说话注意场合对象注意用语文明得体.ppt
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1语文课程标准在总目标中明确提出:
“具有日常口语交际的基本能力,在各种交际活动中,学会倾听、表达与交流,初步学会文明地进行人际沟通和社会交往,发展合作精神。
”可见,口语交际能力是现代中学生的必备能力。
口语交际能力,究其实质就是听话和说话的能力,听话,要听出弦外之音、话外之意,领会说话人的观点和意图,做出相应的得体的回答;说话,要注意对象和场合,自信、负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯、不偏离话题。
朱元璋做了皇帝。
有一天,他从前的一个苦朋友从乡下赶来找他,对他说:
“我主万岁!
当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。
”朱元璋听他说得好听,就封他做了大官。
这个消息让另一个苦朋友听见了。
他心想:
“同是那时一块儿玩的人,他去了有官做,我去了也不会倒霉吧。
”他也就去了。
和朱元璋一见面,他就直通通地说:
“我主万岁!
还记得吗?
从前,你我都替人家看牛,有一天,我们在芦花荡里,把偷来的豆子在瓦罐里煮着。
还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子打破了,撒了一地的豆子,汤都泼在泥地里。
你只顾从地下满把的抓豆子吃,却不小心把红草叶子也送进嘴里。
叶子梗在喉咙口,最后吞了张青菜叶子才把红草带下肚里去了”朱元璋没等听完就连声大叫:
“推出去斩了!
推出去斩了!
”你能说说为什么会有这两种不同的结局吗?
知识分子进店,李淑贞这样说:
“同志,您要用餐,请这边坐。
来个拌鸡丝或溜里脊,清淡利口,好不好?
”工人同志进店,李淑贞这样讲:
“师傅,今个过班,想吃过油肉,还是氽丸子?
”乡下老大娘进店,李淑贞这样欢迎:
“大娘,您进城里来了,趁身子骨还硬朗,隔一段就来转转,改善改善生活,您想尝点啥?
”优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话看对象的一个范例:
注意对象的身份,在交谈中十分重要,忽视这一点,往往会引起别人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。
电视剧二子开店中有这样一个场面:
全店进行微笑服务训练,只有老魁笑不出来。
小豆说道:
“经理说了,不管出了什么事都得笑,就是他亲爹死了,也得笑。
”老魁一听,急了:
“什么?
那我就更笑不出来了!
噢,他亲爹死了,我再笑,那不成了诈尸了!
”老魁是经理的父亲,听了小豆的话,怎能不急?
怎能不发火?
小豆说话不看对象,造成了这样一种难堪的局面。
材料:
悲剧是这样产生的在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:
“小姐,神经科治的都是些什病?
”如果你是护士该如何回答?
护士随口答道:
“多啦,都是些难治的病。
”病人又问:
“象我这样的病多久能治好?
护士不耐烦了,回答:
“你只管好好养病,问这么多干啥。
没听说么,神经科神经科,活得少死的多,剩下一个傻呵呵。
”这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望,当晚就跳楼自杀了。
你能说说造成悲剧的原因吗?
对象的年龄,也是说话时不可忽视的因素。
就说问岁数吧,如果是十二三岁的中学生发问,对不同年龄段的人就要使用不同的问法:
“你几岁了?
”问小孩;“你多大年纪?
”问同龄人;“您多大年纪了?
”问中青年;“您高寿?
”或“您高龄?
”问七八十岁老人。
恰当使用不同的问语,就能取得满意的效果。
提醒同学们注意,对小孩或同龄人,说话要坦诚、亲切;对老年人或自己的师长,则要尊重他们,让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。
材料1:
问年龄小李在出差途中,与同座的一位老大爷聊天。
言谈中他问道:
“哎,你几岁了?
”老人听了没好气地说:
“三岁!
”小李听了十分尴尬。
你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗?
你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗?
材料:
标语的位置不久前,我到八宝山去参加追悼会,在火葬场的入口处见到一条宣传计划生育的标语:
“经济搞上去,人口降下来。
”这标语的内容挺好,但不知为什么此时此地见了,心里总觉得不太舒服。
你能说说为什么吗?
.怎样安慰病人,很有些讲究。
说些善意的祝愿:
“好好休息吧,你不久一定会康复的!
”或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。
那么,怎样才能给病人很好的安慰呢?
下边两段话的安慰语言用得好不好?
为什么?
说话注意场合、对象。
某人因工作劳累生了病,卧床不起,他的朋友说:
“你多么幸运啊,唯愿我也生点病,好让我也能安静的躺在床上休息几天。
”“你的危险期已过,好了之后你将再不会害伤寒病了,你比我们多了一重保障。
一个人去看望他的患伤寒病的朋友,临走时说道:
第一,说话要注意称呼。
要针对对方的性别、年龄、职业、职务,给与恰当的称呼。
称呼还要考虑自己的年龄和身份。
第二、说话要注意使用敬语和谦语。
敬语如“您”“请”“请允许”“谢谢”“别客气”“对不起”“打扰您了”“没关系”“请原谅”“麻烦您了”“再见”。
第三、说话要注意词语的感情色彩和句子语气。
对某种事物表示赞同,用褒义词,这不成问题;如果持否定态度,是否一定用贬义词呢?
与人谈话,开展批评也好,提出建议也好,表明观点也好,最终的目的,是要让对方理解你的话语,认同你的观点。
因此,要选择恰当的说话方式,从而取得理想的效果。
说话的方式很多,这里介绍两种:
直言和婉言。
所用词语的意思与所要表达的实际意思一致,直截了当,就是直言。
我们现在的社会,生活的节奏很快,大家都要节约时间,不提倡曲曲折折、呑呑吐吐、慢条斯理的说话,要求直捷、明快。
“直言不讳”很好,“婉言动听”有时也需要。
对于有些事物,不便于直接说明白,而用一些相应的同义词语婉转曲折地表达出来,这就是婉言。
利用同义词语可以表达婉言义,用一句话或一段话也可以表达婉言义。
有这样一个故事,1947年8月上旬,周恩来同志跟随毛泽东同志转战到一个叫曹庄的地方。
当时敌人的追兵仅离中央机关二三十里地。
为了甩开敌人,必须改变行军路线。
负责警卫的同志吩咐后边的警卫部队要把转移后的痕迹抹掉。
毛泽东同志知道后说:
“没有问题,就在这里竖块牌子,注明毛泽东向西北山上转移,那些蠢货也毫无办法。
”这些话体现了毛泽东同志对敌人的蔑视。
那么扫除痕迹的任务还执行不执行呢?
对战士来说是一个难题,却又不好多问。
周恩来同志既没有明确去否定这种讲法,又坚持原来的方案,婉转地补充说:
“有备无患,还是去吧,让敌人多找一会儿也不错。
”几句话说得十分妥帖,战士们明确了任务,迅速执行去了。
音乐课上,师生正在欣赏四川民歌川江号子,忽然一学生埋头大睡,老师叫醒他说:
“你怎么把川江号子听成了摇篮曲?
”学生面带愧色,却不失幽默的自我解嘲道:
“。
”你怎么在课堂上睡觉呢?
学生自我解嘲的话要具有幽默感,如:
我被这优美的音乐陶醉了。
(我已经被川江号子倾倒了。
)如果你是那位学生,你解嘲的话是:
老师这句话的言外之意是:
说话要注意对象的身份、年龄、情绪、心理等,还要适合某种场合,用语要文明得体。
1、假设你在路上遇到了你好久不见的小学老师,你将怎么说?
2、学校准备开家长会,班主任老师请你代表学校回家通知家长来校开会。
你回家见到父母后,准备怎么说?
3、假如你今天去文具店买了支钢笔,回家后有觉得不太满意,你如何去商店调换?
4、月考结束了,同学们有喜有忧,为了让同学们取长补短,老师让同学们在班内开展交流活动。
你们将如何做交流呢?
请你根据以上情景,展开合理想象,选择其中一个,与同桌一起表演。
你说我说通过这堂课,你有什么收获?
请你跟周围的同学说说。
从日常生活中收集几个说话不看从日常生活中收集几个说话不看对象、不注意场合或不文明的例子,对象、不注意场合或不文明的例子,修改一下,使内容合适,在班上交流修改一下,使内容合适,在班上交流。
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