二手书市场营销方案.docx
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二手书市场营销方案.docx
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二手书市场营销方案
二手书市场营销方案
网上二手书市场营销方案
一:
摘要
1.宗旨及商业模式
本项目的宗旨是方便大学生二手书的交易,为他们提供所需的二手书的信息,并及时调配书籍,为二手书的交易提供平台。
本项目支持校内二手书交易,同城二手书交易,当然也包括大范围内的外省市二手书交易。
学生作为本平台的主要客户,即是买家又是卖家!
刚开始时我们会主要进行校内的二手书交易,发展成熟后会慢慢的扩展到同城、各个高校之间书籍调配。
为了使客户更加的放心交易,我们可以使用支付宝来进行付款收款,在同校或者是同城之间我们也会使用货到付款的方式进行交易,使大家放心买卖。
我们主要是通过搜索引擎,门户网站、论坛或者各大贴吧的链接来推广我们的网
另外,我们有市场优势,原因是我们拥有更多的潜在客户,提供及时而完整的书籍的价格信息,并且免除买家必须亲自前往旧书摊以及在充满霉味的书堆中翻找的困扰,因此很快地改变了二手书的市场生态,应变不及的小型二手书店纷纷宣告倒闭,见机明快的业者则拓展了在线销售的机制,至于原来只销售新书的实体书店,也有不少开始增设二手书的陈列区。
3.市场定位:
我们把我们的市场定位在大学生二手书市场。
我们的客户主要是分布在各大学以及专科类学校的大学生。
一次我们也可以去大学生常浏览的论坛贴吧去推荐我们的平台,比如校内网。
4.竞争:
我们直接与实体二手书市场、书店以及类似亚马逊这种网上书店展开竞争。
但是我们的大学生网络二手书在市场有选择性的。
我们的确具有竞争优势,这是因为我们的书市价格低廉、种类齐全、易于搜索。
二:
项目介绍
1、宗旨
我们的目标是为在校学生提供可以尽快获得二三十的平台,为想要转让二手书的人提供场所,真正做到价廉物美,节约资源,实现书籍可再用利用的价值。
为贯彻我们的目标和既定方针,我们决心以热情、诚恳的态度对待各校的学生。
我们将销售一些基本不赢利的书籍,这样做可稳住老客户、争取新客户。
网上学生二手书销售需要少量资金,好的网上平台,良好的交际能力等。
2、项目战略
买二手书的多为学生,很多学生觉得这两年虽然教材不断再版,但是知识点基本没变,他们觉得不需要花费更多的钱去购买新书。
所以,他们能借就借,借不到就买二手书,在购买二手书的同时,他们也希望能够从往届学生的二手书上得到对自己有用的资料。
这样就形成了每学期刚开学,就会有很多学生去买二手书的现象。
我们可以通过收购库存书来降低销售价格,进行同校调书,同城调书,各校交易,更好地满足学生的要求。
3、营销战略
二手书销售可以主要把市场定位在大一、大二的学生上,因为大一、大二有很多公共必修课,二手书的需求量大,到了大三后,主要以专业课为主,需求量相对减少。
我们可以收集现在就读的大三、大四学生的书籍,转卖给大一、大二的学生,从而形成书籍的再次循环利用。
4、价值评估
与新书相比,二手书的成本相对比较低。
市场上的正版新书,一般的进货价格是打6.5至7.5折,而在售出时一般会打7.5至9折。
二手书一般式通过收废书的方式收进,再进行处理,收入时的成本价一般式每公斤1.2至2元,来二手书店的人大多是认为它比新书便宜,所以二手书就有了很大的市场,学生愿意购买价格低廉的二手书,并且他们能从二手书上获得对自己有用的知识。
一本二手教材,相对于新的教材,基本上就只有封面的差异,知识点上的差异比较小,这样二手书就具有很大的竞争优势,在学生范围内,就比较受欢迎。
5、风险
网上学生二手书销售的风险从外部环境来看主要有网络销售不安全、交易不安全、市场的不确定因素等,而且没有知名度,规模小,刚上手会遇到诸多困难。
现在“网络平台+邮寄快递+电话联系”成了二手书交易的一个普通的方式。
二手书的营业也越来越多的利用网络宣传,采购和销售,可以更好更快的了解和满足消费者的需求,扩大销售。
三:
市场分析
1、市场介绍
现在高校大学生钟情于二手书。
由于高校教学教材价格比较高,学生购买时要花费比较多的钱,这对于学生是一笔较大的开支。
但是现如今教材更新速度较慢,从上一届到后几届教材知识要点基本没有什么变化,学生在购买教材时就需要再次重复购买,这样会造成一定的浪费。
1对于在市场上的每一本书,卖给学生的价格都大于废品收购者。
2有不想保留且未出售给学生的二手书按斤称重卖给废品收购者,造成了资源的浪费。
3教材的不断刊印浪费纸张。
在各大高校的BBS和海报公布栏里,各种求书和卖书的帖子和告示任然很多。
但是没有一个较为集中的地方和调配书籍,使得学生不愿意进行交易,另外即使有些学生想要出售二手书籍,但是由于不能够及时出手,积压在手上,学生们觉得占用地方,所以他们就将书籍卖个废品收购者,书籍资源就这样流失了。
我们所要做的就是建一个平台,将这些书籍集中进行调配,给学生一个可以交流、买卖、信息查询的地方。
二手书市场虽然为学生购买提供了很大方便,但也存在不足。
比如,在旧书市场上很难一下子把所有的教材买全就是一个问题之一。
旧教材流转往往非常零散,找齐比较费劲。
我们建立这样一个平台就是将二手书进行分类,比如说可以按所学专业来划分,这样可以方便大家寻找。
或者是按城市或各大学来划分,方便了书籍的交换购买。
更重要的是我们会及时将各类科目的书籍进行收集、整理、发布,这样就能够方便大家找书。
2、目标市场
我们可以将市场定位在:
有大学的城市,具体提供各种二手的教材书,以及一些辅助教材。
我们所提供的产品的主要客户是需要各种教材,但是又没必要购买新书的大学生。
他们追求低价格,需要一次性教材。
我们可以激发他们购买我们产品的欲望。
原因在于:
二手书市场上购买所需要的书,可以减少很大的开支,也可以从往届学生做的笔记中找到有用的资料;二手书市场的书价格低,性价比高。
想要了解大学生的需求欲望,我们可以通过市场调查了解或者在我们的平台上进行登记后再调配。
二手书市场的主要市场定位包括:
(1)希望以最低的价格购买到只需使用较少次数的人。
(2)有自己不要的但扔掉又可惜的人。
(3)想要通过二手书交换到更为有用的资料的人。
3、顾客的消费准则
目前二手书市场的主要消费者是学生,他们都希望以最低的价格购买到自己所需要的教材,并且能及时购买到所需教材。
面对市场竞争,可以采取一系列的措施,利用便捷、快速、及时、低价格的营销手段进行销售,并注重交易中的顾客满意程度,使学生愿意前来购买。
并且目前网购的日益发展,而大学生作为主要的群体对此有着浓厚的兴趣。
4、市场渗透
二手书市场不仅可以面向大学生开放,也可以深入到更广的层次中,例如:
中小学生中,家长往往为了帮子女购买各式各样的参考书,课外读物用掉很多的钱,而等到看完之后,这些书又只能变成废纸卖掉,而且教学大纲改革较慢,我们可以深入到这部分中区。
当然有些喜欢阅读或收集珍贵读物的朋友,也会花费较多的前来购买书籍,我们可以收集一些不同年龄层想要看的书,进行细分,发布在平台上,供需求者选择。
将二手书市场渗透到广大爱书的人群中,不仅可以减少他们的开支,同样也可以做到资源的反复利用,减少资源的浪费。
或者说是我们的平台也可以发展成为一个二手淘宝平台,这样对于资源的节约,以及消费的合理安排都是有益的。
四:
产品与服务
我们认识到网络中的网站推广是极其重要的,因为我们针对客户群体是大学生,我们会重点在大学生常去的论坛以及各大贴吧去推广我们的网站,充分开展网络销售。
二手书的最大消费群体是在校学生,学生人数众多,需要数目众多,品种繁多,大多数学生表示没必要花大价钱买新书,而且现在的书价位都比较高,二手书给学生提供了一个很很好的选择,受到在校学生的青睐。
大学生二手书生产下列产品:
大学生二手书资源的查询。
大学生二手书交易平台提供以下方面的服务:
二手书的转卖和二手书的购买。
目前,我们的大学生二手书交易平台正处于初期阶段。
今年我们首次策划了大学生二手书交易平台,此后我们会进行改良和二次设计。
平台成熟发展后我们可以将它们打造为专业的二手淘宝网站。
1、产品品种规划
价格以及资源丰富便利会事我们推广平台的重点。
对于客户的分析,我们针对的是目前网络的主要用户、网上交易的主要客户—大学生。
不少购书着表示一些无关紧要的书籍看过或用过就会搁置起来,这样既占地方也浪费资源,而与此同时,存在大量需要价廉物美书籍的消费者。
因此二手书潜在市场是无比广大的。
许多市场中存在的因素都有助于我们提出基本相似的产品/服务标准。
但是,我们在市场营销方法上与竞争者不同,理由使我们从价格、资源、物流以及支付上全面考虑和分析。
我们的客户可以是买者也可以是卖者,他们可以申请为我们的会员,把他们所需要的书或所可以销售的二手书发布在我们的平台上,我们通过后台的整理汇总,提供最便宜的方案给他们,当然他们也有自由选择同城或者是同校。
我们也可以在C2C平台上开网络店铺。
如淘宝上,在现金交易上更加安全。
2、服务与支持
对顾客的服务:
我们的顾客都认为服务与技术支持是他们最关心的事情。
他们常常对我们提供的服务与技术支持发表意见。
我们建立了在线咨询板块、客户反应板块、问题提出解决板块,向全体顾客提供热线服务。
反馈与调节政策:
大学生二手书交易平台还将会设置问题解决反馈平台,这些平台提供对我们服务的了解,可以保证技术的成功使用和快速解答顾客问题。
大学生二手书交易平台主要采用电子方式进行服务与支持的,这样可以有效地节约时间,降低日常开支。
这些服务包括:
使用电子邮件,传真反馈和电子邮递技术服务,还包括产品更新或改革方面的自动电子邮件确认服务。
五:
市场与销售
1、市场计划
现在高校大学生钟情于二手书。
由于高校教学教材价格比较高,学生购买时要花费比较多的钱,这对于学生是一笔较大的开支。
但是现如今教材更新速度较慢,从上一届到后几届教材知识点基本没有什么变化,学生在购买教材时就需要再次重复购买,这样会造成一定的浪费。
而且高校大学生在学期结束或者是大四毕业后,普遍将没有用的书,称斤卖给收废品的收购者,然而大部分的书任然很新,这样每个学生都觉得不合算,但是又很无奈,我们这个平台主要是将那些自己不需要,但是别人任然需要的书籍集中起来,开办网上二手书市场,进行交易,这样可以使书本达到最大的使用效果。
对于需要书的学生来讲,他们选择二手书的目的明确,一般都是教科书,在二手书任然很新并且知识点并没有什么变化的时候,购买二手书,不失是一个好办法。
他们只需要在我们的平台上进行登记需求,查看我们在上面发布的最新资料更新,根据自己的情况,选择同校、同城、外省交易,我们会及时调配。
总的来说,二手书市场是一个能够实现低价出清的市场。
我们利用电子商务的平台所需要做的就是将这个二手市场在学生中推广,在不占用场地的情况下,进行现实中的交易。
2、营销策划
2.1、网络站点的推广
我们可以利用搜索引擎的方法进行推广,在XX、Google、Yahoo等搜索引擎上被他们选中,并通过自身建立起来的良好信誉和形象进行推广。
而且我们也可以通过会员注册方式,在保证会员安全的情况下,通过E-mail定期向会员发送最新的二手书信息,包括现有的存书书名,数量等一些最新消息,从而在学生中产生良好口碑,这样进行网站推广。
当然我们也可以通过将我们的站点通过链接的方式推广,在保证质量和信誉的情况下,链接到比较大的门户网站上,进行推广。
在进行外省或者是需要通过支付宝进行交易时,我们会采取更为安全的淘宝网站进行交易,关于淘宝网上的店铺的推广,我们会首先进行淘宝推荐,可以利用现有的口碑进行推广。
2.2、网络品牌的建立和推广
我们主要做的是学生网站二手书市场,我们面对的主要对象是学生,学生一般讲究的是书的质量,送货时间,服务态度,价格等一些较为直观的东西和交易时的感受,这样就会在交易时,采取比较人性化的方式,尽量调配图书,使他们满意,在学生中树立自己的网站品牌,这样利用良好的口碑进行推广。
在获得学生的满意情况下,就会吸引更多的学生,我们的网站品牌就会慢慢建立,这无形中也进行了推广。
2.3、在线顾客的服务与顾客关系
我们面对的主要交易对象是学生,我们所需要做的就是有耐心,能够调配到他们所需要的教材,并且在配送书时能够及时,有效,不损伤书本的情况下,及时送到。
同校之间,我们会直接在网站上贴出书的数量和联系人,学生可以直接与他联系;同城之间,我们可以利用快递进行交易,及时将书送到,这需要付费,当然学生也可以事先跟我们联系见面地点自己来取,这样减少开支费用;外省的,我们决定利用淘宝网,进行安全的支付宝交易,减少交易风险,让顾客满意。
在网站上我们会公布与我们联系的各种方式,比如QQ号,手机号,以及我们淘宝店铺的旺旺号,这样我们可以进行在线联系,方便大家。
2.4、网上销售渠道的建设
我们交易主要采用淘宝店铺的支付宝方式或者是货到付款这样的方式,我们会在淘宝店铺上及时更新我们的二手书信息,学生可以在跟我们达成一致后拍下书,我们再通过支付宝进行交易,这类适合于外省、外市学校或者是同城之间;至于货到付款,我们主要采用在同校和同城之间,这样会让他们直接看书,满意后付款。
2.5、网上促销
我们可以在除了学期开始、学期末这样的购书热潮外,在购书淡期时采用网上促销的手段,给予会员一定的促销折扣,这样可以在购书淡期吸引较多的学生,增加网站的访问量和销售量,使各个时期都能够进行交易。
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