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工程在线文档
●工程在线
鼓足士气众志成城
为“统一版本”正式上线做最后冲刺
在国家局和省局党组的正确领导下,经过广大业务、技术人员的共同努力,安徽省邮政储蓄统一版本工作已进入工程实施的最后关键阶段。
作为“统一版本”工程推广省份之一,无论是国家局还是省局党组,对我省的统一版本工作都非常关注,省局党组的领导更是多次亲临一线,给全体工作人员以极大的鼓舞。
为明确统一版本切换上线各个具体阶段的任务,安徽省邮政储蓄统一版本上线指挥部拟定了严密的《省绿卡统一版本工程切换上线工作计划安排》,要求做到业务系统正常切换上线,与外围系统平滑连接,做到业务培训到位,柜台营业员对新系统的操作熟练。
省局成立了多个业务、技术支持响应小组,各司其职,有条不紊地开展工作。
17个市局均能按照省工程指挥部的指令要求,根据统一版本切换上线的计划安排和职责分工,结合自身的具体情况,细化各阶段的具体任务,落实责任单位和具体责任人,在确定的时间内组织完成工作。
目前,全省已经基本完成外围系统的改造,全省数据移植已经完成第一次导入,并对错误数据进行了梳理,第一次切换测试也已经完成。
为保证统一版本新系统能够按时上线,我们在总结前一阶段经验的基础上,提醒各局切换预演和正式切换上线时应注意以下问题:
1、8月15日前完成省-市-县间网络扩容改造和市县绿卡小集中模式的改造,设备配备要符合统一版本配置要求。
2、在切换上线的关键时期,各局应按省局规定的预演覆盖面和时间进度安排,精心组织好本局的预演工作,并详细记录每一次切换预演的内容、结果,发现问题及时上报。
3、各局要加强培训、扎实练习。
组织完成局内各级技术、业务人员的培训,完成对网点操作人员的培训,并要对受训人员进行培训考核,确保系统上线后柜员都能熟练的办理业务,确保前台服务水平和服务质量不降低。
要扎实组织网点操作人员进行练习,及时总结每次练习、切换预演的经验,为统一版本的正式上线运行打好基础。
4、各局要严格按照省局下发的技术方案和手册的要求进行操作,杜绝因系统核心参数配置不合理造成网点运行不正常的现象。
5、注意人员的合理调度。
新老系统的切换预演和正式切换即将开始,我们坚信,在国家局和省局的正确领导下,安徽省的邮政储蓄统一版本切换上线工作一定能够顺利完成,邮政信息化建设必将迈上一个崭新的历史台阶。
(供稿:
办公室)
省局石纯斌处长一行来安庆局检查“统一版本”工程建设情况
7月20日,省局网络运行处石纯斌处长、省信息技术局汪青局长和王春庭助理调研员一行在安庆市局汪涛局长和王执启副局长的陪同下,冒着高温酷暑来到安庆市局督促检查邮储“统一版本”工程建设情况,还专门看望和慰问了正在安庆局参加该市邮储“统一版本”建设网络改造和市县集中模式培训班的市县局全体技术人员,对他们提出了殷切的希望和要求。
石纯斌处长一行认真听取了安庆局“统一版本”工程建设进度情况汇报,对安庆局在抓好全市“统一版本”工程建设方面的措施和进度表示满意,汪青局长还就该局在工程建设中遇到的困难和问题提出了指导性意见和措施。
省局领导的到来使我局广大技术人员倍受鼓舞,进一步增强了他们做好全市邮储统一版本工程建设的信心和决心。
(供稿:
安庆市邮政局运行维护部)
安徽省综合服务平台二期开发结束正式上线
7月份,我省综合服务平台二期业务开发代码完成,并通过了内部系统测试和储汇局的业务测试,已于8月10号切换上线。
本期开发是在综合服务平台一期的基础上,按照省邮政储汇局的《需求需求规格说明书》,增加了加办管理、电话银行、邮政通、邮信通、批量业务、一期现金类业务对应的转账业务。
在系统的结构上对一期进行了调整,新增了一些数据库表,并对原有的数据库表结构进行了必要的调整,使整个系统更为有效的整合。
在系统测试过程中,通过和统一版本测试环境、外围系统和第三方测试环境或模拟环境、移动联通代收模拟环境、太保测试环境、电话银行测试环境、ATM测试环境、证券测试环境、移动短信测试环境等真实和模拟环境的测试,调整和完善了系统的功能,并通过了省邮政储汇局的业务测试和认可,具备了上线的条件。
7月20至22号,省邮政储汇局、省邮政信息技术局、南天公司联合在蚌埠邮培中心完成了对地市骨干业务人员的综合服务平台二期的业务培训工作。
与此同时,由于本次切换时间比较紧,任务重,各部门都抓紧时间,为上线做了大量的准备工作,我局拓展部的技术人员加班加点,努力工作,尽量确保每一个环节都不出现意外。
在各部门的密切配合和辛苦努力下,综合服务平台于8月10顺利上线,各相关人员也密切注意系统的运行状况,保证系统处于正常、稳定的运行状态。
(供稿:
技术拓展部王竞)
绿卡“统一版本”市集中及网络改造工作基本完成
按照省局关于我省绿卡统一版本市县网点小集中改造工作的进度安排,7月14日起由前端支持组以及网络组成员共同组成了三个工程实施小组,用约9天左右的时间分赴全省14个市局(亳州已经完成大部分网点的集中改造),安装了36台服务器,改造33个网点,涉及67个台席,5台ATM完成私网地址改造,完成了绿卡统一版本各市局的网点小集中以及网点网络改造试点工作。
此次工程的主要目的是在全省绿卡统一版本改造之前,在全省范围内实施市县小集中改造和网点网络改造试点工作,为下一步全省统一版本改造打下基础。
工程实施内容包括:
安装各市网点集中服务器操作系统并调整相关参数、安装绿卡华腾应用软件、安装综合服务平台软件、安装电子汇兑应用软件、安装中间业务(代收付)软件、安装网点报表打印程序、安装固定终端绑定程序、检查市局汇接路由器配置、调试网点线路、配置网点终端类设备、ATM私网地址改造等,将原有网点终端+网点服务器模式改为网点终端+集中服务器模式。
在此次全省集中实施改造工程之前,前端支持组做了大量细致的准备工作:
按照市县网点集中改造的目标,根据全省网点设备、线路情况,制定了详细的工程实施方案,并在省中心搭建了市县集中模拟环境,对工程涉及的四种终端、路由器组合方式分别在模拟环境中进行了安装测试,在此基础上编写了详尽的工程操作手册,并在淮南和合肥试点中得到实际的验证,在集中实施之前对参与工程的各市局技术人员进行了一次全面的安装培训,使每个工程技术成员能独当一面,为工程的顺利实施打下扎实的技术基础。
7月14日起,全省分成3个工程实施小组分赴各市局开始市县集中改造,每个工程小组由前端支持组和网络组成员构成。
工程小组每到一地,先与各局有关部门座谈,明确大致工作步骤和安排,对集中服务器及网点网络情况进行验证。
接下来在工程小组技术人员的指导下,由各市局技术人员按照工程实施手册安装相关软件并调整配置。
在安装的过程中,小组技术人员还对县局技术人员进行详细的技术讲解,力求各地试点改造后各局技术人员能够独立完成网点集中改造工作。
为了保证整个工程的实施进度,减少对网点白天营业的影响,工程组加班加点在夜间对网点进行改造,这样不仅保证网点在第二天能够正常营业,而且对网点和服务器出现的问题能够及时解决。
在省局统一版本领导小组领导们的大力支持和协调下,以及各相关市局的配合下,通过工程组成员9天高效率的工作,7月23日3个工程小组胜利完成市县集中改造工程。
通过本次工程,既检验了前端支持组前一阶段的准备工作,也锻炼了所有参与的工程技术人员,并对相关市局和其县局技术人员进行了安装培训,也给他们提供了锻炼机会,通过实际操对市县集中方案有了深入的认识,为接下来的绿卡统一版本工程打下坚实的基础。
(供稿:
运行维护部黄云峰)
我省完成邮政信息网省—市网络改造工程
为了配合全国邮政储蓄统一版本工程的实施,提高我省信息网络的带宽和效率,省局对全省现有的信息网络进行改造。
省局通过集中采购,为巢湖、六安、淮南、淮北、亳州、池州、铜陵、省中心采购了8台MP9710多业务交换机,为芜湖、蚌埠、六安、池州、宣城、铜陵各市局购置了CISCO3745路由器,为合肥、亳州、宿州、阜阳、滁州、淮南、淮北、安庆、巢湖、马鞍山、黄山等市局购置了CISCO3640路由器扩容模块。
整个工程设备安装从6月开始,在省局的统一组织和协调下,在各信息分局技术人员和设备厂商的共同努力下,设备于7月15日投入生产运行,7月底全省的绿卡系统和综合网系统全部切换至2M电路。
目前,两个系统各使用带宽为256K。
省市中心之间的网络成功改造,提高了我省邮政信息网对邮政业务的支撑能力,同时也优化了信息网的维护体系,为信息网安全、高效运行打下良好的基础。
(供稿:
工程建设部王春庭)
●热点信息
我局召开半年度工作总结大会
为总结回顾上半年度工作完成情况,加强部门间工作了解,部署下半年重要工作,7月27日下午,我局召开全局员工大会。
会议由胡飞副局长主持,各部门负责人分别就各部门工作内容作了工作述职和下半年工作安排,汪青局长作了重要讲话,他说我局工作要按照省局孙运才局长7月15日的电视电话会议的讲话精神,“紧紧围绕发展”,加快信息化建设步伐。
下半年要着重抓好以下几项工作:
1、安全生产工作形势严峻,机房地板加固和“统一版本”工程同时进行,各部门必须要各司其职,做到思想重视、制度健全、设施完备、管理到位,确保系统和设备的安全、可靠运行。
2、工程建设任务十分艰巨,“统一版本”是当前的重中之重,这是检验我们能否打好硬仗的时候,我们要把“统一版本”工程当作“形象工程”来抓,细致地做好每一阶段、每一环节的工作,克服各种困难,处理好工作和个人的关系,确保“统一版本”工程在我省顺利完成。
3、运行维护上要抓好制度完善、清理和落实,责任到人,考核到位。
4、内部管理上日常考勤、考核要从严把握,关键事项要纳入考核范围,进一步明确工作流程和任务管理,明确完成的时限、数量和质量。
党、团、工会组织要结合当前的主要工作,发挥先锋模范和桥梁纽带作用。
汪青局长向全局员工提出几点希望:
一是要认真踏实工作,认真对待基层单位、服务对象提出的问题和需求,做好支撑服务,体现信息技术人员的价值,多多涌现出象李龙同志为搭建电子汇兑比赛环境坚持工作2天2夜,忘我工作、无私奉献的感人事迹和先进人物。
二是要加强业务技术学习。
作为技术应用部门,在学技术的同时,也要抽出一部门时间来学习业务,成为复合型人才,主动引导业务发展,体现信息技术应用的价值。
要抓住和珍惜工程建设机遇学习技术和业务。
当前的“统一版本”工程事后监督、会计业务是我们技术人员以前没有遇到过的,这给我们提供了一个难得的既能学到技术,又能学到业务的大好机会。
三是多进行工作沟通和交流,有效地沟通能够出生产力、出效益,要主动加强员工之间、部门之间、上下级之间的沟通,促进相互了解,让员工真正理解工作上要他干什么、怎么干、干到什么程度,使各项工作都能卓有成效。
同时还要加强和业务部门、集成商之间的沟通。
(供稿:
办公室庄效宁)
●简讯
☆为验证程序的执行效率和正确性,我省“统一版本”数据移植省内测试工作从7月10日至今先后进行了6次数据导出,第一次耗时6小时仅完成17个市县局350个网点的活期分户、定期分户及部分明细数据的导出。
经多次对导出程序进行优化、测试,导出程序的执行效率有了很大幅度的提升,最近一次全省全数据的导出仅耗时5小时,利用此次导出数据,分别在H70、S80B机上完成了亳州、全省数据的导入和切换,并于6日、8日为业务部门提供了亳州、全省数据移植的测试环境。
8月上旬我省将对数据移植导出导入程序进行进一步验证,同时为省内备份恢复测试、切换测试及切换预演提供基础数据。
(供稿:
计算机中心石慧)
☆七月流火,为省邮政金融绿卡“统一版本”顺利上线,我中心全体人员积极投身于准备工作中。
由于中心值机人员不足,值班组又不能双人值机,局里中层干部们看在眼里,急在心里。
他(她)们在做好白天自身紧张工作的同时,又主动提出值夜班。
白天,他们顾不上休息,带着熬红的双眼继续着工作。
这种忘私为公的精神鼓舞了我们中心所有的人员,我们将以局为家,以他们为榜样,克服一切困难,作好本职工作。
(供稿:
计算机中心汪亚梅)
●安全生产
我局切实加强机房加固专项整治工作
我局中心机房原为办公场地设计,地板达不到生产用机房的压力要求。
现机房安装的设备多,体积大,重量重。
机房电源室地板出现裂缝,经过省局有关部门检测勘查,电源已移至墙上。
但近期又发现机房地板出现多处裂缝,并有不断扩大延伸的趋势,存在较为严重的安全隐患。
省局领导非常重视,在经费相当紧张的情况下拨出专款,责成相关单位组织立即进行加固。
机房加固面积涉及六楼机房北面和南面现监控室、五楼综合网机房南面机房和北面电源室。
由于采用底部加固的方式进行,六楼绿卡机房除考虑加固产生的震动可能对设备产生负面影响以外基本上不存在其他风险。
五楼机房除本身楼层加固产生的震动可能对设备产生负面影响外,主要在五楼施工对机房设备带来的潜在危险,主要危险有设备震动、设备物理损坏、设备的防水、在用设备的散热、施工产生的灰尘、施工用电安全。
为确保我局省中心机房楼板加固工作顺利开展,我局成立了协调小组,分别由各部门负责人参加,办公室负责人担任组长。
各部门职责及分工为:
办公室负责牵头协调、对外联系和安全保卫等工作;工程建设部负责加固过程中设备移机和复位的牵头组织,以及工程进度、工程验收、质量把关和监督检查等工作,并参与合肥市邮政局此次加固工程工作组;运行维护部负责加固过程中邮政信息网运行维护的管理工作,对系统运行出现重大故障应及时向上级领导汇报,并尽快协调解决;计算机中心负责加固过程中的线路布置、机房改造和各系统正常运行保障等工作,并派人进行随工,做好各项配合工作。
同时成立紧急情况抢修组,应由中心各系统维护人员、网络维护人员、配套设备维护人员和合肥市局的电工组成。
为使此次楼板加固工作过程中的邮政信息网系统安全稳定运行,我局还制定了省中心机房加固应急预案,在正式动工前,先期向国家局汇报并获得批准。
通知相关厂商,要求进行技术支持准备。
同时要求维护人员加强对机房环境和设备状态的监控工作,维护人员每隔2小时应对设备状态进行检查,发现问题及时汇报处理,检查内容包括:
机房环境(温度、湿度)是否满足要求,是否存在火灾等安全隐患,防水情况,设备状态有无明显异常等,发现问题及时汇报并联系相关维护人员解决。
同时,对施工方提出要求,要求施工方尽量减少对楼板形成剧烈冲击,防止剧烈震动对设备造成损坏。
施工期间如要动火或产生火星,必须经过批准并派人负责看护。
施工用水不得在机房内部进行,造成设备漏电短路。
(供稿:
办公室)
●运维提示
目前“统一版本”工程”实施进入关键阶段,各局有大量的网络设备和应用系统进行安装,工作比较繁重。
但在工程期间一定要重视维护工作,避免出现安全隐患
一、由于要安装各类应用软件,为了方便,各局对网点的密码管理相对松懈,不少网点的root密码空置,存在较大安全隐患。
各局要立即进行更正。
二、由于各市县网络改造同时进行,对申请的线路要按照标准进行布线,并做好相应的标签。
三、对各种设备的调整和更换以及每台设备的实际配置情况做好记录,以便于今后的维护工作。
●运维通报
7月我省信息网运行情况通报
一、系统运行情况
(一)绿卡系统
1、7月全省邮政绿卡系统交易成功率最高值为99.86%,最低值为99.69%。
7月16日交易量达到当月日交易量最高值273299笔。
7月交易总量为6803630笔,比上月增加562731笔。
2、7月跨行交易总笔数198385笔,成功笔数184518笔,月跨行交易成功率为93.01%,其中作为开户方的跨行交易成功笔数121364笔,作为交易方的跨行交易成功笔数63089笔,异常拒绝笔数2609笔。
7月跨省异地交易总笔数811687笔,其中作为开户方的跨省异地交易成功笔数538192笔,作为交易方的跨省异地交易成功笔数232962笔。
3、7月22日按照省储汇局的要求,关闭绿卡系统中非即时卡申请功能。
4、截至7月31日,绿卡主机数据清理已清理至2003年6月30日。
(二)ATM、POS前置系统
7月淮北市局开通POS,新增商户1家,POS机具2台。
(三)电子汇兑系统
1、7月电子汇兑主机运行基本正常。
2、7月电子汇兑主机应用服务器INS1内存使用率为77%;CPU利用率为13%。
数据库服务器DBS1内存使用率为42%,CPU利用率为15%。
3、7月电子汇兑总交易笔数为719734笔,比上月减少133682笔。
7月收汇198679笔,兑付521055笔,日交易量最高为30484笔,最低为15006笔,日平均交易量为23217笔。
(四)综合网其他应用系统
1、报刊发行省际通信系统、邮资票品系统、中心局作业系统、速递跟踪查询系统7月运行良好。
2、7月8日、7月13日、和7月29日召开3次电视电话会议,会议期间声音、图像正常。
(五)网络设备
1、7月综合网网络设备运行良好。
2、7月11日,除试点的亳州和安庆外其余14市2M线路分别接入迈普和朗讯交换机。
7月12日至7月30日完成广域网线路切割,综合网和绿卡网市局至省中心线路带宽均升级为256K。
(六)配套设备
1、发电机、门禁监控系统以及机房消防系统7月运行正常。
2、7月5日、7月12日,7月20日、7月26日检查发电机及辅助设备,开启发电机10分钟,运行正常。
3、7月16日,五楼的UPS1放电检查。
放电一个半小时,降到355V。
7月19日,五楼的UPS2进行放电,放电130分钟,降到355V。
4、7月22日,对五楼的直流电源进行放电检查,把浮充电压由53.8V调至48.1V,放电至48.9V时耗时12个小时.蓄电池基本正常。
二、存在问题以及解决措施
(一)绿卡主机及应用系统
1、由于6月30日结息批次时间较长,7月1日早绿卡主机当日批次第二阶段仍未结束。
7:
30分左右陆续有网点签到时报“服务器未就绪”,交易监控发现跨行、异地、ATM交易正常,同时有少量本地交易成功,TUXEDO有进程堵塞现象,重启应用并停止批次后交易正常。
事后分析认为造成系统错误的原因是由于批次占用大量系统资源,当大量网点签到时导致进程堵塞,TUXEDO服务无法响应交易请求所致。
2、7月30日配合IBM工程师在IBM主机B机上更换8块本地盘(18.2G),安装AIX5.2操作系统,作为“统一版本”生产主机。
晚上将IBM主机A机改为单机运行方式,并成功完成冷备份双机切换测试。
3、7月12日为解决在“统一版本”测试机H70上批处理程序运行报动态链接库错误的问题,分别升级2台H70系统补丁包到AIX5L-5200-02,问题仍然无法解决。
经过反复比较分析系统程序和应用日志后,确认是该机TUXEDO8.1安装补丁包所引起,7月28日重新安装TUXEDO,去掉补丁后问题得到解决。
(二)ATM、POS前置
7月15日,ATM/POS前置双机切换测试不成功,经查是由于目前备机用于开发,双机环境不一致导致切换不成功,手动将服务拉回主机后服务正常。
(三)存储系统
7月31日和8月1日配合上海日立和华腾工程师对V9970存储设备进行LUN和VG、LV划分,S80B机能够识别并使用存储设备上的磁盘,并安装完成ORACLE9I数据库。
(四)综合业务平台主机及应用系统
1、综合服务平台应用系统管理平台的opentpx用户的opentpx进程和管理平台的交易监控进程经常需要重启。
以上问题已提交南天公司要求尽快解决。
2、7月29日BULL工程师对BULL小型机进行巡检,并对综合服务平台主机做终验测试。
检查邮证通主机时,发现磁盘阵列1块4.5G盘损坏,从闲置BULL机器上取下1块更换,镜象后恢复正常。
综合平台双机切换测试成功。
(五)综合网应用系统
7月4日,为配合网络组作综合网交换机重启,将中心局作业系统应用与数据库暂时关闭,在app1服务器上关闭tuxedo服务时出现非安全破坏状态,重启app1无法正常启动,临时在app2服务器手动拉起tuxedo服务后中心局生产作业系统恢复正常。
与红旗工程师联系于7月6日上午对双机服务进行修复,目前中心局作业系统所有机器与服务运行正常.
(六)配套设备
1、7月12日,对发电机及辅助设备进行检查,更换开启马达的蓄电池,更换时由于厂家操作不当造成蓄电池短路,烧掉地线。
更换地线后,发电机正常启动。
2、7月21日配合维保厂家对六楼空调电动机噪音比较大的现象进行调整,调整皮带后杂音减小,7月29日再次调整后,电动机运转正常。
3、7月30日,五楼空调的两台压缩机报高压报警,释放一些氟气后恢复正常。
三、上月遗留问题的解决情况
针对智能令牌日志警告信息,与中国惠普公司客户支持中心技术人员联系后,确认scsi硬盘直接连接到阵列控制器上,而主机集成的scsi控制器没有连接任何设备。
从操作系统来看,SCO5.0.7版本已经包含可以支持ULTRA3控制器的驱动程序,但是控制器下没有连接任何设备所以会出现Devicenotrespondingornotconnected的提示。
目前发现该错误提示不会影响正常工作。
但还是需要注意观察系统日志和每天的运行情况。
四、运行质量分析
(一)IBM主机CPU空闲最小值12%,最高96%,内存PI/PO值为0。
磁盘IOWAIT峰值交易时接近70%,存在瓶颈。
(二)本月电子汇兑系统运行正常,无故障发生。
当前电子汇兑磁盘空间占有率在70%左右,空闲的电子汇兑表空间大约有20G。
五、建议与要求
(一)目前综合网和综合服务平台使用同一台cisco3550交换机,网络结构较为复杂,不便管理,希望增加一台交换机作为综合服务平台专用。
(二)目前省中心与第三方线路较多且为普通铜线,出现故障后难以查找,建议全部改为2M光纤接入方式。
(三)由于开发用机器设备比较缺乏,我省一些系统的备机同时也安装有开发环境。
为了保证这些系统的正常运行,建议定期进行双机测试,检验备机的切换环境同主机环境保持一致,另开发环境同切换环境分开设立。
(供稿:
运行维护部)
●数据报告
7月份综合网系统省中心运行情况汇总表
统计参数
绿卡省中心
综合网省中心
INS1
DBS1
主机故障时间(硬件、操作系统)
0
0
0
应用软件故障时间
0
0
0
峰值
CPU利用率
45%
13%
15%
内存使用情况
16%
77%
42%
I/O利用率
14%
16%
——
前置机故障时间
0
——
——
通信线路故障时间
0
0
0
网络设备故障时间
0
0
0
批次故障次数
0
——
——
7月份省邮政储蓄交易情况统计表
月交易
总 量
月成功
交易总量
日交易量
交易成功率
最高值
最低值
平均值
日最高值
日最低值
月平均值
6803630
6788983
273299
177004
219472
99.86%
99.69%
99.79%
日期
7月1日
7月18日
--
7月25日
7月1日
--
7月份省邮政储蓄跨行/异地交易情况统计表
月跨行交易总量
月跨行成功交易
月异常拒绝交易总量
月异地交易总量
月异地成功交易
总量
作为开户方
作为交易方
作为开户方
作为交易方
198385
184518
121364
63089
2609
811687
538192
232962
7月份邮政储蓄发卡、ATM及POS交易情况汇总
局名
银联
发卡
旧卡
发卡
ATM交易笔数
取款量
金额(元)
作为发卡方
作为受理方
POS交易量
POS交易金额(元)
POS交易量
POS交易金额(元)
合肥
4162
0
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