沟通与协调能力在线考试.docx
- 文档编号:27009190
- 上传时间:2023-06-25
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:23.88KB
沟通与协调能力在线考试.docx
《沟通与协调能力在线考试.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沟通与协调能力在线考试.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
沟通与协调能力在线考试
×
沟通与协调能力在线考试
试卷总分:
100/考试总时长:
120分钟
一、判断题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)
1、英国人最怕自己被别人称老。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
2、跟老年人沟通时,语言应直率朴实、简洁明快。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
3、造诣测评的对象不是现有的能力,而是通过训练培养可以获得的能力。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
4、社会主义条件下的上下级关系,首先是一种同志式的平等关系。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
5、在向上级提建议时,一般要从反面去否定和批驳上级的意见。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
6、各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的导火索。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
7、任务小组最适合于解决较为复杂的团体冲突。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
8、编码是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
9、结构化面试中,主试人可以随意改动提问内容、方式、时间和评分标准。
()本题得0分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
10、实践的观点,是研究领导者协调能力问题的基本观点。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
11、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
12、任何冲突产生的结果都是不良结果。
()本题得0分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
13、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
14、作为上级来说,应保持冷静的头脑,把上下级关系控制在适当的范围内,使自己与下级之间保持一定的距离。
()本题得0分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
15、人类的沟通模式是预先确定好的。
()本题得0分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
16、领导者要有宽阔的知觉视野,这在心理学上叫做注意分配能力。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
17、在处理下级间矛盾时做到一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
错误
试题解析:
显示
显示答案
18、在现代企业组织中最常见的冲突是专业技术人员与直接管理人员之间的冲突。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
19、领导的行为与目标是间接的联系,目标是由手下人的行为直接达到的。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
20、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。
()本题得2分
正确
错误
参考答案:
正确
试题解析:
显示
显示答案
二、单选题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)
1、沟通的灵魂是指()本题得2分
A、心理素质
B、方式技巧
C、创新思维
D、文化底蕴
参考答案:
创新思维
试题解析:
显示
显示答案
2、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序?
()本题得2分
A、考试的方法与技术
B、非测量的方法与技术
C、测量的方法与技术
D、评价中心的方法与技术
参考答案:
评价中心的方法与技术
试题解析:
显示
显示答案
3、美国人表示OK的手势,在哪个国家表示一文不值?
()本题得2分
A、德国
B、英国
C、法国
D、日本
参考答案:
法国
试题解析:
显示
显示答案
4、认为“沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是()本题得2分
A、威尔伯•施拉姆
B、伯纳德•贝雷尔森
C、霍本
D、米歇尔•海克曼
参考答案:
威尔伯•施拉姆
试题解析:
显示
显示答案
5、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级,而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人,不愿意使人为难,这时产生的冲突是()本题得2分
A、角色之间的冲突
B、角色期望发出者之间的冲突
C、角色期望发出者内在的冲突
D、个人和角色之间的冲突
参考答案:
个人和角色之间的冲突
试题解析:
显示
显示答案
6、领导者职业道德的核心是指()本题得2分
A、民主
B、平等
C、公正
D、信任
参考答案:
公正
试题解析:
显示
显示答案
7、下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源?
()本题得0分
A、群众的民主意识在不断增强,但政治参与能力相对较低,法制观念淡薄
B、基层组织社会控制弱化,社会权威结构失衡
C、部分干部的官僚主义和腐败行为
D、社会转型引发的矛盾
参考答案:
社会转型引发的矛盾
试题解析:
显示
显示答案
8、沟通活动得以进行的最基本因素是指()本题得2分
A、译码
B、编码
C、信息
D、理解
参考答案:
信息
试题解析:
显示
显示答案
9、对全局进行调节的基础和前提是()本题得2分
A、驾驭全局的能力
B、深入细节的能力
C、协调全局的能力
D、统观全局的能力
参考答案:
驾驭全局的能力
试题解析:
显示
显示答案
10、“言未及之而言谓之躁;言及之而不言谓之隐;未见颜色而言谓之瞽。
”这句话揭示了沟通应遵循()本题得2分
A、及时原则
B、针对原则
C、合作原则
D、择机原则
参考答案:
择机原则
试题解析:
显示
显示答案
11、矛盾的双方均各有道理,但又失之偏颇,很难明确地判断谁是谁非,在这种情况下宜采用的办法是()本题得0分
A、冷处理
B、折中调和
C、不偏不倚
D、调离
参考答案:
折中调和
试题解析:
显示
显示答案
12、人际关系的重要特点是()本题得0分
A、情绪性
B、认知性
C、利益性
D、理性
参考答案:
情绪性
试题解析:
显示
显示答案
13、下列哪类气质的人属于“兴奋型”的人?
()本题得2分
A、黏液质
B、多血质
C、胆汁质
D、抑郁质
参考答案:
胆汁质
试题解析:
显示
显示答案
14、下列关于“沟通能力”的特点表述不准确的是()本题得0分
A、是跟实践紧密相连的
B、是一个开放的系统
C、是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现
D、不具有可塑性
参考答案:
不具有可塑性
试题解析:
显示
显示答案
15、个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标,限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是()本题得0分
A、双回避型冲突
B、双趋向型冲突
C、组织冲突
D、趋避型冲突
参考答案:
双趋向型冲突
试题解析:
显示
显示答案
16、下列哪种方法在所有类型的冲突解决中都适用?
()本题得2分
A、解体重组法
B、教育解决法
C、协商谈判法
D、仲裁调解法
参考答案:
教育解决法
试题解析:
显示
显示答案
17、“唯一可依靠的财产就是——你们”,这句话来自()本题得2分
A、培根
B、林肯
C、罗斯福
D、马克思
参考答案:
林肯
试题解析:
显示
显示答案
18、下列不属于“弹钢琴”的基本要求的是()本题得2分
A、要从实际出发,抓准抓紧中心
B、从群众中来,到群众中去
C、要全局在胸,抓住本质
D、坚持抓住中心带动一般的原则
参考答案:
从群众中来,到群众中去
试题解析:
显示
显示答案
19、人们在思考问题时,跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向来尝试解决问题,这种办法是指()本题得2分
A、发散思维
B、逆向思维
C、正向思维
D、惯性思维
参考答案:
逆向思维
试题解析:
显示
显示答案
20、尊重上级不包括尊重其()本题得2分
A、习惯
B、作用
C、家属
D、人格
参考答案:
家属
试题解析:
显示
显示答案
三、多选题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
1、下列关于“正式沟通”理解准确的是()本题得2分
A、是根据沟通的组织程度划分而来的
B、按照信息传递的方向,又可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通
C、建立在组织成员之间的社交和感情程度基础之上
D、通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流
E、是一种非交流性的信息传递活动
参考答案:
是根据沟通的组织程度划分而来的,按照信息传递的方向,又可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通,通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流,
试题解析:
显示
显示答案
2、作为领导者,实现对全局的控制其主要途径包括()本题得2分
A、通过控制趋势来控制全局
B、通过控制关键因素控制全局
C、通过领导者自身的领导权威控制全局
D、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
E、通过对重大特殊情况的处理控制全局
参考答案:
通过控制趋势来控制全局,通过控制关键因素控制全局,通过领导者自身的领导权威控制全局,通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制,通过对重大特殊情况的处理控制全局,
试题解析:
显示
显示答案
3、作为企业经营管理人员,与英国人在商务往来中应注意()本题得2分
A、得到馈赠的礼品时,应在客人走后再细看是何物
B、免谈政治
C、不佩戴条纹领带
D、向英国出口商品,忌用大象、人像做商标、图案
E、不用事先约定,可以直接登门拜访
参考答案:
免谈政治,不佩戴条纹领带,向英国出口商品,忌用大象、人像做商标、图案,
试题解析:
显示
显示答案
4、处理冲突的模式主要包括()本题得2分
A、迁就
B、协作
C、竞争
D、回避
E、折衷
参考答案:
迁就,协作,竞争,回避,折衷,
试题解析:
显示
显示答案
5、按血缘关系分类,人际关系可以划分为()本题得0分
A、代际关系
B、伦理性人际关系
C、法律性人际关系
D、干群关系
E、婆媳关系
参考答案:
代际关系,婆媳关系,
试题解析:
显示
显示答案
6、领导协调素养与能力基础主要包括()本题得0分
A、知识基础
B、一般能力基础
C、心理生理基础
D、实践基础
E、性格基础
参考答案:
知识基础,一般能力基础,心理生理基础,实践基础,性格基础,
试题解析:
显示
显示答案
7、领导者授权于下属一定要讲究原则和艺术,具体包括()本题得2分
A、量力授权的原则
B、要体现单一隶属关系的原则
C、坚持适当控制的原则
D、应遵循责权统一的原则
E、相互信任的原则
参考答案:
量力授权的原则,要体现单一隶属关系的原则,坚持适当控制的原则,应遵循责权统一的原则,相互信任的原则,
试题解析:
显示
显示答案
8、认知性信息主要传达的是()本题得0分
A、观念
B、知识
C、问题
D、经验
E、感情
参考答案:
观念,知识,问题,经验,
试题解析:
显示
显示答案
9、我党的革命道德传统主要包括()本题得2分
A、公而忘私的精神
B、对理想的执著追求精神
C、艰苦奋斗的精神
D、热爱祖国的精神
E、实事求是的精神
参考答案:
公而忘私的精神,对理想的执著追求精神,艰苦奋斗的精神,热爱祖国的精神,实事求是的精神,
试题解析:
显示
显示答案
10、在社会活动的实践中,常见的思维定式主要包括()本题得2分
A、权威型思维定式
B、经验型思维定式
C、习惯型思维定式
D、创新型思维定式
E、多元型思维定式
参考答案:
权威型思维定式,经验型思维定式,习惯型思维定式,
试题解析:
隐藏
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 沟通 协调 能力 在线 考试