质量管理运行管理与业务调度.docx
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质量管理运行管理与业务调度
质量管理
一、质量保证措施
为创优质工程,在安装过程中要高标准、严要求,严格按照企业标准和程序文件的要求进行质量管理,提高管理水平。
组织保证:
为加强对质量管理工作和创优活动的组织领导,成立以项目经理为组长,总工程师为副组长的质量管理和创优领导小组,并建立相应的组织,配齐质量管理人员。
制度保证:
1、工程质量责任制
实行工程质量终身负责制,建立层层负责的质量责任制,对所有施工项目明确领导责任人所有参与施工的有关负责人,按职责分工,承担相应的质量责任。
2、质检责任工程师监督制
设立专职质检工程师。
以制度化管理确保现场质检工程师对工程质量检查监督的有效性;同时以行政手段赋予质检工程师对工程质量实施奖惩权威性。
项目部对工区的验工计价,必须经质检工程师签字,项目经理审批后,财务部才能支付。
3、质量教育培训制
根据本工程的施工特点、技术措施、质量要求等,充分利用一切机会,通过全面质量管理教育,组织技术业务学习、岗前培训等形式,开展项目职工业校、农民工业校活动,提高全员质量意识和技术素质。
4、QC小组活动制
按贯标质量计划要求,在各站施工成立一定数量的QC小组,并随工程进展开展活动。
5、质量检查制
施工期间,各工区必须严格建立各种检查制度,坚持定期和不定期的质量自查、自检、自评和抽查制度,并对检查结果予以真实记录,发现问题及时制定整改方案、措施,限期改正。
定期检查:
项目部在每月末,由质量管理小组组织实施,各工区领导、质检工程师并邀请监理工程师参加。
不定期检查:
主要对验工计价项目进行抽检。
6、建立与监理工程师联系制度
项目部、各工区的质检工程师为与监理工程师的联络员,及时听取监理工程师对本工程质量工作的意见,特别对监理提出的改进意见、措施应及时组织有关人员进行落实。
技术保证:
本工程的技术管理除了按管理权限及工作内容进行详细的分解并落实到所有技术管理人员外,我们还将实行如下的管理制度:
1、施工组织设计审批制度
(1)施工组织设计必须要有项目经理、主管施工生产的项目副经理、项目总工程师、项目部其他业务主管人员的签字。
(2)施工组织设计必须在开工前15天报项目总监理工程师审批并上报上级主管部门。
(3)施工组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善,并经甲方批准后方可进行施工。
2、技术复核,隐蔽工程验收制度
(1)开工后,施工方和监理单位明确施工记录表格形式和明确项目划分,以便安装过程中有质量记录,记录中要有检查项目,安装要求。
过程中要及时办理签字手续。
(2)技术复核应在施工组织设计中编制技术复核计划,明确复核内容、部位、复核人员及复核方法。
(3)技术复核结果应填写《分项/分部工程技术复核记录》作为施工资料归档。
(4)凡分项工程的施工结果被下道施工所覆盖,均应进行隐蔽工程检查验收并填写《隐蔽工程检查记录》,作为档案资料保存。
3、技术、质量交底制度
技术、质量的交底制度是技术管理的一项基本工作,通过技术交底,使得技术工作传递信息时,做到全面、准确,交底必须采用书面签证和语言表述相结合的形式,具体可分以下几种情况:
(1)当项目部接到设计图纸后,项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习,并联系甲方尽快组织设计交底会。
(2)施工组织设计编制完毕并经审批后,由项目经理牵头,项目总工程师组织全体人员认真学习施工方案,并进行技术、质量、安全书面交底,列出监控部位及监控要点。
(3)本着“谁施工、谁负责”质量、安全工作的原则,各工区在安排施工任务的同时,必须对施工班组进行书面技术、质量、安全交底,必须做到交底不明确不上岗、不签证不上岗。
(4)在施工过程中,所有发生的技术方案、施工工艺、测量成果等在向基层进行信息传达的时候,都必须进行技术交底。
4、分项分部质量工程检验与验收制度
(1)分项(检验批)工程施工完毕后,各分管技术负责人必须及时组织班组进行分项(检验批)工程质量检验,并填写《分项(检验批)工程质量检验记录》和《分项(检验批)工程施工报验表》报工程监理单位,监理工程师(建设单位项目技术负责人)按照有关规范、标准的规定进行验收。
(2)分部(子分部)工程由项目部自检合格后填写《分部(子分部)工程质量检验记录》,并向监理单位报送《分部(子分部)工程施工报验表》,总监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织本项目部的技术质量负责人及有关方面负责人进行验收。
(3)单位工程完工后,项目部自行组织有关人员进行检验,填写《单位工程质量检验记录》,并向监理单位报送《单位工程竣工预验收报验表》并提交规定的资料,经监理工程师签认并同意验收。
建设单位接到监理工程师同意正式验收的报告后,由建设单位(项目)负责人组织施工、设计、监理单位(项目)负责人进行验收。
施工质量保证措施:
1、严格控制影响工程质量的五大要素
(1)人员的配备与控制
管理人员的配备贯彻精干高效的原则,选配有丰富经验,技术素质高的人员。
施工人员要经培训,并取得上岗资格证方可上岗,焊工及其他特殊工种上岗持证率必须达到100%。
(2)施工机具控制
要按施工方案及施工技术措施规定的施工机械组织施工,所有检验测量仪器要经定期和作业前检查。
经鉴定合格后方可使用,周检率达100%。
(3)工程用料的控制
本工程所使用材料,要根据国家有关技术标准要求进行检测和验收,对于重要部位的材料要进行复验和化验,严禁不合格的材料用于本工程。
(4)施工方法控制
严格按照公司规定进行方案编制与审批,若有变动要通过程序认可。
单位工程开工前,要编制施工方案和技术交底,经甲方认可后,组织施工。
(5)施工环境控制
施工现场要按照“三清”“六好”要求,科学组织好文明施工,为施工人员创造良好的施工环境。
2、强化现场质量监督及质量控制
(1)施工过程中要坚持自检、互检、交接检“三检”式工序交接制度,工序施工要强调严格本工序,监督上工序,服务下工序,上道工序未经检验或检查不合格,不得进行下道工序,工程施工及时进行质量验评。
(2)在质量检查监督中,实施黄牌警告,即用质量信息单通知,限期整改;对不服从监督的或造成质量问题的,实施红牌停工手段,带问题解决后方可继续施工。
(3)认真执行质量奖惩制度,对施工质量好的作业组或个人,奖工资额的5%,施工质量差的作业组或个人,处罚工资额的5%。
(4)工程上使用的材料必须有产品合格证书,为经验证或附言不合格的材料不准投入使用,并做好记录,进行标识。
(5)在编制方案或技术交底时,要编制具体的质量通病的防治措施。
3、施工过程质量控制
(1)施工过程中质量控制按企业标准中过程控制程序中有关规定进行;从开工前准备至竣工验收全部处于受控状态,并确定工程质量控制点,确定专人监控。
严格执行“三检”、“三工序”制度。
(2)施工工程中以项目为首及时召开质量分析会,对质量状况进行综合统计和分析,及时掌握现状、发现问题,明确对策和方向。
(3)施工工程中强调提高质检地位,发挥质量检验对工程的作用。
具体作用为:
保证作用、预防作用、反馈作用。
(4)对需要重点控制的质量特性,工程关键部位或质量薄弱环节,在一定时期内、一定条件下,强化管理,使工序处于良好的控制状态。
(5)单位工程完工后,项目部自行组织有关人员进行检验,填写《单位工程质量检验记录》,并向监理单位报送《单位工程竣工预验收报验表》并提交规定的资料,经监理工程师签认并同意验收。
建设单位接到监理工程师同意正式验收的报告后,由建设单位(项目)负责人组织施工、设计、监理单位(项目)负责人进行验收。
4、严格控制影响工程质量的五大要素
(1)人员的配备与控制 管理人员的配备贯彻精干高效的原则,选配有丰富经验,技术素质高的人员。
施工人员要经培训,并取得上岗资格证方可上岗,焊工及其他特殊工种上岗持证率必须达到100%。
(2)施工机具控制
要按施工方案及施工技术措施规定的施工机械组织施工,所有检验测量仪器要经定期和作业前检查。
经鉴定合格后方可使用,周检率达100%。
(3)工程用料的控制
本工程所使用材料,要根据国家有关技术标准要求进行检测和验收,对于重要部位的材料要进行复验和化验,严禁不合格的材料用于本工程。
(4)施工方法控制
严格按照公司规定进行方案编制与审批,若有变动要通过程序认可。
单位工程开工前,要编制施工方案和技术交底,经甲方认可后,组织施工。
(5)施工环境控制
施工现场要按照“三清”“六好”要求,科学组织好文明施工,为施工人员创造良好的施工环境。
5、强化现场质量监督及质量控制
(1)施工过程中要坚持自检、互检、交接检“三检”式工序交接制度,工序施工要强调严格本工序,监督上工序,服务下工序,上道工序未经检验或检查不合格,不得进行下道工序,工程施工及时进行质量验评。
(2)在质量检查监督中,实施黄牌警告,即用质量信息单通知,限期整改;对不服从监督的或造成质量问题的,实施红牌停工手段,带问题解决后方可继续施工。
(3)认真执行质量奖惩制度,对施工质量好的作业组或个人,奖工资额的5%,施工质量差的作业组或个人,处罚工资额的5%。
(4)工程上使用的材料必须有产品合格证书,为经验证或附言不合格的材料不准投入使用,并做好记录,进行标识。
(5)在编制方案或技术交底时,要编制具体的质量通病的防治措施。
3)、施工过程质量控制
(6)施工过程中质量控制按企业标准中过程控制程序中有关规定进行;从开工前准备至竣工验收全部处于受控状态,并确定工程质量控制点,确定专人监控。
严格执行“三检”、“三工序”制度。
(7)施工工程中以项目为首及时召开质量分析会,对质量状况进行综合统计和分析,及时掌握现状、发现问题,明确对策和方向。
(8)施工工程中强调提高质检地位,发挥质量检验对工程的作用。
具体作用为:
保证作用、预防作用、反馈作用。
(9)对需要重点控制的质量特性,工程关键部位或质量薄弱环节,在一定时期内、一定条件下,强化管理,使工序处于良好的控制状态。
主要质量管理点如下:
①比较重要的部位和关键工序;
②工艺上有特殊要求对下道工序有较大影响的部位;
③质量信息反馈中发现质量问题较多的项目或部位;
④主要措施为编制施工方案,进行方案可行性论证,技术交底,消除质量通病,明确验收标准,技术培训,关键部位和关键工序质检巡检和旁站监督,实行样板制度,工序交接制度,明确责任分工,奖罚制度,加强宣传教育,设置标杆,运用PDCA管理模式,提高创优意识等措施;
(10)施工质量保证措施
①对管理人员进行质量管理体系文件及岗位职责培训。
②项目经理部对上岗人员进行质量培训计划。
③对特殊作业人员必须经培训取得资格证明后上岗。
④组织对新标准、新技术的学习,培训。
⑤严格按质量管理体系运行,认真贯彻工程质量保证手册。
⑥坚持谁施工谁签字负责的原则,做到工程质量分级管理,把好质量关,不合格产品决不放行到下一工序,严格按照操作规程及施工验收规范施工,在竣工验收时达到一次交验合格。
⑦加强现场施工质量检查,明确质检人员的职责,配备专业检查人员,作好检查记录。
⑧专职质检员应经常深入施工现场,对施工工序或成品随时抽检和最终检验,严格处理不合格工序和产品。
⑨每道工序完成后,班组自检员应认真作好自检、互检工作,并正确填写好施工记录,对不合格工序必须返工。
⑩施工前专业技术人员和施工班组人员要熟悉施工图纸和施工图纸上的技术要求,对图纸应进行审核,要到现场核实作业条件是否和图纸相吻合,确定无误方可施工。
⑪各项施工要做出施工方案或施工技术措施,经批准后,才能进行施工,同时应遵照方案作好书面技术交底,包括施工内容、范围、质量标准、施工程序和方法及施工进度要求等。
⑫施工过程中要严格按图纸施工,特别是设备安装要详细阅读说明书和有关资料,要掌握设备的有关规范和有关技术要求,到场设备要与图纸进行仔细核对,检查各项参数是否符合设计要求。
二、设备材料质量保证措施
1、产品标识及可追溯性控制
(1)对于有追溯性要求的物资。
(2)特殊过程、关键过程中使用的物资。
(3)质量计划/施工组织设计中明确规定的有标识要求的物资。
(4)紧急放行的物资必须按规定进行标识
①材料的标识
材料的标识通过标牌(或标签)、入库验收单、保管台帐、材质证明等方式来实现。
材料堆放地的标牌应设置在通道附近的明显位置,入库验收单和保管台帐由保管员填写并保存。
填写内容应包括名称、规格、数量、编号、合格证明、自编号、生产日期、进货日期等。
甲方提供的材料加注“甲供”字样。
②半成品标识
半成品标识主要通过黄、绿、红、白色在半成品上用油漆标注记号,记号应标在明显且不宜在搬运和后序施工中擦掉和消失的地方。
③工程设备的标识
工程设备的标识通过设备的铭牌、合格证及设计文件的设备表中的位号来实现。
④施工过程的标识
施工过程的标识通过记录来实现。
a)每个过程完成后,由工长、技术员确认,填写记录,且必须经质量检验员签章确认。
b)管道的焊接由焊工填写记录,并经质检员确认。
⑤最终产品的标识
最终产品的标识通过安装工程竣工图及竣工资料来实现。
设计变更应在竣工图中体现,使之反映工程的最终真实情况。
⑥标识的保护
材料和设备在搬运或使用过程中,应保护好标识。
当因工艺原因或其它原因使标识消失和损坏时,应立即停止使用并予以追查,待查清后应重新标识,方可使用。
标识用的标牌及记录等应由专人负责严格管理,不得涂改、损坏、丢失。
⑦标识的移植
材料出库时对其标识核对无误,且保管员在出库单上签字后方可出库。
在有追溯要求的工程中使用的材料,应做好标识移植。
⑧有追溯要求的应确保材料、设备、半成品能追溯至入库单、原始质量合格证。
施工过程应能追溯至有关质量记录。
加强原材料和设备的质量检查工作,物资采购严格按《采购控制程序》和《进货检验和试验控制程序》进行。
所有设备材料做到无合格证及材质单一律禁止使用,坚持“不合格品不施工”的原则。
2、原材料供应商的选择
选择合格、售后服务信誉好的供应商,采取比质、比价方式,控制原材料的质量。
3、甲控乙供物资采购前应向建设单位报批采购计划、数量、厂家、价格、必要时及时请甲方组织考察。
4、各种入库物资都得有经过批准的材料计划。
现场施工材料计划由专业技术人员根据供货范围提出小五金、零星物资采购计划,由项目经理审核,交由采购供应处负责当地采购。
甲控乙供等大型物资由专业技术人员根据具体施工图提出,由项目经理审核,交由公司物资科负责统一采购。
5、现场材料人员要认真做好材料的进货检验和试验,入库材料必须有合格的质量证明文件,同时表面质量和几何尺寸符合标准。
6、甲供材料领用,根据专业技术人员提出领用计划,由项目经理审批,按照入厂计划分阶段领取。
7、加强设备材料运输过程中应采取防护措施。
对于易磕碰物资如钢塑复合管,在运输、装卸过程中要特别加以防护处理。
钢铠电缆要有避免挤压,外皮划伤等防护措施。
配电柜等重要设备在装、卸过程中由专人负责检查,并由负责人及运输司机签字。
8、帐目管理,材料运到仓库时,材料员及材料责任师要及时依照到货清单核对数量,进行外观质量初验,收集并保管好质保资料,上帐及办理入库手续,且帐卡物相符。
9、物资发放,根据专业技术人员签发的限额领料计划进行发放使用,没有其计划不给予发放,避免不必要的浪费。
三、运行管理
1、强化运行人员是设备"第一主人"的意识
在生产过程中运行人员时刻掌握着设备的运行状态及影响生产的各种因素,对设备的安全、经济运行直接负责,因此他们最有资格也最应该成为设备的主人,现在不能仅仅要求运行人员具有综合性的技能,更应要求他们具有高度的责任感和主人翁意识。
管理人员应强化并贯彻这一理念,培养运行人员的"第一主人"意识,使他们在生产工作中时时刻刻为设备着想、为机组着想、为全厂负责,真正成为设备的"第一主人",在具体工作过程中应强调并贯彻执行以下几方面:
(1)对运行工作给予足够的重视,对运行人员的价值给予充分的承认,使之感受到自身工作对于安全、经济生产的重要性,这是强化"第一主人"意识的最有效方法。
(2)运行人员应积极做好运行分析工作,及时发现异常。
这是运行人员作为"第一主人"所必尽的职责,出现设备异常、故障时应能初步判断设备故障类型及其影响的范围,第一时间对问题做出处理。
(3)事故预想是提高事故状态下快速反应能力的一个有效办法,无论运行操作人员还是管理人员要时刻掌握设备的运行状态及生产主线,积极主动做好各个状态下的运行危险点分析和事故预想。
(4)运行人员要掌握系统与系统之间相互制约的条件及相互影响的参数变化幅值,要预知系统在各个状态下的主要矛盾、主要危险点。
(5)运行人员对设备运行状况要掌握清楚。
对机组设备在任何状态下,即使无法避免带病或缺少监视手段运行,也都能快速地制定出应急措施,不能有消极等待及推卸责任的想法和做法。
(6)运行人员要掌握生产管理的各类标准,清楚运行工作程序。
工作思路不清晰将导致异常状态下不知所措。
2树立运行管理者为操作者的服务意识
作为管理者,首先要明确自身工作对集体行为的引导作用,工作思路要清晰,目标要明确,为运行人员营造一个良好的工作环境,为机组安全运行保驾护航,同时要时刻关注劳动者的心态,管理者首先要起到言必行、行必果的诚信表率作用。
具体实施过程中应注意以下几点:
(1)抓好缺陷管理工作,缺陷管理要不折不扣,设备治理要加大力度,使设备处于健康状态,为运行工作提供尽可能好的硬件条件。
只有设备治理好了,方可谈及机组的安全稳定运行。
(2)积极提高热工自动调节及保护的投入率。
对于大容量机组,这一点尤为重要,只有高水准的自动化水平才能保证机组的稳定、经济运行,同时也可以使运行人员在操作调整上减少不必要的精力消耗,在事故处理时得心应手,得以有更多的精力投入到其它更关键的操作上。
(3)运行管理者应合理计划操作任务,布置任务要有书面要求,以形成固定的工作程序,其命令要明确、清晰、量化。
不要让运行人员感到工作盲目、繁琐,否则会重复性地做一些无谓的工作,同时也会增加误操作的几率。
(4)运行操作应严格执行运行规程及其它各项规定,对于设备异常、存在缺陷或在特殊运行方式下,管理者应及时修改规程并制定技术措施,以作为运行操作的临时依据。
(5)要层层落实安全生产责任制,对于违纪、违章现象坚决制止,及时纠正并进行考核。
3加强运行人员的技能培训
运行人员的业务提高是设备安全、经济运行的第一要素。
由于集控运行技术含量越来越高及人员流动越来越快,使人员培训成为运行管理工作的重要组成部分。
除常规培训外,还要注意以下几方面的问题:
(1)要求运行人员注重运行规程、安全规程的理解,这是运行人员的业务基础。
规程及各种技术规定不能死记硬背,而应加深理解、使之融会贯通。
(2)运行人员要掌握设备结构、系统运行原理,这样运行人员就会在任何异常情况下都能迅速地得出一个准确的判断,并能用最佳的方法处理故障。
(3)运行培训要注重时效性、针对性,对于管理者下达的命令、运行措施要帮助运行人员理解到位、执行到位。
(4)"传、帮、带"的老培训方式是提高员工工作技巧的最有效方式,不能因电站自动化水平的提高而抛弃。
四、业务调度
1目的
为充分发挥好调度中心的生产调度职能,维护生产系统稳定,完成产量计划,寻求最优控制,实现生产系统的经济运转过程的控制管理,特制定本制度。
2职责
2.1调度中心协调森泽煤铝公司各生产工序之间关系,同时负责日常调度工作的业务管理;
2.2调度中心工作纵向对上服从总经理、安全生产部的指挥,对下领导各分厂分调工作;横向与其他部室进行协作;
3工作程序及要求
3.1调度中心工作范围
1)调度中心是组织全厂生产作业计划的执行机构和监督机构,是日常生产等综合平衡和协调的牵头部门,是各类信息传递和反馈的主要渠道。
2)调度中心工作要依据公司生产经营作业计划和月度生产作业计划,结合生产的具体情况,制定日计划并检查其完成情况,平衡和协调生产过程中的各种矛盾,负责各项检修项目的进度检查、监督及协调、服务工作,确保生产任务目标的实现。
(原则上调度中心要对物料、动力、以及机械车辆、检修等影响生产的因素进行协调。
)
3)调度中心工作要认真做好原始记录,计算好班报,要详细全面地填写调度台帐、调度日报以备后查。
4)夜班调度员负责汇总,报出调度日报以及晨会汇报。
5)调度中心各班调度要对影响生产的主要工艺条件进行检查,以保证生产的顺利进行;对影响生产的原因进行记录
6)调度中心负责各分厂提出清理报告的平衡,并组织进行清理。
3.2调度中心职权
1)调度中心有权在生产组织范围内进行管理决策和业务决策,组织、指挥各个生产环节,各个生产环节必须服从调度中心的统一指挥,接受对生产作业计划的部署和执行情况的检查,如实反映情况,提供有关资料,及时汇报生产中出现的问题,以便领导及时了解生产动态,对存在的问题采取有效措施,及时予以解决。
2)调度中心有权牵头召集有关分厂、部室或有关人员,协调解决生产经营中的问题,在公司领导授权下,或在公司领导公差外出的情况下,有权召集生产会议。
3)调度中心有权传达和检查领导布置的工作,有权传达调度会的决议及检查落实执行结果。
4)调度中心有权在作业范围内决定开停设备:
调整所有动力(电力、水力、风力、蒸汽、天燃气等)的使用,在特殊情况下(如重大设备人身事故、自然灾害等)有权组织、调动本厂的人力、物力进行抢险抢救,以便尽快恢复企业的生产活动;同时,有权组织有关单位追查事故原因和责任。
5)调度中心有权参与考核生产各个环节、各个生产区域、各个岗位的经济责任制,并根据各环节的工作状况向领导提出奖惩建议。
6)调度中心根据生产需要或领导授权,可以向有关职能部门工作提出要求,提供有关数据及支持。
3.3调度会议
1)调度晨会由调度中心主任主持,各部室、各分厂以及公司相关单位参加,调度员汇报前一天生产经营情况,分厂汇报有关情况以及提出生产存在的问题,问题所对应的责任部室就分厂提出的问题做出回答以及组织实施;各分厂以及部室对总经理布置的任务由与会各部门会后分头落实。
2)各分厂主要设备的清理检修必须得到调度中心主任的批准,由调度中心负责协调平衡生产。
3)参加集团公司安全生产例会,把生产中需要集团公司解决的问题如实向集团公司反映,同时把集团公司领导的精神带回并落实。
3.4分厂调度与调度中心工作关系
1)各分厂调度要定时向调度中心汇报生产情况,当出现问题或改变作业条件时,计划检修或临时停电、水、汽、风等影响当日产量计划或者其他分厂正常生产时,要提前向调度中心汇报。
2)各分厂调度对主体设备开停车及事故停车后要及时汇报。
3)调度中心和各分厂调度应加强联系,搞好指挥与配合,对外联系生产等有关事宜及时向总经理汇报。
4)生产、设备及人身事故发生后,一小时内逐级上报。
3.5三班值班制
调度中心工作实行24小时三班值班制,值班调度员实行坐台调度和现场调度相结合的工作方法。
3.6上岗培训
新任调度员在上岗前必须有计划地进行培训,重点到各区域、岗位实习,熟悉流程、指标、设备、人员,经考核合格方能取得调度值班资格。
4业务流程图
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- 质量管理 运行 管理 业务 调度