医院人员绩效考核表.docx

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医院人员绩效考核表

医院技术类人员绩效考核表

1、门诊医生

考核人：

经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

指标类别

指标

分值

要求

评分标准

得分

备注

财务类

30

业务收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。

利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。

利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

  医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

  医院财务部

业务类

65

复诊考核指标

要求100%完成下达的复诊考核指标，包括复诊处方天数、复诊处方消费和复诊治疗比例

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

 医院经营部

初诊考核关键指标

要求100%完成下达的初诊考核指标，包括初诊化验率、初诊检查率、初治人均费、初治平均处方、初治治疗比例、初治占总比例

医院经营部

就诊考核关键指标

要求按计划100%完成，包括就诊总数、初诊人数、流失率、复诊人数、住院人数

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。

发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分

 医院经营部

治疗费用占比

要求达到治疗费用占比的要求

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院经营部

住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分

 医院经营部

管理类

5

医疗技术能力

3

综合评估

业务院长

经营营销能力

2

综合评估

经营院长

总分

2、住院医生

直接汇报/考核人：

经营院长与业务院长共同考核

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

指标类别

指标

分值

要求

评分标准

得分

备注

财务类

20

业务收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

利润率、利润

要求按公司规定利润率%完成。

要求按规定完成总的利润额。

利润率每增减1%，考核相应奖或扣1分。

利润额完成每增减5%，考核相应奖或扣1分。

  医院财务部

医院业务收入增长率

要求至少不能低于公司规定的业务收入增长率。

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

  医院财务部

住院部收入

要求100%完成公司下达的任务数。

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

 医院财务部

业务类

80

住院关键考核指标

要求按计划100%完成，包括住院占复诊比例、住院占初诊比例、平均住院日、住院人均费用

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分

 医院经营部

医疗安全

要求不发生医疗纠纷和医疗事故。

发生一起医疗纠纷扣1分，发生一起医疗事故扣5分

 医院经营部

治疗费用占比

要求达到治疗费用占比的要求

其增长比每增或减2%，则奖或扣考核分1分。

医院经营部

管理类

5

医疗技术能力

3

综合评估

业务院长

经营营销能力

2

综合评估

经营院长

总分

3、手术室人员

直接汇报/考核人：

护理部主任

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容

分值

要 求

评分标准

得分

考核人

手术质量

50

按要求保质保量完成手术

按照手术规范流程进行，未按标准开展手术酌情扣分

 业务院长与护理部主任共同考核

手术室目标收入

20

要求100%完成下达的手术室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95%以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

护理部主任

手术记录完好率

10

要求手术记录完整率达100%以上。

手术记录完整率每下降1%，考核则相应扣1分。

 护理部主任

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

4、化验、B超、心电、放射等医技

直接汇报/考核人：

医务部主任（业务院长兼）

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容

分值

要 求

评分标准

得分

考核人

工作质量

50

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 业务院长

科室目标收入

20

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95%以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

医务部

报告单及时准确发放，记录完好

10

要求报告单及时准确率达到100%，记录完好率达100%。

每下降1%，考核则相应扣1分。

 医务部

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

5、护理单元（门诊、住院等）护士

直接汇报/考核人：

护理部主任

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容

分值

要 求

评分标准

得分

考核人

工作质量

50

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 护理部主任

科室目标收入

20

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95%以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

护理部主任

护理文书记录完好

10

记录完好率达100%。

每下降1%，考核则相应扣1分。

 护理部主任

医疗纠纷发生率

5

规定医疗纠纷发生率为0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣5分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

5

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

6、药房

直接汇报/考核人：

医务部主任（业务院长兼）

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

综合指标考核表

考核内容

分值

要 求

评分标准

得分

考核人

工作质量

30

按要求保质保量完成工作

按照工作规范流程进行，未按标准开展酌情扣分

 医务部

药房目标收入

10

要求100%完成下达的科室收入目标

完成任务数每增减5%，考核相应奖或扣1分。

医院财务部

客户满意度

10

要求客户满意率率达95%以上。

客户满意率要求达到95%以上，每增减1%，奖或扣考核分1分

医务部

处方合格分

10

处方合格分应达96分以上。

处方合格分每增减1分相应加或扣考核分1分

医务部

药品报损率

15

药品报损率在‰2以下。

每增1‰扣考核分1分。

无报损则奖考核分1分。

医务部

毒、麻、精神药品完好率

 10

毒、麻、精神药品完好率要求达100%。

完好率每下降1%扣2分

医务部

文书记录完好

10

记录完好率达100%。

每下降1%，考核则相应扣1分。

医务部

医疗纠纷发生率

2

规定医疗纠纷发生率为0.2%以下。

医疗纠纷每增加0.1%，考核则相应扣分，同时按医院或公司医疗纠纷处理办法处理。

医务部

医疗事故发生率

3

医疗事故发生率0%。

医疗事故发生一起，则实行一票否决制，当月不计绩效工资，同时按公司及医院有关医疗事故处理办法处理。

医务部

合计总分

7、医务科人员

直接汇报/考核人：

医务部主任（业务院长兼）

考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%

A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%

B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%

C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%

D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%

E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%

考核

项目

考核细则

扣分

事由

评分

工

作

细

节

1对本部门各项规章制度理解和执行情况

2对医院各项规章制度执行情况

3科内本职日常工作排序是否合理，完成情况如何

4医院要求医务科与其他科室协同完成工作、完成如何

5协同其他科室完成工作时积极性与主动性如何

6在本部门内工作的配合情况如何

7对本部门的工作有无先进性建议，预见性如何

8参与本部门组织的各医疗、医技科室正常医疗工作，协调各业务科室之间的关系能力如何

9科内为完成医院的工作，制定实施的方案执行情况如何

10对要维修的医疗器械上报是否及时，督促情况如何

11组织业务培训情况

12培训、考核科学性、严谨性如何

13病案管理如何，有无丢失、积压

14住院病例的审阅、评分是否及时合理

15门诊病历考核是否及时严谨

16自我业务能力提高程度

17对医疗方面的相关法律、法规掌握的程度如何

18能否经常深入一线科室了解情况，及时向上级汇报，并提出可行性建议

19院、科内临时安排的工作完成情况

20医院各部门反馈情况

总分合计100分

扣分合计：

实际得分：

考核人：

上级审核意见：

签字：

（盖章）年月日