级科目特征
(一)各年级科目特征
(二)各年级心理特征
(二)各年级心理特征(三)各年级特征(三)各年级特征(四)各学校特征(四)各学校特征(五)借助(五)借助PPTSPPTS分析测评孩子智力和非智力因素分析测评孩子智力和非智力因素五、教育咨询师需要掌握的五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识销售专业知识
(一)销售心态
(一)销售心态:
自信自信坚韧坚韧
(二)销售过程需配备道具
(二)销售过程需配备道具(三)多举例子,拉感情(三)多举例子,拉感情(四)多打回访电话(四)多打回访电话六、优秀咨询师需具备的因素六、优秀咨询师需具备的因素
(一)性格活泼力量型
(一)性格活泼力量型
(二)心态积极
(二)心态积极(三)坚强有野心(三)坚强有野心(四)亲和力强(四)亲和力强(五)反应灵敏(五)反应灵敏(六)学习力强(六)学习力强七、一般孩子常见的问题七、一般孩子常见的问题
(一)思想精神层面问题:
(一)思想精神层面问题:
不愿学习,无目标,无自信,对待学习消极被动不愿学习,无目标,无自信,对待学习消极被动
(二)没有良好的学习方法和习惯
(二)没有良好的学习方法和习惯(三)基础知识不扎实,听课质量底,不知道重点和考点(三)基础知识不扎实,听课质量底,不知道重点和考点(四)从知识层面来讲,学生一般分为:
(四)从知识层面来讲,学生一般分为:
拔拔高高式式辅辅导导、监监管管式式辅辅导导、查查漏漏补补缺缺式式辅辅导导、预预见见式的辅导式的辅导八、一般家长常见的问题八、一般家长常见的问题(一一)不不了了解解孩孩子子,看看不不到到孩孩子子的的优优点点,无无法法和和孩孩子正确沟通子正确沟通(二二)不不能能具具体体帮帮助助孩孩子子学学习习和和生生活活问问题题,只只是是笼笼统地说教统地说教(三)盲目地找(三)盲目地找“名师名师”,只关注成绩,只关注成绩(四四)对对高高考考学学院院和和专专业业不不了了解解,对对孩孩子子特特长长不不注注重重九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色
(一)对待孩子
(一)对待孩子“因材施教因材施教”,爱可以激发孩子的,爱可以激发孩子的学习灵感学习灵感,根据每一个孩子的闪光点激发,根据每一个孩子的闪光点激发孩子自信心,结合每一个孩子的兴趣爱好孩子自信心,结合每一个孩子的兴趣爱好让文化课更加生动有趣。
让文化课更加生动有趣。
九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色
(二)学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立
(二)学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色(三)学大老师的特征:
(三)学大老师的特征:
专业专业专注专注信息对称信息对称与时俱进地学习与时俱进地学习九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色(四)学大学管的特征:
(四)学大学管的特征:
对学生:
良师益友对学生:
良师益友对学大:
第二任家长对学大:
第二任家长对家长:
朋友对家长:
朋友老师(代表学大)老师(代表学大)九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色(五)学大对学生学习过程的保障性以及没有试听的原因:
五)学大对学生学习过程的保障性以及没有试听的原因:
AA、专专业业咨咨询询师师专专业业的的分分析析,从从而而针针对对性性地地选选派派老老师师,在上课的过程中,对老师不满意可以提出换老师在上课的过程中,对老师不满意可以提出换老师BB、老老师师上上的的每每一一堂堂课课都都是是有有保保障障的的,老老师师有有每每一一次次的的短短教教案案,也也有有阶阶段段性性的的月月辅辅导导方方案案;陪陪读读跟跟踪踪答答疑疑解解惑惑CC、学管定期对每一个学员都召开研讨会、学管定期对每一个学员都召开研讨会九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色D、完善的监管机制,过程不满意可以退单,但每退、完善的监管机制,过程不满意可以退单,但每退一个单,从校区总监到代课老师全有扣罚,故学大的一个单,从校区总监到代课老师全有扣罚,故学大的每一位老师对每一个学生都是全力以赴每一位老师对每一个学生都是全力以赴E、学大品牌保障:
我们不是为了赚一个孩子两个孩、学大品牌保障:
我们不是为了赚一个孩子两个孩子的钱,因为我们不是为了做一年两年,学大已经有子的钱,因为我们不是为了做一年两年,学大已经有八年的发展史了,明年正式上市,又是一个新的开始八年的发展史了,明年正式上市,又是一个新的开始F、过程好,结果好是一个必然、过程好,结果好是一个必然九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色(六)学大的研发后盾(六)学大的研发后盾个性化研究院个性化研究院AA、整合了教育界一些优秀资源,信息度更高、整合了教育界一些优秀资源,信息度更高BB、学大可持续性发展的保障、学大可持续性发展的保障九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色(七七)学学大大的的第第二二课课堂堂陪陪读读以以及及学学大大环环境境氛氛围围带带给给孩孩子独特的力量子独特的力量AA、陪读培养学生爱问问题的好习惯、陪读培养学生爱问问题的好习惯BB、陪陪读读将将每每一一天天老老师师讲讲解解的的知知识识点点更更好好的的消消化化,当当天有问题当天解决掉天有问题当天解决掉CC、陪读使学生养成做作业专心的,学习效率更高、陪读使学生养成做作业专心的,学习效率更高DD、人是环境动物,需要伙伴朋友,需要追求心态平衡;学大整、人是环境动物,需要伙伴朋友,需要追求心态平衡;学大整体提供给学生的是一个平等宽松活跃的环境,对每一个孩子都体提供给学生的是一个平等宽松活跃的环境,对每一个孩子都是尊重和鼓励,让学生在这里真实自如,同时这里有很多拔高是尊重和鼓励,让学生在这里真实自如,同时这里有很多拔高学生(如考清华港大的),还有每一年的高考中考光荣榜,无学生(如考清华港大的),还有每一年的高考中考光荣榜,无形之中带动激励这里每一个学生建立目标并且互相探讨形之中带动激励这里每一个学生建立目标并且互相探讨九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及学大教育的特色学大教育的特色无无十、目前市场上家教的类型十、目前市场上家教的类型无无十一、咨询签单以及和后面衔接流程十一、咨询签单以及和后面衔接流程谢谢谢!
谢!
20092009年年99月月
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