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广交会实习心得
广交会实习心得
篇一:
广交会实习报告(共6篇)
精选范文:
广交会实习报告(共6篇)2011年十月份,学校安排3周时间作为我们这
个学期的实习时间,让我们去参加社会实践,参与第108届广交会第二期和第三期,真的很
感激学校给了我们这样一个难得的机会。
这是我第一次参加大型的商贸活动,也是第一
次担任翻译工作,终于有机会见识一下广交会啦,既兴奋又紧张。
兴奋是因为学习了十几年
的英语,这次终于有机会挑战一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很担心自己的能力
不足,胜任不好这份工作。
同时,这次的实习也可以说是专业的实践,作为一名商务英语专
业的学生,对于这次跟外贸有关的工作,更应该能做好。
在这次的实习中,使我成长了
不少,亲身体会到一些在学校课堂上无法学到,无法体会到的东西。
首先,就是举牌。
其实,
举牌最痛苦的不是没有找到工作,而是,看到周围的同学一个个被请走时,而你又无人问津
时的挫败感。
随着周围被请走的人数的增加,你的压力也在不断地增加。
。
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。
。
。
在去举牌的第
一天,我和同学小静都没找到工作,那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。
期间,有个
老板直接走过来跟我拿联系方式,不过,被旁边其他学校的一个同学抢了,不得不承认她的
口才很好,但是,是在推荐她的同学,帮她同学抢,最后,由于她同学并没有准备好名片,
反而还在我的名片上写上她的联系方式。
恨她吗?
当然,不过,同时还得感谢她,因为她,
让我提前感受到了社会的竞争,激起了我的斗志。
第二天,我们早上六点便开始起来准
备,因为我们相信,早起的鸟儿有虫吃。
鉴于第一天的教训,我们这天斗志昂扬,私底下也
已经准备好老板可能会问的问题答案,之前有没有做过翻译?
有。
有没有考过六级?
有。
有
没有学过商务实贸?
有。
。
。
。
。
总之,为了找到工作,我们就是变形金刚。
果然,这样机会就
来了,不过,她居然说,我们是不包餐的哦,没关系啦,第一次实习总要吃点亏,可是,她
又说,如果由于你的能力不足,中途被辞退,你要补回那300元办证费。
天啊,没赚钱还得
赔钱。
。
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。
不过,真得要放弃这次机会吗?
不,只要我做得好,不被辞退就行啦!
从来没为
自己感到骄傲,这是第一次。
。
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。
就这样,我找到了工作。
这份工作的地点是锦汉展览
中心,工作时间是9:
0021:
00,10月21日至10月27日。
我们的展位是关于led应急灯,
只有我一名翻译,再加上老板和老板娘,共3个人。
所以,我的工作内容相当的广,给灯充
电,派名片,收集名片,做翻译兼销售人员。
由于没有业务员,我得尽快最短的时间把关于
该厂的情况,产品性能,报价通通了解清楚,并能翻译成英文。
就这样,每天回到家1点多
还在翻阅词典,早上七点多起来背单词。
虽然很辛苦,不过一个星期下来,还真的记住了不
少词汇。
同时,也让我体会到什么是,台上一分钟,台下十年功,背了几天的单词仅仅只用
过一次。
在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品,有很多款式,有公鸡、单车、裤子、衣
服、咖啡杯等等的形状,非常受欧美客户欢迎,每天他们的展位都是挤满人。
而相比之下,
我们的展位却很冷清,这大概是由于我们的灯饰偏向中日化,所以,客户都不是很喜欢。
这
同时也让我懂的,要学会针对市场做出相应的调整,那样才能使你的产品真正走向国际化。
第二份工作是在广交会主馆,由于办证费用很高,一天300元,所以很少参展商招聘翻译,
工作相当难找。
举了3天牌才找到。
真得是相当地幸运。
不过,这次的工作相对来说简单了
很多,下班时间也提早到了下午6点,由于店内有业务员,我的工作也就轻松很多,只是需
要翻译,当客人较多时,才需要独当一面。
但当自己亲手把那1230元的办证费交给工作人员
时,无形中多了一种压力,人家出那么多钱请你,你怎么能把工作搞砸呢。
于是,又得开始
背跟鞋业有关的词汇,烫底、大底、内里、帮面。
。
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天啊,这些平时听都没听过,幸运的
是,网上有的找。
不幸的是,有些压根找不到,西施绒、曲曲绒。
。
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。
。
幸好在翻译时,并没
有人问我,这个面料是什么,商标上有缩写。
不过,丑媳妇终需见家翁,当老板在整理邮件
遇到这个词时,心里真得很害怕,会不会就因为这个词我被炒啦。
结果,老板直接上q发信
息问她的朋友,据老板介绍,她是一位从事外贸行业很多年的姐姐,在鞋子这方面相当的有
经验。
看来,要学习的东西还多着呢。
当然,在这次实习过程当中,也发现了一些问题。
从自身方面来说,主要有以下几点:
第一,是对专业知识的掌握。
这项工作主要是要求对英
文词汇的掌握与应用,国家名的翻译。
在工作中,发现自己的知识还很欠缺,需要日后的更
多的学习。
第二,这次实习中发现,由于自己的倔强而导致做事冲动,没有思前顾后。
当然,
应该学会一种折中的办法,既能做好工作又不至于使自己受到伤害。
第三,也就是如何选择
老板。
在激烈的竞争中,该学会如何冷静地去做出恰当的选择。
真得很感谢两位老板的
教导,让我学到了完全不同东西。
第一位老板很严厉,让我体会到什么叫社会的压力,第二
位老板很友好,让我感受到什么叫福利。
经过这次实习,让我学到了书本学不到的知识,也
让我看到了自己的缺陷与不足的地方。
在今后两年的学习生涯中,本人一定要做好学习规划,
学好自己的专业,并积累相关的知识,以符合社会的需要。
[广交会实习报告(共6篇)]篇一:
广外广交会实习报告
广交会实习报告
刘**2010***
广交会是中国目前
历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国
际贸易盛会,是中国
内准确办理证
件,并且给外商提供优质的服务,耐心给外商解答其他的问题。
在其位谋其政,这是我基
的责任,同时,我们又作为广外的学生,代表的不仅仅是自己,更是一个学校的形象,因此
在广交会期间,穿戴整洁,以最好的气质,最饱满的精神,最精准地给海外采购商办理证件。
给外国友人一个新的面貌,给我们广交会树立一个好的形象,尽心尽力服务好我们远道而来
的客人,是我们实习生的职责所在,也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。
责任,是最大的
收获。
在其位,谋其政,必须把自己的本职工作给完成好。
然后,在广交会,我
们的工作地点在[广交会实习报告(共6篇)]b东玻璃房,不在广交会的馆内。
这个丝毫不影
响我们的工作积极性。
我们小组的任务是办入场证。
团队五个人,来自四个不同的学校,但
是这个也不影响我们之间的合作。
我们认真工作,踏实完成自己的任务,我们都做到了。
广
交会初期,客流量很大,手忙脚乱的,让我们有很大的压力。
新手办证,总是存在着紧张。
我们再休息时间抓紧时间训练,争取提高我们的速度和效率,争取节省更多地时间为更多地
客商办理入场证。
在广交会期间,给境外采购商办理证件数目总500个,共收取50000元,
资金分文不差,准确率达到100%,发现假币次数达到6次,发现不合格的证件不少于3次,
平均办证时间为6分钟,在各个小组排名靠前。
以非常优异的成绩,完成我们办证的任务。
并且多次克服客流多、顾客投诉等问题,赢得b东玻璃房无帖区的好评。
其次,广交会给我留
下最深刻的是我们小组组员。
我们之间团结合作,合理分工,以一种幽默欢快的氛围进行工
作。
让我觉得,在这
里工作,是一件
开心的事,是一件让我觉得有价值的机会。
我们所在的小组是无帖区b6,组长是来自广东商
学院商英学院的。
果断冷静,自信认真,这是她最真实的写照。
而我们的收营员是广州财校
的,她年纪轻轻,但是临难不惧,细致认真,把钱有条不紊地清点清楚,确保资金与账本上
是相符的。
有其他小组出线短款的情况,有些小组出线假币的情况,但是我们小组在收营员
的法眼下,一一克服掉了,我们在资金一块合格率为100%,这个离不开她的努力。
而另外一
位电脑员与我一起,通过电脑操作办理采购商证件。
还有一位是过塑员,她是一名开心果,
在我们紧张的情形帮我们应对部分外商。
精通日语、韩语以及英语,是不可多得的多面手。
小组五个人在一起,以开心的面容,本着相互配的精神,统统完成有点艰辛的办证过程。
由
此收获一段难得的友谊,是一段很珍贵的回忆。
广交会给我留下最
深刻是我们学校对我们的人文关怀。
每天下班后都统计
战。
我不后悔,
我乐意。
我享受广交会带给我的压力和困难。
克服它,我就有了更大的进步。
当然我在广交会期
间,发现存在一些问题,需要指出来的。
篇二:
广交会实习报告
广交会实[广交会实习报告
(共6篇)]习报告
广交会,全称“中国
进出口商品交易会”,1957年春季起每年春秋两季在广州举办。
五十年来无论国际风云如何
变幻,广交会从不间断,并能顺应时势变化,不断创新办展理念和办展方式,始终保持着旺
盛的生命力和蓬勃的发展势头,成为中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最
全、到会客商最多、成交效果最好、享誉国内外的综合性国际贸易盛会,是中国进出口贸易
的风向标、改革开放的重要标志。
能够参加广交会的实习工作,我感到十分荣幸。
在短短8
天的工作时间里,我和我的组员为来自世界各国的231名客商办理了采购商证。
作为小组组
长的我,除了负责与境外采购商沟通外,还要协助各组员做好工作,从而增强组员间的默契,
提高工作效率,为客商们提供一流的办证和咨询导向服务。
为了更好服务来自
世界各地的客商,在正式开始实习前,我提前准备相关英语资料,掌握了与办证相关的英语
常用口语与专业词汇,力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。
在办证业务方面,我认真了
解办证流程,并对办证过程中可能遇到的问题加以总结,提前想好应对措施。
在熟悉办证流
程的同时,每天我都会查看由广交会发出的邀请函样板,明确什么时候要收费补办或新办采
购商证,什么时候是免费办证。
在服务方面,我严格遵循广交会服务规范,始终坚持站立服
务,务求让客商
的工作,每天早
出晚归,还要站着为客商服务长达9小时。
。
。
但让我感到最开心的是,当我办理好一个采购
商证时,客商会竖起大拇指,称赞我们提供的贴心而专业的服务。
这一刻,所有的抱怨和辛
苦都会烟消云散。
尽管我们的服务得到了客商们的肯定,但我认为还可以从以下六方面提高
服务质量:
一、提高英语理解和
表达能力。
可能是由于平时很少开口说英语,和客商沟通时,才发现自己的英语是如此的不
流利和不地道,甚至会词不达意。
其次,由于客商是来自世界各地的,英语发音各不相同,
我有时也不能完全理解客商想要表达的意思。
因为听不清讲不明,误解也会时常发生。
为了
改善这种情况,我用心聆听客商说的每一句话,尽可能理解客商想要表达的意思。
其次,充
分运用与办证相关的英语常用口语与专业词汇,加上肢体语言,尽可能和客商实现无障碍沟
通。
二、熟悉场馆设置,
主动为客商提供指引服务。
广交会展馆共有3个区域,展览面积有21个足球场那么大。
如何
让客商快速找到所要去的展馆呢?
光看指引手册上的展馆分布图是没有用的。
只有亲自走一
遍展馆,才能了解每一个展馆的具体位置和展馆编码的规律,从而为客商提供清晰的指引服
务。
三、注意形象,微笑
待人,始终以五星级的标准服务每一位客商。
当看见引导员引领客商时,必须举手示意,让
客商清楚看到办证柜台的位置。
办理证件前,首先向客商问好。
客商的资料要按次序整理好,
不能乱扔乱放。
办理证件时,要时刻保持自信,和客商进行有效的沟通。
遇到港澳客商,使
用粤语和他们沟通,能让他们倍感亲切。
向客商收费时,要向客商致谢。
最后,用双手把采
购商证交给客商,并和他们道别,做到去有送声。
四、坚持原则,耐心
处理纠纷。
“无规矩不成方圆”,为采购商办证也需要坚持原则。
客商提供没有盖审核章的个
人资料一律不予办证,客商护照信息与本人不相符的一律不予办证。
在收费问题上,更要坚
持原则。
什么时候收费、收多少,一定要清清楚楚。
同时,在收费前,一定要和客商解释清
楚为什么要收费。
遇纠纷时,一定要耐心和客商沟通并解释,安抚客商情绪。
任何情况下,
都不能顶撞客商。
五、要把客商视为自
己的亲人。
“有朋自远方来,不亦乐乎”,来自世界各地的客商千里迢迢来到广州,旅途的奔
波以让他们倍感疲惫。
对于我们而言,办理采购商证只是在重复那几个步骤。
但对于客商而
言,这可能是他们人生中
益受损时,要及
时向客商道歉。
不知不觉间,为期8
天的广交会实习结束了。
在短短8天的实习时间里,我和我的组员结下了深厚的友谊,还结
识了不少新朋友,更重要的是学会了如何和客商进行耐心而有效的沟通。
在广交会实习不仅
丰富了我的人生阅历,还为将来步入社会积累了不少人际交往方面的经验。
在广交会实习的
经历将成为我成长道路上一段美好的回忆。
再见了,篇三:
广交会实习报告
经贸学院2011级交易会实习报告
[广交会实习报告(共6篇)]10月14——11月3
日对于广州这座充满活力的城市来讲又是一段非比寻常的日子,
几遍。
带着
常不理解为什
么他们不具有办证资格,因为商务签证不是工作签证。
每次遇到这样的情况都要结实10多分
钟甚至更长的时间。
但是我们没有厌烦,总是耐心的听着客商抱怨和不解并且耐心的解释我
们的规定。
体谅客商的心情,仔细聆听他们的需要,及时提供力所能及的帮助,最后加上一
个微笑。
我想客商是会了解的。
原则问题不能妥协。
展会中港澳台商人众多,在验明身份的时候应出示台胞证、香港永久性居民身份证等有效证
件。
再一次验证过程中一位台商忘记带台胞证而使用了其他证件,因为他很急迫但是很有礼
貌态度很和蔼,我就没有按照规定,准许他办证,好在现场助理发现并拦了下来。
在我们沟
通后台商与朋友通电话传真复印件并顺利办理证件。
我明白原则问题是不能妥协的。
之后一
次一位台商来checkid我说请出示台胞证,他将台胞证拿出来随口一说:
“我去过130多个
国家,只有中国不要我的护照而看台胞证。
”我说因为台湾就是中国的一部分啊。
台商笑着说
没错。
工作中会遇到很多原则性问题,发生在个人身上看似小事,实际上关乎主权问题的大
事情。
在这种原则问题上绝对不能退让。
相互协作效率高。
验
证组12个窗口并不是每天每个窗口都人满为患。
很多靠里面的窗口往往没有什么客商。
我们
采用了轮番制。
每天都换窗口,这样保证大家都能松弛有度。
在人多的时候我们及时疏导客
商,偶尔会去其他窗口帮忙。
验证组忙的时候都赶不及吃饭,大家就轮流帮忙,这样下来效
率就提高了不少。
二)友情篇
在广交会的这将近
一个月的时间,我收获最多的是友情。
我所在的验证组有12个人,开始的时候,出来我和我
同学,剩下的10人我都不认识。
满满的熟悉后发现大家来自不同的学校,有广外本校的,有
南国商学院、广商的同学。
因为是同龄人并且朝夕相处的缘故,大家很快的打成一片。
空闲
的时候围在一起聊天开玩笑,突出午饭多么难吃。
在我考雅思的日子里,大家纷纷鼓励祝福。
现场助理和其他小组都受我们感染,整个办证组会场气氛融洽,总是充满欢声笑语,使得繁
重的工作不再那么无趣。
不知不觉间已经学会享受工作的乐趣。
三)杂想篇
四)就我个人而言,
实习工作对深化本专业理论学习根本毫无作用。
依旧到现在我仍然认为广交会实习是浪费时
间和劳动力。
我们的工作相对而言机械化程度高,总是在重复同样的动作和语言。
据我而言,
办证组也面临这样的问题。
这
一个月最能锻
炼出来的可能就是英语的口语水平和现场发挥能力了。
这一个月就像为了学分而出来出卖自
己的劳动了的感觉。
在学校里学到的理论知识,很少能应用到这次实习中去。
我唯一能运用
到实际的知识,就只有英语。
甚至我认为广交会的实习是根本没有必要的。
我相当于是浪费
了一个月的时间来做兼职一样。
而兼职的工资与付出的劳动力根本不成正比。
而大三上学期
专业课原本就比较重要,这一个月的时间对于出国考研的同学也是很大的损失。
然后在让我
们回来后的每个星期里,每个科的老师抓紧我们剩余的时间疯狂补课。
这真的有必要吗?
五)我认为学校很有
必要考虑广交会实习工作安排和工资安排。
篇四:
广交会实习报
告
广东金融学院外语
系
实习报告
专业英语(商
务管理)班级1015913学号101591312姓名韦小笑指导教师
实习单位广州
交易会进出口有限公司时间
广东金融学院
外语系
实习报告表
篇二:
广交会实习报告
篇一:
广交会实习报告范文
广交会概况中国进出口商品交易会原名中国出口商品交易会又称广交会。
1957年春季起每年春秋两季在广州举办已有近五十年历史是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。
广交会由50个交易团组成有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。
广交会贸易方式灵活多样除传统的看样成交外还举办网上交易会。
广交会以出口贸易为主也做进口生意还可以开展多种形式的经济技术合作与交流以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。
来自世界各地的客商云集广州互通商情增进友谊。
自在第100届广交会开幕式上宣布从第101届开始广交会的正式名称将由“中国出口商品交易会”更名为“中国进出口商品交易会”。
一字之差标志着历史性的飞跃中国20多年来以扩大出口为支撑点之一的经济发展模式正在转型。
广交会名字的改变是非常具有意义的一个象征即中国正努力从出口导向的外向型经济模式向出口、进口和内需并重的开放型经济转变。
工作篇这是我第一次参加大型的商贸活动我觉得很高兴。
这次实习的地点是琶洲会馆琶洲会馆第一期主要展出工业类和进口类产品第二期则是日用消费品类。
我的实习时间是10月14日至10月30日主要任务是办证中的制证工作。
我所在的办证区是采购代表区域主要为采购商国内代表以及外商陪同下的翻译员办理进场证件。
我所在的小组由5个人组成组长收银员电脑员制证员过塑员。
组长负责审核证件确定采购代表办理进场证件的天数收银员收钱、出证电脑员录入资料接着就是我的工作—制证最后由过塑员把证件夹在塑胶膜上过塑扣上绳子交给客商。
制证的工作是在采购商国内代表进场证上贴上采购代表照片盖上102届中国进出口交易会证件专用章贴上防伪膜。
过程比较简单但是要注意的事项还是很多的。
例如拿到进场证后需要先确定收银员盖上了证件有效起止日期采购代表提供的照片尺寸需为大一寸小的要重拍大的需修剪盖章时力度要拿捏得当章要盖得清晰只有把这一切都做好才能保证客人能顺利进场不因证件不及格需重新办证而耽误时间。
制证也是一个非常重要的过程。
此外客人多的时候我也会帮忙主动回答客人的咨询帮助电脑员整理资料总结篇经过广交会实习我感受良多。
责任意识最重要。
办证过程虽然比较琐碎但是对于我来说它是一份责任。
办好一张证努力做到零废证是我们的责任。
客商看来它是广交会的入场券是保证他们能顺利进场的通行证。
但广交会看来这不仅仅是一张入场券这更是一张神奇的身份证它起到了识别身份的作用防止了不法分子的侵入维持了大会秩序有利于广交会的顺利进行。
另外通过办证记录它又成为了与客商联络的通讯卡是与与会客商建立良好关系的桥梁从而促进了广交会的发展。
由此看来有责任意识是很重要的。
冷静处事最关键。
办证的第二天人很多来我的小组办理证件的一位客商办证时忘记拿自己的身份证我们发现时有点慌跑出去找他还是继续办证最后大家冷静下来决定继续坚守岗位同时通知办公室的工作人员由办公室联系他领会身份证这件事情最后得到圆满解决。
在关键时候镇静最关键我们这样做既避免了不必要的混乱继续办证的工作又使客商能安全取回他的身份证。
相互协助最需要。
广交会开始的前一两天是最忙的有时候可能一个客商要办几个证在忙不过来的时候协助最需要。
过塑员帮和我一起贴照片盖章等我的工作完成后我帮她过塑。
有时我还会帮电脑员整理资料。
灵活做事最必要。
过塑员过塑后还需用绳子把证件扣上以便客商挂在胸前。
由于过塑后塑胶膜变硬而且膜上预留的扣绳子的洞打得太深导致绳子很难扣上降低了工作效率。
为了加快工作进度我们想出了各种各样的方法有的在洞子上方开个小口有的就沿着膜的边缘再剪一下。
由于大家的灵活应变工作效率提高了。
篇二:
广交会实习报告
广交会实习报告
广交会>实习报告
(一)
广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。
这是一个辛苦的充满汗水
和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。
不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。
根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:
1、老客商,有邀请函等的新客商去a区免费办证。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。
3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去c区办证。
4、老客商在2008年之后已经办了ic卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。
5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要办证,这样的情况是直接到a区免费办证。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询buyernumber,然后就可以到a区免费办证。
7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到a区免费办证。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到a区免费办证。
9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在
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