最新技术资料及交付进度.docx
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最新技术资料及交付进度.docx
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最新技术资料及交付进度
技术资料及交付进度
技术资料及交付进度
1一般要求
1.1供方提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制,语言为中文。
1.2资料的组织结构清晰,逻辑性强。
资料内容正确、准确、一致、清晰、完整,满足工程要求。
1.3供方资料的提交及时充分,满足工程进度要求。
供方保证在需方需要时及时向需方提供技术配合资料。
1.4对于其它没有列入合同技术资料清单,但确实是工程所必须的文件和资料,一经发现,供方也应及时免费提供。
如本期工程为多台设备构成,后续设备有改进时,供方应及时免费提供新的技术资料。
2资料提交的基本要求
2.1配合设备材料交付的资料与图纸,供方应按1.3条的规定提供满足要求的图纸和资料
2.2试运、机组性能试验和运行维护所需的技术资料(需方提出具体清单和要求,供方细化、需方确认。
)包括但不限于:
2.2.1设备的安装、运行、维护、检修所需的详尽图纸和技术文件(设备包括机械、电气等),包括设备总图、部件总图、分图和必要的零件图、计算资料等。
2.2.2设备的安装、运行、维护、检修说明书,包括设备结构特点,安装程序和工艺要求,起动调试要领,运行操作规定和控制数据,定期校验和维护说明等。
2.2.3安装和维修专用工具清单。
2.2.4设备和备品管理资料文件,包括设备和备品装箱的详细资料(各种清单),设备和备品存放与保管技术要求。
2.2.5详细的产品质量文件及说明书,包括材质、材质检验、焊接热处理、加工质量、外型尺寸和性能检验等证明。
设备监造(工厂检验/试验)交货进度
1概述
1.1本章节用于合同执行期间对投标方所提供的设备(包括对分包外购设备)进行检验、监造和性能验收试验,确保投标方所提供的设备符合本技术规范书规定的要求。
1.2投标方应在本合同生效后3个月内,向招标方提供与本合同设备有关的监造、检验、性能验收试验标准。
有关标准应符合本技术规范书的规定。
1.3投标方应满足本规范书所提的技术要求
1.4投标方应向买方保证所供设备是技术先进、成熟可靠的全新产品。
在图纸设计和材料选择方面应准确无误,加工工艺无任何缺陷和差错。
技术文件及图纸要清晰、正确、完整,能满足水泵启、停及正常运行和维护的要求。
1.5投标方应具备有效方法,对其承包和委托分包出去的所有项目的质量和服务,均应符合本规范书的要求。
1.6一切影响设备和材料的制造、加工、试验及检验均应接受需方的监督。
1.7买方有权派代表到投标方制造工厂和分包及外购件工厂检查制造过程,检查按合同交付的货物质量,检验按合同交付的元件、组件及使用材料是否符合标准及其他合同上规定的要求,并参加合同规定由供方进行的一些元件试验和整个装配件的试验。
投标方应提供给买方代表技术文件及图纸查阅。
试验及检验所必需的仪器工具、办公用具。
1.8在设备开始生产前,供方应提供一份生产程序和制作加工进度表,进度表中应包括检查与试验的项目,以便需方决定哪些部分拟进行现场检查。
买方应向投标方明确拟对哪些项目进行现场检查,并事先通知供方。
1.9如在安装和试运期间发现部件缺陷、损坏情况,在证实设备储存安装、维护和运行都符合要求时,供方应尽快免费更换。
1.10买方在保证期内发现部件缺陷、损坏情况,应及时向投标方提出索赔要求,投标方在保证期内发生此类事件,应认为所提要求是有效的,收到后二个月未作答复,则认为投标方已接受所提要求。
1.11在上述情况下,需要进行设备(元件)更换、修复或必需消防泵组停运进行处理所用的时间,保证期应作相应延长。
1.12投标方应有可操作的质量保证程序及相应的文件,并在生产本规范书中的产品时能严格执行质量程序文件。
生产前,投标方应递交给买方一份行将执行的检查和试验的顺序。
1.13为了确保产品质量,供货范围内的所有配套产品的生产厂家和分承包商的资格原则上应经买方确认后才能采用。
1.14在产品检验和验收过程中,如发现任何不符合本规范书要求的产品或配件,投标方都必须及时返修或更换,直至符合规定要求。
2工厂检验
2.1工厂检验是质量控制的一个重要组成部分。
投标方须严格进行厂内各生产环节的检验和试验。
投标方提供的合同设备须签发质量证明、检验记录和测试报告,并且作为交货时质量证明文件的组成部分。
2.2检验的范围包括原材料和元器件的进厂,部件的组装、试验至出厂试验。
2.3投标方检验的结果要满足附件1的要求,如有不符之处或达不到标准要求,投标方要采取措施处理直至满足要求,同时向招标方提交不一致性报告。
投标方发生重大质量问题时应将情况及时通知招标方。
2.4工厂检验的所有费用包括在合同总价之中。
3设备监造
3.1监造依据
根据本合同和电力工业部、机械工业部文件电办(1995)37号《大型电力设备质量监造暂行规定》和《驻大型电力设备制造厂总代表组工作条例》的规定,以及国家有关规定。
3.2对投标方配合监造的要求:
投标方为招标方提供以下方便:
(1)提前10天将设备监造项目及检验时间通知招标方监造代表和招标方,监造项目和方式由投标方、招标方监造代表、招标方三方协商确定;
(2)招标方监造代表和招标方代表有权通过投标方有关部门查(借)阅合同与本合同设备有关的标准、图纸、资料、工艺及检验记录(包括之间检验记录),如招标方认为有必要复印,投标方应提供方便。
(3)招标方人员在监造过程中如发现设备和材料缺陷或不符合规定的标准要求时,招标方有权提出意见,投标方应采取相应改进措施,以保证设备质量。
无论招标方是否要求和知道,投标方均应主动及时向招标方提供合同设备制造过程中出现的较大的质量缺陷和问题,不得隐瞒。
在招标方不知道的情况下投标方不得擅自处理。
性能验收试验
1.性能验收试验的目的为了检验合同设备的所有性能时否符合附件1的要求。
2.性能验收试验的地点由合同确定,一般为招标方现场。
3.性能试验的时间:
机组试验一般在168小时试运之后半年内进行,具体试验时间由招标方商投标方确定;单台设备的试验供需双方协商确定。
4.性能验收试验由招标方主持,投标方参加。
试验大纲由招标方提供,与投标方讨论后确定。
如试验在现场进行,投标方要按本附件要求进行配合;如试验在工厂进行,试验所需的人力和物力等由投标方提供。
5.性能验收试验的费用
试验、调试等费用已在合同总价内。
6.性能验收试验结果的确认
性能验收试验报告以招标方为主编写,投标方参加,共同签章确认结论。
如双方对试验的结果有不一致意见,双方协商解决。
7.进行性能验收试验时,一方接到另一方试验通知而不派人参加试验,则被视为对验收试验结果的同意,并进行确认签章。
技术服务和设计联络
1投标方现场技术服务
1.1投标方现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。
投标方要派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。
投标方提供的包括服务人天数的现场服务表应能满足工程需要。
如果由于投标方的原因,下表中的人天数不能满足工程需要,招标方有权追加人天数,且发生的费用由投标方承担;如果由于招标方的原因,下表中的人天数不能满足工程需要,招标方要求追加人天数,且发生的费用由招标方承担。
1.2投标方服务人员的一切费用己包含在合同总价中,它包括诸如服务人员的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费,等等。
1.3现场服务人员的工作时间应与现场要求相一致,以满足现场安装、调试、和运行的要求。
招标方不再因投标方现场服务人员的加班和节假日而另付费用。
1.4未经招标方同意,投标方不得随意更换现场服务人员。
同时,投标方须及时更换招标方认为不合格的投标方现场服务人员。
1.5下述现场服务表中的天数均为现场服务人员人天数。
现场服务计划表(格式)
序号
技术服务内容
计划人数
派出人员构成
职称
人数
备注
1
培训
4
工程师
1
满足现场要求
2
投标方技术人员在现场技术指导和技术服务
30
工程师
2
满足现场要求
1.6在下列情况下发生的服务人天数将不计入投标方现场总服务人天数中:
1.6.1由于投标方原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人员人天员数;
1.6.2投标方为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数;
1.6.3因其他投标方原因而增加的现场服务人员。
1.7投标方现场服务人员应具有下列资质:
1.7.1遵守中华人民共和国法律,遵守现场的各项规章和制度;
1.7.2有较强的责任感和事业心,按时到位:
1.7.3了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验,能够正确地进行现场指导;
1.7.4身体健康,适应现场工作的条件;
1.8投标方现场服务人员的职责
1.8.1投标方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、安装和调试、参加试运和性能验收试验;
1.8.2在安装和调试前,投标方技术服务人员应向招标方进行技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。
在设备安装前,投标方应向招标方提供设备安装和调试的重要工序和进度表,招标方技术人员要对此进行确认,否则投标方不能进行下一道工序。
经招标方确认的工序不因此而减轻投标方技术服务人员的任何责任,对安装和调试中出现的任何问题投标方仍要负全部责任;
投标方提供的安装、调试重要工序表
序号
工作项目名称
工序主要内容
备注
1
设备交付阶段
确保设备正常工作
2
操作培训
确保设备运行稳定
注:
此表内容在合同执行期间提供。
1.8.3投标方现场服务人员负责全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题,投标方现场人员要在招标方规定的时间内处理解决。
如投标方委托招标方进行处理,投标方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任;
1.8.4投标方对其现场服务人员的一切行为负全部责任;
1.8.5投标方现场服务人员的正常来去和更换应事先与招标方协商。
交货进度
1一般要求
1.1设备交货顺序要满足工程进度的要求。
1.2投标方在投标时可根据自己的实际情况,提出详细的供货顺序和进度。
1.3下表中交货时间为到达交货地点的时间。
1.4交货进度表中序号要与供货清单序号一致。
2交货进度表
(根据设备的大小、繁简、运输条件、施工顺序编写交货部套件的分类和交货时间。
)
设备交货进度表
序号
设备/部件名称/型号
交货地点
交货时间
数量
重量
1
项目现场
满足项目需要
1
3
项目现场
满足项目需要
1
4
项目现场
满足项目需要
1
5
项目现场
满足项目需要
1
6
项目现场
满足项目需要
1
7
项目现场
满足项目需要
1
8
项目现场
满足项目需要
1
(注意:
序号要与供货范围分项清单序号一致)
备品备件交货进度表
序号
设备/部件名称/型号
交货地点
交货时间
数量
重量
1
项目现场
满足项目需要
(注意:
序号要与供货范围分项清单序号一致)
专用工具交货表
序号
设备/部件名称/型号
交货地点
交货时间
数量
重量
无
(注意:
序号要与供货范围分项清单序号一致)
售后服务
服务消防,尽责社会。
奉行“消防产品,责任终生”的原则,热诚地为尊敬的客户提供恒久的技术支持和优质的售后服务。
1.我公司承诺:
质保期内产品发生问题我公司保证免费维修、更换。
在质保期内外,我方都将提供优质高效、零距离售后服务。
我公司负责系统管理操作及维护人员的培训及售后服务等全部工作。
我公司按招标方的要求的时间提供详细的培训计划、课程内容、培训时间、培训合格考试等内容,以及全套技术资料包括使用说明书、操作及维护手册等,帮助操作人员达到熟练进行操作、检修、维护保养及排除一般故障水平为止。
并提供以下服务:
(1)技术咨询服务:
为业主解决系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题。
认真回答贵方的技术咨询,留下服务电话,征询贵方意见。
贵方建筑或房间局部调整变化时,我公司将帮助进行系统调整。
(2)我公司售后服务部派专业技术人员负责解决现场可能发生的一切与我方有关的问题。
质保期内如因设备质量出现故障,在接到贵方通知后及时处理,予以更换或排除。
(3)设备安装调试结束前,按招标方要求的时间免费提供系统的安全操作和日常维护培训,直至被培训人完成且达到培训效果要求后,双方共同签署培训完成证书。
(4)投标产品保证满足招标技术要求。
(5)当合同系统提供的服务中断时,我公司在提供远端服务的同时,须在收到买方通知后交通允许情况下12小时内到达买方现场并排除故障。
我公司将提供生产厂商的技术资料共享,我公司将在保修期内至少每年进行客户回访和质量巡检,并向买方提交书面报告。
质保期满后,我方承诺将继续以优惠价格提供以上服务。
(6)维修实行“三包”服务:
在保修期内,凡我公司提供的产品发生质量问题,均可得到我方的保修服务,我公司提供“四免”、“二访”、“一检修”服务:
----“四免”:
免差旅费、免元器件费、免检修费、免返厂维修费;
----“二访”:
每周专人巡访一次,每一季度上门巡检一次;
----“一检修”:
保修期内,以书面形式通知业主,收到回函后免费对系统每年检修一次,保修期后为顾客提供常年服务,严格执行服务工作程序及收费规定。
(7)在质保期内,我公司提供7x24小时电话技术支持;如果出现严重技术问题招标人要求紧急处理,我公司技术人员保证在收到买方通知后在2小时之内提出解决方案,24小时内到达设备现场,并应在48小时内给予修复,如不能现场排除,应采用替换方式解决。
(8)保修期内,我方免费更换或维持有缺陷的设备、部件和材料,直至达到终验指标和性能要求。
(9)若贵方人员操作不当造成的设备故障将负责免费维修,更换零部件的费用由贵方承担。
由于设备本身质量原因造成的任何损伤或损坏,我方免费负责更换。
(10)我公司将委派经验丰富的技术专家为贵方提供安装、操作、检修维护等培训,并免费提供所需的培训资料。
必要时到我公司生产基地进行实地操作培训。
我公司提供系统的硬件设备、软件设计、制造、检验、包装、运输、仓储、安装、调试、运行、培训等全过程完整的、系统的技术资料、文件、手册等。
(11)在质保期内,我公司将无偿配合贵方通过消防主管部门的各项检查和验收。
制定切实可行的技术支持方案和服务措施(如定期质量回访等),并经贵方认可后认真履行。
(12)在质保期内,我方将根据贵方要求无偿提供因系统设备的安装位置作局部调整等引起的技术支持。
2.质保期外服务:
(1)在质保期届满前的最后一个月,我公司派员在现场对所供的设备进行常规保养、更换已损坏的器件。
我方对系统进行全面测试,并将有关测试报告提交业主。
(2)我方承诺在质保期满后,终身将以优惠的价格为贵方提供所需的备品备件,指导并协助贵方解决好本系统出现的技术问题。
系统所需的备品备件,专用工具能长期供应。
(3)我方承诺在质保期满后,故障设备维修期间的替代设备,将由我方免费提供,保证系统正常运行,故障设备的维修期一般为2周。
(4)传递更新、改进、新产品信息服务:
收集和整理各类新产品信息及时将信息传递给贵方。
我方免费提供系统升级服务,并免费为业主人员提供系统升级培训及资料。
(5)我方承诺在质保期满后,由于消防安全的重要性,我方将根据业主的要求针对气体灭火系统建立永久的维保服务体系,为业主提供有偿的、优质的、永久的零距离服务。
(6)我公司自产产品均由中国平安保险公司承担产品质量产品责任综合保险。
(7)建立用户档案,实行电脑管理,根据用户的使用期限,通过电话、信函、上门等形式,了解用户对产品质量性能、售后服务等方面的意见并给予及时反馈。
3.售后服务---故障响应流程
售后服务应急机制
我公司在质保期内及质保期外还建立24小时服务制度,只要拨打我司统一服务热线,我公司将在双方约定的时间内派出售后服务人员到现场处理故障。
为此,我公司建立一支项目服务的售后服务应急队伍,具体人员组织见下表:
序号
抢险人员
联系电话
备注
1
消防服务事业部总经理。
主管消防项目工程技术服务及售后服务工作。
2
市场营运中心总经理。
主管市场营运工作。
3
八、培训计划
1、培训计划建议
为贯彻落实修订的《中华人民共和国消防法》,强化贵单位及工程技术人员、运营操作人员及维护管理人员等各个工作人员的消防安全主体责任意识,进一步普及消防知识,提高各级领导和各个工作人员的消防安全素质,落实消防安全责任制,推动消防工作社会化进程。
因此我司将在该项目实施过程中,根据系统的实际情况编写系统操作说明,对业主方使用人员进行系统操作培训,使其能够掌握系统操作,应急操作,一般故障排除,保证系统交付后的稳定运行,制定本方案。
2、指导思想
坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的消防工作原则,通过多渠道培训、新手段施教,推动各级、各部门和有关单位领导强化“安全发展”理念,建立健全社会化的消防工作网络,落实消防安全责任制,提高全工作人员消防安全素质和抗御火灾风险的整体能力,有效预防和减少火灾事故发生,为经济又好又快发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。
3、工作目标
通过分级分期培训,使受训对象普遍受到一次系统的消防法规和消防知识教育。
着力提高各级各部门领导履行消防安全监督管理的能力,着力提高各消防安全责任单位法定代表人或主要负责人的消防法制观念和消防安全主体责任意识,着力提高消防安全监管人员的业务水平,提高消防设施操作基本技能,保证系统的稳定运行。
4、培训工作的意义
4.1培训工作是保障人民生命财产安全的需要。
4.2培训工作是社会经济建设稳步发展的重要保障。
4.3培训工作是保卫人民安居乐业的有效措施。
4.4培训工作是对该工程业主的消防安全的保障。
4.5培训工作是对该工程项目消防安全防范的重要措施。
5、培训工作的方针:
贯彻落实预防为主,防消结合的方针。
6、培训目的
6.1培养能熟练操作和维修消防系统的操作人员和维护人员,使他们获得必要的知识和技巧,能将教育进程进行下去,并能熟练地使用这些知识和技能操作和维护设备,直到全部达标为止。
6.2保证业主相关工作人员在工程完工后能够在运营中对全部工程提供安全、称职、有效的操作、修理和检查服务。
6.3为了保证投标人提供的集成工程系统能在运行中良好工作,将培训一批运营操作人员和系统维修人员,使其掌握系统的组成及原理、系统设备正常操作应用、设备的维护管理及常见故障处理等。
6.4培训5名以上业主操作人员并取得政府消防管理部门颁发的防灾报警系统上岗证。
6.5培训5名以上合格的系统维修人员,并均能独立熟悉系统安装﹑操作﹑维护保养及处理运行故障等。
6.6培训招标人人员的目的在于保证使招标人在工程完工后能够:
在运营中安全有效地操作消防系统,对全部工程提供安全、称职、有效的操作、检查、维护、修理和熟练处理各种故障。
根据要求,针对不同职责的人员制定不同操作级别和流程,确保各司其职,熟练运用和及时处理故障,保障系统正常运作。
通过培训使维护人员了解设备安装的过程和安装操作规程以及设备安装注意事项,制作安装步骤和操作流程,保障设备正确安装和使用。
通过培训使维护人员在日常和紧急情况下如何操作系统,根据不同现场应用条件和功能职责制定日常和紧急应急预案和流程,是维护人员及时精确的操作。
通过培训使维护人员获得如何维护系统中的各种设备的知识和技术,使学员能够处理系统运行中的故障,并能够尽可能多的了解专业知识,达到知识互补,全面发展。
7、培训的对象
7.1贵单位消防工作负责人。
7.2贵单位各级、各部门负有消防安全监管职责的人员。
7.3贵单位各级工程技术人员、运营操作人员及维护管理人员。
8、培训的内容
8.4消防的安装及操作步骤
8.5消防系统操作注意事项
8.6消防系统的日常保养、月度保养、年度保养内容及方法
8.7各易损件的使用周期、工作原理、维修方法
8.8设备的安装方法
8.9系统的设备的功能作用
8.10设备之间的连接
8.11系统的日常维护及值班记录填写
8.12系统常见故障的处理及规范等
9、培训的计划
培训目标:
系统总体要求
培训内容:
4.根据培训手册建立对有关设备的总体概念;
5.了解和掌握系统的基本概念、原理及功能;
6.了解和掌握系统工作电源的配置;
7.了解和掌握与其它系统的接口;
8.了解和掌握系统的操作等。
9.考试
培训时间:
合同谈判中确定
培训地点:
工程现场。
培训设备:
投标人做好培训前的所有准备工作,培训以设备原理和实物样品对照相结合进行。
投标人提供培训所需的教学资料、系统设备实物样品和相关仪器。
培训测试和考试:
测试学员对系统的总体构建,运行原理,配电电源,系统接口及系统操作的了解和掌握。
课程效果评估:
学员能够了解和掌握系统的总体要求。
培训目标:
硬件内容及要求
培训内容:
10.系统硬件框架、组成、名称;
11.各硬件单元的面板显示说明及意义;
12.各硬件单元的连接及配线;
13.系统及各硬件单元的供电;
14.系统各硬件单元的功能原理图、输入输出信号及相关技术参数;
15.硬件更新时,软件的设置和重装。
16.与其它系统的物理和逻辑接口连接。
17.考试
培训时间:
合同谈判中确定
培训地点:
工程现场。
培训设备:
投标人做好培训前的所有准备工作,培训以设备原理和实物样品对照相结合进行。
投标人提供培训所需的教学资料、系统设备实物样品和相关仪器。
培训测试和考试:
测试学员对系统的详细部件的名称,组成,系统构建,配线接线,硬件功能原理,输入输出信号及相关技术参数,系统硬件更新设置及安装,与第三方系统接口的物理连接等内容的了解和掌握。
课程效果评估:
学员能够了解和掌握系统系统硬件内容及要求。
培训目标:
维护内容及要求
培训内容:
18.维护标准、技术参数;
19.维护基本操作及相关注意事项;
20.维护工具的使用;
21.提供一套标准的系统维护工具(要有详细清单,包括在投标报价中);
22.提供可供参考的维护模式及维护周期;
23.考试
培训时间:
合同谈判中确定
培训地点:
工程现场。
培训设备:
投标人做好培训前的所有准备工作,培训以设备原理和实物样品对照相结合进行。
投标人提供培训所需的教学资料、系统设备实物样品和相关仪器。
培训测试和考试:
测试学员对系统维护标准及技术参数,维护的操作及注意事项,维护工具的使用,维护模式及周期参考,设备的更换等的了解和掌握。
课程效果评估:
学员能够了解和掌握系统维护内容及要求。
培训目标:
故障检测与处理
培训内容:
24.故障定位和确认程序,设备性能演示,模拟故障演示和顺序诊断;
25.在正常运营情况下,维修采用的隔离方法,维修内容和周期;
26.在招标人要求的限定时间内,恢复维护操作和紧急处理过程。
27.故障检测设备的使用及维护。
28.考试
培训时间:
合同谈判中确定
培训地点:
工程现场。
培训设备:
投标人做好培训前的所有准备工作,培训以设备原理和实物样品对照相结合进行。
投标人提供培训所需的教学资料、系统设备实物样品和相关仪器。
培训测
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