在线培训平台建设方案docx.docx
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在线培训平台
建设方案汇报
二o—o年一月
•在公司与渠道之间搭建快速、开放的知识共享平台
平台用户-合作伙伴
培训知识录入
平台加工
知识传递
•增加公司内部员工或合作伙伴对于公司产品的了解
•平台用户能够同步从平台上获取产品信息、技术知识、销售技巧等
•平台内容包含产品信息、销售技巧、常见问题和考试
•操作便利,每日24小时随时随地都可以进行
•系统能够追踪个人的成绩;比老师授课具备更高的质量
•平台用户可以选择特定的知识领域加以关注
在线培训平台
产品信息销售技巧技术知课市场反馈同类产品比较
行业资讯
平台适用人群
□公司内部员工
□总代理经销商的销售和市场人员
□分销商的销售和市场人员
□零售渠道伙伴销售人员
□行业客户的IT人员和采购人员
•关注培训整体成果
•双纬度管理
•关注培训整体成果
平台关注的焦点是培训整体成果而不仅仅是在线学习活动,培训整体成果的构成包括内部培训、外部培训、在岗辅导、自主学习、寓教于乐等各种形式产生的共同结果。
关江墙训整体成果
设计理念
•双纬度管理
将在线培训管理活动按照双纬度进行交叉管理,即培训过程管理
(培训需求识别、培训计划、培训过程管理、培训评估管理)与培训要素管理(培训活动参与的各种角色要素、培训资源要素、培训激励
设计理念
双纬度管理
培训管理的双纬度管理
('培训嘤素管理、
W"
堆训设施険备
/
平台功能结构图
提供培训功能的前台模块
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「一一…
提供管理和支撑的后台模块
个人倩息门户
MyHome
新闻賣讯中心
News
选课中心
Regimiration
Center
I
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基础管理SystemManagement
谍程管厘
Curricillun
Management
堵训计划管理TrainingManagement
II
圾训中心
TrainingCenter
学习背理中心LearningManBKenient
考试中心ExaminationCenter
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II
奖助管理
RewardManagement
圳杳与评估管理SurveyiAIJpraiseManagement
考试備理ExaminationManagewnt
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调杳与评估
Survey&
Appraise
魁中心
Rewai^
Center
支持中心
OnlineSupport
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支U中心管理Support
Management
交流中心管理ForumWanagement
资源管理KesourcaManagement
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鳖源中心
ResourceCenter
交流中曲
Forum
ll
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统计分析
Statistic
Analysis
聊闻发布管理NewsM 短信平台SMSPlform 邮件平台 RBMttfi平台 E-Hail EDM Platforni Platforn 平台功能 ♦公告系统Announcementsystem 显示业务类公告、系统类公告 用户可以浏览公告的详细信息 Displaybusinessannouncemerrt,systemannouncemerrt Userscanbrowsethedetailedinformationofannouncement. ♦选课中心RegistrationCenter 显示以类别和等级划分的课程信息列表 用户可以申请课程、浏览课程简介信息 DisplaythecourseinformationIistincategoryandhierarchies. Userscanapplyforcourse,browsecourseintroduction 平台功能 •提供培训功能的前台模块 ♦培训中心Trainingcenter 显示以类别和等级的培训计划信息列表 用户可以申请参加培训计划、浏览培训计划简介 categoryand browsetraining DisplaythetrainingplaninformationlistiIeveIs. Userscanapplytoattendthetrainingplan,programdescription 平台功能_ •提供培训功能的前台模块 ♦学习管理中心Learningmanagementcenter 参加的课程或培训计划(包括曾经学习过、现在学习中、已申请尚未学习过的)、进入课程或培训计划的入口 用户参加过的课程或培训计划 用户尚未完成的课程或培训计划 用户必须要参加的由平台指派的课程或培训计划 Attendedcourseortrainingplan Unfinishedcourseortrainingplan ObIigatorycourseortrainingplanassignedbyplatform. 平台功能 •提供培训功能的前台模块 ♦考试中心Examinationcenter 显示各类考试列表信息(包括参加过的、未通过的、必须要参加的)、参加考试的入口。 用户可以浏览考试简介、考试要求、考试通过奖励 用户的历次考试成绩、用户参加过的考试 用户未通过的考试、用户必须要参加的由平台指派的考试 DisplayaIIkindsoftestlistinformation. Userscanbrowseexamintroduction,examinationrequirements andreward. Previoustestscores Attendedexams Failedexams ObIigatoryexamsassignedbyplatform. 平台功能 •提供培训功能的前台模块 ♦调查评估Surveyassessment 显示各项调查评估列表信息(独立发布的、与课程通过考核相关的) 用户参加过的调查评估 用户需要参加的调查评估 DisplayassessmerrtinformationIist. Attendedsurveyassessmerrt ObIigatorysurveyassessment 平台功能 •提供培训功能的前台模块 ♦奖励中心Rewardcenter 显示各项有效的奖励计划信息列表 用户可以浏览奖励计划详情和获奖名单 Displayvariousinformationofvalidincentivescheme. UserscanbrowseincentiveschemedetaiIsandwinnersIist. ♦支持中心Supportcenter 用户可以在线提交寻求支持的请求 用户可以浏览自己提交的支持请求和对应的答复用户可以搜索平台里所有的之情请求和答复 UsercansubmitsupportrequestonIine. UserscanbrowsetheirsubmittedsupportrequestandThecorrespondingreply. UserscansearchaIIofrequestandreply. ♦交流中心Forum 多个讨论版块,由管理员负责管理 用户可以在板块内发表言论以及回复他人的言论 DividedirrtoseveraIexchangesections UserscanpubIishspeechandremarks. •提供培训功能的前台模块 ♦资源中心Resourcecenter 显示平台内的各类学习资源信息 用户可以按需要进行下载,系统会进行权限控制 DisplayaIIkindsofIearningresourceinformationsitedinplatform. Userscandownloadwhattheyneed,andthesystemwiIIcarryontheaccesscontroI •提供培训功能的前台模块 ♦个人信息门户PersonaIhomepage 用户登录平台后的主页,包括了个人信息、新闻资讯、站内消息、最新公告、需要参加的课程或培训、未完成的考试和调查评估等 Afterusers'loginplatform,thehomepagedisplayspersonal information,latestnewsandinformation,instationnews, latestannouncemerrt,obIigatorycoursesortraining,andunfinishedexaminationandassessmerrt,etc PersonalDetails Name: E-Mail: Tel: Dept: TheLastestTraining TheLastestCurriculum MyHome News Curricuhiin Twining Learning Examination Survey&Apprise RewardCentei OnlineSuppoit ResourceCentei Foium Center Centei Center Centei InvolvingCurriculum BulletinBoard InvolvingTraining RewardPlanes InvolvingSurvey&Appraise HotSupports HotTopics seivice@online.cc MyHome News Regismtion Training Learning Examination Smvey8Apprise RewardCentei OnlineSupport ResomceCentei Foium Centei Center Centei Centei Catalog 0DX1800性能优化方累 第一章前言 第二章性能参数一览 第三章优代措施第四章擁操作第五章结更语 •提供管理和支撑的后台模块 ♦基础管理SystemManagement 部门管理、经销商管理、用户管理、角色管理、权限分配…… Itcontainsdepartmentmanagement,dealers'management,usermanagement,rolemanagemerrt,andpermissionsaIlocation. ♦课程管理CurricuIumManagement 制作课程、制定用户学习课程的必须具备的条件、制定判定用户合格完成课程学习的标准、制定用户合格完成课程学习后的奖励、将学习课程的任务分配给指定的用户或用户群。 Drawupcourse,setattendingconditions,workoutthestandardstojudgewhetheruserquaIifiedfinishthecourse,makeincentiveschemeafteruserfinishtrainingplan,andaIlocatethelearningcoursetasktodesignatedusersorgroups. •提供管理和支撑的后台模块 ♦培训计划管理Trainingprogrammanagement 制订培训计划、制定培训计划的参加条件、制定判定用户合格完成培训计划的标准、制定用户合格完成培训计划后的奖励、将参加培训计划的任务分配给指定的用户或用户群 Drawuptrainingplans,setattendingconditions,workout thestandardstojudgewhetheruserquaIifiedfinish trainingplan, makeincentiveschemeafteruserfinishtrainingplan,and aIlocatethetrainingplantasktodesignatedusersorgroups. 平台功能 •提供管理和支撑的后台模块 ♦调查评估管理Surveyassessmentmanagement 调查评估分为两类,一类是用户在课程学习完毕后填写的,目的是调 查课程的学习效果;另一类是单独在平台上发布的,和课程调查无关 的。 制作调查评估问卷发布调查评估问卷 Surveyassessmentisdividedirrtotwotypes,oneisthatusersfillinassessmerrtafterfinishingthecoursethatthepurposeistoinvestigatethestudyeffect,andtheotherisreleasedindependentlyintheplatformthatisirrelevarrtwiththecourseinvestigation. •提供管理和支撑的后台模块 ♦考试管理 制作题库、制作在线考卷、发布在线考卷 Examinationmanagement EstabIishquestionbank Drawuponlineexamination Releaseonlineexamination •提供管理和支撑的后台模块 ♦奖励计划管理Incentiveschememanagement 奖励计划制作/发布、奖励名单查询、奖品发放管理 DrawupincentiveschemeReleaseincentiveschemeRewardsIistinquires Rewardsissuemanagemerrt •提供管理和支撑的后台模块 ♦支持中心管理Supportcentermanagement 支持请求的答复 支持请求的查询、支持请求的答复的查询 支持请求的删除、屏蔽操作 SupportrequestsrepIy Supportrequestsandreplyinquiry requests SupportdeIetingandshieldingoperation 平台功能 •提供管理和支撑的后台模块 ♦交流中心管理Forummanagement 交流版块增加、修改、合并操作交流板块负责人设置和修改操作交流言论的查询、增加、修改、删除操作敏感词汇的查询、增加、修改、删除操作 Sectionadd,modify,andmergeoperations Principalssettingsandmodifyoperation Speechquery,add,modify,anddeleteoperation Sensitivewordsquery,add,modifyanddeleteoperation •提供管理和支撑的后台模块 ♦资源中心管理Resourcecentermanagement资源文件的上传、修改、删除操作 资源下载的权限设置 Resourcefilesupload,modifyanddeleteoperation Permissionssettingsofresourcedownload •提供管理和支撑的后台模块 ♦统计分析管理Statisticanalysismanagement 从多维度(个人、部门、公司、进度、通过率、课程分类、调查评估)对培训情况进行统计分析。 例如: 学员学习进度、课程完成情况统计分析、考试成绩统计等多种分析功能。 系统提供数据表、柱状图、饼状图、曲线图等多种二维/三维方式来展现统计分析结果。 Carryoutstatisticanalysis(individual,departmerrt,the company,progress,passrate,courseclassification,andinvestigationassessmerrt)forthetraininginmuItidimensionalrespects.Forexample: studerrtsIearningprocess,statisticanalysisofcoursecompIetion,andtestscoresanalysis. Systemprovidesmanykindsof2d/3dwaysIikedatatable, barchartandpiecharts,graphstoshowstatisticanalysisresuIts •提供管理和支撑的后台模块 ♦短信平台管理 短信推送、通讯录管理 ♦邮件发送管理 邮件推送、邮件地址列表管理 ♦资讯发布管理 新闻资讯自动抓取/发布、新闻资讯手工编辑/发布 ♦EDM营销管理 客户信息管理、EDM邮件发送管理 •提供管理和支撑的后台模块 ♦公告系统 公告系统的公告信息由管理员发布,发布对象是平台的所有用户。 用户登录平台后,就能够看到。 主要分为以下两类: ♦业务类公告 与平台业务功能相关的公告信息,例如: 新的培训课程上线 ♦系统类公告 与平台系统运行、功能相关的公告信息,例如: 某个BUG的修复、系统停机维护。 •提供管理和支撑的后台模块 •选课中心 用户进入该模块后,能够看到课程的分类和有效的课程信息列表。 ♦课程分类 用户可以选择课程分类来查询课程信息列表,课程分类由后台管理模块控制。 ♦课程信息列表 课程信息包括课程名称、简介、课时、语言、发布日期、评估、学员 评论、学习的前提条件、 已参与名单。 用户在选课前可以点击查看这些详 细信息。 ♦选课 用户可以点击“加入我的学习”按钮,来选择自己感兴趣的课程。 系统会判断用户是否符合课程的前提学习条件,再提示用户是否选课成功。 培训计划是指多个课程的集合,有后台管理模块管理。 有些培训计划是公开的,供用户自由报名,有些是平台要求用户必须参加的。 用户进入该模块后,能够看到培训计划信息列表、报名参加的培训记录、必须参加的培训记录。 ♦培训信息列表 默认显示所有公开的培训信息列表。 用户可以输入条件进行查询。 培训信息包括所含课程名称、简介、课时、语言、发布日期、有效日期、学习条件。 ♦报名参加的培训记录 显示用户报名参加的所有培训记录。 详细信息包括学习进度、成绩、效果评估、参与人数。 ♦要我参加的培训记录 显示平台分配给当前用户必须要参加的培训计划。 详细信息包括学习进度、成绩、效果评估、参与人数。 •课程学习流程 用户进入选择一门课程,进入学习功能界面。 界面展现课程的多个小节,用户点击小节后可以播放课程视频或视频动画系统会记住用户的每一个动作,从而记录课程的学习进度。 在用户点击完所有小节,并且课程视频播放结束后,系统会根据课程制作时的设置,进入“考试”环节。 用户在线填完考卷后,系统会自动打分井显示答题情况,如果通过考试,系统根据课程制作时的设置,进入“评估”环节。 用户在线填完评估调查后,系统会记录评估内容,并提示用户学习完毕,给予用户相应的积分奖励。 调査与评估—►课程通过 •学习管理中心 用户个人的学习课程、培训和相关信息的集中管理模块。 用户可以看到自己参加的课程或培训计划信息。 (包括曾经学习过、现在学习中、已申请尚未学习过的)、进入课程或培训计划的入口 ♦正在学习的课程 显示当前用户的所有已报名但未完成或通过的课程信息。 用户可以点击进入学习模块。 ♦完成学习的课程 显示当前用户的已经完成并通过的课程信息。 用户可以点击回顾课程信息。 ♦已经过期的课程 显示当前用户的报名参加且已经过期的课程信息。 信息。 ♦我的学习计划 用户可以针对自己已经报名参加的课程、培训计划进行一个学习时间规划。 系统会根据用户制定的时间安排,以站内消息、邮件方式提醒用户进行学习。 •考试中心 显示用户可以参与的和已经参与的考试信息详情,以及用户目前的考试通过率和总成绩。 考试信息分为两大类,一类是完成课程学习后的通过考试,另一类是平台内管理员发布的独立考试。 ♦必须参与的考试 该功能显示平台管理员制作的,必须要求用户参与的考试信息列表。 用户从列表可以进入考试界面。 ♦已经参与的考试 该功能显示当前用户的已经参与的考试信息列表。 列表显示考试名称、分类、成绩、参与人员等信息。 ♦未参与的考试 该功能显示当前用户的尚未参与的考试信息列表。 列表显示考试名称、分类、成绩、参与人员等信息。 用户从列表可以进入考试界面。 •调查与评估 显示用户可以参与的和已经参与的调查评估信息。 调查评估信息分为两大类,一类是完成课程学习后的必须参与的调查评估信息,另一类是平台内管理员发布的调查评估信息。 ♦必须参与的调查评估 该功能显示由平台管理员制作的,必须要求用户参与的调查评估信息列表。 用户从列表可以进入调查评估界面。 ♦已经参与的调查评估 该功能显示当前用户的已经参与的调查评估信息列表。 列表显示调查评估名称、分类、有效时间、参与人数等信息。 ♦未参与的调查评估 该功能显示当前用户的尚未参与的调查评估信
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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