电子商务师考试题库带答案aig.docx
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电子商务师考试试题(含答案)
一、单项选择题
1.网上客户投诉产生的主要原因是(A)
A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求B.对售后服务不满意
C.对商品的外包装不满意D.所购商品送货延迟
2.下列那种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略(D)
A.比附定位B.企业形象定位C.网络广告文化定位D.抢先定位
3.(D)处于网络对话层,能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。
(A)SSH协议(B)KI协议(C)SEG协议(D)SSL协议
4.配送的工作程序及内容包括(ABCD)。
(A)拟定配送计划流程(B)选择配送计划流程
(C)分析配送成本(D)制定配送作业流程
5.(D)不是网上调研问卷的回答方式。
(A)单选(B)多选(C)开放回答(D)封闭回答
6.在一项市场调研中,需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。
调查中,通过国内生产总值(GD)、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类,然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。
在此过程中用到的商情分析工具是(B)。
(A)判别分析(B)聚类分析(C)回归分析(D)相关分析
7.断点续传下载软件的特点不包括(D)。
(A)定时下载功能(B)多文件同时下载(C)支持拖放式操作(D)自动剪切
8.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有4种,分别是(A)。
(A)成功、订单接收、订单拒绝、未完成
(B)成功、订单接收、待确认、未完成
(C)交易完成、已收款、待确认、未处理
(D)交易完成、已收款、订单接收、未处理
9.网络客户反馈信息通常都是以(B)方式传递的。
(A)电话(B)E-mail(C)BBS(D)讨论组
10.所谓(B),就是抓住消费者注重自身利益的心理特点,注重宣传网络广告产品能给消费者带来的好处。
(A)兴趣导向(B)利益导向(C)欲望导向(D)行动导向
11.在佳能公司的网站,客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序,这说明了网上售后服务()的特点。
A
A.方便快捷B.快捷C.直接性D.个性化
12.()是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
B.
A.威胁B.蠕虫
C.后门D.邮件爆炸
13.在HTML中,
是一个()。
C.
A.换行命令B.分段命令
C.水平分隔线D.定义文字所使用的字体
14.下列说法中,错误的是()。
C
A.网页中插入的Flash动画文件的格式为swf,而不是fla格式
B.
C.背景音乐通常采用wav格式的音乐文件
D.在浏览器中安装了Flashlayers(Flash播放器)才能浏览Flash动画
15.以市场营销观念,产品概念所包含的三个层次中,满足顾客所追求的基本效用和利益的是(B)
(A)基本产品(B)核心产品(C)实体产品(D)附加产品
16.获得投标价格的目的,就是为了(A)24
A.得到最低价格B.制定标单
C.审核供应商D.评价供应商
17.下列说法正确的是()。
(C)(275)
(A)新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
(B)正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
(C)盗版软件是会携带计算机病毒的
(D)病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
18.通过(D)收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A搜索引擎BBBS
C邮件列表DE-Mail
19.当两个变量都是(C)连续变量,而且两者之间呈线性关系,表示这两个变量之间的相关称为积差相关。
A.动态B.静态C.正态D.反态
20.(B)越高,表明供应商品质越高.
A价格B准时交货率C逾期率D批退率
21.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作,由()归口管理(D)
A工商部
B安全部
C司法部
D公安部
22.如果第一份订单处于()状态,那么就无法将订单合并了(D)
A、未处理
B、已确认
C、待核对
D、已发货
23.在对竞争对手的研究的调研活动中,()发挥着重要作用(B)
A、网上直接调研
B、网上间接调研
C、E-mail问卷
D、Focus-Grou
24.同各种数据库建立联系,进行沟通的是(A)
A、SQL语言
B、VB
C、C语言
D、Java
25.(A)是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。
A双宿主机防火墙B屏蔽子网防火墙
C屏蔽主机防火墙D屏蔽路由器
26.数据传输速率是Modem的重要技术指标,单位为(A)
Ab/sB.Bytes/S
CKB/SDMB/S
27.(D)是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
A售货服务B售前服务
C售中服务D售后服务
28.目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是(B)。
222
(A)条件式报价(B)确定报价(C)可以先销售的报价(D)买方同意后的报价
29.用特征代码法检测病毒(C)。
(A)能检测未知病毒(B)误报率高(C)可识别病毒的名称(D)不能做解毒处理
30.()是提供身份验证的第三方机构(C)
A网上交易中心
B支付平台
C认证中心
D网上工商局
31.企业采购商品的质量管理与控制工作主要包括三方面内容,其中()是重点和难点。
(A)(217)
A.对供应商的管理与控制B.对采购信息流和资金流的集成管理
C.进货检验D.对采购物流过程中的质量管理
32.以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是(D)
A、确定一个人的身份
B、肯定是该人自己的签字
C、使该人与文件内容发生关系
D、确定签名的文件不被修改
33.XX属于A
A、全文搜索引擎
B、分类目录搜索引擎
C、元搜索引擎
D、关键词搜索引擎
34.网络营销的双向互动性使其实现了B
A、概念营销
B、全程营销
C、捆绑营销
D、客户营销
35.MicrosoftFrontage的框架网页没有()视图方式(B)
(A)无框架
(B)框架网页
(C)普通
(D)预览
36.超级终端是功能强大的()通讯辅助调试软件,利用它用户可以方便地完成C计算机之间的串行通讯(B)
A、并行
B、串行
C、交叉
D、及时
37.物流配送过程中,如需将生产日期、有效日期、运输包装序号、重量、尺寸、体积、送出送达地址等信息条码化,这时应该用(D)
A、EAN-13码
B、DUN-14码
C、DUN-16码
D、EAN-128码
38.()是用文字形式对各项安全要求所做的规定,是企业网络营销取得成功的保障(D)
A、网络交易安全施行制度
B、网络安全管理制度
C、网络交易规范管理制度
D、网络交易安全管理制度
39.电子邮件地址的一般形式是D
A用户名@域名
B域名用@户名
CI地址@域名
D用户帐号@域名
40.现在的硬盘存储容量通常为数十(C)
A、MB
B、KB
C、GB
D、TB
41.关于第三方物流,下列说法错误的是(D)
A、第三方物流把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托给专业物流服务企业
B、通过信息系统与物流服务企业保持密切联系
C、第三方物流又称为合同制物流
D、第三方物流又称为委托物流
42.在电子商务中,人们需要用()机制来表明各自的身份(D)
A、CA认证
B、数字证书
C、数据加密
D、电子签名
43.使用DES算法加密的算法步骤是(A)
A.将明文分组—初始置换—迭代运算—逆初始置换—输出64位码的密文
B.初始置换—将明文分组—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
C.初始置换—迭代运算—将明文分组—逆初始置换—输出64位码的密文
D.将明文分组—初始置换—逆初始置换—迭代运算—输出64位码的密文
44.协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C)
A“:
/”B“:
\\”
C“:
//”D“:
\”
45.目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是(B)
A条件式报价B确定报价
C可以先销售的报价D买方同意后的报价
46.瞬时复制技术是(A)
A、使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B、快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C、在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D、人工快速复制备份数据
47.SET协议是在对话层之上的(D)的网络标准协议
A.数据链路层
B.物理层
C.传输层
D.应用层
48.使用外部样式文件时,在文档的头部区域使用的标记是(A)
A.
B.
C.
49.在HTML中,()是网页标题标记(B)
(A)
(B)
(C)
(D)
50.对于同一个声音文件,最小的文件格式一般是(B)
(A)WAV文件
(B)MID文件
(C)M3文件
(D)rm文件
51.在物流活动过程中发生的信息。
如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是C
A计划信息
B统计信息
C控制及作业信息
D支持信息
52.在MicrosoftFrontage的格式栏中不能进行字符的()设置。
C
A颜色B大小
C字间距D字体
53.()是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
A
A物流B后勤
C进货D配送
54.电子邮箱实际上是在()的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间。
B
AICBIS
CASDCA
55.对于同一个声音文件,最小的文件格式一般是(B)
(A)WAV文件
(B)MID文件
(C)M3文件
(D)rm文件
56.()是商店生成系统的核心(D)
A、前台商务系统
B、后台数据系统
C、站点管理系统
D、店面管理系统
57.()是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务,用于各种群体之间的信息交流和信息发布。
A
A邮件列表B黄页目录
C网站论坛D博客营销
58.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以(D)的方式生成、储存或传递的合同。
E.数据文件
F.数字电文
G.数字文件
H.数据电文
59.在产品的整体概念中,顾客所追求的基本效用和利益是(A)
A核心产品B实体产品C附加产品D增值产品
60.目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是(B)
A条件式报价B确定报价
C可以先销售的报价D买方同意后的报价
61.在MicrosoftFrontage“网页属性”对话框中,不可以设置网页的(A)
(A)大小
(B)背景图片
(C)边距
(D)背景音乐
62.国内最早的商业化技术型全文检索引擎是D
A新浪B雅虎中国CGoogle中国DXX
63.利用第三方物流企业信息网络和结点网络,加快了对客户订货的反应能力,加快订单处理,这体现了第三方物流的()价值(C)
A经济
B成本
C服务
D社会
64.密码破解中,对所有可能的密码组合进行猜测,最终得出口令,这种方法被称为A
A穷举法B字典法C技术漏洞法D排列组合法
65.下列选项中属于垂直B2B电子商务的是(A)
ADell电脑
B环球资源网
CEbay
DAlibaba
66.()是网络广告最大的优点。
A
A互动性B实效性
C跨地域D跨时空
67.物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及()的总称?
(ABCD)
A、资料
B、图象
C、数据
D、文件
68.对一般商品来讲,价格与需求量之间经常表现为A
A反比关系B正比关系
C正态分布关系D指数分布关系
二、多项选择题
69.下列对DHTML表达正确的是(ABCD)多选
A.又称为动态网页B.它将内容对象化C.应用编程语言来操作页面上的对象
D.不必通过服务器就可以与用户交互信息,更新页面的内容
70.下列哪些条形码属于携带信息的条形码(BC)多选
A.物流配送条形码B.商品条形码C.物流条形码D.所有条形码
71.SET协议主要使用的技术包括(ABC)。
143
(A)对称密钥加密(B)公共密钥加密
(C)数字签名技术(D)对称密钥授权机制
72.所谓“三用式标单”是指一份标单中包括(ABD)22
A.招标单B.投标单C.定单D.合约
73.数字签名可用来防止(ABCD)(260)
(A)电子信息因易被修改而有人伪造(B)冒用别人名义发送信息
(C)发出信件后又加以否认等情况发生(D)收到信件后又加以否认等情况发生
74.网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程,订单处理的业务流程包括(ABCD)以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
(A)订单准备(B)订单传递(C)订单登录(D)按订单配货
75.完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后,还要完成的主要工作有(ABCD)。
(A)电子支付(B)物流配送(C)信用调查(D)销售信息反馈
76.造成智能卡成本过高的原因是(AB)。
(A)不能一卡多能(B)不能一卡多用(C)制作时间长(D)制作成本高
77.在
标记中,其align属性值可以是(C)。
(A)left(B)bottom(C)center(D)up
78.实时监控程序发现病毒后的处理方法有(AC)。
(A)自动消除病毒(B)自动禁止使用带毒文件
(C)自动删除带毒文件(D)询问用户如何处理
79.关于SQLServer数据库的说法中,正确的是(BC)5
A.以层次数据模型为基础B.基于客户机/服务器模式
C.使用SQL语言D.属于桌面型数据库
80.供应链管理的主要领域包括(ABCD)
(A)供应(Supply)(B)生产计划(Schedulelan)
(C)物流(Logistics)(D)需求(Demand)
81.数据包过滤技术中,过滤的依据有()ABCD
(A)I源地址和I目的地址(B)协议(表明数据包是TC、UD、或ICM包)
(C)TC或UD源端口和TC或UD目的端口(D)ICM消息类型
82.防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”,其中“三统”是指所有采购商品要(BCD)12
A.统一控制费用B.统一采购验收
C.统一审核结算D.统一转账付款
83.电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析图表有(ABC)。
(A)圆饼图(B)柱形图(C)控制图(D)甘特图
84.关于CSS的特点,正确的说法有(ABD)
(A)便于页面的修改
(B)便于页面风格的统一
(C)便于和数据库进行交互
(D)减少网页的体积
85.网上银行的优势有(ABCD)
A、组建成本低
B、业务成本低
C、互动性
D、业务全球化
86.网络采购是指通过因特网发布采购信息以及(ABC)等过程
A、接受供应商网上投标报价
B、网上开标
C、公布采购过程
D、订单结算
87.正确的病毒防范方法有(ABD)
A、定期不定期地进行磁盘文件备份工作
B、一直保留一张不开写保护口的无病毒的系统盘
C、经常对软盘和硬盘进行格式化
D、安装病毒防火墙
88.消费者在网上购物,在提交订单前可以对自己的订单进行()操作。
(ABCD)
A、查询
B、修改
C、删除
D、合并
89.安全可信度是公众对CA要求,认证机构应当采用能够满足()功能的安全系统。
(ABC)
A、有合理的安全程序
B、确认数据电文的归属
C、合理的避免被侵入和人为破坏
D、保证在任何时间,数据电文在传递、接收和储存中完整性不被篡改
90.网络上常见的安全威胁包括(ABCD)
A、身份欺骗
B、篡改数据
C、信息暴露
D、拒绝服务
91.在MicrosoftFrontage的“图片属性”对话框中可以进行()设置。
(ABC)
(A)大小
(B)布局
(C)类型
(D)背景
92.常用的病毒检测方法有哪些?
(ABCD)
A、特征代码法
B、校验和法
C、行为检测法
D、软件模拟法
93.以下哪些是网上单证常见的问题(ABCD)
A客户不知道订单是否提交成功
B有效的订单但尚未付款
C购物订单的确认、提交与订单合并
D网上支付出现错误
94.随着移动通信技术的发展,出现了多种车辆通行管理系统,主要包括(ABD)
AMCA无线技术
BGIS
CDT
DGS
95.邮件列表发行周期可以是(ABCD)
A周刊B隔周
C半月刊D不定期
96.根据整体运作程序划分,电子订货系统可以划分为(ACD)
A企业内部的EOS系统
B部门内部的EOS系统
C零售商与批发商之间的EOS系统
D零售商、批发商、生产商之间的EOS系统
97.根据使用网络类型的不同,电子商务形式目前主要可分为(BCD)
AC2C电子商务
BEDI(ElectronicDataInterchange,电子数据交换)商务
C互联网(Internet)商务
DIntranet(内联网)商务
98.关于HTML文件的特点,正确的说法有(ABCD)
(A)HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
(B)HTML文件是一种纯文本文件
(C)HTML是Web页面的基础
(D)HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
99.在设置密码时应当注意ABCD
A密码要定期更换B密码不要过于简单
C尽量不要使用重复的密码D密码要保证足够的长度
100.关于企业物流说法正确的是(BCD)
A企业物流主要包括生产企业物流和配送中心物流
B商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段
C加强对库存商品的合理保管,以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失,指的是商品采购物流
D销售物流使商品的交易活动得以完成,并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务
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