演讲技巧沟通步骤.docx
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演讲技巧沟通步骤
成功演讲秘诀
第一章:
沟通步骤
掌握成功演讲的重要性
问:
在当今时代,为什么掌握演讲技巧是非常重要的?
答:
如果我们展望未来,我们会发现变化是唯一不变的,所有的公司、组织和协会都会变革、重组。
你今天拥有的工作,明天可能失去。
换句话说,你不知道你何时会升职,也不知道河是你要成为一个演讲者。
正如你所意识到的,如果资历都比较合适,在竞争任何一个组织的统一职位时,具有更好沟通技巧的人往往胜出。
信息,以及表达信息的能力在商场竞争中日趋重要-----能力。
成功演讲的自身开始(powerful,impressiveandlastingpresentationsstartsfromwithin.)
问:
你曾经说过:
“成功的、给人印象深刻的和持久的演讲是从自身开始的。
”你能对这点进行详细说明吗?
答:
一个成功的演讲者所必须具备的唯一一个先决条件是:
能与任何人进行一次趣味盎然的晚餐对话。
如果你无法与他人进行一些有趣的谈话,那么演讲对你来说可是个难题。
但是,通过正确的训练,我们可以取得有效的进展。
成功的演讲从自身开始,你必须先向自己说,弄明白你要与听众交流的信息。
换句话说,如果你不知道自己要说什么,你如何能与听众交流呢?
当你对单个的人说话时,要有组织的表达自己的想法。
清晰明白,注意对方的回应。
不要想当然的认为传递的信息即是听众获得的信息。
当向听众做演讲时,要运用本磁带中所谈到的技巧,你被听众理解和接受的机会就会大大增加。
交流不仅仅是说。
你必须明白使听众明白你再说什么。
他们必须感知到你要交流的信息。
你可以利用所有这些技巧来保证你要交流的信息有影响力。
中国儒家有句名言:
“吾听,吾忘。
吾看,吾记。
吾做,吾见。
”
“吾听,吾忘”-----在会议上,经常你什么都听到了,三什么都没有记住。
“吾看,吾记”-----只要我们见到某物,就很可能会记起它。
“吾做,吾见”-----如果我们做过某事,我们就知道如何去做。
所以,真正提高演讲的唯一方法是多做演讲。
1.youtalkingtoyourself
2.communicatingwithindividuals
3.presentingtogroups
演讲切忌
问:
演讲时有什么需要注意的问题吗?
答:
演讲要注意大方面很多,我们简单谈几点。
切忌声音单调,特别是在享用过一顿丰盛午餐后的下午,你一定有很多这样的经历,某人在会上单调的演讲是你昏昏欲睡。
另一点要避免毫无感情的演讲。
我认为,当你演讲时,你必须做出明确的表态,你必须决定是支持还是反对某种观点。
千万不要做骑墙派,或显得软弱而摇摆不定。
坚持自己的观点,并让听众知道这一点。
演讲切忌
讲得太快声音单调声音尖细微笑不够“谈”得太多,说得太少感情不充分
夸张的词语使用的太多使用抽象概念而不给出具体事例以说明不解释某个字或词的含义
使用别人不熟悉的技术术语没有对某项信息及相关资料进行清楚的说明语法混乱
声音太小使用俚语或粗俗语没有对即将演讲的主题做好充分的准备以及了解相关的知识
演讲无组织、散乱无序没有和听众进行眼神交流动作慌乱不沉着
对观众采取一种居高临下的姿态说话绕弯子,不切中主题
没有对要点进行清晰的总结和概括低估听众的智力水平对听众无行动号召力
沟通的六个步骤
问:
好的,那你能说明一下沟通的六个步骤吗?
答:
可以。
我们总是没有考虑这一点。
如果想要演讲成功,首先要有值得交流的观点;如果没有,最好别开口。
其次,要引起听众的注意,抓住他们的兴趣并赢得信任。
记住,听众总是喜欢听“WII-FM”电台——“你说的对我有什么用?
”如果你的演讲对他们毫无意处,他们往往是身在会议室而神游别处。
第三点是要重视理解。
只有听众认为你理解他们,他们才会尝试去理解你。
第四点是要获得反馈。
这并不意味着要听众与你用语言来交流,你可以观察它们的眼神、坐姿,以及身体的移动。
这样你才能抓住听众并和他们产生互动。
第五点,注意你的声调要带有感情。
你必须传递你的感情,并与你要传递的信息保持一致。
第六点,也就是最后一点,说服听众。
但必须牢记:
只有听众乐意接受你的想法时你才能够说服他们。
因此,遵循前五个步骤,你才可以彻底说服听众。
还要记住:
我们做事情,要么是为了获得利益,要么是为避免损失。
成功演讲五要素
问:
什么是成功演讲五要素?
答:
我所著的书、研讨会以及现在的磁带系列,都是以五要素为基础的。
我把五要素比作一条链子,正如你所知,链子是否牢固视乎其最弱的一环。
这道理同样适用于演讲。
第一要素是演讲——用自己的语言来表达。
第二要素是身体语言——用身体姿势来表达。
第三要素是设备的使用——讲信息展示在听众的眼前。
第四要素是环境——演讲时所处的环境。
你往往认为环境是无法控制的,但我会教你几种充分利用环境的技巧。
第五要素是准备。
我选择这点作为最后一点,并不是我认为它最不重要。
相反我认为它是最重要的,但如果你不相信前四个要素的话,第五个要素也就不值一提了。
但记得卡尔文-苛立芝曾说过“世上没有什么可以取代坚持。
才能可以取代:
有才华的失败者遍地都是;教育都不能取代:
受过教育的玩忽职守的人满世界都是;坚持和决心所向无敌。
”所以你要坚持听磁带至少六遍以上,并尽快将你听学到的运用于日常交流中。
向其他演讲者学习
问:
向其他演讲者学习会有所帮助吗?
答:
何止是帮助,这还可以开阔你的眼界。
你可以发现一共有四种人,为了便于理解,你可以参看表格中的四级台阶。
第一级台阶上是为意识到自己不合格的人——他甚至不知道自己不知道,所以它只是坐在那里。
第二级台阶上是意识到自己不合格的人——他知道自己不知道,所以他学着去知道他应该知道的东西。
第三级台阶上是意识到自己合格的人——他知道自己知道,所以他努力学习以使自己更好。
最高一级台阶上是未意识到自己合格的人——他不了解自己,但却自己感觉良好。
不幸的是,最高一级台阶的人往往会掉下来,重新成为未意识到自己不合格的人。
怎样变得更自信
问:
许多演讲者在讲话或演讲时缺乏自信。
一个人怎样才能更自信呢?
答:
我的讨论会不仅仅是涉及演讲,还包括管理技巧。
在经过几次小组讨论,赢得他们的信任后,我通常会给他们一张纸片,让他们不要署名,写出在下次的讨论中他们最向获得的三样东西。
无一例外,他们第一个想要的就是更自信。
要知道,这些人都是高级管理人员,所以,坦白地说,我们都需要同一样东西——更自信。
但是当你在听众面前,尤其是同龄人面前演讲时,就会迫切地想获得更多的自信。
这就是生活。
我曾有机会在NSA,即国家演讲者协会作演讲。
你无法想象我站在同龄人面前演讲所承受的压力。
我发现,对一批特定听众以上司的口吻说话的人在对另一批特定听众说话的时候会非常紧张。
为什么呢?
这就是生活。
这就是钟摆现象——如果往一边走的太远,就一定会回敲到另一边。
我在雷森理工大学讲授我自己设计的十四节公共演讲课程时,我有一个非常有趣的学生群。
学员们来自各行各业——律师、护士、警察、家庭主妇、经理等。
有一点总是让我困惑,即表面上看到的自信并非真正的自信。
请听我解释。
在他们进行第一次演讲时,我做了一次调查:
看看有多少人感觉自信。
仅有5%感觉自信,但却有75%看起来很自信。
在课程结束时,即上了十四节课后,我又作了一次调查,99%看起来很自信,但只有65%的人感到自信。
换句话说,他们的外表与内心并不是一致的。
此外,如果我们仔细衡量一下紧张的方式,我们会发现最终有99%的人在演讲时会觉得很紧张,十四个星期后,99%的人在演讲时很紧张。
现在,无论你问任何一个人,你仍会发现,有99%的人会在演讲前有些紧张。
演讲自信六招
问:
那有没有什么方法可以提高自信?
答:
当然有。
1、当主持人介绍你时,你要微笑,同时望着观众和正在对你大加赞赏的主持人。
不要谦虚地低着头,应该感到自豪。
2、开始发言时要慢一点,身体保持昂首挺胸的姿势。
然后速度可以逐渐加快。
3、开场白说一些真诚的话,如:
“今天很高兴能够在这里——”
“我很高兴能够谈一谈关于——”
“我很乐意和你们分享——”
通过学习整个课程,你会发现我并不赞成说谎,但我建议你不妨在开场白时撒一个善意的小慌。
4、肯定自己对于所要讲的主题了解多于你的听众,你在这方面是个专家。
5、穿上自己最好的衣服。
6、最后,要面带笑容,身体处于积极的状态,并不断告诉自己感觉良好。
问:
换句话说我应该自言自语。
答:
对,我们都是这么做的。
要对自己说一些积极的话语。
说什么都可以,但一定要传达积极的信息。
我过去常常对自己说:
“我的演讲会使最成功的。
”
“我比别人知道的都多。
”
“听众需要我的信息,每个人都可以获益匪浅。
”
我们探讨了许多关于如何更好的沟通的方法,凭我的经验,我可以保证演讲时积极的心态是非常重要的。
这一点时买不到、偷不到、暴力抢不到,也不是先天就有的。
彼得.德拉克曾经说过:
“做正确的事比正确的做事重要。
”让我们做正确的事吧!
第二章:
第一要素演讲
让我们谈谈第一个要素---演讲,无可否认,演讲的内容很重要,但关键不仅仅在于说什么,你所传达的信息是否能被听众接受以及如何接受,而是在于你怎么说。
问:
关于内容有什么要注意的?
答:
你所知道的内容应该至少是你说要说的十倍。
这样,你就不仅仅是看起来像一个专家,而实际上你就是专家。
但也有例外的情况。
如果你是老板,你对下属说要给他们增加20%薪水或增加两个星期的休假,那么你就根本不用听我的磁带。
因为不管你用什么方式来说这件事,他们都会喜欢你的。
换句话说,在某种情况下,我的理论有可能失去意义。
但你必须前后一致。
作为演讲者,你必须要确定不移的相信你所要传达的信息。
如果你被要求去阐述一个你并不相信的概念,你只有三种选择:
不演讲,改变自己的想法,辞职。
记住这句话,它比以往任何时候都真实:
“要么领导、要么跟随、要么干脆全盘放弃。
”
问:
我曾在你写的书中读到,每场演讲都至少要有四个目标中的一个:
提供信息、使听众感受到乐趣、动之以情和使听众行动起来。
答:
一个好的演讲必须包括四个目标,我想具体解释一下:
1。
提供信息。
这是商界最常用的,同时也是常常被滥用的。
人们往往认为信息提供的越多越好。
有一点事实是现在的人们更喜欢一些笑料河镇喊醒的材料,而不是一些琐碎而不价值的东西。
然而过多的信息也正是演讲的头号杀手,应该给观众足够的时间进行思考,而不是一味的灌输。
如果你也像我一样有机会制作这套磁带教程的工作,你就会真正感觉到压力有多大。
因为如果我不提供足够的资料,你可能会说我欺骗了你。
但如果我提供的过多,你就会糊涂起来,并昏昏欲睡。
而令我担心的是,你可能正在开车。
2。
使听众感受到乐趣。
要做到这一点很难,尽管它看起来简单,尤其是当你看过许多喜剧演员的表演后。
看起来他们似乎乐在其中,而且演出费也颇为丰厚。
我建议你不要讲笑话,而且还是色情笑话。
现在我们已经相互认识了,你也许会想要我说说这两个笑话。
但我绝对不会在听众面前说笑话。
因为笑话常常对少数民族、宗教、种族、文化等等构成冒犯。
我常常会说些小妙语,这样我看起来很愚蠢。
但如果你必须要说个笑话,你得对此擅长才行,而且笑话应与你所说的主题相关,否则你就是在浪费你的时间。
如果你是个讲笑话的好手,也不应该以笑话作为演讲的开场白。
因为在大多数情况下,听众是无法及时明白你讲的笑话的,这样你就会显得很愚蠢。
我建议在演讲时可以讲一个关于自己的趣事,和听众分享你做的一些傻事。
如果你想不起你曾做过什么傻事,你只要问你的另一半、你的秘书或者你的孩子。
你很可能会吃惊的发现自己曾经干过很多傻事。
如果你在演讲中适当的时候自嘲一番,听众会和你一起开怀大笑的。
在说起趣事时,演讲者最大的毛病在于没能停顿足够的时间让听众发笑,原因在于我们想得要比说的快。
这样我们一说完趣事,就观察听众,想从他们脸上看到笑容。
但听众还没有反应过来,他们需要一些时间,一毫秒、一微秒也是时间。
见到听众对自己的笑话毫无反应,没有人愿意继续傻站着,因此,我们往往会选择继续演讲,当然有过了一会儿,当他们想笑时,我们已谈了其他事情了。
作为一名听众,是肯定不会在此时一个人突然大笑。
因此下次你说完趣事时,要多停顿片刻,可以自己先笑一笑,那么听众就会哄堂大笑。
3。
动之以情。
这一点和第二点有些相似,只是这一点有些消极。
如果你想让听众笑,就和他们一起笑,如果你想让听众哭,就和他们一起哭。
你所需要做的就是放慢语速、神色黯然、喉咙哽咽,然后你就会发现听众也会和你一起流泪。
但是我要提醒你的事,如果你要讲的是伤心情感经历,至少必须是在一年或者一年前发生的,否则你会在听众面前失态,那可就不妙了。
记住,专业的演讲者总是在演讲前一遍又一遍的排练,而且大多数时候是在真正的听众面前演练,直到他们恰到好处的把握了讲述悲情故事的时间和火候。
电影镜头经常时拍了一遍又一遍直到制作人满意为止。
因此准备好了在开始。
4。
最后一个目标是使听众行动起来。
对经理们来说,这是开会时最让人头疼的问题。
他们总是告诉下属公司出了什么问题,下属的表现之类的,但却没有明白的告诉他们所真正想要知道的。
我不喜欢“说教”式的演讲,但我承认它很有效。
在演讲结束时,如果你想要使听众有所行动,你可以采用这种方式。
演讲组织
问:
我该怎么组织演讲呢?
答:
最重要的是要有一个结构。
可以分一二三点,可以从地理上分东西南北,比较与对比,我方与他方,正面与反面,列出三至七个要点。
如果你现在还没有掌握什么好办法,我建议你从现在开始讲笑话,趣事、名人名言、有趣的数据,以及任何你可以想到的东西进行归类。
要收集不同的资料。
当你手头资料丰富时,你就会觉得胸有成竹了。
你还可以使用卡片,这是组织演讲的好办法。
因为如果你将不同的想法记在卡片上,你就可以进行组合搭配,直至找到最合适的布局。
取一个吸引人的题目。
如果你的演讲题目毫无新意,听众会在你开始演讲前就睡着了。
如何改善发音
问:
我该如何改善发音?
答:
先用一个小型录音机来分析你的嗓音。
如果不喜欢,你就要加以改善。
大多数专业喜剧演员,包括我,都有声音教练。
他教我一个方法可以使声音变的更深沉,说“啦莱哩喽噜、啦莱哩喽噜、啦莱哩喽噜”。
你可以在任何地方进行练习,甚至可以在会议室。
只不过要确定总裁那时候不在。
尽量使用自信的语气,不是嚣张的语气,而是自信。
这两者是截然不同的。
你可能听说有些人语气嚣张的对我说:
“我是西尔维斯特!
(听清楚了,否则我杀死你!
)”你肯定不会喜欢的。
而有的人则说话软弱无力,说每句话都带着问号:
“我名叫彼得。
我想应该是这样,对吧?
”以上都不是我所希望你拥有的,你应该在下一场演讲上展示你坚定、凝练和自信的嗓音。
第三章:
好的开头与结尾
如何使用卡片
问:
使用卡片时有什么要决吗?
答:
这里有几条有效利用卡片的要点。
如果能掌握,你会发现演讲变得更加容易。
1。
在卡片的右上角标上数字,用简写形式,而不是罗马数字。
我曾经见过许多演讲者在演讲即将开始时才开始整理卡片。
当你站在听众前,当所有人瞪大眼睛望着你时,你发现你的卡片顺序搞乱了,这是你宁愿当场死掉。
但如果你在卡片的右上角标上数字的话,你就会安然度过窘境。
事实上,失败者往往是事先没做好准备工作的人。
2。
在第一张和最后一张卡片上必须写上完整的句子,我建议你将开头打印在第一张卡片上,不要太长,切中要点即可。
你的记忆力是一个奇妙的玩意,它在每个人出生的时候就设施完备。
它运转正常,但当你站在一大群听众面前,它就会出错,甚至会消失了。
这时,所有的眼睛都注视着你----千万不要紧张,面带笑容,做一个深呼吸,然后看一看你的第一张卡片----你的完整的开头就在你的面前。
你用于结尾的最后一张卡片也可采用同样的方法。
将每一个词都写下来,注意要简明扼要,切中主题。
3。
其他卡片上最都只能写五个关键词,用于触发你的记忆。
你一看到这些关键词就会记起要说什么。
这听起来似乎很简单,但你会发现这很有效。
你可能会说这和你以前所计划的不同,但这样做的目的是为了使你演讲的要点能表达清楚。
当然,你也可以通过遵循以下几个简单的步骤是演讲成功。
举个例子,如果我在卡片上看到1291年8月1日,我就会想起这是尤里、施威茨和昂特沃顿合并成立瑞士的日子。
因为在我还是学生时,我就已经讲它存储在我的记忆里了。
你的大脑也是根据同样的原理工作的。
我在重复一次,在其余的卡片上,你只可以写上关键词,而非句子。
4。
我还建议你可以利用颜色来标记你要强调的词,例如:
黑色表示通常的语调,红色表示更加有力的语调。
蓝色表示稍微轻柔一些。
只是注意不要使用淡色。
因为往往会看不清楚。
还要标记停顿。
停顿是很重要的,大多数的演讲者不停顿或者停顿的不够,他们往往演讲得很兴奋以致忘了停顿,所以一定要在卡片上标记停顿。
你可以在你觉得应该笑一笑的地方标上“笑”一词,当然在演讲的时候你知道什么时候微笑最好。
但不妨把它记下来,标注在要点之间你觉得最合适的地方。
5。
另一点要注意的是在某一处(可能在第四张的末尾)提醒自己察看时间。
可能你说得过快或过慢,你就可以进行改变:
加快速度,略去一些句子;或放慢速度,增加一个小趣事。
我是一名专业的演讲者,准备好一场如何通过身体语言沟通的总结性演讲,公四五十分钟长。
有好几次在演讲的时候,我要检查一下时间,以不至于延时。
我总是把一个钟藏在一个我可以看得到的、但听众却不注意的地方。
如何对付忘词
问:
什么是王词?
答:
忘词并不像眩晕那么糟。
我想你是没有经历过眩晕,让我解释一下什么是眩晕。
你正在演讲,一切都很顺利,突然间你开始眩晕了,你的大脑不听使唤,身体崩溃,脸朝下一头栽在了地板上。
接着警报声响起,救护车开来将你拉走。
那时你就在通往天堂或者医院的路上。
正如刚才所言,我想你是没有过这样的经历的。
然而每个演讲者都有过这样的经历。
有时会暂时忘了该说什么或者某个重要的想法。
顺其自然好了。
因为这是正常的现象,我敢保证有一天你也会有此经历。
尽量避免忘词的方法是做好前期准备,对重点熟记于心,不要记太多细节。
当重点内容清晰的浮现于脑海时,其他细节也会呼之欲出。
尽管有所准备,但忘词还是会突然发生,这是千万不要惊慌。
没有经验的演讲者在忘词后的典型表现是这样:
他们突然发现自己忘词了---立即惊惶失措、手足无措---表现出极度不适---紧咬双唇、撇撇嘴、低下头、脸上摆出一幅自卫的表情。
听众们立刻醒悟过来,大家都留意到演讲者忘词了。
然而你是不应该如此对付忘词的。
当你忘词时,只需微微一笑,继续下一张卡片的内容,不是摆在你面前的那张卡片,而是下一张卡片。
看一下卡片上的第一个单词,这就是你要继续的要点。
就这样接着继续演讲。
当然你漏了一部分内容,那又怎样?
只要按照我的技巧---保持微笑---除了你自己没有人注意到你忘词了。
听众只会责怪自己没跟上你的思路。
他们会认为昨晚不该喝得太多。
或者他们责怪自己走神了。
当然,他们只会将错误归咎于自己。
好的开头
问:
彼得,关于开头你能给一些好的建议吗?
答:
我很乐意。
并没有什么金科玉律规定了如何开头。
但什么是好的开头雀可以明白的确定下来。
如以下这种索然无味的开头:
“主席先生,主席女士,副主席先生,各位同事和尊敬的客人...”打住,去掉这在几乎所有场合下都客套而又不自然的开场白。
拜托帮我个忙,千万不要想那样开始演讲。
让我给你一些好的开头的例子。
可以讲个故事,态度要真诚,最好说关于自己的故事如“我在前往这儿的路途中经历了件有趣的故事...”然后开始叙述。
要使你所说的趣事语言讲有一定的联系,否则听众会感到疑惑,为什么你要讲这个故事。
请千万不要这样开始演讲:
“我想要告诉你们一个有趣的故事...”
对大家能够聚在一起表示感谢。
这个举行特别会议时是很有效的,因为你的听众很可能以前从未聚在一起过。
你可以试着这样说:
“今天是个特别的日子,因为...”或“这是第一次我们来自各地的经理聚在一起,我们大家的目的是...”,紧接着这些开场白,你可以之处在这个特别的时刻,你所要谈到的主体对听众来说是非常合适的。
称赞一下你的听众,态度一定要真诚。
现在的听众可是比以前聪明多了。
如果你只是一味的讨好巴结,他们是不会喜欢你的。
“对于你们在我昨晚到达时热情的招待,我想在这里表达我衷心的感谢。
你们一贯享有好客的名声,现在我终于知道为什么了...”
引用名人名言。
这可以作为成功的开头,但也可以使你失败。
因此当你引用时得非常小心,一定要引用著名的、受人喜欢的名人名言,不要引用你家乡的一位英雄。
如果听众不知道他是谁,那你就失败了。
如果我这样开头:
“正如斯维.蔓尼埃尼曾经说过...”你就会怀疑我演讲的可信度,并会问自己究竟谁是斯维.蔓尼埃尼。
他曾是瑞士的首富。
如果你不知道,你会毫不在乎。
所以一定要引用温斯顿、丘吉尔、莎士比亚、苏格拉底、海伦凯勒和任何世界知名人士的名言。
要多次练习和排练你所要引用的名言。
你要完美的引用名人名言,千万不可在那时出错。
我喜欢亨利.福特的一句话开头:
“走到一起是个开始,经常在一起是个进步,工作在一起则是成功。
”
做一个有力的开场白,但一定要是可信的。
可以利用戏剧化的效果,“如果我们继续像现在这样将时间浪费在开会上,公司两年后就会批产...”
使用一些不平常的数据,这里有个好例子,“99.9%的准确率不再算是够好的了,加州质量控制协会的研究表明,如果我们只满足于99.9%的准确率,每小时就会有两万两千张支票兑现时出错;每星期就会有五百宗医疗事故;每年就会有两万张处方开错。
更严重的是,对在座各位来说,每年大家的心跳会少跳三万两千下。
”
提及前一位演讲者所说的话,尤其是当前一位演讲者,应当称赞他几句。
正如你我一样,他们也需要并乐于听到别人的肯定。
赞扬别人也是一种常用的方式。
你可以这样开头:
“在我开始演讲之前,我想对主席所说到的公司团队合作精神的重要性发表一点看法。
他提出的建议我曾亲身经历过...”然后你可以将在你身上发生的故事。
问观众一个挑战性的问题。
这里有几个例子,“每个部门应该如何做才能使我们公司能够重新取得行业领导的位置?
”或“如果我们每个人都把公司当作自己的公司一样来工作的话,那么一年后将会有多大的变化?
”
播放两分钟长的录像。
千万不要超过两分钟,否则你的开头将失去影响力。
利用玻璃片或者幻灯片来开头,这有助于演讲开头的组织,而且你的想法可以通过视觉来加强。
列出大纲。
这更适合于为期一天的活动或者稍长一点的课程。
听众想知道他们从你那儿可以听到什么。
做出承诺。
但一定要能够兑现的。
好的结尾
问:
你刚才说了很多好的开头,那么关于结尾呢?
答:
你的演讲结束的时候是一个至关重要的阿时刻,就象飞机降落时轮子接触地面的一刹那。
绝对不要站在那儿环视四周,耸耸肩说:
“我说完了,有没有问题要问?
谢谢。
”然后就坐下了。
如果你真的这么做,请不要告诉任何人你曾经听过《成功演讲秘诀》的磁带,或者你认识彼得.俄斯.本德。
要不,我会杀了你,以下是一些好的结尾:
1。
重复你的开头,这是老技巧,你很少见过。
是的,只要说你的开头说的同样的话,这往往有不同的意义。
试一试,你会喜欢的。
2。
概括你的演讲,只是要小心,不要重复整个演讲内容。
“总的来说,有五种方法可以维持我们的客户。
”
3。
以趣事结尾,故事必须与内容密切相关,并且可以说明你希望通过眼睛莱是听众付诸某种行动。
4。
以号召行动结尾。
明确的高速听众你认为他们应该做什么。
正如我曾提到过的,这是经理们的头号问题。
他们总认为听众会自然而然的知道做什么。
所以你一定要具体、明确、老实的告诉他们。
你可以在周一早晨的管理会议上告诉你的下属:
“如果你想在你的部门里提高生产效率,就得从今天开始真诚的赞扬你的所有的员工。
”
5。
以反问句结尾。
这问题并不需要听众回答。
反问句应该引起听众的思索,例如“失去五个最大的客户,我们公司将会怎样?
”
6。
以一个陈述句结尾。
在做技术性演讲结尾时,所需要的就是一个简单直接的陈述句。
例如“雇主与雇员关系中的行为研究领域发展迅速,还有很多东西需要摸索。
我所谈到的只是
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