集团管控手册.docx

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集团管控手册

集团管控手册

Hanlion汉略咨询项目组

第一部分、集团组织结构图............................................3

....4第二部分、部门岗位设置及岗位职责................................

一、运营管理部.......................................................................................................................4

1（1基本定位与核心功能.........................................................................................4

1.2部门职责说明.......................................................................................................4

1.3部门架构设置............................................................................................................6

1.4岗位说明书...............................................................................................................6二、投资发展部.....................................................................................................................15

2.1基本定位与核心功能.......................................................................................15

2.2部门职责说明..........................................................................................................15

2.3部门架构设置..........................................................................................................16

2.4岗位说明书..............................................................................................................16三、财务管理部.....................................................................................................................23

1（1基本定位与核心功能...................................................................................23

3.2部门职责说明.................................................................................................23

3.3部门架构设置...................................................................................................25

3.4岗位说明书.......................................................................................................25四、技术管理部.....................................................................................................................34

4.1基本定位与核心功能.........................................................................................34

4.2部门职责说明..........................................................................................................34

4.3部门架构设置..........................................................................................................36

4.4岗位说明书.............................................................................................................36五、人力资源部.....................................................................................................................45

5.1基本定位与核心功能.........................................................................................45

5.2部门职责说明.....................................................................................................45

5.3部门架构设置.....................................................................................................47

5.4岗位说明书.........................................................................................................47六、集团办公室.....................................................................................................................54

6.1基本定位与核心功能.........................................................................................54

6.2部门职责说明.........................................................................................................54

6.3部门架构设置..........................................................................................................55

6.4岗位说明书.............................................................................................................55

第一部分、集团组织结构图

第二部分、部门岗位设置及岗位职责一、运营管理部

1（1基本定位与核心功能

基本定位核心功能

集团战略发展研究战略管理集团3-5年发展规划

集团年度经营计划编制与下发

集团年度项目开发计划编制与下发

各项目开发计划的编制与跟进计划管理

各部门、各专业端口年度、季度、月度工作计划

的统筹与落实跟进

集团绩效管理体系的建立绩效管理集团总部及各项目公司的绩效考核

集团制度流程体系的建设与落实

法律事务管理

信息化建设与实施知识管理

集团级会议的组织与管理

集团审计与内控管理

1.2部门职责说明

1.2.1战略管理

1、负责集团发展的战略研究，制定集团的战略目标、战略发展规划。

2、在战略规划的指导下，负责编制集团3-5年发展规划和策略，并由此系统提出集团在土地储备、人才储备、资本运营等方面的整体发展策略。

3、负责督导相关部门、专业端口的工作，使其经营、管理工作与集团战略目标、发展规划达成一致。

1.2.2计划管理

1、负责编制集团年度土地发展计划、年度经营计划，报集团管理层审批后，负责下发到相关部门和公司。

2、负责编制集团年度项目开发总体计划、项目销售计划，报集团管理层审批后，负责下发

到相关部门和公司。

3、负责统筹编制各项目详细的开发运筹计划，同时跟进关键节点的落实和重点瓶颈工作的突破。

4、负责建立集团工作计划体系，敦促集团职能部、各项目公司编制年度、季度、月度工作计划，并协调统筹各专业端口工作计划，使其与集团整体工作目标一致。

5、跟进并监督各端口、各部门、各项目公司计划的落实情况，及时提出整改要求，确保计划的执行力。

1.2.3绩效管理

1、负责制订集团绩效管理制度、考核方案，并经集团管理层批准后执行。

2、负责建立集团员工绩效评审系统及员工申诉系统。

3、负责组织实施集团总部的绩效考评工作。

4、负责组织对各地区公司及公司管理层的绩效考评，对考核结果进行排名和激励。

5、负责集团绩效管理的相关培训。

1.2.4知识管理

1、负责组织、统筹集团内各专业端口、各职能部、各分公司管理制度、流程的建设、上报审批、下发工作。

2、负责集团制度流程执行的跟进、检查工作，对执行结果进行定期考评，针对执行中的违规现象进行及时纠正，对制度流程自身缺陷进行及时的纠偏和优化。

3、负责集团内的知识管理工作，比如数据库建设、案例库建设等。

4、负责集团内信息化建设工作，比如自动化办公系统的建设、各专业端口主业管理软件系统的应用等。

5、负责集团内重大的法律事务工作。

6、负责外聘法律顾问以及对法律顾问的管理工作。

7、负责集团内控体系的建设、运行中的监督检查。

8、负责集团内部审计工作。

9、负责召集集团总部经营管理办公例会，业务专题有关会议。

负责会议纪要的形成和下发，并检查督促会议决议的贯彻实施。

1.3部门架构设置

部门经理

战略与计划岗绩效管理岗知识管理岗

1.4岗位说明书

运营管理部部门经理岗位说明书1.基本资料

岗位名称:

运营管理部部门经理直接上司:

总经理所在部门:

集团运营管理部编写日期:

2.岗位关系

部门经理

战略与计划岗绩效管理岗知识管理岗

3.岗位目的

为了确保集团战略目标的实现和集团运营的良性发展，组织和带领团队完成集团的战略研究、中长期发

展规划，编制、下发、跟踪集团年度经营计划及项目开发计划，建立和实践集团绩效考核体系。

4.职责描述

按照集团整体定位和发展方向，带领下属完成集团战略研究、中长期发展规划，提交集团管理层讨论1.和审批

按照集团发展规划要求，组织部门团队，牵头各相关职能部门，编制集团年度经营计划和项目开发计2.划、土地储备计划等，报集团管理层审批

组织部门相关岗位人员，对经营计划、项目开发计划、各部门工作计划的动态执行情况进行月度统计、3.监控并给出预警

组织团队建立集团绩效管理体系，经集团管理层审定后在集团内宣讲，确保被考核部门的充分理解4（

组织、开展集团总部各职能部及各项目公司的绩效考核工作5（

负责本部门团队的人员招聘、任职资格认证、培训及日常管理工作6.

负责本部门各岗位绩效指标确定和绩效考核管理工作7.

8.负责本部门员工的职业生涯规划和团队组织建设工作

9.

5.工作联系对内联系:

集团公司投资发展、财务、集团办公室、人力资源各部门、总经理对外联系:

企业业务相关单位

6.任职资格

教育要求:

管理、经济、地产类专业，硕士及以上学历

行业经验:

8年以上房地产开发行业从业经验

专业经验:

10年以上公司运营管理工作经验

相关领域:

熟悉企业战略管理、计划管理的知识体系

非相关领域:

了解国家政策研究、城市规划建设相关领域知识

其它经验地产公司中层管理任职经历

专业资格不限

7.工作能力要求

项目较高高不要求一般要求

分析决策能力,指导、激励下属能力,

计划与组织能力,沟通、协调能力,人际关系能力,冲突管理能力,文字表达能力,口头表达能力,

8.工作环境与工作条件

时间特征正常工作时间，根据工作情况加班

工作场所固定性办公室

职业病与危险性无

办公工具与设备计算机、一般办公设备、网络

9.工作环境与工作条件

可直接晋升的职位集团总监或总经理助理可相互轮换的职位地产公司副总、集团投资发展部经理可晋升至此的职位直接下属、地产公司相关部门经理

10.备注

运营管理部战略计划岗位说明书1（基本资料

岗位名称:

运营管理部战略计划直接上司:

运营管理部部门经理所在部门:

运营管理部编写日期:

2（岗位关系

部门经理

战略与计划岗绩效管理岗知识管理岗

3（岗位目的

参与集团发展战略与中长期发展规划的确定、牵头编制集团年度经营计划及项目开发计划并负责跟踪落

实，建立完善集团计划管理体系以落实集团发展战略与规划

4、职责描述

依照集团整体定位和发展方向，完成并提交集团发展战略、中长期发展规划的专业报告1.

依照集团发展规划要求，牵头各相关职能部门，统筹编制集团年度经营计划和项目开发计划、土地储2.备计划等，提交计划体系给部门负责人，并按照要求进行修正和完善

负责对经营计划、项目开发计划、各部门工作计划的动态执行情况进行月度统计、监控并提交评估报3.告;根据需要，按流程完成计划的调整与修正

按照部门绩效指标完成绩效要求的工作4（

完成领导交办的工作5（

6.

5、工作联系对内联系:

集团总部各职能部门负责人、地产及其他下属公司负责人对外联系:

政府政策及信息管理部门

6、任职资格

教育要求:

管理、经济等专业，硕士及以上学历

行业经验:

5年以上房地产开发行业从业经验

专业经验:

3年以上公司运营管理工作经验

相关领域:

熟悉国家政策法规研究

非相关领域:

不限

其它经验熟练运用计划管理相关工具（比如:

PROTECT软件）专业资格不限

7、工作能力要求

项目较高高不要求一般要求

分析决策能力,指导、激励下属能力,计划与组织能力,

沟通、协调能力,

人际关系能力,冲突管理能力,文字表达能力,口头表达能力,

8、工作环境与工作条件

时间特征正常工作时间，根据工作情况加班

工作场所固定性办公室

职业病与危险性无

办公工具与设备计算机、一般办公设备、网络

9、工作环境与工作条件

可直接晋升的职位部门经理

可相互轮换的职位绩效管理岗

可晋升至此的职位地产公司相近岗位员工

10、备注

运营管理部绩效管理岗位说明书1、基本资料

岗位名称:

运营管理部绩效管理直接上司:

运营管理部部门经理所在部门:

运营管理部编写日期:

2、岗位关系

部门经理

战略与计划岗绩效管理岗知识管理岗

3、岗位目的

建立完善集团绩效管理制度，统筹建立集团各部门、下属公司的绩效考核体系，完成定期的绩效考核工

作，确保集团中长期计划和战略目标的实现

4、职责描述

编制集团的绩效管理制度、流程，达到集团审批通过的要求1.

根据集团绩效管理制度要求，统筹各部门、下属公司编制绩效考核体系和动态指标2.

根据绩效指标体系要求，组织开展定期的绩效考核工作，考核结果公开并报集团管理层备案3.

建立集团员工绩效评审系统及员工申诉系统并受理各项申诉4（

负责集团绩效管理体系的培训和宣讲工作5（

按照部门绩效指标完成绩效要求的工作6.

完成领导交办的工作7.

8

9

5、工作联系对内联系:

集团及下属地产、项目各部门

对外联系:

不限

6、任职资格

教育要求:

管理、人力资源等专业，本科学历

行业经验:

3年以上房地产开发行业从业经验

专业经验:

5年以上公司人力资源、绩效管理工作经验

相关领域:

熟悉房地产运营管理体系

非相关领域:

熟悉绩效管理知识体系与前沿发展趋势

其它经验熟练应用相关工具

专业资格

7、工作能力要求

项目较高高不要求一般要求

分析决策能力,指导、激励下属能力,计划与组织能力,沟通、协调能力,

人际关系能力,冲突管理能力,

文字表达能力,口头表达能力,

8、工作环境与工作条件

时间特征正常工作时间，根据工作情况加班

工作场所固定性办公室

职业病与危险性无

办公工具与设备计算机、一般办公设备、网络

9、工作环境与工作条件

可直接晋升的职位部门经理

可相互轮换的职位知识管理岗

可晋升至此的职位下属公司相关岗位员工

10、备注

运营管理部知识管理岗位说明书1、基本资料

岗位名称:

运营管理部知识管理直接上司:

运营管理部部门经理所在部门:

运营管理部编写日期:

2、岗位关系

部门经理

战略与计划岗绩效管理岗知识管理岗

3、岗位目的

组织集团制度流程建设及执行监督、敦促和统筹各专业端口及分公司基础数据库和案例库的编制，使集

团管理的经验得到积累、知识得到共享和沉淀

4、职责描述

组织编制集团内各项制度流程并负责上报审批和备案1.

根据审批下发的制度流程，对相关部门、公司的工作进行动态监督检查，并公示检查结果2.

统筹各端口数据库、案例库的编制，并进行定期更新3.

完成并不断完善集团信息化建设4（

负责集团内部审计及外部审计的配合5（

集团法律事务的协调管理6.

集团重大会议的组织和会议管理、会议纪要的下发与落实跟进7.

按照部门绩效指标完成绩效要求的工作8

完成领导交办的工作9

5、工作联系对内联系:

集团各职能部门

对外联系:

知识管理业务相关部门、外部审计相关部门、外聘律师6、任职资格

教育要求:

法律、房地产管理、企业管理等相关专业，大学本科及以上学历行业经验:

3年以上房地产企业、相关行业知名企业工作经历专业经验:

有企业流程管理或信息化知识管理工作经验

相关领域:

熟悉信息化管理技术

非相关领域:

不限

其它经验熟练运用流程管理相关工具（比如:

VISO软件）专业资格不限

7、工作能力要求

项目较高高不要求一般要求

分析决策能力,指导、激励下属能力,计划与组织能力,沟通、协调能力,

人际关系能力,冲突管理能力,文字表达能力,

口头表达能力,

8、工作环境与工作条件

时间特征正常工作时间，根据工作情况加班

工作场所固定性办公室

职业病与危险性无

办公工具与设备计算机、一般办公设备、网络

9、工作环境与工作条件

可直接晋升的职位部门经理

可相互轮换的职位计划或绩效管理岗可晋升至此的职位地产公司相近岗位员工

10、备注

二、投资发展部

2.1基本定位与核心功能

基本定位核心功能

市场研究与分析

集团投资策划

集团投资风险分析投资管理

集团投资预算与盈利分析

土地招拍挂及相关手续办理

项目前期定位研究

项目前期策划营销策划项目营销策划

销售定价管理

2.2部门职责说明

2.2.1投资管理

1.负责了解并掌握拟拓展城市的房地产政策法规、土地市场交易规则、政府土地出让计划，

负责土地和产权市场的调研分析工作，根据公司的发展规划和年度建设项目开发计划，

建立土地资源信息档案库。

2.负责新项目开发的甄选、考察和论证工作，牵头组织获得新项目土地开发权及此前各阶

段的新项目论证工作。

3.负责土地的投标、竞买方案制订和具体实施工作以及合作项目的洽谈工作。

4.负责土地招拍挂与土地合同签约，负责土地使用权合同的签订、草拟工作，办理建设用

地的《房地产证》。

5.负责办理项目的前期、投资立项、申领《投资许可证》。

负责拆迁补偿工作。

负责地价

的核定和缴交工作。

6.负责项目开工前的前期各类配套手续办理，理顺与政府部门的关系;协助工程部与政府

主管部门协调解决土地周边的道路、水电、通讯、绿化等市政配套事项，协助理顺与土

地相邻产权单位的关系。

协助市场营销部协调解决公交、教育等公共服务配套事项。

7.负责为具备条件的项目准备完整、准确的土地及技术经济资料，组织完成项目的初步规

划、定位、成本费用、市场的分析及经济效益预测，在此基础上编制项目的可行性研究

报告。

8.负责组织对拟投资项目进行全面的风险测评，并给出规避、降低风险的系统方案。

9.负责项目实施后的经济评价，与可行性报告进行比较分析，提高预测水平。

2.2.2营销策划管理

1.负责对项目所在市场的目标客户群体、产品主题、产品形态和产品各建设指标进行详细

调研，制订产品定位建议，编写《初步项目产品建议书》。

2.负责技术管理部完成规划设计草案后，根据《概念设计研究》、《新项目经营成本概算》

组织编写《项目产品建议书》，报集团管理层审批。

3.负责制定开发项目的整体营销策略，编制/审核《项目销售推广方案》及《项目销售手

册》，并将相关成果按流程报批。

4.负责拟定/审核楼盘销售价格表，与集团财务管理部一同讨论确稿后提交集团管理层审

批。