人力资源《四级理论知识》复习题集第3115篇.docx

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人力资源《四级理论知识》复习题集第3115篇

2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.工作日利用率的计算公式为（）。

A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%

B、出勤率×出勤时间利用率

C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%

D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%

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【知识点】：

第1章>第4节>工作时间利用程度分析

【答案】：

C

【解析】：

工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。

其计算公式表示为：

工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

2.从理论上讲，（）是人员录用效果最佳的方法。

A、因事择人

B、因人择事

C、双向选择

D、领导指派

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【知识点】：

第2章>第4节>人员录用的原则

【答案】：

A

【解析】：

因事择人是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。

它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工，人员配置切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志，也不能借工作需要来达到个人的某种目的。

3.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（）的规定。

A、报告、登记、调查、处理、统计、分析

B、登记、报告、调查、处理、统计、分析

C、登记、调查、报告、处理、统计、分析

D、报告、调查、登记、处理、统计、分析

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【知识点】：

第6章>第3节>劳动安全卫生管理制度

【答案】：

A

【解析】：

制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生，它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。

4.（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

A、人员规划

B、成本规划

C、费用计划

D、战略规划

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划概述

【答案】：

C

【解析】：

费用计划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。

5.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（  ）。

A、试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的

B、严重违反用人单位的规章制度

C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响

D、劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

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【知识点】：

第6章>第2节>劳动合同的解除

【答案】：

A

【解析】：

用人单位单方随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况包括：

①在试用期间被证明不符合录用条件的，这个条件仅在试用期间有效，而且用人单位能够举证不符合录用条件。

②严重违反用人单位的规章制度的。

③严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。

④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的。

⑥被依法追究刑事责任的。

6.劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。

A、生产过程

B、劳动过程

C、雇佣过程

D、合作过程

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动关系的含义

【答案】：

B

【解析】：

一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

7.实施培训的主要内容不包括（）。

A、培训

B、考核受训者

C、考核培训教师

D、培训奖惩

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【知识点】：

第3章>第1节>企业员工培训系统的作业流程

【答案】：

C

【解析】：

实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。

其主要内容包括实施培训、考核受训者和培训奖惩。

8.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A、法定代表人个人的行为

B、法人职能部门的行为

C、经营者个人的行为

D、法人组织的行为

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【知识点】：

第6章>第1节>法人授权书

【答案】：

D

【解析】：

用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。

用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

9.不属于工作岗位调查方式的是（）。

A、德尔菲法

B、面谈

C、现场观测

D、书面调查

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【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位调查的方式

【答案】：

A

【解析】：

工作岗位的调查方式包括：

①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。

②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。

如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。

调查表由专业人员在调查之前设计编制。

10.劳动合同的主体具有特定性,下列说法不正确的是（）。

A、合同的一方是用人单位,另一方必定是劳动者

B、作为劳动合同主体的劳动者,要有就业要求,具有劳动行为

C、用人单位不可以是个体经济组织

D、用人单位必须依法成立,能够以自己的名义承担相应的民事责任

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动合同的含义与特点

【答案】：

C

【解析】：

C项,用人单位包括企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用职工的单位。

11.（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A、劳动法

B、宪法

C、国务院劳动行政法规

D、劳动规章

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【知识点】：

第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境

【答案】：

B

【解析】：

宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。

12.在编制工资表时，要求（）

A、反映应发工资，实发工资

B、反映应发工资，实发工资，应扣工资

C、反映应发工资，实发工资，基本工资

D、反映应发工资，实发工资，应扣款项目

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【知识点】：

第5章>第2节>编制工资表

【答案】：

D

【解析】：

编制工资表，要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。

通常每个员工的工资均由两部分组成：

实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-（代扣款+直接扣款+代缴款）。

13.晋升培训的特点不包括（）。

A、以员工发展规划为依据

B、培训时间长、内容广

C、各种培训方法并用

D、以一对一指导为主要方法

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【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的类别

【答案】：

D

【解析】：

晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

其特点包括：

①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

14.（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A、全部实际工作时间

B、制度工作时间

C、制度内实际工作时间

D、日历时间

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【知识点】：

第1章>第4节>工作时间的构成

【答案】：

B

【解析】：

工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。

其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

15.（）不能体现企业投资经费进行培训的效益。

A、任职者提高完成本职工作的质量

B、为企业中长期的人才需求做好储备

C、任职者完成超过本职位技能要求的工作

D、培训费增加，增强企业知名度

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【知识点】：

第3章>第4节>培训成本收益的分析

【答案】：

D

【解析】：

企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在：

①任职者可以提高完成本岗位工作的质量；②任职者可完成超过本岗位技能要求的工作；③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本；④为企业中长期的人才需求做好了储备；⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。

16.下列各项属于晋升培训特点的是（）

A、以企业发展规划为依据

B、培训时间短、费用低

C、多种培训方法并用

D、以一对一指导为主要方法

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【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的类别

【答案】：

C

【解析】：

晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

其特点包括：

①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

17.定额时间中最主要的组成部分是（）。

A、作业时间

B、作业宽放时间

C、个人需要与休息宽放时间

D、准备与结束时间

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【知识点】：

第1章>第2节>工时消耗的分类与代号

【答案】：

A

【解析】：

作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。

它是定额时间中最主要的组成部分。

18.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。

A、案例研究法

B、管理竞赛

C、个案比较法

D、行动学习

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【知识点】：

第3章>第3节>现场培训的方法

【答案】：

D

【解析】：

行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。

该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

19.（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。

A、文化课学习

B、上岗前的集中训练

C、专业课学习

D、上岗后的分散训练

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【知识点】：

第2章>第4节>新员工的培训

【答案】：

B

【解析】：

上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。

可以采用发行内部刊物以及观看企业相关录像或实地参观的形式。

20.（）通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

A、薪金

B、薪资

C、奖金

D、工资

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

D

【解析】：

工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

21.（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

A、专项协议

B、劳动合同

C、要式合同

D、集体合同

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动合同的含义与特点

【答案】：

C

【解析】：

要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。

由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。

22.女职工劳动保护制度不包括（）。

A、确定女职工禁忌从事的劳动范围

B、怀孕、生育、哺乳期保护

C、产假保护

D、生病住院期间保护

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【知识点】：

第6章>第3节>女职工劳动保护制度

【答案】：

D

【解析】：

女职工劳动保护制度包括：

①确定女职工禁忌从事的劳动范围；②怀孕、生育、哺乳期保护；③产假保护；④哺乳期劳动时间；⑤女职工特殊保护设施；⑥在劳动场所的劳动保护。

23.组织信息调研的具体要求不包括（）。

A、准确性

B、系统性

C、开发性

D、经济性

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则

【答案】：

C

【解析】：

企业信息采集和处理的基本要求为:

①准确性；②系统性；③针对性，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性；⑤适用性；⑥经济性。

24.劳动合同内容中“劳动保护和劳动条件”一款要求用人单位按照（）为劳动者提供必要的劳动条件。

A、劳动合同中约定的劳动安全卫生工作条件标准

B、地区主管安全工作部门制定的安全卫生标准

C、企业制定的岗位安全操作规定标准

D、国家劳动安全卫生法规的标准

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动合同的内容

【答案】：

D

【解析】：

劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施；劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。

25.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。

A、100％

B、150％

C、200％

D、300％

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【知识点】：

第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定

【答案】：

D

【解析】：

用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

26.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）

A、会议调查法

B、邮寄调查法

C、问卷调查法

D、行为记录法

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织信息采集的方法

【答案】：

D

【解析】：

询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。

根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：

①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。

D项属于观察法。

27.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。

用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。

A、60：

12

B、30：

12

C、30：

6

D、90：

6

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【知识点】：

第6章>第2节>劳动合同的解除

【答案】：

C

【解析】：

《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

28.下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）。

A、让顾客完全满意

B、熟悉设备的使用和维护

C、尽量节约时间

D、每月废品率不超过1%

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评的基本步骤

【答案】：

D

【解析】：

绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。

由于绩效标准是考评评判的基础，因此，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。

只有D项指标符合客观化、定量化的要求。

29.有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

A、绩效改善

B、绩效反馈

C、绩效面谈

D、绩效诊断

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评的基本步骤

【答案】：

C

【解析】：

面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。

通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。

30.以下各项不属于计时工资制形式的是（）

A、月工资制

B、日工资制

C、提成工资制

D、小时工资制

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【知识点】：

第5章>第2节>不同薪酬形式的具体计算方法

【答案】：

C

【解析】：

计时工资的具体形式：

小时工资制、日工资制、月工资制、年薪制。

31.一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件／工日），假定班产量定额提高到60件／工日，则产品单件工时定额减少到（）工分／件。

A、6

B、8

C、12

D、24

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【知识点】：

第1章>第2节>工时定额和产量定额的换算

【答案】：

B

【解析】：

32.员工信息管理的作用不包括（）。

A、是人力资源管理活动中必不可少的工具

B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证

C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料

D、对试用员工进行考核和鉴定

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第2章>第4节>员工信息管理的作用

【答案】：

D

【解析】：

员工信息管理的作用在于：

①企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

33.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括（）

A、整体性

B、动态性

C、相关性

D、目的性

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【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位研究的原则

【答案】：

B

【解析】：

从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。

34.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A、建立在岗位评价的基础上

B、由岗位工资和技能工资组成

C、有利于提高员工的业务水平

D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬制度

【答案】：

D

【解析】：

有关岗位技能工资制包括岗位工资（职务工资）、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

35.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A、岗位研究

B、工作研究

C、工作分析

D、定岗定员

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【知识点】：

第1章>第3节>工作岗位研究概述

【答案】：

A

【解析】：

岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

工作岗位分析技术为人力资源的战略规

划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。

36.在进行人员筛选时，体检适宜在（）进行。

A、初次筛选后

B、所有筛选方法使用之后

C、背景调查后

D、面试后

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【知识点】：

第2章>第2节>应聘者的体检

【答案】：

B

【解析】：

体检的主要目的是确定应聘者的身体状况是否能够适应工作的要求，特别是能否满足工作对应聘者身体素质的特殊要求。

一般来说，体检通常放在所有筛选方法使用之后进行，这样做的好处是节约费用。

37.以改善绩效为目的的培训的特点不包括（）

A、以一对一为主要指导方法

B、培训时间长内容广

C、以客观、公正的绩效考核为依据

D、是任职前培训的延续

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第3章>第3节>在岗培训的类别

【答案】：

B

【解析】：

以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。

其特点如下:

（1）以客观、公正的绩效考核为依据。

（2）以一对一指导为主要方法。

（3）是任职前培训的延续。

38.工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规定。

A、合同期限

B、工资支付时间

C、劳动报酬

D、最低工资标准

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【知识点】：

第6章>第1节>劳动合同的内容

【答案】：

C

【解析】：

劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。

劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算方法，奖金、津贴获得条件和标准；如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。

39.在绩效管理中，一般以（）的考评为主。

A、上级主管

B、同事

C、考评者的下属

D、外部人员

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评主体

【答案】：

A

【解析】：

在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%～70%。

40.一般来说，招聘体检应（）进行。

A、在所有筛选方式使用之前

B、随时

C、在所有筛选方法使用之后

D、与筛选方法同步

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第2章>第2节>应聘者的体检

【答案】：

C

【解析】：

一般来说，招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。

二、多选题

1.绩效考评步骤包括（）。

A、改进绩效的指导

B、评价实施

C、制定绩效改进计划

D、绩效面谈

E、科学地确定考评的基础

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评的基本步骤

【答案】：

A,B,C,D,E

【解析】：

完整的绩效考评主要包括以下几个步骤：

①科学地确定考评的基础；②评价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。

2.人力资源管理不当所导致的直接成本一般表现为（）

A、离职率高

B、员工缺乏工作主动性

C、罢工事件

D、生产达不到预定标准

E、事故多发

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【知识点】：

第1章>第5节>人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本

【答案】：

A,C,D,E

【解析】：

人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：

直接成本和间接成本。

“员工缺乏工作主动性”属于人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本。

3.下列各项属于编写公司简介原则的有（）。

A、感召性

B、真实性

C、详细性

D、唯一性

E、可信性

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【知识点】：

第2章>第1节>编写公司简介手册的步骤

【答案】：

A,B,C,E

【解析】：

编写公司简介的原则包括：

①感召性。

好的公司简介应引起应聘者的兴趣和关注，对应聘者产生强烈的感召力，吸引更多的优秀人才加盟到本公司中来。

②真实性。

③详细性。

公司简介不仅要介绍公司的总体特征，还应该对诸如公司文化、公司结构、工作岗位、日常的工作环境等细节问题做出详细的介绍。

④全面性。

⑤可信性。

对一些公司所取得的成绩进行介绍时，应该提供相关资质证书，使简介可信。

⑥重点性。

公司简介在全面详细地介绍公司情况时，应该着重说明那些应聘者最为关心，但又很难从其他渠道获得的信息。

4.背景调查应关注的重要问题包括（）。

A、对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数

B、应当采用恰当的询问方法

C、注意调查对象的选