儿科护士长述职报告.docx

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儿科护士长述职报告

儿科护士长述职报告

　　篇一：

新生儿科护士长述职报告

　　新生儿科护士长述职报告

　　在过去的XX年里，认真贯彻执行医院及护理部的各项方针政策、规章制度，在护理部及科主任的双重领导和指导下，在科室同事的帮助和支持下，认真、有序地开展各项工作，通过全体医护人员共同努力，科室管理制度逐渐规范、工作程序逐步完善、业务领域不断拓宽，科室护理工作良性运行、护理质量稳步上升，科室呈现出一个朝气蓬勃、健康向上的良好发展势态！

现将一年来的个人工作述职如下：

　　一、职业道德方面

　　1、加强政治思想学习：

时刻以党员的高标准严格要求自己，树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践，在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。

　　2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。

严守职业道德规范,不以护谋私，真心实意为患者服务，为群众服务。

　　二、业务方面

（一）、脚踏实地，从护理基础工作做起。

　　首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，每天带领护士进行早、晚两次查房。

发现问题及时解决，并提

　　一些问题进行低年资护士理论知识的考核，也临床解决一些护理问题。

另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

　　1.改进查对方式，将手牌与被牌，床头卡核对，避免查对差错发生的可能性;

　　2.改进以往头皮备皮方法，采取静脉留置针穿刺技术的成功率，尽量在四肢穿刺，提高工作效率和备皮效果;

　　3.采取观察督导制度，由责护负责定时床旁巡视，避免红臀，压痕的发生;

　　4.建立护理质量反馈制度，各班发现问题，由质控护士反馈当事人，及时改进弊端，达到质量持续及时改进目的。

（二）、抓制度落实，改进书写规范，明确工作分工，防范工作漏洞。

　　将工作细化，进行分工，积极响应护理部的要求,进行了护理质量改革：

　　1、实施了电子病志书写：

由护士长、责任护士和质控人员三人负责的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。

制订了科室专有特色的电子病志书写规范，一改多年以来手写特级护理病志的流程，从而改进个体书写笔体不规范的缺点，改进了护理病志整体的工整，规范，大大节省了书写时间，超乎预想，科室人员接受新的书写方式的能力较强，在很短的时间里，都掌握了书写方法，改观以往护理人员一天头不抬，伏案疾书病志，巡视观察病情不及时的缺点。

　　2、按时召开安全会议：

病例讨论，不良事件的分析，抢救病例、教学反馈、护理指控，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

全年护理安全隐患13条，提出安全措施13条。

制定出制度、流程改进措施13条。

有效的防范了严重护理差错的发生。

　　3、增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的培训与考试，并及时分析与讨论有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院患儿坠床跌倒评估及各类导管防脱落制度。

有效的保证了护理人员有章可循，确保了护理安全。

　　4、健全护理质控体系，注重发挥科室质控小组的质管作用，明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控成员每月进行质量反馈。

促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

每天利用下午3点工作时间不太紧张的时间，带领3名质控护士对科室护理质量十项内容，进行了细致的评价，找出不足，提出整改措施，进行评估，真正做到了护理指控日日检查，日日反馈与整改，提高指控护士的发现问题与解决问题的能力，也提高了科室的护理质量。

　　5、进行了奖罚分明的管理制度，对差错，违规违纪现象进行了惩罚，对工作作风规范，发现隐患，在院各项活动中有重大表现的同志予与表彰，大大提高了护理人员的工作积极性。

　　（三）、严格管理，完成布局改造。

　　加强科室间交接管理，学习常见急症抢救流程，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立与病、产房交接流程，并督导实施，有效加强新生儿安全管理，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。

另外，根据爱婴医院验收标准，再次进行床单位改进，配置棉质被单与外衣，胸卡带，提高患儿床单位的舒适与整洁度。

　　（四）、苦练技术，严把质量关。

　　13年6月至9月份，利用3个月的时间，到盛京医院新生儿科进修学习工作，针对科室显存情况情况，制定进修学习计划，将科室空缺的项目做为进修学习的目的，认真做笔记，掌握了新生儿挠动脉采血法，人工排便法，PICC维护技术，十二指肠置管技术等新的理念和技术，把所学全盘教授给科室护理人员，带动科室学习气氛，提高整体操作技术，有效提高服务质量。

　　（五）、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

　　1、根据科室发展，新护士9人，加大了岗前培训的工作任务，为了提高带教质量，改良了带教流程，每周进行培训与考核，及时做分析与改进，提高了带教质量。

对新上任护士采取跟班、指导与交流

　　等形式,帮助新上任护士尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理工作。

　　2、完成论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

今年实习生10人，进修人员14人，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生每月接受专科知识，圆满完成全年带教任务。

　　3、开展特色护理查房活动

　　采取护士长、教学护士、科秘，责护，不同层级，每周交替进行护理查房，提高护士的学习热情与业务水平。

　　三、新技术开展方面

　　1、对低体重儿与长期输液困难的患儿，开展腋下静脉，颈静脉留置针穿刺技术，减少反复穿刺次数，延长留置时间。

　　2、开展挠动脉采血技术，及时得到动脉血气分析，为医疗诊断提供临床数据。

　　3、引进轻质液状石蜡取缔老传统植物油去胎质的方法，有效去除新生儿胎质，提高新生儿皮肤清洁程度。

　　4、通过监测血氧饱和度，持续头罩吸氧与间断口鼻周低流量吸氧相结合，降低长时间用氧不良反应的发生。

　　5、通过实践摸索，使用医用凡士林涂抹尿布，预防新生儿红臀，降低护理不良事件的发生。

对红臀的患儿采取更换体位（平卧与俯卧位交替），暴露臀部，配合光疗与涂护臀霜，护理成功率达到99%以

　　篇二：

XX年儿科护士长述职报告

　　XX年述职报告

　　尊敬的领导、同事们你们好：

　　XX年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务。

为了更好地做好明年的护理工作，我按照护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正。

坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念

　　一、严抓核心制度的落实，确保护理安全

　　核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。

严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。

坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。

护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。

在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。

　　二、完善各项工作，加强护理质量管理

　　严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。

严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。

护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。

　　三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。

按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。

适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。

虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训

　　四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质

　　在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。

不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出了新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。

　　五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。

与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请；协助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

　　成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。

同时也应该看到：

成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：

　　1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

　　六、下一步工作打算

　　1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。

　　2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

　　3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术；与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。

希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。

　　篇三：

儿科护士长述职报告

　　儿科副护士长述职报告

　　夏花絢乱，秋叶静美。

忙碌而充实的XX年马上就结束了。

我XX年7月被任命为儿科副护士长到现在刚好起止于这两个美丽的季节。

回顾这15个月的工作各种感受涌上心头。

想起刚刚被通知到儿科工作时我可以用“压力山大“来形容一点都不过。

在院党委的鼓励和帮助下工作得以顺利的开展。

在儿科工作我要求自己做到，对待患儿时“以吾之幼及人之幼”，对待家属时做到“总是去聆听时常去安慰”，（以求达到和家属有效沟通）对待护理姐妹时去做她们的朋友和老师共同进步，诱导大家从内心认同和热爱自己的工作。

本人与XX年7月至XX年2月在儿科病区工作于XX年3月调入新生儿病区及新生儿重症监护室工作至今现将工作汇报如下：

　　XX年7月至XX年2月在儿科病区工作期间无护理投诉纠纷及护理大差错发生。

在病房管理上实行了病房责任制管理，每个患儿都有自己的管床护士做到了治疗有人做，检查有人送，呼叫有人应，健康教育有人讲。

在护士业务素质上实行了强化培训提高急救技术和观察能力，做到勤观察及时发现病情变化及时通知医生。

做到防微杜渐提高护理安全做个合格的哨兵。

在工作职责上制定了各班工作职责成立了护理急救小组，护理质控小组实行了有效的监督。

在医护的共同努力下超额完成XX年的业务收入。

　　XX年3月至今（10月）在新生儿病区及新生儿重症监护室工作期间病人数量比XX年同期出院人次增长119人次，增长率为%。

收入增长率为%（去年同期收入为382万今年为547万）。

在第一百个护士节举行的竞赛中儿科取得团体第二个，人操作第三的好成绩。

还接到了领导亲手发的奖品很是光荣。

今年又提前2个月完成医院下达的经济任务。

１在业务上下功夫。

于２０１２年３月开展了我院第一例新生儿有创呼吸机护理成功挽救NRDS患儿生命降低重症患儿的死亡率的同时创造了很好的经济效益和社会效益。

跟据科室患儿特点加强急救技术培训及专科技术操作培训提高护士业务能力。

开展每月一次的业务学习，护理差错大讨论使年轻护士快速成长。

　　２在人员培训上下工夫，NICU是个年轻的科室护理人员更年轻来医院工作3年以下的人员15人其中在NICU工作满一年的只有3人其余大部分人都是才上班不满半年的新同志，面对这样的人员结构和超高的护理要求，我做为一个和大家一样的新护士长（上岗半年又带领一群娃娃兵）感到很吃力。

只有加强自身学习才能带好大家所以我又成了一名学生。

对新同志进行传帮带充分发挥老同志的作用使她们能快速的融入工作。

加强考核制定了考核内容及操作流程严格考核上岗，护士长随时提问起到监督作用。

　　３在工作程序上下功夫。

重新制定了工作职责，实行分病区分床管病人严格各班职责，要求各施其责，分工明确。

出现差错细查环节追到个人。

加强监督每周打工作流程卡一次，每月给家属打满意卡一次，记入服务满意度与奖金挂钩。

　　４在患者家属满意上下工夫。

因为封闭管理家属猜疑，恐惧，不信任的情绪先入为主给我们的沟通带来了困难我们需要付出更多的爱心来消除误解。

针对这一特点为家属制订了入院宣教，探视须知，电话回访，床旁探视。

疾病护理手把手。

每个出院的患儿都会接到护士嘘寒问暖的电话询问住院期间的不满意并记录下来。

每个转出NICU的患儿都会受到护士的床旁探视手把手的教喂奶教护理知识和注意事项。

出院的患儿还会收到健康手册和相关的健康教育处方。

　　５在宣传上下工夫。

我科自己印制了彩色的健康宣传手册和名片在新生儿病区新病人都会收到一份并会有护士每周组织学习一次。

对老病人采取朋友是服务建立良好的沟通关系。

　　６在新的业务亮点上下功夫。

脑瘫康复训练是新的增长亮点可在场地设备人员不够的情况下我们注重疗效，让病人当好宣传员为新的一年的工作做好铺垫。

　　７在院内感染控制上下功夫。

新生儿病区和ＮＩＣＵ是医院感染控制的重点部门。

我

　　坚持每月一次的科内检测真实有效发现问题及时查找原因，堵住源头查找环节及时改正。

建立每台暖箱的消毒登记本按时消毒不遗漏。

建立呼吸机消毒登记本使用登记本严格操作流程。

严把配奶间，沐浴间，监护室的操作流程防止院感的发生。

　　回首过去的15个月还是有很多遗憾和不足，比如新生儿病区是一个可以有很大发展的病区因为它的病源是循环的，从NICU内出院的的患儿已经长大（三个月可做功能锻炼更小的可以做扶触）由于早产和缺血缺氧性脑病的患儿现在已经出现了后遗症所以康复要跟上健脑针要打所以这三块是紧紧相连的，现在中医院没开展康复，妇幼确抢占了我们不少病源。

希望能引起重视能给予政策上的支持。

（希望能选派１至２名护士去学习购进辅助设备）做为一名新上岗的战士还有太多不足忘领导给与批评和指导。

谢谢。

　　儿科副护士长杨艳丽２０１２年１１月４日

　　篇四：

儿科护士长述职报告

　　儿科护士长述职报告

　　夏花絢乱，秋叶静美。

忙碌而充实的XX年马上就结束了。

我XX年7月被任命为儿科副护士长到现在刚好起止于这两个美丽的季节。

回顾这15个月的工作各种感受涌上心头。

想起刚刚被通知到儿科工作时我可以用“压力山大“来形容一点都不过。

在院党委的鼓励和帮助下工作得以顺利的开展。

在儿科工作我要求自己做到，对待患儿时“以吾之幼及人之幼”，对待家属时做到“总是去聆听时常去安慰”，（以求达到和家属有效沟通）对待护理姐妹时去做她们的朋友和老师共同进步，诱导大家从内心认同和热爱自己的工作。

本人与XX年7月至XX年2月在儿科病区工作于XX年3月调入新生儿病区及新生儿重症监护室工作至今现将工作汇报如下：

　　XX年7月至XX年2月在儿科病区工作期间无护理投诉纠纷及护理大差错发生。

在病房管理上实行了病房责任制管理，每个患儿都有自己的管床护士做到了治疗有人做，检查有人送，呼叫有人应，健康教育有人讲。

在护士业务素质上实行了强化培训提高急救技术和观察能力，做到勤观察及时发现病情变化及时通知医生。

做到防微杜渐提高护理安全做个合格的哨兵。

在工作职责上制定了各班工作职责成立了护理急救小组，护理质控小组实行了有效的监督。

在医护的共同努力下超额完成XX年的业务收入。

　　XX年3月至今（10月）在新生儿病区及新生儿重症监护室工作期间病人数量比XX年同期出院人次增长119人次，增长率为%。

收入增长率为%（去年同期收入为382万今年为547万）。

在第一百个护士节举行的竞赛中儿科取得团体第二个，人操作第三的好成绩。

还接到了领导亲手发的奖品很是光荣。

今年又提前2个月完成医院下达的经济任务。

１在业务上下功夫。

于２０１２年３月开展了我院第一例新生儿有创呼吸机护理成功挽救NRDS患儿生命降低重症患儿的死亡率的同时创造了很好的经济效益和社会效益。

跟据科室患儿特点加强急救技术培训及专科技术操作培训提高护士业务能力。

开展每月一次的业务学习，护理差错大讨论使年轻护士快速成长。

　　２在人员培训上下工夫，NICU是个年轻的科室护理人员更年轻来医院工作3年以下的人员15人其中在NICU工作满一年的只有3人其余大部分人都是才上班不满半年的新同志，面对这样的人员结构和超高的护理要求，我做为一个和大家一样的新护士长（上岗半年又带领一群娃娃兵）感到很吃力。

只有加强自身学习才能带好大家所以我又成了一名学生。

对新同志进行传帮带充分发挥老同志的作用使她们能快速的融入工作。

加强考核制定了考核内容及操作流程严格考核上岗，护士长随时提问起到监督作用。

　　３在工作程序上下功夫。

重新制定了工作职责，实行分病区分床管病人严格各班职责，要求各施其责，分工明确。

出现差错细查环节追到个人。

加强监督每周打工作流程卡一次，每月给家属打满意卡一次，记入服务满意度与奖金挂钩。

　　４在患者家属满意上下工夫。

因为封闭管理家属猜疑，恐惧，不信任的情绪先入为主给我们的沟通带来了困难我们需要付出更多的爱心来消除误解。

针对这一特点为家属制订了入院宣教，探视须知，电话回访，床旁探视。

疾病护理手把手。

每个出院的患儿都会接到护士嘘寒问暖的电话询问住院期间的不满意并记录下来。

每个转出NICU的患儿都会受到护士的床旁探视手把手的教喂奶教护理知识和注意事项。

出院的患儿还会收到健康手册和相关的健康教育处方。

　　５在宣传上下工夫。

我科自己印制了彩色的健康宣传手册和名片在新生儿病区新病人都会收到一份并会有护士每周组织学习一次。

对老病人采取朋友是服务建立良好的沟通关系。

　　６在新的业务亮点上下功夫。

脑瘫康复训练是新的增长亮点可在场地设备人员不够的情况下我们注重疗效，让病人当好宣传员为新的一年的工作做好铺垫。

　　７在院内感染控制上下功夫。

新生儿病区和ＮＩＣＵ是医院感染控制的重点部门。

我

　　坚持每月一次的科内检测真实有效发现问题及时查找原因，堵住源头查找环节及时改正。

建立每台暖箱的消毒登记本按时消毒不遗漏。

建立呼吸机消毒登记本使用登记本严格操作流程。

严把配奶间，沐浴间，监护室的操作流程防止院感的发生。

　　回首过去的15个月还是有很多遗憾和不足，比如新生儿病区是一个可以有很大发展的病区因为它的病源是循环的，从NICU内出院的的患儿已经长大（三个月可做功能锻炼更小的可以做扶触）由于早产和缺血缺氧性脑病的患儿现在已经出现了后遗症所以康复要跟上健脑针要打所以这三块是紧紧相连的，现在中医院没开展康复，妇幼确抢占了我们不少病源。

希望能引起重视能给予政策上的支持。

（希望能选派１至２名护士去学习购进辅助设备）做为一名新上岗的战士还有太多不足忘领导给与批评和指导。

谢谢。

　　儿科护士长杨艳丽２０１２年１１月４日

　　篇五：

儿科护士长述职报告

　　述职报告

　　尊敬的各位领导：

下午好！

　　我是来自普儿科的护士长,本科学历，主管护师，从事儿科临床护理工作近十年。

　　众所周知，儿科是一个工作繁琐、压力较大的科室，每天面对的是不会言语的孩子和心虑焦灼、不断提高要求的家属，护理工作就像是一门针尖上的艺术，精细而严谨。

　　群雁高飞头雁领，身为护士长，我将以身作则，以“让医院放心、患儿开心、家属安心、工作舒心”为目标，带领科室护理工作人员从以下几个方面开展护理工作：

　　一、加强护理安全管理及质量管理。

把护理安全放在工作的第一位，落实各项规章制度，让护理人员对各项制度做到心中有数。

开展法律意识教育，防范安全隐患，把好护理环节质量关。

按照护理质量标准，定期对科室进行护理质量检查，对检查结果进行综合分析，制定切实可行的整改措施，避免护理差错事故的再次发生。

　　二、抓好护士业务培训工作，制定分层培训计划，定期组织护士进行业务学习、护理查房，不断学习新知识、新技术，通过提高每位护士的业务水平，来提高护理服务质量。

　　三、创立温馨病房和爱心护理，以爱心、耐心、责任心面对每一位患儿，督促责任护士每天下病房与患儿家属沟通；发放满意度调查表，耐心听取病陪人意见及建议，不断提高护理服务满意度。

　　四、营造积极向上，和谐融洽的工作氛围。

经常与科室护理姐妹进行

　　思想沟通，鼓励她们参与科室护理管理工作，培养主人翁意识，提高团队凝聚力。

五、做好科室的增收节支管理，指导护士从人走灯关等小事做起，努力取得经济效益及社会效益的双重发展。

　　我坚信，在院领导和护理部的正确领导下，我一定能带领科室护理姐妹共同打造出一支业务精、素质高、技术强、团结奋进的护理团队！

　　谢谢大家！

　　篇六：

XX儿科护士长述职报告

　　尊敬的各位领导：

　　下午好！

我是儿二科护士长XXX

　　XX年在院领导和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务。

在过去一年的临床护理管理工作实践中，我更多的是在学习，在学习中，我懂得了不少的管理知识及经验。

在这里，首先感谢院领导及护理部的关心与支持，感谢姐妹科室对我的帮助及儿科全体人员对我的信任与协助，使我在管理团队中得到成长。

XX年我科室共收住患儿例，新生儿例，急危重儿例，新生儿蓝光箱共使用小时，新生儿暖箱使用小时，CPAP无创呼吸机使用小时，落实了新生儿双腕带识别制度，掌握了新生儿桡动脉采血技术，及时得到动脉血气分析，为医疗诊断提供临床数据，并新开展了无痛穿刺，得到了患儿家属的肯定和一致好评，目前我们已将无痛穿刺引入新生儿重症监护室，最大程度的减少患儿痛苦，通过实践摸索使用护臀霜涂抹尿布，预防了新生儿重度红臀的发生，大大减少了护患矛盾。

　　儿科是一个工作繁琐而又压力较大的科室，每天对着小孩或婴儿或新生儿，护理工作就像一门精细的艺术。

因为现代社会家庭独生子女较多，孩子都是家庭的重心，对儿科护士的要求都很高，不能一针见血或觉得服务不到位遭白眼、挨骂是常见的。

　　一、我针对工作中出现的问题采取了各种措施

　　1.给护士减压

　　我们目前采取的措施是

　　a、在病人较少的时候科室组织短途旅游等集体活动。

　　b、积极参与医院文娱活动及运动会。

　　c、科室建立了微信群，互相沟通、倾诉。

　　2.做好护患沟通

　　a、我们主动、真诚地对待病人，为病人提供力所能及的服务。

b、多下病房与家属交流，多与孩子玩乐，科室采购了一批婴幼儿玩具，在春节时免费发放给患儿，并给患儿发放压岁钱，拉近护患距离。

　　3.提高专科技术

　　a、让资历老的护士做好传、帮、带。

　　b、让科室人员多参加科室及院内外学习及技能培训，有计划的派选护士去进修。

　　4.搞好科室团结

　　a、公平、公正地对待护士，爱护护士，倾听她们的心声，体谅她们的难处，尽可能帮她们解决难题。

　　b、让护士参与到科室各项工作实践与决策，认真听取她们意见，让她们有工作的热情与动力。

　　二、其他护理工作的开展

　　1.加强护理质量安全管理

　　a.不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分认识

　　到护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

b.加强重点繁忙工作时段的管理，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适护理人力，保