第五章大学生交往心理健康问题.ppt
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并简要谈谈自像反映出你目前怎样的沟通状态?
并简要谈谈自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。
己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。
人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,人际沟通是需要学习的,没有人天生就是沟通大师,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑,这是非常正常的事情。
重要的,是通过不断的实践和学习,这是非常正常的事情。
重要的,是通过不断的实践和学习,来提高自己的沟通素养和水平。
来提高自己的沟通素养和水平。
世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:
世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说:
“一个人一个人的成功,的成功,15%靠专业知识,靠专业知识,85%靠人际关系和处世技巧。
靠人际关系和处世技巧。
”就象就象“人人”这个字,是由一撇一捺这两笔构成的,一撇这个字,是由一撇一捺这两笔构成的,一撇是自己,一捺是别人,这一捺你写好了吗?
是自己,一捺是别人,这一捺你写好了吗?
人际交往格言人际交往格言可怕的还不是孤独和寂寞,而是你不得不同你不愿意可怕的还不是孤独和寂寞,而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。
交往的人打交道。
何怀宏何怀宏一个永远不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别一个永远不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别人欣赏的人。
人欣赏的人。
汪国真汪国真不要害怕拒绝他人,如果自己的理由出于正当。
不要害怕拒绝他人,如果自己的理由出于正当。
三毛三毛为别人尽最大的力量,最后就是为自己尽最大的力为别人尽最大的力量,最后就是为自己尽最大的力量。
量。
(英)罗斯金(英)罗斯金人好刚,我以柔胜之;人用术,我以诚感之;人使人好刚,我以柔胜之;人用术,我以诚感之;人使气,我以理屈之。
气,我以理屈之。
金缨金缨美好的东西时常是由于它是真诚的。
美好的东西时常是由于它是真诚的。
罗兰罗兰一、大学生人际交往的特点及其作用一、大学生人际交往的特点及其作用1、人际交往概述:
、人际交往概述:
(1)人际交往的定义:
)人际交往的定义:
在社会活动中,人们运用语言语言或非言语形式或非言语形式交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。
(2)人际交往的内容:
)人际交往的内容:
人际交往包括认知、动机、情感、态度、行为等。
(3)人际关系的分类:
)人际关系的分类:
血缘人际关系;地缘人际关系;业缘人际关系。
2、大学生人际关系的特点与作用:
、大学生人际关系的特点与作用:
(1)一般特点:
)一般特点:
A、渴望交往B、希望与异性交往C、希望与社会交往、扩大交际面
(2)交往观念特点:
)交往观念特点:
A、强化了交往的信息观念和竞争观念B、强化交往的平等观念和民主观念C、强化了交往的时效观念(3)大学生人际交往的作用:
)大学生人际交往的作用:
A、人际交往影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率;B、人际交往影响个体的个性发展;C、人际交往影响青年学生的身体健康。
二、大学生人际交往障碍调查:
二、大学生人际交往障碍调查:
(一)孤独心理的引导:
(一)孤独心理的引导:
1、孤独心理表现:
、孤独心理表现:
“我才不与哪些地位比我低的人说话。
”“我讨厌别人来打扰我,我宁愿一个待在一个清净的地方。
”“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。
”2、孤独感的分类:
、孤独感的分类:
(1)外在的孤独感)外在的孤独感:
是一种机缘性的、具体的、浮在表层上的心理意识,只要外界环境得到改善,这种孤独感便会消失。
(2)内在的孤独感:
)内在的孤独感:
是一种最深层次上的心理体验,这种孤独就是身处人群之中,但内心世界却与人格格不入。
2、解决孤独的办法:
、解决孤独的办法:
(1)建立自信心)建立自信心
(2)打破孤独的僵局)打破孤独的僵局(3)练习自我表达能力)练习自我表达能力(4)多参与集体活动)多参与集体活动(5)练习听取别人的意见并尊重大)练习听取别人的意见并尊重大家一致达成的决定。
家一致达成的决定。
(二)羞怯心理的消除:
(二)羞怯心理的消除:
1、定义:
、定义:
羞怯心理是害羞和胆怯的统称。
胆怯是想交往又怕交往的一种心理准备状态;害羞是胆怯在交往中的心理表现。
2、表现:
、表现:
自卑、紧张、冒汗、脸红、心慌等3、克服办法:
、克服办法:
A、培养自信心B、丰富自身的知识C、增强交往能力的锻炼(三)猜疑心理的调适:
(三)猜疑心理的调适:
1、定义:
、定义:
是一种由主观推测而产生的不信任的复杂情绪体验。
2、表现:
、表现:
“你们这么热情是不是对我有所企图?
”“现在的坏人多得很,我还是小心为妙。
”“这些人一看就像坏人。
”3、克服办法:
、克服办法:
A、培养理智、寻找证据B、学会知人知己大学生交往大学生交往的不良心理的不良心理表表现自卑心理总觉得自己不足太多,优势太少。
自傲心理总觉得自己优于别人,盛气凌人,自以为是,不愿与人为伍。
自恋心理过分地自我关心,自我欣赏,抱怨别人不重视他或(她)。
害羞心理过多地约束自己的言行,表情羞涩,神情不自然,不能充分表达自己的思想感情,被动。
封闭心理把自己的真情实感和欲望掩盖起来,过分地自我克制,使交往无法深入。
恐惧心理感到紧张、担心和害怕,以至于手足无措,语无伦次。
孤僻心理行为怪癖、偏执,为人孤独,不愿与人交往。
交往中的不良心理交往中的不良心理刻板心理喜欢把人按某种类型来划分,而不是根据这个人的本身。
投射心理“以已之心,度人之腹”。
自己善良(自私)就认为别人也善良(自私)。
泛化心理把对方的某一优点或缺点无原则地加以泛化。
所谓“一好(丑)遮百丑(好)”逆反心理对对方的言行不加分析地反抗和抵制,使双方关系紧张。
随意心理过于放纵自己的情绪,随心所欲。
情绪变幻莫测,使人难以适应。
交往中的不良心理交往中的不良心理自私心理以自我为中心,以满足自己的欲望为目的,不顾他人利益和需求。
虚假心理对人缺乏真诚,如逢人只说三分话、虚情假意等。
支配心理以满足支配欲为目的,拉帮结派,惹是生非,一旦对方不听其支配,便拒绝交往或施以惩罚。
嫉妒心理对他人的长处和优势、荣誉和成绩十分不满,抱有憎恨情绪,冷嘲热讽。
敌视心理仇视他人,厌恶他人,产生报复和攻击行为。
敏感心理对他人的言行过分敏感、多疑,往往容易痛苦和焦虑。
交往中的不良心理交往中的不良心理三、影响人际交往的因素三、影响人际交往的因素(歪曲的人际认知)(歪曲的人际认知)1、人际认知的定义:
、人际认知的定义:
是对人的认识。
人们在交往中彼此的感知、理解、判断往往直接影响对被认知对象的印象和好恶感觉,从而进一步影响人际交往。
2、人际认知中要注意的几种现象:
、人际认知中要注意的几种现象:
A、刻板印象:
、刻板印象:
是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定的、类化是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定的、类化的看法的看法造成偏见和成见。
造成偏见和成见。
B、晕轮效应:
、晕轮效应:
指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。
的一种心理现象。
“以丑遮俊,以俊遮丑以丑遮俊,以俊遮丑”C、首因效应:
、首因效应:
是人在相互认识活动中,最初获得的关于对象的信息,在评价对是人在相互认识活动中,最初获得的关于对象的信息,在评价对象时起着重要的作用。
(第一印象;象时起着重要的作用。
(第一印象;“一见钟情一见钟情”)D、近因效应:
、近因效应:
在人际认知活动中,最近的印象对人的特性评价起着重要的作用。
在人际认知活动中,最近的印象对人的特性评价起着重要的作用。
E、光环效应:
、光环效应:
“情人眼里出西施情人眼里出西施”四、大学生人际交往的方法与技巧四、大学生人际交往的方法与技巧
(一)了解人际吸引的因素:
(一)了解人际吸引的因素:
1、互补因素:
、互补因素:
当交往双方在能力特长、人格物质、需要欲求、思想观念等方面构成互相补偿的关系时,一般会形成良好的人际关系。
2、接近因素:
、接近因素:
主要指空间距离、兴趣态度、职业背景等因素的接近。
(远亲不如近邻、同是天涯沦落人)3、能力、品格因素:
、能力、品格因素:
一般而言,人们都喜欢聪明能干的人,讨厌愚蠢无知的人;品格高尚的人在人际关系中受人敬重,品格低下的人遭人唾弃。
(二)人际交往的距离:
(二)人际交往的距离:
美国人类学家爱德华美国人类学家爱德华霍尔博士为人际交往划分了四种距离:
霍尔博士为人际交往划分了四种距离:
(1)亲密距离:
亲密距离:
6英寸英寸18英寸之间(英寸之间(15厘米厘米44厘米)厘米)15厘米以内,厘米以内,是最亲密区间,彼此能感受到对方的体温、气息。
是最亲密区间,彼此能感受到对方的体温、气息。
15厘米厘米44厘米厘米之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心。
之间,身体上的接触可能表现为挽臂执手,或促膝谈心。
44厘米以厘米以内,在异性,只限于恋人、夫妻等之间,在同性别的人之间,往往内,在异性,只限于恋人、夫妻等之间,在同性别的人之间,往往只限于贴心朋友。
只限于贴心朋友。
人们熟悉的人们熟悉的“办公室性骚扰办公室性骚扰”就发生在这一人际空间。
就发生在这一人际空间。
(2)个人距离:
个人距离:
15英尺英尺4英尺之间(英尺之间(46厘米厘米122厘米)这是人际厘米)这是人际间隔上稍有分寸感的距离,已较少直接的身体接触。
间隔上稍有分寸感的距离,已较少直接的身体接触。
(3)社交距离:
社交距离:
4英尺英尺12英尺(英尺(12米米37米)这已超出了亲密或米)这已超出了亲密或熟人的人际关系,而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系到熟人的人际关系,而是体现出一种公事上或礼节上的较正式关系到办公室找领导办事,最佳的空间距离为办公室找领导办事,最佳的空间距离为122厘米至厘米至213厘米。
厘米。
(4)公众距离:
公众距离:
12英尺英尺25英尺(英尺(37米米76米)是演讲者与听众米)是演讲者与听众或两人不愉快谈话的有效空间或两人不愉快谈话的有效空间有趣的是与不同文化背景的人交往,要处理不同的人际有趣的是与不同文化背景的人交往,要处理不同的人际空间。
若与美国人交谈,必须保持在空间。
若与美国人交谈,必须保持在6060厘米左右的空间距离厘米左右的空间距离上,这是他们认为最有分寸最友好的空间;若与一名阿拉伯上,这是他们认为最有分寸最友好的空间;若与一名阿拉伯人谈话,就要小于这个距离,否则就会出现你往后退他往前人谈话,就要小于这个距离,否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。
因为,前者生活在非常接触性文化环境中,追的滑稽场面。
因为,前者生活在非常接触性文化环境中,而后者则生活在接触性文化环境中。
而后者则生活在接触性文化环境中。
心理学家研究表明,人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更心理学家研究表明,人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些,要好的人比一般熟人靠得更近些。
同样亲密关系情况近些,要好的人比一般熟人靠得更近些。
同样亲密关系情况下,性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离;异性下,性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离;异性谈话比同性相距远一点,两个女人谈话总比两个男人谈话挨谈话比同性相距远一点,两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。
得更近些。
合理运用你和他人的空间,会使你取得意想不到的交际效果。
合理运用你和他人的空间,会使你取得意想不到的交际效果。
(三)常见的人际交往的方法与(三)常见的人际交往的方法与技巧技巧一、单向沟通、双向沟通一、单向沟通、双向沟通单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变(单向传递),一方只发送信息,另一方不变(单向传递),一方只发送信息,另一方只接收信息。
只接收信息。
单向沟通中双方无论语言或情感单向沟通中双方无论语言或情感上都不要信息的反馈。
如作报告、发指示、下上都不要信息的反馈。
如作报告、发指示、下命令等。
命令等。
双向沟通中,发送者和接受者两者之间的位双向沟通中,发送者和接受者两者之间的位置不断交换,且发送者是以协商和讨论的姿态置不断交换,且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者,信息发出以后还需及时听取反
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