售后技术员岗位职责20篇.docx
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售后技术员岗位职责20篇
售后技术员岗位职责(20篇)
售后技术员岗位职责(20篇)之相关制度和职责,售后技术员(岗位职责)职位描述岗位职责1、中层管理职位,负责技术部门内主要目标和方案制定、参加或关怀上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、协调、指导...
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责1、中层管理职位,负责技术部门内主要目标和方案制定、参加或关怀上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、协调、指导、培训及评估考核;3、负责方案的定制及售前技术沟通;任职资格1、中专以上计算机相关专业2、3年以上从事计算机技术工作阅历,年龄28-45岁;3、有较好的人员协调管理力气及确定的带团阅历,;4、擅长人际沟通协调,责任心强,考虑问题面面细致,性格开朗,有团队合作精神。售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责远程电话技术支持。
2、通过电话或者聊天工具处理客户安装过程中遇到的问题。
3、通过电话或者聊天工具处理客户用法过程中遇到的问题。
4、负责返修故障机测试,并整理统计故障问题。
5、上级领导支配的临时工作。
任职要求:
1、中专以上学历,计算机/电子类相关专业相关专业。
2、年龄20-30岁,思维灵敏,语言表达力气较强。
3、娴熟用法电脑及基本办公软件。
4、生疏基本的电路原理以及电子元器件。
5、1年以上PCBA焊接以及修理阅历,以及常用电子工具仪器(万用表、可调电源等)。
6、能吃苦耐劳,具有良好团队意识,工作踏实责任心强,能够承受较大的工作压力。
售后技术员(岗位职责)
[聘请部门:
不限]
职位描述
任职要求:
1、汽车专业毕业
2、有1年以上汽车修理阅历
3、娴熟运用办公软件,性格开朗,亲和力强,工作乐观主动
4、能吃苦耐劳,有较强的解压力气
5、能接受常常出差售后技术员(岗位职责)
[聘请部门:
售后服务部]
职位描述
阅历要求:
1、有驾照。
2、生疏客车底盘、车身、电器原理结构。
3、能对故障进行判别和修理。
4、擅长和用户及配套厂商沟通,团队合作精神强,能适应长期出差。
工作职责:
1、对公司产品的售后服务程修理管理。
2、客户接待管理工作。
3、支配人员上门修理服务并做好工作记录。
4、努力提高上门服务的工作质量。
5、抓好客户档案资料管理工作。
6、做好修理工具的领用保管与登记管理。售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位要求:
1、中专以上电子或计算机专业,有一年以上同等职位工作阅历,;
2、有良好的沟通力气和良好的服务意识;
3、适应力气强,能够适应出差工作;
4、持有电工证优先,电表行业者优先;
5、优秀应届毕业生也可;
岗位职责:
1、负责为局方培训电能表、终端类等产品现场安装调试、用法方法;
2、负责公司产品销售的售前、售中、售后服务并做好相应记录方;
3、负责对用户反馈问题的分析、传递,及后续措施的跟踪验证;
4、负责顾客退回的不良品的分析,发觉的问题准时反馈相应部门;
5、组织不定期走访客户,了解产品的质量和用户满足度;
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、严格遵守公司的各项管理制度及工作流程;
2、了解客户遇到的疑难问题及客服专员反馈的问题
3、定期对签约客户进行面面的巡检及维护工作,填写《巡检单》《修理单》。
4、对客户的修理设备进行测试,并跟进修理结果,将已修理好的配件及设备准时为客户进行调试安装;
5、对客户进行售后相关学问的培训;
6、乐观参与上级组织的例会;
7、听取客户对我公司售后服务看法、质量、建议与看法,并做好记录;
8、服务人员应举止文明,礼貌待人,乐观、热忱、主动服务,和用户建立良好的关系;
9、建立产品修理档案和修理记录;
10、严格遵守公司及本部门的保密制度;
11、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.生疏计算机网络相关硬件和软件,精通弱电工程技术;
2.生疏弱电监控工程的施工规范,并具有弱电产品的安装、调试的阅历;
3.在弱电行业工作两年以上工作阅历者优先,生疏视频监控、报警、门禁等安防系统。
4.为人狡猾,吃苦耐劳,动手力气强,适应加班、出差。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
负责售后部门的音响修理及领导支配的其它工作支配。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子技术方面的专业;
2、需懂基本电子技术,学过数电或有音响专业阅历者优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
3、能看懂电路图,有家电修理阅历;
4、责任心强,做事踏实,有较好的沟通关怀力气。
公司福利:
1、每天7小时,大小周工作制;
2、具有竞争力的薪酬制度及晋升机制;
3、员工享有养老、医疗、失业、工伤、生育保险和重大医疗险的保障;
4、试用后员工享有餐补,出差有出差补助等
5、优越的办公条件及便利的交通,享有进修资助;
6、员工可以享有除公休假日及法定休假外,还可享受带薪的病假及年假等假期;
7、不定期组织员工旅游、部门聚餐、联谊活动、球赛等文体活动等;
8、其他福利:
员工可每年可享受免费体检、员工生日礼金、婚育礼金等其他温馨福利。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
①产品的安装调试、维护、升级及售后服务
②协作领导收集并整理客户投诉及需求报表
③解答销售、客户及代理商的技术疑难问题
④协作研发人员排解解决疑难问题
⑤每日工作汇总
任职要求:
①大专以上学历(对网络和电子元器件较生疏可适当放宽条件)。
②电子类专业
③会用法电烙铁
④懂基本的网络学问(路由器基本设置)
⑤学习力气强,责任感较强
备注:
本岗位接受优秀应届生,有同学干部阅历者优先考虑;岗位是成都总部发布,上班地点在北京分公司。
面试流程:
成都总部视频/电话面试--北京分公司面试
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责和要求:
1、机械或机电类专业,有较扎实的专业基础。
2、能娴熟用法AutoCAD等设计软件;
3、为人性格开朗、细心、工作乐观主动;有良好的团队合作精神。
4、主要从事产品的售后技术支持工作,具有良好的沟通力气;
5、能保证长期出差;
6、优秀应届毕业生亦可。
您将得到系统的培训包括:
产品培训、企业文化、基本工作方法等。并且公司实行带教制度,将由阅历丰富的员工指导您的工作,进行在岗培训。
薪资福利待遇:
1、工资组成:
基本工资+绩效工资+加班补贴+餐补+交通补贴+通讯补贴,年底有项目奖金;
2、享受法定节假日和国家规定的各种带薪假期;
3、端午节、中秋节、春节等假日福利;
4、依据国家规定办理社保和公积金,五险一金齐全;
5、福利包(话费补助、出差津贴、交通补贴、餐贴等);
6、生日福利、员工旅游、丰富多彩的员工活动。
工作地址
武汉市经济技术开发区东合中心E座901
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、建立并维护公司售后服务体系;
2、负责售后服务信息的跟进(建立客户服务档案、质量跟踪及反馈);
3、对产品进行安装、维护、检测等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,理工类专业优先考虑;
2、服务意识强,责任心强,具有团队精神;
3、听从上司支配,能接受出差。
晋升规划:
售后技术员——售后工程师—售后主管—售后经理
公司福利:
1、供应带薪培训、年假、婚假、产假,按国家法定假期放假,购买社会保险;
2、专业、系统的人才培训和岗位技能训练,广阔的进展晋升空间;
3、公司供应良好的岗位职业规划和进展平台。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
职位描述:
1.完成售后经理支配的各项工作。
2.负责精确快速的测试本地和外地的返修产品。3.负责解答客户在用法过程中遇到的产品问题
4.负责准时精确的提取外地返修货物
5.负责精确包、发货物。
6.负责技术的培育,管理。
7.负责销售过程中的技术支持
岗位要求:
男士优先,大专以上学历
有同行业工作阅历者优先
具备良好的客户服务意识
吃苦耐劳,富有工作激情
语言表达力气强,思维清楚,乐观主动售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、售前基站查看、施工,产品安装、调试;
2、售后巡检,问题解决;
3、适时监控,记录统计。
任职要求:
1、能看懂电路图,并依据图纸独立完成电器安装等工作;
2、会用法万能表,示波器等基本测量分析设备;
3、能完成PCB板电子元器件的焊接工作;
4、能独立完成现场调试任务;
5、工作乐观主动,仔细务实;
6、具有良好沟通力气;
7、具有电池工作阅历优先。
注:
有驾照,多年驾龄,驾驶技术娴熟。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.负责公司产品的安装调试、培训、技术验收工作;2.与客户保持良好的沟通,高效完成售后服务工作,做好项目维护及相关问题处理;3.2年以上计算机或者通讯系统方面大型信息系统技术支持工作阅历或集成项目管理阅历,有确定的沟通力气;4.精通WindousServer操作系统;5.生疏IIS、TomCat、FTP等常见的服务器配置;6.具备相关运维阅历,并娴熟把握MySQL、Oracle、MSSQL等常见的数据库备份、还原,会用法常见的SQL语句;任职要求:
1.计算机专业等相关专业;2.具有良好的沟通力气和理解力气,能够挖掘客户需求,提出解决方案;3.具有良好的表达力气,能够精确阐述解决方案;4.有责任心,对人热忱;工作乐观主动,执行力强;5.有担当,关怀完成销售工作;售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责公司的项目实施部署及售后维护服务工作;
2、在用户现场负责收集用户信息,了解客户的技术需求;
3、负责公司产品测试、修理保养等部署工作;
4、负责对客户进行产品用法培训;
5、听从上级领导的工作支配。
任职要求:
1、年龄20~30岁之间;
2、电气工程/设备/自动化或机电一体化等相关专业;
3、有从事设备/家电/电子修理及售后服务工作阅历者优先;
4、能适应常常出差;
5、娴熟把握万用表、电烙铁等仪器的用法。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.负责公司全线产品的安装、调试、修理以及技术支持。
2.关怀售后部开放售后工作。
3.与客户建立良好的沟通,提高客户满足度。
4.填写每次售后维护记录、信息反馈,对客户进行跟踪验证服务。
5.关怀完成工作方案以及日常工作总结、周方案等实施工作。
6.遵守并执行公司及本部门制订的各项规章制度。
7.树立及维护公司品牌及形象,贯彻企业文化。
任职要求:
1.具有电气、电子自动化相关阅历。
2.对数字电路以及配电有相关的了解并会用法。
3.娴熟用法办公软件,了解AUTOCAD、SQL、VB等阅历者优先。
4.能适应出差。
薪资:
五险、双休、法定节假日等
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
参加生产机器装配,负责客户的售前、售中、售后服务,包括机器安装、调试,对客户进行培训,
任职要求:
有责任感,有进取心,有猛烈的事业心和追求胜利的欲望,有合作精神。
2有良好的心态、擅长学习和沟通沟通,具有敬业精神,能乐观面对工作挑战;
3对机械、电气常识有确定的了解,有确定动手力气,最好有确定的从业阅历。
售后技术员(岗位职责)
职位描述
任职要求:
1、职高以上学历,机电一体化,电气自动化、等相关专业优先,专业基础扎实;
2、良好协调和语言表达力气,较强的责任心,敏锐的洞察力;
3、为人狡猾,性格开朗,看法乐观,能吃苦,较强的团队协作力气;
4、应届毕业生亦可;
5、有驾照者优先。
岗位职责:
1.工作地点在杭州
2.培训客户和修理机器
售后技术员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
(1)负责建筑智能化及弱电系统工程系统维护、设备修理工作,并对修理状况做具体记录;
(2)负责操作系统及相关软件的维护;
(3)负责定期向用户汇报设备用法、维护建议,并对用户供应相关培训;
(4)填写售后修理及其服务所涉及的文件文档资料,做好费用统计。
任职要求:
(1)专科或专科以上学历,计算机、机电等相关专业,有1年以上工作阅历者优先考虑;
(2)有较强的责任心和吃苦耐劳精神;有较强的协调沟通力气和服务意识,具备较强的学习力气,乐观进取,有团队协作精神;
(3)宠爱安防行业,且从事过视频技术工作优先
售后技术员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、搜寻,接收和受理客户对公司产品的询问和看法。
2、服务客户,处理客户对公司产品用法上的各项问题。(需极速反应)
3、了解客户需求,为客户供应最满足的服务。
4、向相关部门反馈客户看法以及问题(准时反馈)
5、受理并完善处理客户问题,以及产品的退换货,返修流程。
6、与客户沟通,礼貌用语,具备良好的沟通协调力气。
岗位要求:
1、有娴熟的电脑操作阅历,对硬件方面生疏。
2、能快速生疏硬件产品。
3、有一般的电脑修理方面学问。
4、能听从上司的支配。
5、有耐烦,有责任心,沟通力气要好。售后技术员(岗位职责)
职位描述
1、到处维护公司形象,一切从公司利益着想。与客户沟通时,应热忱、有礼有节。
2、工作任务较多时,须分先后主次,轻重缓急有方案完成。如遇困难,准时报告主管部门,设法解决。
3、保持洁、清爽的仪表、保持规范的语言。不行发表有损公司及公司产品形象的言论整。
4、努力工作,务必做到今日事,今日毕。
5、在安装、修理完成后,须向客户陈述产品的操作留意事项,尽量削减和排解因客户用法不当而造成的修理和退货现象。
6、听从组织支配和管理,遵守公司各项规章制度及售后人员服务规定。质管部制度质量制度贸易制度
贸易部制度费用制度资产制度
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