超市收银员个人工作经验.docx
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超市收银员个人工作经验.docx
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超市收银员个人工作经验
超市收银员个人工作经验
了解超市收银员的个人工作经验
当我们受到启发,对自己的职业有了新的见解时,我们可以通过写下我们的经历和理解来记录下来,这样我们就可以形成一种很好的总结方式。
你想好怎么写你的想法了吗?
以下是边肖帮你清理的超市收银员的个人工作经历。
仅供参考,希望能帮到你。
超市收银员个人工作经验1
我刚入职不到3个月。
这些天,我犯了很多错误,这让指导有些失望,更不用说带新员工了。
它给了我很大的压力,但俗话说,没有压力就没有动力!
培养新员工是老员工的职责。
我们耐心地教。
如果他们认真学习,在日常工作中多加注意,很少会出错。
毕竟师傅领进门,修行靠个人!
好成绩都是自己努力得来的!
在带领新员工的同时,他们也在学习,所以他们互相学习!
我会毫无保留地把我所学所知教给新员工,告诫他们我的经验和错误,向他们展示好的一面,让新员工超越自己。
俗话说长江后浪推前浪,一浪比一浪强。
然而,收银员的工作大大提高了一个人的细心程度。
毕竟人往往都是在磨砺自己的成就!
我的信心依然坚定、执着。
别人能做好的,我也能做好,不会因为一些错误而退缩。
我做得越差,就越努力把它做好。
我保证我永远不会犯同样的错误,我有更多的信任。
在翟青花的带领下,我们出纳部门必将是一支敢于挑战超越自我的聪明团队!
Xxx购物广场即将盛大开业,所有导购和员工拭目以待。
收银处是商场一道靓丽的风景线,也是办事的最后一道关口。
我们东安集团用一流的事务和廉价的商品驯服广大群众。
与此同时,我们的出纳部门也必将打赢这场攻坚战!
超市收银员个人工作经验2
在这个朝气蓬勃的春暖花开的季节里,X28th号是一个很普通的日子,但对我来说,应该说这一天是我最难忘的一天,因为正是去年的这个时候,我进入了xx集团,成为了xx人,也正是去年的3354x28th号今天,我被分配到了孤山店,正式上岗。
回顾过去的一年,我充满了唏嘘。
刚找到这份工作的时候,很多人都不支持,甚至劝我放弃。
因为在社会形态上似乎对美容美发行业有一些偏见,但在对公司有了初步的了解后,我还是保持了下来,因为xx是一个真正国际化的组织,具有鲜明的企业文化,科学的管理,员工充满激情的拼搏精神,饱满的工作热情,更重要的是陈先生的人格魅力,艺术的管理,广博的常识让我敬佩,深深吸引我。
让我真切的感受到xx是一所可以或者可以磨炼我的学校。
这是一所我无法学到所有常识和社会经验的学校。
这一年,出纳的工作在财务制度和规章制度上是如此的完善,让我觉得自己的负担越来越重,分配给我们的工作也越来越多。
记得我们组只实习了20天就开始工作了,现在收银员已经实习两个多月了,还是不能上班。
这说明收银员的本质要求在这时有所提高,不仅要精通最基本的业务操作,还要会制作电脑表格,在日常工作中要细心、细心、细心。
虽然制度的完善增加了我们的压力,但也规范了会计台的一切工作。
给我印象最深的是店里的日常开销。
众所周知,店里的账目非常乱,一塌糊涂。
无论什么样的费用到了收银台,都可以报,成本也降不下来。
这时看制度规范,能报销的项目明确,发票审核严格,总行理解我们的困难。
总经理和经理发生的费用直接去总公司审核报销,避免了我们和分公司领导之间的冲突,不仅为店节省了很多不必要的费用,减少了开支,降低了成本,增加了效益,也方便了我们在店里的工作。
一年的出纳工作很普通也很辛苦,但感觉自己有了很大的提升,无论是会计知识还是美发美容行业。
更重要的是,我在xx集团学到了更多做人做事的道理。
今天,我很光荣。
我做了正确的选择。
此刻我们出纳团队越来越强,来自总部的要求越来越高,竞争越来越激烈。
优越感和自卑感每天都在变得越来越明显,后来者来自上层,后来者比蓝人更优秀。
这告诉我,不能固步自封,不考虑未来。
尤其是在总公司工作的时候,我就在老板旁边,身边有那么多精英。
有这么好的学习前提,我没有理由不学习,不进步。
因为老板的教诲鞭策着我,精英的激情也在沾染着我,所以我必须以更加激情的热情投入到工作中去,不仅要把工作做好,还要注重进步本身的综合性和人格魅力,丰富自己的人生阅历,让自己的工作和个人才能在今年达到一个新的高度。
超市收银员个人工作经验3
时光荏苒,一整天都有收获,有经历,有经验,有教训,但我满脑子都是自己,融入了超市群。
我是一个新人,已经很久没有从事超市收银工作了,但是我自身的性质和工作要求还是有差距的。
但我能克服努力学习、批改作业、向有经验的人员请教学习、能够脚踏实地做好本职工作、响应超市发展的挑战。
现在,自己工作中遇到的问题有以下几点体会,也可以算是对自己工作的总结。
第一,遵守超市纪律
直接处理现金的收银员,我遵循超市的操作纪律。
收银员不要在营业时间随身携带现金,以免造成不必要的曲解和公款私转账。
收银员未经允许不得离开收银台,以免丢失硬币或引起等待结算的顾客不满和投诉。
第二,做好货物装袋。
为客户将结算好的货物打包成袋是出纳工作的环节。
不要认为这项工作是最容易的,因为它往往做得不好,客户会失望。
装袋作业的控制程序是:
永远为顾客着想,顾客优先。
第三,分开收银台时要注意工作程序
将“停止收款”卡放在收银台,用链条堵住收银通道,将现金锁入收银机抽屉,随身携带钥匙或交给当班人员。
长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等待的顾客结账后方可分开。
四、与微笑和的对花费者
人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的办事了,全部超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。
花费者才会如一家人,才会与超市为家,才干的招来顾客,月的工作阅历让我成熟让我懂得超市的经营理念,我只盼望以我之心,以我之尽力换来超市的。
最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践才能,工作才能,交际才能,沟通才能,为我超市发展而尽力,为本职工作而尽力。
超市收银员个人工作心得领会4
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时光了。
弹指之间已经到年底了,在这三个月的时光里,我有欢乐,也有过失落。
本身不单学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的来往,这对本身来说是十分可贵的。
同时也是本身取得的宏大提高。
也许超市工作对大家来说,都感到是一件很简略的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么以为的,可是现在看来,等我本身成为一名超市员工的时候,我才感到到其中很多的艰苦,并不是想象中那么简略,我想说,其实做什么工作都会遇到艰苦,没有一项工作是简略易做的,只有尽力才干够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付裕如了,或许这些话有些骄傲,但当有状态产生时,组里的人都会向我伸出支援之手的。
这是我心中不经万分激动。
这这三个月的时光里,本身一直坚持着工作室的热忱,心态也是一安然平静为主。
我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不成以把个人的情感带到工作中来。
顾客永远是对的,这是我们工作的主旨,所以我们要以会意的微笑去招待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到冷静沉着,坚持好本身的心态,尽量避免与顾客之间产生抵触。
虽然本身做收银工作时光不是太长,自身的专业本质和业务程度还待进步,到本身感到只要居心去做,尽力去学习,就能够战胜艰苦。
我们要建立良好的'形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们本身的工作。
这是公司的须要更是本身工作的须要。
针对本身在工作遇到的问题,探讨本身的心得和领会,也算对本身的一个工作总结吧。
在这段工作期间,本身感到到还有很大的不足,对于本身的业务程度和技巧还有待进步,这样才干在便利顾客的同时也便利我们本身的工作,是我们的工作效力有所进步。
当然本身感到对顾客的办事才是最主要的,作为办事行业的一员,我们能做的就是办事顾客,让胡克满意而归。
这就请求我们自身具备良好的个人本质,做到热忱耐烦的招待好每一个顾客,不要在工作中中将本身的小情感带进来,这样会让你在工作中呈现许多不必要的麻烦,为了防止本身与顾客之间发生抵触,我们必需要坚持好本身的心态。
在工作之余,本身还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不竭的学习,不竭的进步,不竭的提高,才干安身于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为本身所做的筹备,只有做好这些,有足够的本钱,才干这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平常的工作中作出不服凡的成就,这并不是一件易事。
时间飞逝,虽然本身在这份岗位中之工作了短短三个月时光,但给本身的的感受却很深,无路实在本身做人方面,还是在本身的工作傍边都给了本身很大的帮忙,在今后的工作傍边本身应当多学习多提高,做好做精本身的工作。
为了美妙的明天,我们尽力吧。
超市收银员个人工作心得领会5
我是家乐店一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司工作也将近三个月时光了。
转眼间快到年底了,来到本公司的这几个月里,我不仅学会了很多专业知识,并且也学会了人与人之间的来往,特殊是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是个不擅长交换不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不消多斟酌。
刚开端我也是这么以为的,不外后来等我成为一名超市员工的时候我才发明并不是想象中的那么简略。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先扫除卫生,然后再开会,然后才开端一天的工作。
工作时,我们也不仅仅只是简略的收银,在面对顾客时要真心的为顾客办事,特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的表情带给顾客,在与顾客交换的进程中礼貌用语更不成少。
如:
“您好,欢迎光临““请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不外,也有过很多的欢乐,特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心。
还有,每次有不理解问题时,老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊激动。
其实做什么工作都会遇到艰苦,不免有些失落,不外只要我们能积极的去问尽力的去学习,我信任没有什么做不好的。
本身虽然做收银的工作并不长,本身的技巧程度跟专业本质还有待进步,但我感到只要我们居心去学习,就必然能战胜艰苦。
更主要的是我们要建立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。
在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中,我感到对顾客的办事态度是极为主要的。
作为办事行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的请求。
这就须要我们时刻坚持好良好的情感,做到热忱耐烦的看待每一位顾客,在工作中不要将本身的小情感带进来,特殊是当顾客对你发火时,我们必然要面带微笑真挚的向顾客说明。
结账进程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客说明并请顾客耐烦等候。
还有,就是必然要应用微笑办事,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,理解对生涯微笑的人,将会拥有斑斓的人生。
我们每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的性格,针对不同的'顾客我们应供给不同的办事,因为这一行业不变的主旨是:
“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,供给礼貌的办事,要让顾客领会到亲热感,即使在办事工作中遇到一些不高兴的事情,如果我们仍然以笑容相迎,那么再无理的客人也没有理由发性格,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心本身也舒心。
在工作之余,本身还应当多学习关于商品和财会方面的专业知识,虽然本身的业务程度离工作的实际请求还有必然的差距,不外我信任态度决议一切只要本身居心去做尽力去学习,就必然能战胜艰苦,成为一名优良的收银员。
虽然这只是简简略单的一个收银员,在别人看来是那么眇乎小哉,可是从中却教会人很多道理,进步我们自身的本质。
不竭地学习,不竭地进步本身的道德修养,不竭进步本身的办事技能。
“只有学习才干不竭磨砺一个人的操行,进步道德修养,进步办事技能。
哪怕是普通的一个收银员,只要不竭的向前走,才干走我们本身想要的一片天!
超市收银员个人工作心得领会6
我们超市早上八点半就开端营业了,一直开放到晚上的十点半,共计十四个小时。
我们收银员分为两个班子,早班和晚班。
早班须要从上午八点半工作到下午两点半,然后换班,另一个班次则一直工作到超市关门,虽然是晚上十点半,但基础上十点钟的时候超市就会进行清场了,催促还未分开的客人早些去排队结账。
除此之外,每个班次还须要部署三到四个人进行值班,值班的人员在中午的时候是不克不及离去的,而不值班的人员可以在中午十二点或是晚上六点的时候,有半个小时的时光去吃饭,休息。
这个时候也是我们工作中最幸福的时候,因为在工作期间我们是不克不及够扳谈的,而下班之后又因为很疲乏,所以只想早早的回家休息,和同事之间的沟通交换的时光都很少,也只有在一起吃饭的时候还有一些时光。
作为一名收银员,最主要的就是仔细,对于客户的每一件商品我们都须要进行扫码,盘算出总价钱,然后收费。
如果客户的账单总价不是整数,或者不是五毛的话,我们则是以一毛钱一个软糖的价钱做抵扣,比如一位客人的商品是27.9元,我们收到了30元,要找给他2.1元,但实际上,我们会给客户2元钱以及一颗糖,除非是客户请求要这一毛钱,我们才会给,不然都是默认的给予糖果。
不得不说超市这种做法其实是在取巧,究竟实际上几块钱一斤的糖果,折算下来一颗还不值一毛钱,超市既能把滞销的糖果处置掉,又能赚些小钱,而顾客也嫌一毛两毛的太麻烦,这样做双方都满意。
每天下班的时候,我们都须要进行对账,每件商品在每个收银台销售出了多少量,这些都是有记载的,而如果数目对不上,一般都是我们漏扫了,而顾客出门的时候也没被安检门检测出来,这种情形下就只能由我们本身赔钱了。
我曾经就有过两次漏单的情形,虽然都是些几块钱的小物件,但这也阐明来了我的工作程度还不敷,还须要进步。
不得不说,在超市里做收银员是一种很熬炼人的工作,因为我们每天都须要站上好几个小时,并且还得弯着腰,一天下来,腰酸背痛的。
不外作为超市的员工,我们还是有一些小福利的,很多商品我们都可以打折购置,比直接购置要廉价很多,我买的最多的就是甜食了,究竟甜食能够让人开心呀,工作了一天,在辛劳之余吃上一份美味的甜食,没有什么比这更幸福的事情了。
超市收银员个人工作心得领会7
我从事超市收银工作的时光不是太长,自身的本质和业务程度离工作的实际请求还有必然的差距,但我能够战胜艰苦,尽力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了本身应有的贡献。
现针对本身在工作中遇到的问题谈谈本身的心得,也算是对本身工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我以为必需遵照超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不成带有现金,以免引起不必要的曲解和可能发生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不成擅离收银台,以免造成钱币丧失,或引起等待结算的顾客的不满与埋怨。
收银员不成为本身的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误解和可能发生的收银员应用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业好处来图利于他人私利,或可能发生的表里勾搭的“偷窃现象。
在收银台上,收银员不成放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决议不购置的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混杂,引起误解。
收银员不成任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。
随便打开抽屉既会引人注视并引发不安全因素,也会使人发生对收银员假公济私的猜忌。
不启用的收银通道必需用链条拦住,不然会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不成看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情形,以防止和避免不利于企业的异常现象产生。
收银员要熟习卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状态,以便顾客提问时随时作出准确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要认为该顶工作是最容易不外的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客失望而归。
装袋作业的把持程序是:
硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先利用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客批准不放入大购物袋中装入袋中的商品不克不及高过袋口,以避免顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销运动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情形产生。
(3)注意分开收银台时的工作程序。
分开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全体锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将分开收银台的原因和回来的时光告诉邻近的收银员;分开收银机前,如还有顾客等侯结算,不成立即分开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可分开。
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