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第一篇:
优秀营销员事迹材料
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-----营销员某某同志营销事迹二三事
某某,某市单位副支局长,中共党员,大专学历,1984年参加工作,多年来她从事过营业员、质检员、支局会计、邮营班长,2021年5月任副支局长兼邮营班长。
该同志思想作风端正,事业心强,把客户当作亲人,视集体为自家。
她通过不断摸索,不断学习,逐渐形成了自己的营销技巧,并培养建立起自己的客户群,并以自己满腔的工作热情、高度的敬业精神,诚挚的客户服务,在职业生涯中获得了一个又一个的荣誉,攀登了一个又一个的高峰,因其优秀的服务事迹和优良的营销业绩,曾连续五年被局评为“十佳服务明星”和局、科先进,充分体现了一个模范邮政营销员的职业水准。
一、明确目标,忠于事业。
“企业好了自己才好,企业有了职工才有,能够在邮政业务上辛勤耕耘并取得收获,为此付出再多汗水与心血,恰是我最大的光荣与快乐。
”这是某某的心里话,她把自己的劳动和企业的兴衰紧紧捆绑在一起。
她十分热爱自己的本职工作,365天始终如一的发展业务,不论是刮风下雨,还是生病都始终把业务发展放在第一位。
她的朋友有的私下劝导她跑点个人的业务,搞搞小三产,利用现有的客户网络,为自身谋点利益是轻而易举的事。
但某某同志一口拒绝了,她说:
我不搞个人三产,只发展邮政业务,把支局的各项业务搞上去,比我多自己多挣的外快更开心。
同时,她还以亲身的感受,影响身边的同事要热爱企业、努力工作,忠于企业。
二、树立形象,结交朋友。
某某同志有较强的工作责任心,利用一切机会宣传、营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政。
在单位,她以支局窗口为阵地,宣传邮政业务;
到客户门上,她以其他同类企业成功的案例引导客户用邮;
在社交场合,她通过朋友发展客户。
她把百年邮政作为一块金字招牌去宣传、去打动人。
用她的话说:
做一个合格的营销员,任何时候都要想到如何去发展客户、维护客户、做大客户。
一份耕耘,一份收获。
某某的辛勤劳动,终于得到丰硕的成果,许多和她接触过的客户,纷纷成了她的朋友,并在邮政的经营发展中,给予大力的支持和帮助。
例如某市中院以前的信函一直是按挂号邮寄的,由于某某和对方办公室人员有着深厚的友谊,几经动员,对方同意把法院传票这一块改为特快。
仅此一项支局每月即可增加收入2021多元。
三、以诚待客,用心营销。
对待客户,不管给自己业务量大还是量小,她都是诚心诚意、真诚地去对待。
因此,许多客户都当她是自己的朋友,并不断向她介绍新的客户。
凡是给她合作过一次的客户,就会一直不断地与她合作。
诚实守信,说来容易做起难,长年坚持更难。
而某某正是靠这件法宝,在客户心中建立了较高的信誉度,用户对她放心,对企业放心。
2021年年底是企业金卡发展旺季,某某在为某市市某部门制作贺卡的时候,她多次前往客户单位,为其策划制作中国邮政贺卡,策划方案出了一个又一个,她绞尽脑汁,出谋划策,可她从来没有过怨言,以此来感动客户。
策划方案在经过反复的商谈后终于得到了客户的认可,可是接下来的设计让她煞费苦心,不仅依靠设计人员进行设计,某某同志还将自己对客户的了解,揣摩客户的心思,将设计元素加入其中,一次次的被拒绝,一次次的修改样稿,连身边的人都觉得费解,这样的客户
为什么还要坚持?
可是某某同志坚持认为优良的服务一定能打动客户。
最后,由于印刷的原因,贺卡内页颜色偏色,她连夜在某市郊区的一家印刷厂为用户赶制,直到凌晨3点才将内页全部完成,当日上班时间终于按约把全新的贺卡交付到客户手中。
今年企业金卡战役打响后,某某同志马不停蹄的拜访了50多家单位,送方案,听意见,送小样再回来修改,签协议,直到送成品到客户门上。
接下来还要送发票,上门取支票等等,还不包括帮客户打印信封和邮寄等附加的服务。
向这样既烦琐又紧迫的活已经干了整整两个月,她放弃了休息,放弃了和家人的团聚,放弃了以家属的身份外出旅游。
当同事门询问:
张老师,您做这一切是为了什么?
某某同志总是淡淡的说,我不为了什么,只为能多做点业务,为来年支局的发展打个好基础。
就这样,在她的带动下,单位今年贺卡发展中创下了业务收入35万元的优异成绩,列市局支局第一。
四、诚信服务,以情动人。
如何做好营销工作?
如何发展邮政业务的呢?
某某同志通过多年的实践总结出以下几点:
一是打好感情牌。
她乐于帮助人,积极帮助用户解决所需的问题,只要客户需要她帮忙的地方,她都会给客户办好,让客户满意。
一位客户需要修理小灵通,请某某帮个忙,她就立即给其办理了,让用户感到非常满意。
用她的话来说感情需要靠点滴培养,这样在发展业务时才能够打好感情牌;
二是大打“资源牌”,紧紧抓住客户档案,仔细分析,开展针对性攻关。
每天她都要分析客户档案,研究客户服务的重心,及时联系,防止客户的流失。
三是大打“服务牌”,以真诚服务来赢得更多的客户,并通过客户介绍其它客户,使得我们的客户队伍越来越壮大。
某某同志就是这样,在营销工作中,为客户提供信心、恒心、
真心、热心和用心这“五心”服务,赢得了客户,赢得了市场,为支局全体员工作出了楷模,为邮政事业发展作出了较大的贡献。
第二篇:
邮政局营销员优秀事迹材料
邮政局营销员优秀事迹材料
如果你走过或路过xx县邮政局速递分局代办窗口,你就会看到一个总是忙碌着并快乐着的身影,如果你有邮政速递方面的业务需要办理,你就会享受到她热情而坦诚的服务,她就是连续三年获得xx县邮政局“先进工作者”和“优秀女职工”称号的速递分局女职工刘x。
生命在于奉献。
自2021年参加工作以来,她先后从事过营业员、投递员、速递营销员等工作。
工作八年来,她总是默默无闻,勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业,特别是在近两年速递营销员的岗位上做出了不平凡的业绩,经她手发展的速递业务达到14万笔,实现收入160万元,她所取得的收入占到速递分局业务收入的50%,在平凡的速递工作岗位上展现着邮政人的风采。
“尽职尽责的好员工”
2021年,刘x由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者,成为了一名邮政营业员。
因为热爱这份工作,所以她万分珍惜,为了使自已尽快地熟悉邮政业务,她不仅积极要求参加县邮政局集中举行的邮政业务知识培训,而且还在工作闲暇时间见缝插针地抓紧学习,不断地提高综合素质,她不懂就问,不会就学,虚心求教,很快就掌握了邮政基本业务知识。
而在业务上,她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳。
因此,她总是比别人付出更多。
工作一年后,由于她良好的服务态度,满意的服务质量,得到了营业厅领导的充分肯定和客户的好评。
2021年春运前夕,她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售工作,因为这是一项新发展的业务,为了把工作做好,刘x与同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务,熟记火车票时刻表,做到一口清。
春运伊始,她就与同事始终奋战在第一线,每天天未亮她就准时地出现在营业厅里,晚上12点后乃至凌晨3点才下班,特别是从正月初二到十六的十几天时间里,她都是在凌晨4点后才回到家。
几乎是在一个多月的时间里,每天只休息4个多小时,高负荷的工作,对于一个正常的人尚不一定能坚持,而此时的她已怀孕4个多月了,为了干好工作,她将她怀孕的情况隐瞒下来,直到发生了一件事后,同事们才知道她的身体状况。
一天傍晚,同事出去吃饭去了,由于工作了十几个小时,她感到有些累就座下来想休息一下。
这时营业厅里来了几个急于想买今晚走的火车票的农民工,她一查火车发车时刻表,发现这趟车离发车时间只有十几分钟了,客户朋友的事就是她的事。
为了给客户争取上车时间,她冲出营业厅,喊回正吃饭的同事,亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的人山人海,在铁路民警的帮助下,终于让他们全部登上了火车。
当刘x又挤出人海走回营业厅时,头上直冒大汗,人象虚脱了一般,软绵绵的,同事见状。
赶紧扶住她,并把她送去看医生。
医生检查后,责怪地对她说:
“你不要命了,怀孕了还这样拼命,好好休息吧。
”但她稍稍感觉好一点,又继续投入到工作中。
正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法,带动着和激励着同事,当年让她所在的班组实现了火车票代售、代递工作的“满堂红”,她一人就实现了火车票代售、代递2万张。
为邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。
之后的交警罚单代递业务揽收他也是这样勤奋地工作,辛勤工作换来丰厚回报,2021年仅1至9月,她就个人创造了代递交警罚单业务4万笔之多。
“业精于勤的好同事”
2021年6月,为抢抓市场商机,力争使第二代居民身份证寄递业务成为xx邮政速递业务新的增长点。
根据县邮政局营销方案的部署,刘x主动向速递分局领导请缨,进驻到漕河派出所揽收,与派出所同志一同工作。
面对漕河城区十多万人需换身份证的这一庞大群体,并且要在公安局规定的时间内办完所有人的换证手续,的确不是一项简单的事。
揽收之初,她每天要办理500多人的手续,收钱,找钱,开票,她还得给前来办理身份证的人宣传邮政速递相关政策,当窗前所有需办证的人都回家了以后,她还要清点钱数,与派出所同志核对所办证件人员的姓名和地址,忙完这一切常常是深夜1点以后。
一天下来,嗓子喊哑了,吃几片润喉片,腰酸背疼了,回家让老公推拿一下。
第二天一大早又精神抖数地出现在派出所的营业窗口前。
与她一起办证的派出所的同志见她如此辛苦,建议她再向领导要一个人来,可她笑着坚定地说:
“我能行”。
或许有人会说,这工作很简单,不就是收和递吗?
事实上并不是这么简单,人多不说,如果是因为服务质量不好,会给邮政形象带来不必要的影响,因此她也总是对每一个前来办理业务的人笑脸相迎。
一天,一个前来办身份证的农民朋友与派出所的同志因办证先后的顺序争执起来,她赶忙起身进行劝说,让争吵者先到代递窗口办理后再去办身份证窗口办理,原本乱哄哄的窗口马上恢复了秩序,事后,那位派出所同志感激地对她说:
“今天我不知怎么了,这事多亏你了,要不然也不知怎样收场”。
刘x只是理解地笑笑。
就这样,她一人顶着两人干,不分白天和深夜,与派出所的同志一道,齐心协力,提前一个月完成了代办漕河城区第二代居民身份证揽收任务。
经她所办的十多万人代递业务中,没有发生一起错漏现象,正确率达100%。
在“二代证”寄递业务上实现了较好的收入的同时,由于她的恰到好处的工作方法,热情的服务,高速的效率,给派出所同志和前来办理身份证的居民留下了深刻的印象,得到了他们的交口称赞。
以至于后来一些在外打工的农民工回来补办身份证,派出所的同志点名要她去,用派出所同志的话说,其它人去办事速度慢,弄不好窗口会停业,还是她来我们放心。
如果说代办第二代居民身份证速递揽收她打了一个漂亮战役的话,那么对于自身发展ems速递营销工作来说,她也总是想尽千方百计去力求尽善尽美。
搞营销首要的就是克服因市场压力所产生的畏难情绪,但刘x勇敢坚定地跨出了这一步。
刘x家附近有一位浙江老板开了一家小厂,经常要与客户发送样品快递,但从不到邮政来发,她上门几次都无功而返,按理说她应知难而退,但她就是抱着不达目标不放手的决心,简接通过厂里的熟人了解到老板之所以从没在邮政发过快递,是对邮政快递时间上拿不准。
刘x了解到症结所在,精心准备了相关资料,再一次来到这有厂里的老板办公室,拿出准备好的宣传资料给老板看,并从企业性质上、邮资收费上、到达时间上、事后服务上等方面都作了详细讲解,当老板看到一位年轻女性在滔滔不绝地讲解,在佩服她的业务精通的同时,也被她的锲而不舍的事业精神所感动,痛快地把厂里所有的快递业务交给了她。
是金子在哪里都会发光。
2021年9月她被县邮政局作为精英调入新组建成立的综合营销团队,为了快捷地打开营销局面,她充分地调动一切能用的社会资源去展开销营,她与同事们风里来雨里去忘我工作。
为了拿下县财政局银行对公业务,她连续十多次地跑财政局进行宣传邮政对公业务政策,后来她又多方打听到分管局长的三叔公是她老家的近邻,就马不停蹄地请来财政局分管局长的三叔公做工作,面对刘x的如此执着,财政局长终于答应了在邮政局开办银行对公业务。
就这样,她靠着恒心和毅力与同事连续作战,先后拿下了县劳动局、县水产局等单位的银行对公业务。
在发展邮政函件业务中,她也是凭着这种对事业的极大热情,与同事一道开拓了21家单位的贺卡业务,短短的4个月时间里,综合营销部仅此一项整体实现了业务收入35万元,其中,她个人也实现业务收入9万多元的不俗战绩。
要知道成绩的背后却包含着她血的代价啊。
一天营销部领导见她脸白如纸,关心地问她身体状况,尽管她强自振作说身体很好,但细心的领导很快知道了原因。
原来,由于怀孕怕影响工作刘x瞒着亲人和同事,直接去做了流产手术,体息半天后,就象常人一样忙于工作,因为没有得到休息,她的身体异常虑弱,但即便是这样,她亦依然奋战在营销工作的第一线。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”。
在工作之余,她积极地帮助速递分局的其她同事开展工作,帮她们出主意,想办法,或利用自己的关系网络寻找解决问题的办法,或面对面与客户交流、沟通,直到达成协议。
速递分局因为有她,加上分局领导善于指挥,已渐渐地形成了一股合力,有效地推动了速递分局营销团队向前发展。
“业专于情的好儿女”
“只要是工作上的事,她总是一往无前”。
她的丈夫这样总结自已的妻子。
2021年元旦那天,刘x下班前接到一个从浙江打来的电话,客户要求将一份特殊的贺卡送到刘河镇刘河村一位姓叶的小姐的手中,并说这是他与这位小姐的特殊约定。
这个邮件按说应是镇邮递员第二天投递,但考虑到这份邮件的特殊性,她当即打电话叫来在家的丈夫,骑着摩托车冒着严寒,行驶了三十多里路,终于把贺卡送到了客户的手中,客户非常感动,看着客户因看到贺卡而兴奋的表情,刘x欣慰地笑了。
“她热爱工作,待人真诚,只有是在的确没有办法支持的情况下,才不得不离开工作岗位”刘x的领导这样评价自已的手下女将。
2021年8月份,是高考过后录取通知书和中秋节“思乡月”月饼活动速递业务最忙的时候,自从怀孕后,她不顾亲人的劝阻,一直挺着大肚子坚持在工作岗位上,她严格要求自已,无论多晚,哪怕是深夜12点,她也咬牙坚持,领导看到她这种情况特别照顾她让她休息,她笑着说“不碍事的,我还能做事”。
第二天,仍按时上下班。
老公心疼她,劝她向单位领导请假休息,但总扭不过一心想着工作的她,没办法就每天用车载着她上下班。
就这样一直坚持到她临产前肚子疼的那一刻,才被同事从工作岗位上送进了医院。
在得知她母子平安,单位领导买来营养品看望她时,她与领导唠叨最多的仍是工作方面的事,领导被她的精神所感染,眼里闪着泪花紧紧握住她的手。
这样一心为着工作的职工是多么难得啊。
“妈妈,我想你。
”还只有两岁多一点的儿子经常这样打电话给她。
每接到儿子的电话,听着儿子稚嫩的声音,她心酸得直掉泪。
是呵,她又何尝不想儿子,想与儿子过一个完整的星期天,让他象别人的孩子一样享受一下母爱,可是对于她来说,因为工作却总不能如愿。
每想到这一点,刘x觉得对于自已的家庭来说,她亏欠太多太多。
刘x生于一个特殊的家庭,父亲在她年幼时就已过世,是母亲一手把她抚养长大,因此她对母亲也格外爱戴和尊敬,没有参加工作时,每年母亲的生日就由她亲自操办,但参加工作后她再没有这样做过了,为母亲过生日的事就落到兄妹几个人头上。
每年母亲生日这天,她为不能亲到母样身边而心里在滴血,只是内疚地打一个电话祝福母亲,母亲总劝慰她说:
“傻闺女呵,只要你工作好,就比什么都强。
”
正是亲人的默默支持,刘x才从一名普通的邮政工作者变成了今天的邮政速递营销员当中的佼佼者,也正是邮政领导的关怀和客户的支持,才使得一个邮政系统的女强人展现在我们面前。
尽管她到现在还是一位邮政系统编外人员,但有谁能说她不是一名大写的邮政优秀工作者?
这就展现在我们眼中的刘x,她就象一面迎风驶过绿色海洋的风帆,不引人注目,但却已自成一幅耀眼的风景,看上去光彩夺目,熠熠生辉,她正在绿色的指引下,扬帆远进!
第三篇:
优秀营销员材料
优秀营销员材料
——南汇邮政速递营销员葛蓥斐
作为邮政企业一名普通员工,在上级领导的正确带领下,紧紧围绕邮政速递“迅速、准确、安全、方便”的8字方针,充分发挥一名速递营销人员的职责,始终以邮政速递的兴衰为己任,立足本职岗位,锐意进取、开拓创新、吃苦奉献、扎实工作,以优质的客服服务为目的和全体员工一同努力,确保邮政速递物流参与竞争、拓展市场领域、扩大市场份额、提高企业经营效益重要手段。
2021年实现国内ems业务收入311.65万元,思乡月业务收入11.2万元。
一、解放思想、转变观念,主动出击锁定客户
通过与现实和潜在客户的调查,可以准确地捕捉客户用邮的需求,首先是人生地不熟,准备去客户那里时总要费一此周折,冤枉路没少跑,在她的执着坚持下,结识不少合作伙伴。
做客户营销首先要善于发现客户,确定目标,走在路上,她的眼睛就没闲过,路上的灯箱,路牌广告、墙体广告,读报时的广告等各种各样的广告都是客户信息,去超市时的商品信息等,在本地生产的,经销的总要销出去的,通过这此信息再进一步了解各产品的性质,销售途径、数量、区域等,有了这此信息、捕捉客户用邮的需求,从而制定客户营销方案。
二、开拓市场、追踪客户,宣传企业树立形象
为了更好的开展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,她积极地拜访老客户,寻找新客户,特别是对已有的大客户进行分类管理,建立档案,定期拜访,用户前几次发货,她是非常关注的,每票货都
是自已做信息跟踪,把相关资料记录下来,上班第一件事就是查下货物是否正常运行,用户将要收到或已经收到货时,要和收货方联系,征询客户的意见和建议,然后联系发货方,告之货物已安全到达,如果货物尚未到客户手中,她把自已的电话留给用户,告诉用户如果有问题随时找她,她是这样对客户讲的,“您的客户就是我的客户,我的任务就是让您和您的客户满意,货物在运行中发现有任何问题,请直接与我联系,我来为您处理?
?
”。
就这样,她积累了大大小小的客户已经有三十多个,虽然有的客户很小,但却是她的忠实客户,把所有货物交由她来做,虽然有时在运行中也出现过一此问题,在经过她的协条和处理下,用户也体谅了,并且由于她经常搜询信息,了解货运行情,经常给用户提出合理性的建议,给用户结约了时间和成本,为用户代来了效益。
营销员出门在外,其举止言行时时刻刻代表着企业形象,她每次和用户勾通都把邮政职业道德和方针政策向用户宣传,并且向用户介绍邮政其它相关的业务。
三、努力学习,勤于摸索,不断提高自身技术水平
随着社会的进步,客户对速递物流业务也提出了越来越高的要求。
不仅仅满足于单项的流通的需求,客户的要求是多种多样的。
既要求时间价值,例如缩短时间,可减少损失、降低消耗、增加资金流转,延长时间也可创造价值,通过存、储备工作可均衡人们的需求,又要求空间价值,还要求附加增值价值,邮政速递物流工作是一个靠长期学习积累,不断完善自己才能胜任的工作。
一时的聪明和用功不可能取得立杆见影的效果,只有在工作中脚踏实地的工作,才能成为
一名专业的营销人员。
工余时间不断加强自身的学习、加强理论知识的学习。
仔细认真的阅读各种速递物流资料,做到心中有数。
遇有自己搞不懂的地方虚心向其他人员请教,作了大量的学习笔记。
工作中通过不断地思考、不断地积累经验,练就了一套营销的好方法,使自己的专业水平有了一定的提高。
南汇分公司
2021年1月26日
第四篇:
邮政储蓄所保险营销员事迹材料
,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。
仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营
销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。
最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。
多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。
于是,她除了参加本单位及保险公司组织的培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的活期存折中有百余万元的存款。
于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。
开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。
用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。
针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;
针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;
针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。
对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。
这样,销售保险的成功率就会特别高。
同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。
她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。
目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。
去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。
她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险(xxxx)。
此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。
经李先生介绍来的用户,保险金额就达50万元。
(1026期)
第五篇:
优秀营销员应具备的素质
优秀营销员应具备的素质
第一、要有欲望。
第二、良好的心里素质。
第三、不断学习,不断进取的心态。
第四、服务他人作为第一目标。
第五、要是一个诚信的人。
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