高阁二手交易平台.docx
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高阁二手交易平台
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二
手
交
易
平
台
策
划
案
创业计划书
一、项目简介
我要做的是创立出一个可以被大家所公认的二手交易平台,整合多方面的资源,打造一个同属于所有大学生的交易平台,将资源进行第二次有效利用,充分发挥资源价值。
实现资源可持续利用。
达到交易双方以及平台三方面同时受益的局面。
(1)经营项目:
高阁二手交易平台。
(2)项目宗旨:
满足需求者的需求,实现资源可持续利用。
(3)项目理念:
诚信为主,做一个值得信赖的二手交易平台。
二、项目宗旨
始终坚持“诚信铸就未来”的宗旨,满足需求者的需求,实现资源可持续利用。
三、项目背景
国际国内经济发展的经验表明,旧货行业的发展壮大,对于促进社会经济持续健康发展具有重要作用。
(一)可以更好地满足人民群众的生活需要。
由于经济发展不平衡,国内地区之间、城乡之间形成了不同层次的消费需求。
旧货行业的发展,可以使经济发展水平不同的地区和收入水平不同的消费者的需求得到较好的满足。
(二)可以充分利用社会资源,加强环境保护。
旧货是处于使用或闲置状态但仍保持其基本或全部使用价值的物品。
旧货经过清理、维修、加工、改制,重新进入消费领域,可以物尽其用,节约资源,减少垃圾和污染物的排放,保护环境,促进社会经济的可持续发展。
(三)有利于扩大就业。
旧货行业进入门槛低,较少的资金就可以开展经营业务。
发展旧货行业,可以增加就业岗位,安置下岗职工,消化农村富余劳动力,促进社会稳定。
(四)有利于扩大需求,促进商品更新换代。
“旧的不去,新的不来”,旧货流通可以促进新商品源源不断进入市场,促进企业采用新技术,推进产品更新换代。
四、市场分析
随着社会的发展和人民生活水平的提高,商品购买力得到了突飞猛进的发展,商品日益丰富,更新换代的速度加快,人们在不断追求生活品质的同时也闲置了大量的物品,既用不上又不舍得扔掉,因此二手物品交易就是当下流行起来的一种处理方式。
在校园中,进行交易又有着得天独厚的条件,特别是每当毕业临近时,毕业生留下的一些书籍、音像制品、电器、自行车等一些带走不方便,扔掉又可惜的东西。
(一)经济可行性
(1)据统计,全国每年约有3亿元毕业生物资因找不到再利用渠道而被浪费,而新生们又得花更高的价钱购置同类的物品,资源浪费严重。
据调查,80℅的潜在二手资源被丢弃或闲置,资源的严重浪费阻碍了人们生活水平的提高。
(2)广大高校学子是二手交易平台的服务对象,大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理,在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。
大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。
(3)高校的二手交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。
毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部分学生的消费水平不高,希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生在指定的地点进行旧货交易以方便学生,但这也无法满足学生日常的旧用品交易。
(4)高校二手商品交易平台将以专业化的服务、独特的经营模式以及标准化的管理为广大高校学生提供优质服务。
代销二手商品种类齐全,涉及大学生生活、学习、娱乐等各个方面,产品、服务的针对性,使得二手交易平台更加优于一般的学校的跳蚤市场。
(5)在构建高校二手交易平台中,会遇到普通二手商品店可替代性等问题,但二手交易平台作为专业的交易枢纽,从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优于普通二手商品店。
高校二手交易平台提倡资源优化配置,满足高校学生需求,“以货易货”等个性化策略,以大学生自己进行管理,能够把握时尚动态。
高校二手交易平台专为大学生服务,目标明确,较容易获得学生群体的认可,是大学生自己的交易平台,发展速度迅速。
(6)通过集中资源、管理、地理位置优势,扩大知名度以及二手商品交易范围,提供多项服务,增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量,提供快捷、舒适的服务以及有效的管理,刺激高校学生潜在需求和购买欲望,并同时提高自身信誉。
(7)高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网,校园网站可以24h开放服务,而且网络使用费用很便宜。
局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。
80%以上的同学经常使用网络,为校园电子商务的开展奠定了基础。
(8)大学校园是一个学习知识和培养人才的地方,不能涉及过多的商业活动,这是一个现实的问题。
但是我们还是经常会在食堂和宿舍楼下看到这样的小广告:
“因为毕业便宜出售电脑一套”、“好书便宜卖”等等,这些小广告确实影响了校容,但客观上确实存在部分要转让物品和需要购买二手物品的同学。
经过调查分析,在校园出售二手物品的并不仅只大四要毕业的同学,各年级同学甚至包括老师也希望养成勤俭节约,消除浪费的好习惯,而且出售物品的种类也很丰富,与电脑相关的大到显示器、主机,小到键盘鼠标摄像头;各类家电如电风扇、洗衣机、台灯;还有英语资料、计算机专业书籍、考研资料;还有各式各样的杂物。
这样一个涉及大多数同学和大量物品的圈子,我们应该用一种高效率的方式好好利用起来,使得要购买二手商品的同学可以迅速找到自己需要的商品。
这样一来必定大大提高交易的效率,同时消除了卖方有商品不知道如何推销,买方有需要但不知何处去买的尴尬,解决了交易瓶颈,减少了浪费,对大众师生一定是很好的帮助,这正是“校园二手交易平台”的开发目的为校园里的同学提供一个二手物品交易的信息平台,以达到节俭节约、物尽其用的目的。
(二)环境可行性
(1)社会环境
在党的“节能减排”政策号召下,政府积极推进资源节约型、环境友好型的建设,制定了一系列的政策措施扶持新型企业的发展。
我们二手市场企业正是顺应了经济社会的发展需要和当前的市场宏观环境,能够得到国家政策上的支持和帮助,有利于我们企业的发展和壮大。
山西工商学院坚持“以人为本”,制定了大量扶持学生创业的法规和经济支持措施,有利于我们二手市场企业在学校的发展。
总之,我们二手市场企业顺应了历史发展的宏观环境和当前湖北师范学院大力支持学生自主创业的围观环境,使得企业有着大力发展的趋势和远景。
(2)二手市场环境
大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较具有趋同性,为二手交易市场提供了条件;高校的二手交易市场绝对是一个大市场,每年都有毕业生要毕业,每年都有新生来报到,毕业生们不可能将几年来存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,卖掉反而还能赚些路费。
学生们的消费水平本来也不高,都希望能买到物美价廉的商品,这个时候,网上二手交易市场的作用就发挥出来了。
卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格,联系方式,买主则可以在网上搜索自己所需要的,若没有,也可以在网上发布求购信息。
当然,网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品,平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理,并且不限时间也不限地点。
这一切只需要大家在电脑上点几下图标就万事大吉了,其效率是先前面对面交易方式的效倍。
(3)网络环境
高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网,校园网站可以24小时开放服务,而且网络使用费用很便宜。
局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。
以我院为例,目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿舍区以及教工生活区的所有建筑楼之间通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。
80%以上的同学经常使用网络,为校园电子商务的开展奠定了网络环境基础。
随着现在高校的扩招与校园信息化的开展,校园网络的建设将进入一个更加高速发展的时期,发展校园电子商务的硬件环境将更加完善。
(4)消费群体
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的;每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。
师生们居住非常集中,就在那几乎方公里的校园内,使交易准确、及时,成本大大降低。
思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要,这一点对EC也不例外。
大学校园里的消费群体系质较高,容易接受新生事物,特别是学生年龄一般在18-25岁左右,正处在求知欲旺盛的阶段,是开展电子商务的主力军。
有现成的网络环境,又有潜在的巨大消费群,为校园电子商务的成功铺平了道路。
(三)技术可行性
我们二手市场公司是立足于山西工商学院校内开展交易,以在学校范围内网上交易为主操作的。
在网上交易主要通过建立网站、建立QQ群和微博营销等手段来交易,能及时的接受和满足多方面的市场需求信息。
作为一个交易的平台,必须强调树立品牌。
这就要求做到:
交易过程简洁明了,操作简单。
同时最需要强调的是交易的安全性和交易信息的规范化。
根据这些需求,
我们的校园二手市场有如下主要目标:
(1)高效全面。
操作流程简单,能很好地为面对面交易提供信息服务。
(2)规范有序。
信息的发布要符合一定的要求,做到简洁、完整;交易操作流程步骤遵循一定的次序。
(3)信息反馈。
对欺诈性的商业行为要进行严肃的处理,完善售后服务。
(4)管理透明。
二手商品分类明细,建立完善的商品管理制度。
五、市场分析及分析结果
高校大学生月生活费的高低及消费者类型的差异都是细分市场的主要因素,因而对不同的市场进行了分析。
月生活费在800以下的同学都对二手商品有明显的偏好,而月生活费在800-1000左右的同学也二手商品喜爱有加,月支出在1500以上则对二手商品明显不如前两者。
但第三者能更多的提供二手商品销售信息的来源。
另一方面,随着大学生消费能力的日益增强和年轻人求变求新的天性,常常会冲动购买很多不太能用得上的东西,堆积在宿舍成为鸡肋,但这些东西对其他同学来说可能有很大的价值。
最为关键的是,很多高校都有跳蚤市场类的东西存在,但并不固定,而且很多都是由学校官方组织的,只是偶然一次,我觉得这并不能满足大家对这些的需求。
因此,一个固定的被大家所公认接受的二手交易平台就很重要了。
(注:
统计表根据问卷调查结果制作)
据此,我们可以看出同学们虽然对校园二手市场有所听闻,但缺乏对校园二手市场的了解,大多数同学都对二手市场抱有无法避免的偏见,毕竟出售的都是二手商品。
通过这组数据也反映出大家对物品的合理利用持有的是无所谓的态度,不会太过在意,没用就扔了,往往很多时候一时冲动买下的东西毫无用处,仅仅是当时觉得有意思。
这就造成了很大的浪费,二手市场平台的建立就会增大这些资源的最大利用率,从各方面看,无论对卖家还是买家都有很大的益处。
对于大多数买家来说二手市场的估价是一个重要的问题,现在的二手市场缺乏一个规定的或者说统一的评估标准,对此我们将会在平台上统一制定一个评估标准。
大多数人眼中,二手市场是要收购回来,然后再次出售。
这么做,一个是需要一个巨大的仓库,来存储不同的物品,运费和仓库租金就是一个巨大的成本。
另一个就是浪费了很多人力物力。
现在我们将这部分内容取消,将物品就放在卖家手中,有由我们联系客户,发布信息。
再由我们统一快递。
在大学中,大一大二的同学是接受二手商品的最大市场,而大三大四则是提供销售信息的最佳人选。
六、业务模式
我们认为单一的业务模式对一个公司来说能长久有效的,所以,要做大就应当采取多个管理模式协调进行管理的方法。
对此,我觉得以下几种管理模式对我们来说是必要的。
(一)规模效应模式
虽然具有较大的规模并不一定意味着具有较强的竞争力和较高的利润水平,但是对于一些行业,如客户需求量非常大、产品高度同质化,采用规模效应模式可以帮助企业获得较强的市场控制力量,增强对销售渠道的议价能力,降低采购成本和吸收更多的稀缺资源。
规模效应模式又可细分为资源规模效应模式、项目规模效应模式和交易规模效应模式。
(1)资源规模效应模式。
在某个市场上存在多个买家和卖家,如果各自单独交易则资源的利用效率太低,进而带来交易成本增加。
企业可以将多项资源整合在一起,形成资源的规模化,然后按照各方所需对资源进行重新分配,如图所示。
采用资源效应模式的企业实际上是作为买卖双方资源再分配的中介,控制着资源的流向和流量,参与交易的买家和卖家越多,资源规模越大,则交易成本越低,这种业务模式就越有价值。
(2)项目规模效应模式。
企业集中资源打造几个其他公司无法相比的项目,在单个项目上形成规模效应,而不是分散资源设计出一堆平庸的项目。
该模型多用于前期投入巨大、项目寿命周期有限、项目开发后的边际制造成本较低的行业。
企业要提高盈利就必须扩大产品的销售量,由于项目规模是别的公司无法比拟的,所以产品的定价一般较高,单位产品的利润率也较高,产品销量决定了利润水平和竞争力。
(3)交易规模效应模式。
一些业务的交易规模越大利润就越高,因为交易规模扩大后,单位产品的交易成本增长速度会低于单位产品的营业收入增长速度。
此时“经验曲线”与“相对市场份额”的作用不大,利润主要集中在大额交易上,能够控制大规模交易的公司就能获得更多的回报,如经济类业务、运输类业务、房地产、第六章业务模式投资银行、空运和广告等。
此时,企业应该集中精力做大某项业务的交易规模,着力开发大客户并积极投资于这些客户,建立自己的市场领导地位。
交易规模效应模式的关键是与大客户建立深厚的关系,保证企业能够获得最好最大的交易项目。
(二)渠道整合模式
在某些市场上,存在许多供应商与许多客户发生交易,如果通过各自的渠道单独完成交易,则双方交易成本都非常高。
这就会出现一种高价值的中介服务,来重新整合各方渠道,提供交易平台,降低各方交易成本。
提供中介服务的企业也通过收取管理费、进场费等方式获得高额回报。
如国美电器、苏宁电器都不是直接生产电器产品的企业,他们通过整合电器产品的销售渠道获得了商业上的巨大成功。
(三)、文化传播模式
在产品同质化比较严重的市场上,产品质量差别不大,如果单纯依靠价格战则会大大降低企业的边际利润。
这时候就需要利用顾客看重产品的形象和文化含义,通过文化理念的传播,产生心理暗示来吸引消费者的诉求,从而获得较高盈利。
对于可乐产品而言,百事可乐和可口可乐就产品本身没有太大的差别,两者的价位基本一样。
百事可乐为了在巨大的可乐消费市场上分得一杯羹,在营销宣传上突出了“欢快、青春、活泼、时尚、新鲜、活力、经久不衰、活跃”的“新的一代”的文化理念,通过对这种文化理念的传播,吸引了大量的年轻消费者,同时也为百事可乐带来了较高的市场回报。
(四)、低成本模式
低成本模式成为许多企业战胜竞争对手、赢取市场的利剑。
拥有较低成本优势的企业可以率先发起价格战挤压对手;在商业周期处于低谷时,可以缓解行业周期的制约,保持获利。
采用低成本来设计企业业务模式可以战胜传统的经验,使行业中现有对手的经验失去价值。
西南航空公司采用低成本模式,用“短距离、低价格、点对点”的空运模式战胜了“长距离、高价格、辐射式”的空运模式。
戴尔公司用直销方式降低了库存,提高了周转速度,战胜了传统的店面销售和渠道分销模式。
(五)、电子商务模式
互联网的普及无疑为众多企业提供了千载难逢的商机,电子商务已经成为一种全新的业务模式。
电子商务相对于传统商务活动具有交易范围广泛、受时空限制影响小、信息来源广、交易环节少、交易费用低、交易效率高等明显的优势。
例如,“中华速购”利用中美之间巨大的贸易逆差和中国的产品制造优势,为中美贸易提供电子商务服务,创造了BtosmallB的电子商务业务模式。
目前,电子商务模式主要包括:
BforC型,如爱代购;BtoC型,如当当、卓越、淘宝、易趣;BtoB型,如阿里巴巴、慧聪;CtoC型,如淘宝、易趣。
其中,阿里巴巴作为中国最大的电子商务网站,能够为220多个国家的760多万企业和商人提供电子商务交易服务。
每年通过阿里巴巴在国内的交易额达到250亿元以上,国际交易额达到100亿美元以上,而且每年都在大幅度增长。
个人观点:
这些管理模式都对我们所做的二手平台,无论是未来还是现在,都是一定会用到的我所能想到的可以理解的管理模式。
首先,我说的是低成本管理模式。
现在,各种二手市场层出不穷,我的出现不会造成任何一点点的改变,所以在此基础上,如果我要获得最大利润,我就需要降低自己的成本。
我所选择的降低成本的方式就是不租用仓库,存放物品。
在创业之初,我没有足够的资金支持我去在周围租个仓库,然后把各地收集到的各种二手物品运到我的仓库,仅仅只是运费和租金就不是我可以支付的起的。
其次,就是文化传播模式。
很多人都想不明白,我一个二手市场和文化传播有什么关系,但我看到百事和可口可乐,仅仅因为一个理念的差别可口可乐就被百事可乐的销售量甩出几条街。
为什么?
因为百事先进的文化理念。
符合了主要消费者的心理。
而我们,则要宣传的是诚信、资源利用最大化、性价比高、价格低廉等等,满足了消费者的购物欲和对二手市场的不信任,现在人与人之间信任的缺失,尤其是互联网,因为各种各样的骗局而产生了对交易平台有个抵触的心理。
紧接着利用资源整合模式对资源进行整合,我会将一些具有二手市场的地方进行整合,用合作共利的方式让我的平台获得更多的资源,提供给买家。
最后则是电子商务模式和规模整合模式,大家都知道,电子商务现在是一个重要的平台,而建立一个这样的平台就是我们中期的目标。
规模整合模式则是一个贯穿全部过程,创业之初,对买家和卖家进行整合,形成规模。
其一,有利于扩大我们的知名度;
其二,当有了一定的规模,也就有了一个去和另一个二手市场合作的资本,也就有了在没有二手市场的大学将我们的推广进去的本钱。
七、业务特色
打造具有自己特色的二手交易平台是个非常重要的问题,根据我们现在了解到的二手市场存在的几个比较受买家关注的问题:
1.对物品质量没有保证;
2.缺乏评估标准,使在出售时老百姓站在劣势处于被决定方;
3.缺乏正规回收标准。
对于第一个问题,无法保证物品出售后的问题,我们决定实行售后,当然对二手商品的售后是个比较新的说法。
毕竟出售的物品是二手的存在一些瑕疵,只要不影响使用,就没问题。
对此我们在审核上传过来的物品信息上要加强力度,对于提供的信息与实物不符的,由买家提供照片等证明信息,与原物品信息对比,三天之内,发现问题,但卖家并没有说明的,可以申请退款。
并且我们会卖家的降低信誉度而信誉度等级过低会加收信誉保证金及交易手续费。
第二个问题,缺乏评估标准,这不是我们一个平台可以一锤定音的,一直以来都没有可以对各个交易市场进行统一定价的一个平台,我们就是要做这样一个平台,不断整合资源,与更多的二手交易市场进行合作,然后共同制定标准,不断地完善,来给大家尽可能提供一个更加公平和值得信赖的平台。
第三个问题,缺乏正规的回收标准,大多数二手平台都对二手商品进行回收,低价回收高价卖出赚取差价,确实,这是一个能带来更多利益的方法,但是,我们只是收取了手续费,由买卖双方谈价,而我们则作为第三方收取部分手续费用,形成类似淘宝交易的模式。
买家付钱给第三方,卖家发货,货到然后确定收货。
随后对一些商品进行一段时间内的售后(对不同物品,不同的售后处理办法)。
八、发展战略
近期目标:
先立足于山西工商学院及周边学校、打造成校园知名的大学生商品交易市场,让同学们把闲置的旧货实现其货币价值,让有需要的同学获得廉价满意的二手物品。
在此之间,我们会不断发展壮大我们的团队,组建一个以诚信为本的拥有良好素养的团队。
然后,以本校级周边学校为中心向四周扩散推广,(比如:
榆次,晋中大学城等)慢慢辐射开。
最后,辐射至整个山西省内所有大学高校。
待团队经验丰富、规模扩大、管理成熟后,我们可以进一步扩展我们的业务,同时依靠网络技术来运行扩大我们的市场,可以建立例如淘宝一样的专为大学生服务的校园特色二手交易平台。
中期目标:
辐射扩散至山西周边省份的所有高校;
远期目标:
要扩展至南方部分省市。
九、风险规避
(一)财务风险
(1)经营风险:
我们团体的创业者多为在校的大学生,缺乏经营能力以及商业的灵活头脑,这在一定程度上使得该经营存在一定的风险。
(2)市场风险:
我们的创业者对市场的认知性不强,不能及时发现市场中存在的商机与危机,在创业前期对市场全方位多层次的考察,加之市场是一个变幻莫测的因素,对创业者来说都是一个挑战。
(3)投资风险:
我们的二手交易市场前期的投资主要来自个人与企业,由于处于初期阶段,运营方案和成本收益预测不一定按照预期标准实现,所以使得投资者们的投资存在一定的风险。
(二)财务预测
对该市场建设所需费用进行详细的预算,主要包括基础设施费用,员工工资,以及维持业务正常运转的各种日常开销,准确预测未来运营的财务状况,根据财务预测,处理好未来可能发生的不确定因素,使对未来的无知降到最低限度,使财务计划的预期目标同可能变化的周围环境和经济条件保持一致,并对财务计划的实施效果明了清晰。
从我们的二手交易市场出发,分析个人和企业的投资效果,对该市场建成实施运行以后的获利能力进行评估,对该市场建成所需要的资金来源进行规划安排,明确偿还能力,增加投资者的信心。
十、奖惩标准
突出贡献奖奖励标准:
完成超出定额工作量个人业绩的百分之五。
对于经济效益不容易估算的贡献,可按其作用大小、技术难易、创新程度、推广价值,给予科学、客观、公正的评判,确定相应的奖励等级
惩罚制度:
员工开会迟到、早退一次30分钟以内,罚款20元,30分钟以上罚款50元
经理开会迟到、早退一次30分钟以内,罚款100元,30分钟以上罚款200元。
开会无故缺席或请假未获批准,员工罚款100元,经理罚款300元。
因个人工作失误造成公司损失(包括经济、名誉、法律,由责任人负全责,公司有权追偿)。
罚款金额使用说明:
(1)以上各项罚款额均交至公司福利基金账户;
(2)以上各项奖励均由公司福利基金账户支出,福利基金账户不足部分,由公司补足。
无论对员工实行奖励还是惩罚,公司均会本着实事求是的原则,客观民主的对待,并使奖罚决策的过程公开、透明化。
公司对员工的惩罚是本着惩前毖后的态度,允许员工改正错误。
员工在加强自我约束的同时,还要对周围的同事起监督作用,对优秀的员工和事例要积极向上级推荐,对违纪和失职的员工也要及时向上级汇报。
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