关于自助化设备使用情况分析报告.docx

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关于自助化设备使用情况分析报告

关于“自助化设备和高科技产品”应用情况的调查问卷

分析报告

调查人员：

王从进、周佳男、李天泽、杨守瑞、崔香梅、崔瑛、赵莹颖、张晓霞、孙晓凤、董建卓、杨洪艳、张永赞、张师师、侯永明、张晨昊、马登科、刘永剑、牟宝栋、李楠、孙兴梅、闫世琼

调查地点：

澳柯玛工业园、薛家岛、家佳源超市、长江利群购物中心、马濠公园

调查时间：

2012年05月15日——2012年05月19日

数据录入：

王从进

数据分析：

王从进

指导教师：

杨书胜人文与社会科学学院社会工作教研室副主任

半岛都市报社城市信报

青岛理工大学人文与社会科学学院社会工作教研室

2012年05月19日

本次社会调查旨在更好地了解当前我市居民对日益普及的自助化设备和高科技产品的应用情况，以及它们带来的生活方式的改变，并进一步探索低收入、低学历和高年龄人群在这一领域所面临的困境。

本次社会调查共发放问卷200份，回收有效问卷185份，问卷有效率为92.5%。

1、基本信息分析

FREQUENCIESVARIABLES=性别年龄文化程度月收入/PIECHARTFREQ/ORDER=ANALYSIS.

频率

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

统计量

性别

年龄

文化程度

月收入

N

有效

185

185

185

185

缺失

0

0

0

0

频率表

性别

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

男

103

55.7

55.7

55.7

女

82

44.3

44.3

100.0

合计

185

100.0

100.0

由SPSS给出的统计结果可以看出：

在185人中的性别分布中，男性有103人，占总人数的55.7%。

女性有82人，占总人数的44.3%。

年龄

。

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

15—25岁

40

21.6

21.6

21.6

25—35岁

56

30.3

30.3

51.9

35—55岁

41

22.2

22.2

74.1

55岁以上

48

25.9

25.9

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的年龄分布中，15—25岁的人有40人，占总人数的21.6%；25—35岁的人有56人，占总人数的30.3%；35—55岁的有41人，占总人数的22.2%；55岁以上的有48人，占总人数的25.9%。

文化程度

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

小学以下

23

12.4

12.4

12.4

初中

48

25.9

25.9

38.4

高中或中专

63

34.1

34.1

72.4

大专以上

51

27.6

27.6

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的文化程度分布中，小学以下的有23人，占总人数的12.4%；初中的有48人，占总人数的2.9%；高中或中专的有63人，占总人数的34.1%；大专以上的有51人，占总人数的27.6%。

大专以下学历的共有134人，占到总人数的72.4%。

月收入

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

2000元以下

79

42.7

42.7

42.7

2000—3000元

67

36.2

36.2

78.9

3000—4000元

27

14.6

14.6

93.5

4000元以上

12

6.5

6.5

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的月收入的分布中，2000元以下的有79人，占总人数的42.7%；2000—3000的有67人，占总人数的36.2%；3000—4000的有27二五年，占总人数的14.6%；4000元以上的有12人，占总人数的6.5%。

在185份有效问卷中，收入在4000元以下的占到了总人数的93.5%。

FREQUENCIESVARIABLES=是否使用过自动取款机是否从网上购买过火车票是否从网上购物家中是否有电脑/PIECHARTFREQ/ORDER=ANALYSIS.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

统计量

是否使用过自动取款机

是否从网上购买过火车票

是否从网上购物

家中是否有电脑

N

有效

185

185

185

185

缺失

0

0

0

0

频率表、饼图

是否使用过自动取款机

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

使用过

130

70.3

70.3

70.3

没用过

55

29.7

29.7

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的是否使用过自动取款机的分布中，使用过的有130人，占总人数的70.3%。

没用过的有55人，占总人数的29.7%。

是否从网上购买过火车票

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

买过

60

32.4

32.4

32.4

没买过

125

67.6

67.6

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的是否从网上买过火车票的分布中，买过的有60人，占总人数的32.4%；没买过的有125人，占总人数的67.6%。

是否从网上购物

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

经常

33

17.8

17.8

17.8

偶尔

59

31.9

31.9

49.7

没有

93

50.3

50.3

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的是否从网上购物的分布中，有33人选择“经常购买”，占总人数的17.8%；选择“偶尔购买”的有59人，占总人数的31.9%；选择“没有买过”的有93人，占总人数的50.3%，超过总人数的一半。

家中是否有电脑

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

有

145

78.4

78.4

78.4

没有

40

21.6

21.6

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“家中是否有电脑”的分布中，选择“有”的有145人，占总人数的78.4%；选择“没有”的有40人，占总人数的21.6%，电脑已经进入多数家庭，呈现普及化的趋势。

FREQUENCIESVARIABLES=能否使用手机发短信是否有团购经历是否会使用全自动洗衣机/PIECHARTFREQ/ORDER=ANALYSIS.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

统计量

能否使用手机发短信

是否有团购经历

是否会使用全自动洗衣机

N

有效

185

185

185

缺失

0

0

0

频率、饼图

能否使用手机发短信

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

会

131

70.8

70.8

70.8

简单的可以

13

7.0

7.0

77.8

不会

41

22.2

22.2

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“能否使用手机发送短信”的分布中，有131人选择“会”，占总人数的70.8%；选择“简单的可以”的有13人，占总人数的7.0%；选择“不会”的有41人，占总人数的22.2。

不会利用手机发送的信息的人数所占比重依然较高，超过20%。

是否有团购经历

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

经常

8

4.3

4.3

4.3

偶尔

42

22.7

22.7

27.0

没有

135

73.0

73.0

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“是否有团购经历”的分布中，选择“偶尔”的有8人，占总人数的4.3%；选择“经产”的有42人，占总人数的22.7%；选择“没有”的有135人，占总人数的73.0%。

没有团购经历的所占比重较大。

是否会使用全自动洗衣机

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

会

121

65.4

65.4

65.4

简单的可以

24

13.0

13.0

78.4

不会

40

21.6

21.6

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“是否会使用全自动洗衣机”的分布中，选择“会的有121人，占总人数的65.4%；选择“简单的可以的”有24人，占总人数的13.0%；选择“不会”的有40人，占总人数的21.6%。

FREQUENCIESVARIABLES=是否会使用自助缴费设备是否会使用现代化厨具是否会使用网络聊天工具/PIECHARTFREQ/ORDER=ANALYSIS.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

统计量

是否会使用自助缴费设备

是否会使用现代化厨具

是否会使用网络聊天工具

N

有效

185

185

185

缺失

0

0

0

是否会使用自助缴费设备

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

会

85

45.9

45.9

45.9

简单的可以

27

14.6

14.6

60.5

不会

73

39.5

39.5

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“是否会使用自助缴费设备”的分布中，选择“会”的有85人，占总人数的45.9%；选择“简单的可以”的有27人，占总人数的14.6%；选择“简单的可以”的有73人，占总人数的39.5%。

不会使用自主化缴费设备的所占比重较大，达到39.5%。

是否会使用现代化厨具

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

会

137

74.1

74.1

74.1

简单的可以

31

16.8

16.8

90.8

不会

17

9.2

9.2

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人关于“是否会使用现代化厨具”的分布中，选择“会”的有137人，占总人数的74.1%；选择“简单的可以”的有31人，占总人数的16.8%；选择“不会”的有17人，占总人数的7.2%。

是否会使用网络聊天工具

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

不会

59

31.9

31.9

31.9

别人帮忙可以

19

10.3

10.3

42.2

没问题

107

57.8

57.8

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“是否会使用网络聊天工具”的分布中，选择“不会”的有59人，占总人数的31.9%；选择“别人帮忙可以”的有19人，占总人数的10.3%；选择“没问题”的有107人，占总人数的57.8%。

FREQUENCIESVARIABLES=能记住多少人的电话号码/PIECHARTFREQ/ORDER=ANALYSIS.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

统计量

能记住多少人的电话号码

N

有效

185

缺失

0

能记住多少人的电话号码

频率

百分比

有效百分比

累积百分比

有效

基本记不住

39

21.1

21.1

21.1

仅限几个常联系的

125

67.6

67.6

88.6

能记住很多

21

11.4

11.4

100.0

合计

185

100.0

100.0

在185人的“能记住多少人的电话号码”的分布中，选择“基本记不住”的有39人，占总人数的21.1%；选择“仅限于几个常联系”的有125人，占总人数的67.6%；选择“记住很多”的有21人。

仅占总人数的11.4%。

现代通讯器材的普及一方面给人们的生活带来极大便利，但另一方面却培养了人的懒惰性，带来了人的记忆力等体能的下降。

2、具体信息分析

CROSSTABS/TABLES=年龄BY是否使用过自动取款机/FORMAT=AVALUETABLES/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

交叉表

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

年龄*是否使用过自动取款机

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

年龄*是否使用过自动取款机交叉制表

计数

是否使用过自动取款机

合计

使用过

没用过

年龄

15—25岁

37

3

40

25—35岁

56

0

56

35—55岁

26

15

41

55岁以上

11

37

48

合计

130

55

185

从上面的分析中可以看出没有使用过自动取款机的主要集中在55岁以上的人群中。

CROSSTABS/TABLES=文化程度BY是否使用过自动取款机/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

交叉表

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

文化程度*是否使用过自动取款机

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

文化程度*是否使用过自动取款机交叉制表

计数

是否使用过自动取款机

合计

使用过

没用过

文化程度

小学以下

4

19

23

初中

31

17

48

高中或中专

49

14

63

大专以上

46

5

51

合计

130

55

185

从上面的分析中可以看出，没有使用过自动取款机的人主要集中在初中及以下的文化程度的人群中。

CROSSTABS/TABLES=年龄BY是否从网上购买过火车票/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

交叉表

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

年龄*是否从网上购买过火车票

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

年龄*是否从网上购买过火车票交叉制表

计数

是否从网上购买过火车票

合计

买过

没买过

年龄

15—25岁

22

18

40

25—35岁

24

32

56

35—55岁

9

32

41

55岁以上

5

43

48

合计

60

125

185

从上面的分析中可以看出，没有从网上购买过火车票的主要集中在高中或大专以及以下文化程度的人群中，这些人由于自身文化素质较低，并不能够很好的运用现代化设备。

CROSSTABS/TABLES=年龄BY是否从网上购买过火车票/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

年龄*是否从网上购买过火车票

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

年龄*是否从网上购买过火车票交叉制表

计数

是否从网上购买过火车票

合计

买过

没买过

年龄

15—25岁

22

18

40

25—35岁

24

32

56

35—55岁

9

32

41

55岁以上

5

43

48

合计

60

125

185

从上面的分析中可以看出偶从网上买过火车票的人的年龄主要集中在25岁以上的人群中。

CROSSTABS/TABLES=年龄BY是否从网上购物/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

年龄*是否从网上购物

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

年龄*是否从网上购物交叉制表

计数

是否从网上购物

合计

经常

偶尔

没有

年龄

15—25岁

15

21

4

40

25—35岁

13

23

20

56

35—55岁

2

12

27

41

55岁以上

3

3

42

48

合计

33

59

93

185

从上面的分析中可以看出，没有从网上购物的人主要集中在35—55岁及55岁以上的人群中。

CROSSTABS/TABLES=文化程度BY是否从网上购物/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

文化程度*是否从网上购物

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

文化程度*是否从网上购物交叉制表

计数

是否从网上购物

合计

经常

偶尔

没有

文化程度

小学以下

0

2

21

23

初中

5

9

34

48

高中或中专

9

25

29

63

大专以上

19

23

9

51

合计

33

59

93

185

在文化程度方面，选择没有从网上购物的人主要集中在高中或大专及以下的文化程度这一人群中。

CROSSTABS/TABLES=月收入BY是否从网上购物/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

月收入*是否从网上购物

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

月收入*是否从网上购物交叉制表

计数

是否从网上购物

合计

经常

偶尔

没有

月收入

2000元以下

14

15

50

79

2000—3000元

11

27

29

67

3000—4000元

6

11

10

27

4000元以上

2

6

4

12

合计

33

59

93

185

在月收入方面，选择没有从网上购物的人主要集中在月收入在3000元及3000元以下收入水平的人群中。

CROSSTABS/TABLES=年龄BY能否使用手机发短信/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

年龄*能否使用手机发短信

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

年龄*能否使用手机发短信交叉制表

计数

能否使用手机发短信

合计

会

简单的可以

不会

年龄

15—25岁

39

1

0

40

25—35岁

56

0

0

56

35—55岁

27

5

9

41

55岁以上

9

7

32

48

合计

131

13

41

185

从上面的分析中可以看出，不会使用手机发送信息的的人主要集中在年龄在55岁以上的人群中。

CROSSTABS/TABLES=文化程度BY能否使用手机发短信/FORMAT=AVALUETABLES/STATISTICS=CMH

（1）/CELLS=COUNT/COUNTROUNDCELL/BARCHART.

[数据集1]E:

\材料\关于自助化设备和高科技产品应用情况调查问卷.sav

交叉表

案例处理摘要

案例

有效的

缺失

合计

N

百分比

N

百分比

N

百分比

文化程度*能否使用手机发短信

185

100.0%

0

.0%

185

100.0%

文化程度*能否使用手机发短信交叉制表

计数

能否使用手机发短信

合计

会

简单的可以

不会

文化程度

小学以下

2

4

17

23

初中

29

5

14

48

高中或中专

53

2

8

63

大专以上

47

2

2

51

合计

131

13

41

185