宝玉直小学物业管理采购需求.docx
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宝玉直小学物业管理采购需求.docx
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宝玉直小学物业管理采购需求
宝玉直小学物业管理采购需求
最高限价:
人民币44万元
资格要求:
1
符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件;分公司投标的,必须由具有法人资格的总公司授权。
2
具有中华人民共和国物业服务企业X级或以上资质。
是否接受联合体投标:
()是(√)否
招标范围
1
采购内容
确定X家中标供应商,为采购人提供物业管理服务。
2
政策要求
★中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资,服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准(工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用);
★中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定,支付国家规定必须购买的社会保险费用(基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)和缴存住房公积金。
3
服务期
合同签订后12个月/年。
总体要求
1.为保证项目的顺利进行及保证服务质量,成交供应商应依法在公安部门规定《广东省保安服务监督管信息系统》申请备案;派驻本项目的安保服务人员,必须在《广东省保安服务监督管信息系统》上有培训信息并领取了上岗证,投标人出示派驻人员的上岗证复印件作选择条件。
投标人应有学校校园物业管理经验5年以上,提供广州市国土资源和房屋管理局发证机关的《物业服务企业资质证书》要求资质等级为3级以上(含3级)。
成交供应商拟派驻本项目的服务专职安保人员共8人和水电运维工2个并兼职日常学校的外勤工作。
服务区域为两个校区。
2.必须提供每位派驻服务人员的社保证明、上岗证及相关岗位资格证及相关的对应岗位培训证明,各证书及证明文件均要求出示原件,提交原件复印件,以保证服务人员的服务水平和服务质量。
3.成交供应商如获中标资格,须与采购人共同确定各类服务人员的岗位设置和岗位职责。
成交供应商拟派驻本项目的服务人员须具备较好的思想、业务素质高、健康状况良好,无精神病史,学历要求中专高中以上文化程度,年龄22至50岁,在校安保服务工作经验3年以上,提供员工在校安保服务期的相关合法有效证明(包括:
劳动合同、社保缴费、保安员在《广东省保安服务监督管信息系统》网上培训信息,广东省公安厅监制的保安员证等。
水电运维人员要求:
学历要求中专高中以上文化程度,年龄25至50岁,在相关行业服务工作经验3年以上,持有国家认证的水电运维专业资格证及上岗证明。
4.本项目要求中标服务商实行保安员全年全天24小时设岗分别为我两校区值班。
5.要求全年在日常工作时间内两个校区各安排一名进行水电运维人员进行日常水电设备的运行维护服务,并兼管学校日常的外勤工作。
成交供应商须按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定,为拟派驻本项目的服务人员办理广州市企业社会保险(基本养老保险 、 生育保险 、失业保险 、工伤保险 、基本医疗保险 、重大疾病医疗补助、公职金等),并承担拟派驻本项目服务人员的工资薪酬(不低于广州最低工资标准)、劳务费、福利费、员工壹年合同到期的补偿、按政策执行,安排每个员工每年5天的年休假、国家规定的11天节日加班费等费用,如发生劳资纠纷、计生等责任的,由成交供应商自行承担。
成交供应商投标额不能低于支付员工的基本收入并列表说明(包括:
广州市最低工资标准、11天规定的节日加班费、每周超40小时的加班费、广州市企业基本养老保险 、 生育保险 、失业保险 、工伤保险 、基本医疗保险 、重大疾病医疗补助、公职金、高温费、壹年合同到期补偿等并列明细支付表和供应商的收入含税)派驻本项目的保安9名。
清洁工10名服务人员,供应商每月收取管理费时,需提供他们在广州市社会保险基金管理中心,《社会保险费申报缴款情况查询》的申报缴款个人明细表和《广州住房公积金管理中心》的住房公积金汇缴书明细连同发票经我方核对无误,才能支付管理费。
5.与我方核对,发现不足员足额缴社保费的应在管理费中扣除。
供应商遵守国家规定的劳动法用工,为保障合法用工和劳动者权益,员工每周工作小时为40小时;如有加班和法假日值班应按劳动法规定支付员工的工资。
要求投标人提供依法核算的支付员工收入核算说明。
中标金额低于支付员工合法的收入金额不选择此供应商。
校方保安值班要求:
全年每天24小时每个校区安排保安员不少于2人轮值两校,在学生上学和校门打开时规定每校区有2人值班(7:
40时和14:
00时为上学开门时间,12:
00,15:
00,16:
00为放学开门时间)。
校园保安人员工作实施标准
一、责任范围
服务单位区域整个校园的治安、保卫、防火、防盗、防诈骗、防破坏、车辆进出和停放管理等工作及外围“门前三包”范围内的公共安全工作,同时还需协助服务单位完成一些突击性的任务(如迎检、接待、评比、考试、开展大型活动等以及其他临时性的安全护卫工作)。
二、质量目标要求
(一)依据行业标准,根据服务单位管理规定与服务要求,制订切实可行的保安服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案实施处置有力。
(二)依法办事,文明值勤,严格管理,保障学校财产和师生人身不受侵害,维护正常的教学、科研、生活秩序。
三、服务要求
(一)树立“服务第一,师生至上”的思想,切实维护服务单位的人身和财产安全。
(二)管理坚持原则;服务以人为本;处理问题反应迅速、有理有节。
(三)当值保安仪表庄重整洁,业务操作规范。
(四)依法办事,文明执勤,不与服务对象发生争吵,妥善处理各种冲突。
(五)热情为师生服务,有险情必出。
四、队伍建设与管理要求
(一)服务企业负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等。
(二)服务企业应从安全实际出发,开展集中或分片的在岗人员业务培训和紧急预案演练,每学期不小于一次。
(三)内部管理体制健全,保安队伍管理规范化。
(四)保持保安队伍稳定,严格控制非违纪人员轮换岗比例。
保安队长更换,应提前一个月以书面形式通知服务单位,其他队员更换要提前一周告知服务单位;确保服务质量不因人员变动而受影响。
妥善处理好保安离职问题,不对学校造成影响。
(五)保安应聘、录用、离职等管理有规范的档案(含体检证明,无犯罪记录证明等),手续齐全,相关资料报服务单位备案。
五、人员素质要求
(一)持有保安员相关资格证书,受过专门的岗前培训。
严格遵守保安员从业规范,熟知并模范遵守单位安全管理规定,知法,懂法,依法办事。
有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,严格履行岗位职责,善于发现和解决问题,具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
(二)保安人员素质条件:
身体健康,没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史,体貌端正,无犯罪记录。
六、工作衔接要求
(一)根据行业服务标准与服务单位要求,独立运作,落实安全保卫整体方案,并结合服务单位实际在实践中不断完善。
(二)服务企业须与服务单位保持密切的工作交流。
服务企业应熟悉服务单位日常运作情况。
管理人员每月至少走访服务单位一次,出现问题应第一时间到服务单位协调处理。
(三)做好详细的执勤记录,原始台账保存完好,以备核查。
(四)协同服务单位及社区治安协防组织,形成群防群治体系。
(五)与当地派出所、综治办加强合作与交流。
七、岗位工作职责要求
(一)保安队长岗位:
代表企业全面负责保安队伍的日常管理事务。
具体有:
1、传达落实服务单位的服务要求与管理规定,组织实施并不断完善服务单位安全保卫整体方案。
2、负责安排保安的日常工作,参与保安值勤,增援重点岗位;将各岗位的执勤情况汇总记录。
以身作则、吃苦在先、讲求奉献。
3、完善各岗位职责,督促检查在岗人员履行岗位职责情况,纠正队员违规违纪行为;有针对性地开展安全教育和提示;严格保安员队伍纪律,奖优罚劣;配合服务单位对单位内违规事件的处理,承担保安违规违纪的连带责任。
4、制订单位内重大活动的安全保卫方案,组织开展保安业务培训和预案演练,形成良好的队风。
5、实行人性化管理,掌握队员的思想动态;能处理好人员内部关系,群众基础好;充分调动队员积极性,保证队伍稳定。
6、组织保安队员做好单位重大活动的安全保卫与秩序保障工作。
7、处理各岗位的突发事件,重大情况及时报告。
8、妥善保管好设备器材,严格设备交接班制度;建立健全录用保安人员档案资料及服务单位所属设备资产的领用维修台账。
9、每天向服务单位的对口管理人员口头汇报工作及信息反馈,每周向服务单位对口管理部门汇报工作开展情况及治安信息。
(二)门卫岗位:
严格执行门卫管理制度。
服务单位每个大门口应保证24小时有保安员在岗,主要负责门前安全管控、来访人员的管控、学生上放学秩序维护、物品出入管控、指挥门前车辆停放、师生出入秩序维护,出入车辆的管控、外来车辆的指引与管控。
严格人员、车辆、物资进出管理;按时立岗,礼貌待人,树立良好的窗口形象;对来访人员实行验证登记制度,禁止闲杂人员混入单位;对携物出门实行出门证验审制度,防止财物流失;维护责任区域秩序,与各岗位互通信息;值班室无闲杂人员滞留,保持内外环境整洁卫生,门前卫生三包。
具体有:
1、严格按照《保安交接班作业规程》进行交接班;严格按照门岗管理工作职责要求执勤;当班时要认真记录上班情况。
2、严格遵守岗位职责,树立威严的保安形象,保持高度警惕,任何时候不得擅离职守。
3、熟悉服务单位内的师生、车辆、地形及所有设施设备。
4、做好外来人员的接待登记、引导及服务工作,无服务单位通知绝对不能让无关人员进入服务单位。
5、对车辆出入严格做好检查、登记、放行工作,做好进入服务单位车辆的引泊工作。
6、对学校进出人员进行管控,上课期间学生出学校须凭其班主任签署的请假条方给予放行,做好放行登记。
7、疏通门前车辆,防止车辆堵塞出入口,确保车辆和进出服务单位人员的安全,在上、放学时段确保良好的交通秩序及做好师生们的安全防范工作。
8、与服务单位其他巡逻人员随时保持联系,相互协作做好保安工作。
9、完成服务单位交办的其他事项。
(三)机动巡逻岗位:
负责服务单位全天候安全巡查工作,熟悉守护区域的特点,定点守卫与区域巡查相结合;维护责任区域公共秩序,协助各岗位开展单位交通秩序管理;善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件;根据不同情况,灵活执行相应的巡逻方案;加强对重点区域、要害部位的安全巡查,巡更采点不流于形式,并与监控室保持联动;协助各岗位开展单位秩序维护和交通秩序管理工作;协助楼宇物业及责任部门开展安全防范,如实记录汇报巡逻记录。
具体有:
1、熟悉服务单位内的师生、车辆、地形及所有设施设备。
2、来回巡逻检查服务单位各大楼情况并严格遵守签巡制度,对服务单位内的要害部位,重要设备重点巡查,发现隐患及时排除、制止并做好登记汇报工作。
3、密切留意除服务单位进出口外有可能进入服务单位的地方,如有可能通过攀爬进入服务单位的公路旁树木、服务单位旁的建筑物、用于间隔服务单位内与服务单位外的护栏、绿篱、矮墙等。
4、巡查时发现服务单位内有特殊的气味、异常声响、异常情况,应边现场查明情况边向队长报告。
5、遇事不能处理的应上报保安队长或项目负责人,遇重大突发事件先作应急处理,制止事态恶化扩大并及时报告。
6、对经过的车辆行敬礼;对经过的老师、单位上级领导须问好;对东张西望的人员应给予盘问。
7、对服务单位内闲荡的人员要礼貌查询,有可疑的要监视其行动,并立即报告保安队长和服务单位相关领导。
8、当师生需要帮助时,在主观判断不影响安全巡查的情况下应主动给予帮助。
不然,须上报保安队长,请求支援。
9、保障岗位管辖区域内的车辆停放有序,确保消防通道畅通。
10、按时开关服务单位水、电等设备(照明可视乎天色情况适当作调整);开关每个梯口的夜晚防盗照明灯管;按服务单位要求开关闸门。
11、对外单位来开会、打球、参观等活动的,巡逻人员须按服务单位要求,指引车辆有序停放,并视规模摆放路障等管制设施,适时做好相关引导工作。
12、严格按《保安交接班实施管理标准作业规程》进行交接班,当班时要认真记录上班情况。
(四)通过门卫管理与机动巡逻,形成服务单位安全防范网络;在上放学等门口人流密集的时段,根据服务单位需要做好门口疏导和校外一定范围内的交通安全维持工作;保障服务单位内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序;禁止盲流人员进入服务单位;维护服务单位正常的教学秩序,禁止乱设摊点;加强服务单位内部交通秩序管理,通过主动干预提示,控制车辆速度,禁止无牌照车辆进入服务单位,保障大门及服务单位道路畅通,无交通事故发生,无车辆乱停乱放现象;按服务单位规定对悬挂横幅进行管理,及时清理乱张贴,发现反动标语、宣传物等及时报告服务单位主管部门,并按规定处理。
电工负责学校用电安全和用电维护,配件只收回成本费不另加人工费,负责学校电教设备(电脑、广播、监控、直播、录播等)维护,并有3年以上的电教设备维护经验,提供相关资料已备选择供应商时复核。
外勤工作实施标准
1、身体健康,有一定的交流能力,会普通话,会骑单车。
2、熟悉对学校的外勤事务工作,对与教育教学相关的职能部门有一定的了解,熟悉这些职能部门的具体地址,办事程序。
3、外勤常去的单位:
教育局、结算中心、发展中心,与教育相关联的职能部门。
校区之间的资料交换等。
4、代办相关的年审。
维修工作实施标准
1、持有效的电工证,身体健康。
2、有维修经验,熟悉水电的检修维修,熟悉电脑,能检测排除电脑的一般故障,如重装系统,连接网线,安装常用的软件,排除打印机常用的故障,管理各校区的打印机。
熟练操作电脑电视一体机,熟悉投影机,实物投影仪。
保障数码相机、摄录机等有充足的备用电源。
熟悉操作舞台音响。
熟悉与教育相关的电教设备。
3、熟悉各种型号的空调。
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