银行副主任岗位职责.docx

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银行副主任岗位职责

银行副主任岗位职责

【篇一：

银行岗位职责】

办公室岗位职责

一、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作，负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作；

二、每年进行支行的综合档案收集、整理归档，并按档案管理的要求进行管理；

三、严格按规定对行政公章进行管理，做好公文处理工作，及时处理公文，做到将文件送到各部门，指导各部门开展工作；

四、做好全行人事权限卡管理工作，按重空管理的规定，规范操作，并定期对综合柜员卡进行维护管理，确保各项业务的正常开展；

五、做好支行老协的组织、管理、协调工作；发生任何事件及时向支行领导报告及时处理；

六、建立支行办公室各种制度，按要求进行规范管理，特别重视信访工作落实；

七、做好出租房屋的合同续签工作，并通过支行法律工作委讨论施行；

八、完成分行、支行领导临时安排的工作，尽全力做好后勤保障工作；

支行营业部岗位职责

为加强营业网基础业务建设，适应综合业务系统柜员一体化的实际要求，进一步明确各个岗位执行的制度、职责，实现业务操作规范一体化，提高本部门职工工作效率，依据工商银行“会计基本制度”、“出纳基本制度”、“业务事权划分制度”及“员工内控手册”等相关法规，经本部门研究同意，于2008年4月制定了宁洱支行营业部员工岗位职责。

按照职责划分，宁洱支行营业部内设营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位。

根据业务的需要，结合营业部现有的人员，在不违反制度的基础上，在业务操作时按其顶替岗身份履行相应职责。

本岗位职责报经支行同意后即实施。

如遇新制度及操作规程与本职责相抵触，将重新制定或修改相关补充规定另行执行。

岗位共同职责

1、各岗位责任人必须遵守和执行金融法规及本行有关规定，任何时候都要以政策为依据，在岗位职责范围内规范操作处理业务，严格按照《中国工商银行综合业务会计核算管理制度》及其他相关制度处理各项业务，严禁越权办理业务，做到令行禁止。

2、各位员工要按照“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级”的原则，自觉服从支行和营业部的工作分配、调动和安排，如认为对自己的岗位分配不适合，可以提出意见，但最

终必须服从经支行和营业部作出的最后决定，顾全大局。

3、热爱本职工作，竭诚为客户为职工为支行服务，无论何时何地，都要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝不苟。

认真听取客户和职工的意见，用实际行动树立和维护本部、本行的信誉和形象。

4、增强时间观念，遵守支行制定的劳动纪律，把高度的工作热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，保证工作质量。

对待工作，不许消极怠工、推诿扯皮，拖延本应处理的业务事项。

5、营业部职工必须学习和掌握业务理论知识，具备从事本职工作的业务技能，努力提高实际工作能力。

熟悉本岗位业务工作、操作程序和业务处理原则，做到操作定型、机具到位，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互相支持，讲求团队精神和集体荣誉。

6、营业部职工应积极参加政治学习，坚定正确的政治信念和服务方向，牢固树立法律意识，依法工作，严格遵守劳动合同规定的各项条款。

7、认真执行人民银行及上级行反洗钱工作规定，做好大额现金、转帐业务的申报、审批、报备工作，做到不错报、漏报；对于符合规定的可疑支付交易，应记录、分析并按规定上报；保守反洗钱工作秘密，不得违反规定将有关反洗钱工作信息泄露给客户和其他的人员。

营业部主任、副主任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位职责（略）

支行业务部岗位职责

根据现行信贷政策、原则和相关法规、制度，结合界定业务范围和工作目标，为进一步强化信贷基础管理，奠定岗位量化考核基础，重新修订本岗位责任制。

支行业务部现配员4人。

内设部门经理、业务岗位配设“工商信贷岗”、“项目信贷岗”、“住房信贷岗”、“消费信贷岗”“信贷资产保全岗”、“资金管理统计岗”、“贷后管理岗”、“信贷业务档案管理岗”共9个岗位。

具体岗位职责如下：

一、部门经理岗位职责

1、贯彻落实各项规章制度，及时传达上级行相关文件精神，定期组织部门职工学习国家信贷政策、相关法规、业务知识；

2、依据上级行下达年度各项工作指标和支行对部门的考核任务，制定部门季度、年度工作计划，以及部门管理考核办法。

检查计划实施和完成情况，及时向上级行和支行领导反馈报告；

3、负责信贷业务日常管理工作。

审核贷前调查，按权限审查报批各类贷款，督查贷后管理工作；

4、组织清收转化不良贷款，提高信贷资产质量。

分析不良贷款形成原因，制定清收、转化和保全措施；组织清收和落实转轨改制企业的贷款债权；制定和实施bb级以下企业清户退出计划，调整和优化信贷结构；

5、组织市场营销工作。

依据国家信贷政策、产业政策及上级行信贷工作方针，关注和搜集本县经济和行业企业发展动态，积极信贷营销；开展银行卡、电子银行等中间业务和新兴业务产品的推出营销；组织抓、揽对公存款攻关竞争活动；

6、组织实施年度客户信用评级、综合授信、押品评估工作。

认真审查资料，确保客户信用评级、综合授信、押品评估真实有效；

7、负责信贷综合台帐系统管理工作，负责各项业务管理的督促检查；组织编审上报信贷报表和上级行即需各类数据、材料；负责电子邮件的登记、分类、处理工作；

8、协调与各部门的工作关系，完成上级行和支行领导临时交办的工作任务。

二、工商信贷岗位职责

1、坚持信贷原则，严禁违反国家法律、法规、行业行为，规范办贷。

树立“以客户为中心”的服务观念，尊重客户申请贷款的权利；

2、认真贷前调查和初审，对贷前调查的真实性负责。

经审查符合放贷条件的，应向审查部门提交包涵企业生产经营情况、产品（商品）市场适销情况、贷款真实用途、贷款风险度、信用等级、授信额度、担保抵押落实情况、还本付息资金来源、风险防范措施等内容的贷前调查书面报告，明确对贷款金额、期限、执行利率的初审意见，并确保贷款法律文书合法、合规，按授权逐级报审；不符合贷款条件的，应向客户说明理由并在规定时间内（7天）予以答复，不得无故拖延压贷；

3、根据《普洱支行贷后管理工作职责》，严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。

发放贷款后，按要求及时建立信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据；业务终了五日内填制移交清单和通知，移交客户贷款相关资料入库归档管理；按检查间隔期深入企业了解其生产经营情况，实地考察贷款使用，提交贷后检查书面报告；监督借款人按期还本付息，发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、负责分管客户年度信用等级评定、综合授信工作；完成临时安排的工作任务；

5、负责法人客户抵押物价值评估；

6、开展调查研究，按要求提交分析报告。

三、住房信贷员岗位职责

1、坚持住房信贷原则，以优质服务营销贷款。

严禁违反有关法规和行业行为规范发放贷款。

2、认真贷前调查和初审

，对贷前调查的真实性负责。

严格审查借款人提供的各种证明文件、相关资料，对其完整性、真实性、合法性负责；严格审查借款用途及具备条件，确保贷款重点投向有稳定收入的城镇居民家庭，且具备充足的抵押、质押品，或有具有代偿能力的单位作为偿债保证人的需求客户。

对符合条件的，应提交与借款人收入还款相适应的贷款金额、期限、利率及担保方式建议，按审批权限逐级报批；已批准贷款，须监督完善相关手续，及时放贷；不具备贷款条件的，应在规定时间向其说明理由，不得无故推诿、拖延压贷；

3、根据《中国工商银行个人住房贷款操作规程》，严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。

发放贷款后，按要求及时建立住房信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据，分类归档管理；按住房信贷档案管理要求，对借款人提供的有价单证、有关证件、资料填制移交清单，入库归档保管；及时通知有关部门冻结质押单证。

按贷后检查要求实施跟踪检查，保持与贷款客户的经常性联系；定期（半年）核查贷款抵押、保证情况；监督借款人按期还本付息；发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、监督借款人履约还款，及时催收借款人违约贷款，降低违约率。

当期违约，一周内电话催收，经催收无效，须发送催收通知书，上门催收；连续违约（三期或累计六期），视同恶意拖欠，须发送限期清偿通知（律师）函，并采取依法诉讼措施追索贷款本息；

5、兼管政策性住房，委托贷款业务；

6、根据上级行和有关部门要求及时编制上报住房信贷报表。

完成领导交办的临时性工作。

四、消费信贷岗位职责

1、坚持消费信贷原则，以优质服务营销贷款。

严禁违反有关法规和行业行为规范发放贷款；

2、认真贷前调查和初审，对贷前调查的真实性负责。

严格审查借款人提供的各种证明文件、相关资料，对其完整性、真实性、合法性负责；严格审查借款用途及具备条件，确保贷款重点投向有稳定还款来源、且具备充足抵押、质押品，或有具有代偿能力的单位作为偿债保证人的需求客户。

对符合条件的，应提交与借款人收入还款相适应的贷款金额、期限、利率及担保方式建议，按审批权限逐级报批；已批准贷款，须监督完善相关手续，及时放贷；不具备贷款条件的，应在规定时间向其说明理由，不得无故推诿、拖延压贷；

3、根据《中国工商银行个人消费贷款贷后管理暂行办法》，严格实施贷后管理，对贷后管理的实效性负责。

发放贷款后，按要求及时建立消费信贷综合管理台帐，定期维护、键全台帐数据，分类归档管理；按消费信贷档案管理要求，对借款人提供的有价单证、有关证件、资料填制移交清单，入库归档保管；及时通知有关部门冻结质押单证。

按贷后检查要求对关注、次级类贷款定期（每月）实施综合检查，并实时监控可疑、损失类贷款。

监督借款人按期还本付息；发现危及贷款安全隐患，及时报告，并提出相关的资产保全建议和措施；

4、监督借款人履约还款，及时催收借款人违约贷款，降低违约率。

当期违约，应于5个工作日内电话提示，并发送催收通知书；逾期超一月，及时处理质押抵偿贷款，并发送还款敦促函；连续违约（逾期2期或累计3个月），视同恶意拖欠，须提交具体处理意见，并采取

依法诉讼措施追索贷款本息；

5、根据上级行和有关部门要求及时编制上报住房信贷报表。

完成领导交办的临时性工作。

五、项目信贷岗位职责

1、根据国家产业政策和行业发展导向，深入调查研究，加强与政府部门、地方企业的密切联系，积极倡导企业发展技术改造和革新项目。

根据上级行的统一布署，关注企业技改项目发展动态，及时预报准入项目；

2、根据《中国工商银行固定资产贷款评估办法》，对计划准入项目认真调查研究，提交内容详实的项目调查报告；对经上级行认定符合投向条件的项目，开展项目调查、初评或协助上级行完成评估工作，并提出审查意见；

3、执行准贷项目发放计划，监督企业完善相关贷款手续；

4、全面负责项目贷款的贷后管理。

按照项目工程进度监督贷后资金使用；收集项目企业综合信息，及时维护、完善项目贷款综合台帐数据；定期监测分析贷款质量，准确、及时反映贷款质量状况；定期进行贷后综合检查，按季填制“贷款管理手册”，并附检查报告经既定程序认定、签批、上报；收集、整理和保存完整的项目档案资料，按规定程序移交入库归档管理；

5、负责项目不良贷款的管理、清收和转化。

加强资产质量的监测、监控，及时汇报风险隐患；适时分析不良形成原因及变化情况，提交降低风险、保全资产的措施建议，督促催收不良本息；

6、编制上报有关报表、材料，完成各项临时性工作任务。

六、信贷资产保全岗位职责

1、制定年度清收、转化、处置不良贷款计划和方案。

定期向支行风险管理委员会汇报、提交信贷资产保全措施和建议；负责贷款法律文书合法、合规、有效性的检查、复审工作；

2、负责定期检查不良贷款债权落实情况。

督促管户信贷员对不良贷款定期发送催款通知、收息通知；监督完善相关手续，确保抵押资产真实有效；落实改制企业贷款债权；

3、负责贷款纠纷案件的相关法律诉讼事务（依法收贷、诉讼保全工作）。

组织实施支行依法收贷、以物抵贷、执行处置工作，确保在诉讼时效内，采取相关措施转化风险、保全资产；按规定要求管理抵贷资产；

4、负责组织贷款呆、坏帐申报核销工作；

5、负责联系公安、法院等部门，协助信贷员追偿不良贷款、欠息；

【篇二：

银行营业部各岗位责任制】

营业部部门主要职责

（1）部门主任岗位

①负责认真贯彻落实各项制度和规章，坚持授权有限的原则，规范经营；②负责营业部的全面管理工作，合理调配人员的岗位分工；

③负责组织营业部政治学习和业务学习，做好人员思想政治工作，调动员工积极性；④负责营业部目标管理考核与落实分行下达的各项工作任务；

⑤负责各项工作的检查和指导，堵塞工作漏洞，落实四项制度、做好三防一保工作，严防事故隐患；

⑥负责会计结算、储蓄、出纳业务的管理与部门协调工作，确保合规稳健经营；⑦负责加强劳动纪律、职业道德教育和文明优质服务，树立良好的对外形象；⑧负责加强对员工的业务理论及业务技能的培训，全面提升员工的综合素质；⑨负责加强企业文化建设，营造积极、向上的工作氛围；

⑩负责营业大厅各项管理工作。

（2）部门副主任岗位

①根据部门工作内容需要和个人专长兼职本部门具体工作岗位；

②负责协助主任组织、协调、管理分配的本部门分管工作；

③负责协助主任检查、指导本部门各岗位工作完成情况，推动工作进展；④负责部门主任离岗期间部门全面工作的组织、协调、管理工作；

⑤负责现金审批，严格按照人民银行《现金管理条例》要求，做好现金审批工作，对于大额现金严格执行三级审批制度，对于超限额、超范围现金不予审批，严格按照反洗钱要求审核客户资料，保证客户不通过银行现金收付发生洗钱行为。

⑥负责完成行领导和部主任交办的其它工作。

（3）运营组

①认真执行联行制度，正确核算联行账务，及时查清未达账项，保证联行资金安全；②负责及时、准确收发联行汇入汇款；

③负责审核会计结算柜员提交的票据，对有疑问票据了解清楚编制汇出汇款报文；④负责依据原始凭证录入汇出汇款及银行汇票，做到内容完整，数字准确；⑤负责正确使用联行报单，认真登记重要凭证登记簿；

⑥负责来、往账的查询、查复工作，做到有疑必查，有查必复，查复必详；⑦负责保管联行密押机及压数机，认真按规定编、核押，并签章确认；⑧负责按照规定办理汇票审核及临时托收审核工作。

（4）会计清算事中岗位

①负责逐笔审核、监督本部门柜员经办的各类业务的真实性、合法性以及准确性；②负责按照业务规程监督联行各业务人员办理业务，发现问题及时上报；

③负责妥善保管使用联行章、汇票专用章、同业往来专用章，并做到印章使用准确；④负责妥善保管各种印膜，并在办理业务过程中认真审核，以防差错、事故；⑤负责认真审核银行汇票并签章，保管好汇票卡片，定期对账，及时抽卡；⑥负责认真审核需要解付的银行汇票、银行承兑汇票的票面真伪，背书是否连续；⑦负责认真核对联行及人行账户利息，发现不符及时查找；

⑧负责整理当日所有会计传票并及时送交到事后监督部门。

（5）会计清算授权发送岗位（兼）

①负责对汇出汇款业务认真审核，及时授权；

②负责及时发送往账，确保联行往账每日发送至少六次；

③负责来、往账的查询、查复工作，做到有疑必查，有查必复，查复必详。

（6）同城清算业务岗位

①负责准时到人民银行清算中心参加票据交换，严格审核把关，杜绝错票提入；②负责提出、提入的交换凭证要登记签收，明确责任，防止丢失；

③负责每日审查会计柜组提交的票据，准确地录入微机，确保磁盘顺利交换；

④负责登记人民银行往来分户账，确保总分相符。

（7）会计结算柜员、事中岗位

①负责企业本、外币存贷款账户的管理及会计核算业务，做好人民银行账户管理系统的录入工作，确保我行账户合法、合规；

②负责现金审批及企业本外币账户的现金存、取款、转账、汇款、银行汇票的签发与解付、委托收款、托收承付、同城特约委托收款、结售汇等各项结算业务及同业外币移存业务；

③负责对本部所需各种会计重要凭证的领用、出售、使用的管理；

④负责本、外币各种报表的上报，及账表的分发、传票的送达等业务；

⑤负责接待公、检、法部门的查询工作；

⑥负责对公批量代扣话费业务；

⑦配合全行各业务部门的会计检查工作，解答辖内支行的业务咨询；

⑧负责人民银行账务往来及人民银行大额支付系统往来业务；

⑨负责分行内部资金帐务处理及资金、利息的核对工作并及时与计财部沟通。

（9）出纳业务柜员岗位（事中兼）

①严格按照《现金管理暂行条例》、《综合业务系统操作规程》等有关规定办理业务；②根据当日业务需要，填制出库凭证交大库管理员，准备好当日所需现金；

③负责审核内、外部会计传票各要素，履行先收款后记帐、先记账后付款的原则，办理现金付款；

④营业终了，认真核对库存现金是否帐实相符。

（10）出纳大库管理岗位

①负责各网点及各柜员现金调、缴款的录入及复核；

②负责按规定做好库存现金、物品的保管工作，每天盘点库存保证账款、账实相符；③负责保证现金支付，严格执行库存现金限额，及时办理调、缴款；

④负责严格执行出入库制度，出入库手续不合格不得办理出入库事宜；

⑤负责严格按规定保管使用金库钥匙，严格执行金库钥匙交接制度；

⑥负责保持库房内干净整洁，现金、物品摆放整齐，设施灵敏有效；

⑦负责对库房的安全保持高度警惕，发现不安全因素及时采取措施，并向领导汇报。

（11）延伸多功能柜台岗位

①会计柜员岗位

该岗位职责同上营业部国内结算会计柜员。

②储蓄代理柜员岗位

该岗位职责同下营业部储蓄代理柜员岗位。

③储蓄代理事中岗位

该岗位职责同下营业部储蓄代理事中岗位。

（12）非贸易结算经办、复核岗位（个人金融业务人员兼）

①严格按照制度和流程规定，办理汇出汇款业务；

②严格按照制度和流程规定，办理汇入汇款业务；

③严格按照制度和流程规定，办理光票托收业务；

④严格按照制度和流程规定，办理旅行支票业务；

⑤严格按照制度和流程规定，办理外币兑换业务。

（13）个人业务柜员、事中岗位

①按照各类业务操作规程办理每笔业务，保证各项业务的合规性、合法性、完整性；②负责办理本外币储蓄业务、银行卡现金业务和柜台营销；

③负责办理本外币存单的挂失、托收、账户冻结、法律查询、开具存款证明等业务；④负责管理和使用各类储蓄空白重要凭证和有价单证工作；

⑤负责电话银行、网上银行的开户和咨询，指导客户操作；

⑥负责中间业务产品的受理和客户服务工作；

⑦负责大额存取款、反洗钱报备和查询工作；

⑧负责拓展和维护贵宾客户，协助相关部门进行业务测试工作。

（14）银行卡atm岗位（2兼1）

①负责每天领用atm钥匙、清机、配钞、日常维护及帐务处理；

②负责依据《atm操作管理办法》对atm吞没卡管理、发放、销毁等工作；

③负责受理各类持卡人发生的atm长、短款投诉及按属地原则受理发生在我行atm机上发生的例外事件。

（15）个人理财业务柜员岗位

①负责经办个人外汇实盘买卖业务；

②负责保管箱开销户、存取物品业务；

③负责代售和兑付旅行支票；

④负责经办汇聚宝业务。

（16）个人理财业务事中岗位

①负责监督个人外汇实盘买卖业务，以及相关报表核对；

②负责监督保管箱开销户，双人开箱，监督档案管理；

③负责监督办理旅行支票、托收及帐目管理；

（17）个人理财引领员岗位（兼）

①负责接待个人理财客户并做简单的业务介绍，引导其到指定客户经理处；②负责管理客户活动的公共区域的正常秩序，发挥客户助理职能。

【篇三：

银行各岗位职责】

二、财务信息部岗位职责

（一）经理岗位职责

1、负责联社的财务会计工作，严格遵守有关财经纪律和经济、金融法规，协助主任和分管副主任做好联社的财务工作。

2、组织制定完善的财会制度和相应的实施细则，经批准后严格执行，对其中出现的问题及时制止、纠正，严重的应及时向联社领导汇报。

3、负责拟定联社的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划，参与制订联社的经营计划，经批准后组织实施。

4、负责监督、检查联社各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供联社领导参考。

5、积极参与审查、拟订联社重要经济合同、协议，组织审核项目预决算、用款方案、大宗物品采购等计划。

审核联社所有费用支出，并指定支出科目。

6、掌握税收政策，负责与税务机关的协调和联系，及时办理纳税工作。

7、负责对所有下属基层社的财务监督与协调，审核所有上报的财务报表、业务报表，及时回答联社领导、入股社员、政1府部门的质询。

8、拟订年度经营利润分配草案及其他财会资料供联社理事会决策使用。

9、负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

10、完成联社领导临时交办的工作。

（二）副经理岗位职责

1、协助经理工作。

2、组织制定会计财务工作计划，按规定审核、汇总、编报信用社各种会计报表，督促信用

社会计加强重要空白凭证、帐表及密押、印章保管。

帮助解决会计核算中疑难问题。

3、加强经营管理指导，定期进行经营活动和财务收支分析，提出增收节支方案。

正确组织会计决算，完整反映经营成果。

向领导提供数据和信息。

4、组织对辖内会计人员的业务培训和考核，开展会计达标升级活动。

5、加强联社财产管理，搞好联社会计资料积累和保管。

6、负责对中心机房的管理工作。

7、监督全辖计算机操作人员严格执行有关计算机安全管理办法。

8、完成领导交办的其他工作。

（三）综合岗位职责

在部门经理领导下，负责联社财务部综合管理事务。

1、严格执行《会计法》，遵守财务制度，组织财务人员准确、熟练地掌握财会工作各个环节的知识和枝能，全面提高服务质量。

2、负责联社对外经营、对内服务中的使用票据的合法性、合理性和规范性的审核、报销，监督联社各部门正确贯彻执行国家财经政策，遵守财经纪律。

3、负责联社经费上划、下划及经费的收、付工作。

4、定期对联社各部门的收、支情况进行分析，及时向社领导汇报资金运转及费用开支情况。

5、参与联社各部门经营管理预测和决策，参与各种业务经营会议，参与审核、审查经费开支、大宗物品采购等重要活动。

6、根据联社财力和发展编制财务预、结算表。

7、做好安全工作，杜绝各类案件事故的发生。

（四）统计岗岗位职责

在部门经理领导下，负责联社财务部统计工作。

1、认真完成各种业务统计报表的填报工作，做到年报、季报、月报按时上报，指标不漏统、错统，填报完整、关系平衡、表种齐全。

2、完成年度内统计分析和年度主要数据质量审核评估工作。

3、认真做好农村信用社统计专业台帐建立健全和完善工作。

4、做好年度农村信用社固定资产投资调查统计工作。

5、组织搞好统计上岗培训，组织全社职工搞好职称考

试工作。

6、做好统计基础工作，完成临时性工作任务。

（五）财务管理岗岗位职责

1、协助部门经理负责起草联社有关财务管理规章制度，报办公室审核下发，并监督执行。

2、协调联社各有关部门，起草财务信息部内部各项管理规章制度。

3、负责财务信息部内部管理制度执行情况的监督检查。

4、按要求完成各种专项或定期财务分析报告。

5、负责全社财会人员岗位轮换的登记、备案等。

6、负责各基层社定期报送的财务报表的收集