房地产经纪实务16.docx
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房地产经纪实务16.docx
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房地产经纪实务16
房地产经纪实务-16
(总分:
150.00,做题时间:
90分钟)
一、单项选择题(总题数:
50,分数:
50.00)
1.企业最重要的环境因素是()。
A.消费者B.竞争者
C.利益相关者D.市场营销渠道企业
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
2.企业营销活动应以()为背景,制定或及时调整市场决策。
A.自然环境B.政治法律环境
C.经济环境D.科学技术环境
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
3.房地产市场环境调查中,()对房地产价格有外部性作用。
A.社区环境B.经济环境
C.政治法律环境D.社会文化环境
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
4.房地产市场分析的层次中,()是对所界定的地理范围内特定物业(住宅、商业或工业物业)供给和需求情况进行的分析。
A.区域房地产市场分析B.专业房地产市场分析
C.房地产项目竞争环境分析D.特殊房地产市场分析
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
5.房地产市场分析要以()为基础,其分析数据和资料以房地产市场调查获得的原始数据和二手数据为依据。
A.房地产市场价格变动B.房地产市场调查
C.房地产市场资源供应D.房地产市场的周期
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
6.根据(),确定市场细分的标准,这是市场细分的依据。
A.消费者的特点B.市场效益的趋势
C.市场战略的方法D.消费水平的增长
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
7.对于房地产有形产品而言,房屋的核心集中体现在(),同时也是产品差异化竞争优势来源之一。
A.设计环节B.建筑环节
C.竣工环节D.使用环节
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
8.下列房地产产品中,()是项目资金的主要来源和利润主力,客户需求较高,可实现较高市场价值。
A.明星产品B.现金牛产品
C.问号产品D.瘦狗产品
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
本题考核的是房地产产品中的现金牛产品。
现金牛产品,销售增长率低但市场占有率高,是成熟市场中的领导产品,具有广泛的客户关注,但这类产品未来可能被淘汰。
此类产品是项目资金的主要来源和利润主力,客户需求较高,可实现较高市场价值。
9.预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为()。
A.预期投资收益率=总投资额/总投资回收年限
B.预期投资收益率/总投资回收年限/总投资额
C.预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/平均投资额
D.预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
10.下列策略中,()是较常见的定价策略,一般适用于项目整体无特别看点的普通楼盘。
A.渗透定价策略B.稳定价格策略
C.高开低走定价策略D.低开高走定价策略
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
本题考核的是低开高走定价策略的适用范围。
这种策略是较常见的定价策略,一般适用于:
(1)项目整体无特别看点,普通楼盘。
(2)位置不是很理想的大型楼盘。
聚集人气将是销售的关键。
(3)市场竞争特别激烈地区的楼盘。
11.下列策略中,()一般适用于房地产市场状况稳定区域内的销售,或是在房地产开发项目销售量小,项目销售期短的情况下采用。
A.稳定价格策略B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略D.低开高走定价策略
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
本题考核的是稳定价格策略。
稳定价格策略是指在整个营销期间,售价始终保持相对稳定,既不大幅度提价,也不大幅度降价。
这种策略一般适用于房地产市场状况稳定区域内的销售,或是在房地产开发项目销售量小,项目销售期短的情况下采用。
12.房源的()主要包括物业的用途及其权属状态等。
A.自然属性B.物理属性
C.法律属性D.心理属性
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
13.目前,采用()方式管理房源信息的一般是小型的单店式房地产经纪公司。
A.纸张载体B.计算机
C.纸张和计算机结合D.计算机联机系统
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
14.房地产经纪企业核心竞争力的重要组成部分是()。
A.使用价值B.价值取向
C.信息资源D.房源质量
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
15.因为房源具有动态性等特点,有关资料会随时变化,房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新,以保证房源的()。
A.可持续性B.完整性
C.有效性D.准确性
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
16.限价房购房人取得房屋权属证书后()年内不得转让所购住房,确需转让的,由政府回购。
A.3B.5
C.7D.10
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
17.下列不属于客源特征的是()。
A.指向性B.多变性
C.潜在性D.时效性
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
18.房地产经纪企业与银行合作,共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目,从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户,属于用()开拓客源信息。
A.人际关系法B.会员揽客法
C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
19.客户的分类中,按()分类,可分为未来客户、关系客户和新客户等。
A.与本经纪机构接触的次数B.客户的性质
C.物业的价格区间D.交易过程
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
20.客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源,只有()才能发挥其价值,促成交易。
A.有效分类B.合理使用
C.准确定D.安全管理
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
21.在存量房卖方代理业务流程中,紧接“洽商议价”之后的程序是()。
A.收集物业信息B.寻找与筛选购房客户
C.营销展示和签署委托书D.展示房地产
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
22.下列选项中,()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。
A.沟通是否顺利B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业D.营销展示是否全面
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
23.二手房交易委托的必须程序和必备文件是()。
A.房地产经纪管理办法B.房屋状况说明书
C.房屋承租委托协议书D.房屋承购委托协议书
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
本题考核的是查验房屋并编制《房屋状况说明书》的重要性。
房地产经纪人在接待卖房客户时,要告知客户根据《房地产经纪管理办法》的相关规定,房地产经纪人需要查验房屋现状,并编制《房屋状况说明书》。
该说明书需要房屋业主签字确认与出售房屋相关信息真实可靠,是二手房交易委托的必须程序和必备文件。
24.房地产经纪人与购房者一同看房,应该做好充分的准备,房地产经纪人首先应该()。
A.掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况
B.尽可能给客户分析房屋的优缺点
C.不要让客户脱离自己的视线范围,时时跟紧客户
D.尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况、对社区管理和物业管理的态度
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
25.一旦购房者发出希望签署购房确认书的信号,房地产经纪人应该及时把握,()地引导购房,直至签署确认书。
A.指导性B.试探性
C.简捷性D.强制性
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
26.无论房地产经纪人寻找何种理由,都应该是()的,最好是租赁双方都很在意的方面,切忌为了促成交易而编造不实情况。
A.系统全面B.客观真实
C.关键系统D.明确可靠
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
27.关于房屋产权状况说法不正确的是()。
A.农村宅基地上建造的房屋可能不是完全产权
B.已抵押的房屋未解除抵押前,业主不得擅自处置
C.单位自建的房屋都是完全产权
D.房地产证遗失补办后发生过转让的情形,原房地产证显然没有产权
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
28.目前,有很多的经纪机构都制定了保护经纪机构利益的“看房书”,以防止()。
A.逃单B.丢单
C.弃单D.跳单
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
29.根据购房者的需求,向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具是()。
A.销售导示牌B.销控表
C.置业计划D.价目表
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
30.在(),因项目未正式发,广告宣传力度较小,上门客户量相对较少,因此这个期间销售人员的数量也相应较少,考虑调休等综合因素后,安排4~5名销售人员即可满足客户接待需要。
A.尾盘销售期B.销售筹备期
C.预销售洽谈期D.销售调整期
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
31.房地产网络技术环境下为房源信息的发布和搜集提供了便利,使用者可以通过数据库检索轻易实现,通过有效的分类、检索,能大大提高房源信息的()。
A.有效性B.及时性
C.稳定性D.易查询性
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
32.接听进线电话时,销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目()。
A.质量缺陷的问题B.周围环境的概况
C.价格的具体数据D.户型面积的计算方法
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
本题考核的是电话营销。
接听进线电话时,销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据,因为前期的价格具有很多不确定性,过早透漏一些价格信息容易误导客户。
33.抵押贷款还款方式中,资金不宽裕的购房者适用于()方式还款。
A.等额本息还款B.等额本金还款
C.一次性支付本金还款D.一次性支付利息还款
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
34.对销售人员的销售绩效评价方法一般采取()。
A.比较法B.分析法
C.因素法D.类推法
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
本题考核的是销售绩效评价方法。
评价方法一般采取比较法,就是对销售人员的工作绩效进行相互比较,是一种相对的测量方法。
如最简单的比较法是直接排序法,即将销售人员从绩效最高者到绩效最低者加以排序。
35.下列客户中,对自己的选择较自信,朋友的影响较为关键的客户属于()。
A.小户型客户B.中大户型客户
C.投资客户D.大户型及别墅客户
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
36.在进行新建商品房销售前,除了准备好销售资料,还需要准备好正式发售方案,发售方案应根据(),以及与开发商沟通后的内容来制定。
A.客户积累情况B.完善的销售策略
C.客户的需求程度D.合理的市场趋势
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
37.写字楼项目的销售策略中,适用于写字楼初始进入非成熟商务区域,或同期市场不存在明显竞争对手情况的方式是()。
A.以市场竞争优势为主导的销售策略制定
B.以目标客户需求为主导的销售策略制定
C.以项目差异化特点为主导的销售策略制定
D.以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
38.近年来新兴的一种销售模式是(),其以产权式商铺为主,用较低的投资门槛吸引普通投资者。
A.拍卖销售策略B.售后返租策略
C.先租后售策略D.分割式销售策略
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
39.买方独家代理的主要客户往往是()。
A.具有收入低、时间价值低特征的客户
B.具有收入高、时间价值低特征的客户
C.具有收入高、时间价值高特征的客户
D.具有消费高、时间价值高特征的客户
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
40.卖方独家代理业务中,房地产经纪人的职责是实现()。
A.标的物业的平均成本价格B.标的物业的最低成本价格
C.标的物业的委托价格D.标的物业的最高出售价格
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
41.房地产租赁代理需要房地产经纪人具备扎实的专业知识,掌握丰富而翔实的市场信息及资料,特别是()。
A.房源结构信息和客源信息B.客源信息和房源销售信息
C.房源销售信息和客户基本资料D.房源租赁信息和客源信息
(分数:
1.00)
A.
B.
C.
D. √
解析:
42.在谈判初期,房地产经纪人首先要判断()。
A.谈判的目的B.谈判的方式
C.谈判的难度D.谈判的时间
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
43.房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是()。
A.良好的个人形象B.标准的商务礼仪
C.掌握5S技D.提问技巧
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
44.房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价格谈判、改变客户购房决策等,体现了面谈的()原则。
A.目的性B.情境性
C.正确性D.系统性
(分数:
1.00)
A. √
B.
C.
D.
解析:
45.在()中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
A.投入式倾听B.系统式倾听
C.鼓励式倾听D.客观式倾听
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
46.沟通是按照一定的目标,将()在个人、群体或组织之间进行传递,并达成共识的过程。
A.信息、意图和技巧B.信息、观念和情感
C.技巧、信息和情感D.情感、观念和技巧
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
本题考核的是沟通的定义。
沟通是按照一定的目标,将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递,并达成共识的过程。
47.交易委托合同、房源钥匙保管协议等属于()。
A.口头承诺B.定性协议
C.书面承诺D.强制协议
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
48.在房地产经纪业务中存在的风险是各不相同的,这要从风险发生的()等方面去衡量。
A.后果和损失B.概率与后果
C.概率和承担方式D.概率和管理
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
49.为保证风险识别的(),必须在有关制度的指导下,进行周密、系统的调查分析,将风险进行综合分类,揭示各种风险的性质及其后果。
A.有效性B.准确度
C.及时性D.真实性
(分数:
1.00)
A.
B. √
C.
D.
解析:
50.风险管理损失前的目标主要包括()。
A.节约成本和维持生存B.维持生存和持续发展
C.节约成本和减少忧虑心理D.尽快恢复正常的经营秩序
(分数:
1.00)
A.
B.
C. √
D.
解析:
二、多项选择题(总题数:
30,分数:
60.00)
51.根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等。
(分数:
2.00)
A.历史价值 √
B.有效价值
C.当前价值 √
D.成本价值
E.潜在价值 √
解析:
52.房地产市场的供给是指在某一时期内为房地产市场提供房地产产品的总量,它主要调查的方面有()。
(分数:
2.00)
A.行情调查 √
B.市场反响调查 √
C.社会文化调查
D.企业经济调查
E.建筑设计及施工企业调查 √
解析:
53.一般可通过下列()等方式发现商机。
(分数:
2.00)
A.激励企业员工在企业内部寻找 √
B.请消费者寻找 √
C.通过经纪机构协助寻找 √
D.雇专业机构寻找
E.从竞争对手中寻找 √
解析:
54.对使用者的分类和特性的研究是建立策划内部条件调查的关键,它决定()。
(分数:
2.00)
A.空间的构想内容
B.空间组合比例
C.空间主体的使用方式 √
D.空间特征
E.空间的基本构成 √
解析:
55.成本导向定价法是指以房地产产品成本作为定价基础的定价方法,也是企业普遍采用的定价方法,具体包括()。
(分数:
2.00)
A.比较定价法
B.指标定价法
C.盈亏平衡定价法 √
D.变动成本定价法 √
E.目标利润定价法 √
解析:
56.广告产品实体定位策略,是在广告中突出宣传商品新价值、新功能、新用途能给消费者带来新的利益,使消费者对该产品产生深刻印象的一种宣传方法,其方法主要有()等。
(分数:
2.00)
A.功效定位 √
B.目标定位
C.组合定位
D.策略定位
E.品质定位 √
解析:
57.选择地理性目标市场的操作要点主要包括()。
(分数:
2.00)
A.调查该区域其他房地产经纪人的开发情况
B.向本店经理了解本店的市场情况 √
C.对该区域十分熟悉,知晓近期的建设规划 √
D.了解该区域的房地产周转率 √
E.根据教育背景、职业经历、企业资源等情况选定和开发某一客户群体 √
解析:
本题考核的是选择地理性目标市场的操作要点。
主要有以下几个要点:
(1)向本店经理了解本店的市场情况;
(2)对该区域十分熟悉,知晓近期的建设规划;(3)这个区域距离经纪人所在的公司、门店或住所比较近;(4)了解该区域的房地产周转率;(5)调查该区域其他房地产经纪人的开发情况;(6)努力提升公司或经纪人在该目标市场的知名度,不断派发名片。
58.房改住房包括以()购买的公房。
(分数:
2.00)
A.集资价
B.市场价
C.标准价 √
D.政府指导价
E.成本价 √
解析:
59.房地产经纪活动中的重要内容包括()。
(分数:
2.00)
A.了解客户动机
B.客源需求量的确定
C.客源信息开发 √
D.客源需求意向
E.客户关系维护 √
解析:
60.成功的销售人员应该具备的销售秘诀包括()。
(分数:
2.00)
A.“四十五规则” √
B.60%的潜在客户将转和别人做生意
C.客户信息越新,竞争就越不激烈
D.客户信息越陈旧,竞争就越不激烈 √
E.出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍,直到潜在客户购买或者离去 √
解析:
61.房地产经纪人在采集买方客户信息时应注意的技术要点有()。
(分数:
2.00)
A.时间限制
B.询问购买房屋基本信息 √
C.安全保障 √
D.了解客户购房的特殊要求 √
E.解释售房款的交付程序
解析:
62.对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求,下列关于信息采集的技术要点说法正确的有()。
(分数:
2.00)
A.对买房客户以房屋需求为核心采集信息 √
B.对卖房客户以房屋售价为核心采集信息 √
C.对买房客户以房屋售价为核心采集信息
D.对租赁客户以解决客户核心问题为重点 √
E.对转租客户以解决客户核心问题为重点
解析:
63.签订房地产买卖合同时,房地产经纪人要提示合同双方注意的细节包括()。
(分数:
2.00)
A.合同中关于“房屋所在地”、业主的姓名等有关物业基本内容的栏目必须和房产证上注明的一致 √
B.合同的签约人可以是当事人、委托人或者代理人
C.合同的签约日期及生效日期一定要一致
D.在合同填写完毕后,买卖双方及房地产经纪机构签字盖章 √
E.合同的填写应用钢笔或签字笔,涉及钱款金额的数字应注意大小写 √
解析:
本题考核的是签订合同。
签订房地产买卖合同时,房地产经纪人要提示合同双方注意以下细节。
(1)合同的填写应用钢笔或签字笔,涉及钱款金额的数字应注意大小写。
(2)合同中关于“房屋所在地”、业主的姓名等有关物业基本内容的栏目必须和房产证上注明的一致。
(3)合同的签约人必须是合法的当事人,属于委托人代签性质的,必须出具相关的委托书。
(4)合同的签约日期及生效日期一定要注明。
(5)在合同填写完毕后,买卖双方及房地产经纪机构签字盖章。
(6)实行网上签约的,应将合同内容录入网上交易系统。
64.针对租赁业务物业交验,房地产经纪人应注意()。
(分数:
2.00)
A.如果双方在物业交验过程中产生分歧,房地产经纪人应协助解决,不能放任双方自行协调 √
B.解决双方的分歧较大时,应将双方针对的问题重新进行协调
C.解决双方的分歧应当依照客观、强制的原则和市场惯例
D.房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备,注明品牌、型号和数量 √
E.对于当时无法确认由哪方缴纳的费用,应协助双方制定解决办法 √
解析:
65.房地产经纪人要向买卖双方讲解合同的意义,简述买卖手续办理的整个流程及合同中与之相关的条款,并向买卖双方讲解重点条款,其重点条款包括()等。
(分数:
2.00)
A.滞纳金 √
B.双方责任义务 √
C.违约金 √
D.法定条款
E.付款方式 √
解析:
66.下列资料中,最主要的是(),该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式,同时也是销售人员向客户讲解的重要工具。
(分数:
2.00)
A.影像资料
B.宣传单张
C.项目楼书 √
D.户型手册 √
E.置业锦囊
解析:
67.购楼须知的内容应明确购房者所购物业的(),并提醒购房
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- 房地产经纪 实务 16