三发员工手册试行.docx
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三发员工手册试行.docx
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三发员工手册试行
员工手册(试行)
文件编号:
SF—005
编制部门:
总经办
生效日期:
年月日
合计页数:
制
定
审
核
签
批
第一章总则……………………………………………………………………………2
第二章录用……………………………………………………………………………2
第三章服务……………………………………………………………………………4
第四章工时……………………………………………………………………………5
第五章考核……………………………………………………………………………6
第六章薪酬……………………………………………………………………………7
第七章福利……………………………………………………………………………8
第八章假期……………………………………………………………………………8
第九章培训……………………………………………………………………………10
第十章调动……………………………………………………………………………11
第十一章安全…………………………………………………………………………13
第十二章保密…………………………………………………………………………14
第十三章违纪…………………………………………………………………………15
第十四章解聘…………………………………………………………………………18
第十五章争议……………………………………………………………………………20
第一章总则
欢迎辞
欢迎您成为三发的一员,我深信这是您人生道路上的一个重要决定,我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
从今天开始,三发的每一个进步和超越,都与您的努力密切相关。
这本小册子,将向你阐述三发的价值观,介绍三发内部最基本的规章制度,讲解你在三发所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助你更快的融入集体,愉快的开展工作。
我们的公司正处在快速发展的时期,是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气,这些有赖于你的参与和支持,同时请尽情发挥你的专长,以优秀的职业素质,严谨务实的工作态度,共同为公司的发展尽心尽力,使公司成为同行业中的佼佼者和领航者。
我期待看到你与公司一起成长。
同时,工作中或生活上如有困难,请主动向上级主管或办公室反映,他们会竭诚为你排忧解难。
作为公司团队中的一员,您为公司所做的工作和努力,我表示衷心的感谢。
您的总经理:
张家发
公司简介
济南三发置业有限公司成立于2002年10月,注册资本5000万元,属房地产开发二级资质,是以房地产开发为主,集物业管理、建材制造销售、广告传媒、IT、旅游、建筑施工于一体的集团化公司。
公司自创建以来以“塑造品牌、求新创优、服务社会”为追求,秉承“专注品质•建筑无限生活”的开发理念,坚持“一流的规划设计,一流的施工管理,一流的营销服务,一流的物业管理”的开发建设原则,根据公司规范化、标准化、专业化的要求,坚持以市场为导向,以用户满意为目标,全面引进现代公司管理机制,认真规范公司内部管理,坚定不移地走品牌发展道路,先后成功开发了“三发•舜鑫苑”、“三发•舜怡苑”、“三发•舜和家园”等项目。
先后被评为“山东省房地产行业知名品牌楼盘暨最具潜力楼盘奖”、“济南市花园小区”等荣誉称号。
公司在发展过程中审时度势,紧抓机遇,在房地产开发业务快速、健康发展的同时,先后成立了济南三发置业有限公司济阳分公司、济南三发置业有限公司泗水分公司、济南三发物业管理有限公司、济南舜达建材有限公司、济南三发时代广告有限公司、济南文新网络科技有限公司、济南卧牛山寨旅游开发有限公司、山东商河三发置业有限公司等多个分支机,至此,三发置业迈入了多元化运营集团发展的快车道。
同时,公司在快速发展过程中,逐步建立起现代化的管理模式和规范化的管理制度,并锻造了一支具有较强凝聚力、向心力和创新能力的员工队伍,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
在今后的发展过程中,三发置业将继续以专业视角精耕细作,构筑最有价值的生活空间;以责任姿态共襄和谐,在提升产品品质和公司价值的同时,最大限度实现公司、客户和社会的三方共赢。
未来的“三发置业”,根据“资源整合、发挥优势、降低成本、做大做强”的指导思想,以“打造三发地产品牌,实现多元化经营集团化发展”为目标,与时俱进,超越自我,紧抓市场脉搏,规划公司发展蓝图,促进公司从优秀走向卓越,全面实现公司科学、快速、健康发展。
公司文化
1、公司标志释义
①标志运用字母F为基本设计元素,经艺术化变形,形成简约的图形,该标志具有以下内涵:
②标志以三个F为主要内容,以众字形排布,涵盖了三发集团员工团结奋进、众志成城的精神风采,结合三字的寓意,暗示了三发集团实现多元化经营、集团化发展的公司愿景;
③标志以红色为基调,寓意了三发集团红红火火的奋斗精神、同时阐述了三发人大展宏图的决心和三发集团无限广阔的发展前景,表明了三发人以天下为己任,以公司为本位,积极促进人类和谐、社会进步的博大胸怀,同时红色昭示了三发人朝气逢勃的创业激情。
2、公司理念
公司愿景:
打造三发品牌,实现多元化经营集团化发展
公司使命:
打造精品、造福社会
公司信念:
真诚面对客户,忠诚面对公司,坦诚面对同伴
人才观念:
以德为先、德才兼备
管理理念:
以人为本、务实高效
经营理念:
诚信立业、创新发展
成本理念:
当用不少用、无用必不用
公司口号:
做三发人、立三发志、铸三发魂、创三发业
服务口号:
购物到三发、真诚送万家
第一条目的
为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条行为准则
2.1热情————以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2.2勤勉————对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
2.3诚实————作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
2.4服从————员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
2.5整洁————员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
第三条生效与解释
3.1本员工手册自公布之日起生效,由公司综合部负责解释。
3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。
修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。
3.3本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力。
第二章录用
第一条录用原则
1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。
1.2本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。
1.3本公司的招聘以面试方式为主。
第二条录用条件
2.1新聘员工一般实行试用期制度,试用期1—3个月。
2.2试用期满考核
2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。
试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。
2.2.2试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。
2.3以下情况均将被视为不符合录用条件:
●曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;
●判处有期徒刑,尚在服刑者;
●被剥夺公民权力者;
●通缉在案者;
●经公司指定医院体检不合格者;
●未满16周岁者;
●有欺骗、隐瞒行为者;
●患有精神病或其他法律规定范围内不适宜参加工作的传染病者;
●酗酒、吸毒者;
●不具备政府规定的就业手续者;
●亏空、拖欠公款尚未偿清者;
●工作能力不符合要求者;
●曾担任主管及以上职务因任何原因离开本公司者(经总经理特批除外);
第三条录用程序
3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。
3.2公司指定应聘人员,实行体检制度。
3.2.1公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人资部出示体检证明。
只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。
3.2.2公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。
如员工患传染病,将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。
3.2.3公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在工作满一年后向公司报销其体检费。
3.3新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续:
●如实填写相关人事资料表格;
●递交体检合格证明书原件;
●递交并核对学历证书原件;
●递交并核对身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续;
●交一寸的半身免冠照片3张;
●需要办理的其他手续;
3.4新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。
在试用期满之前3.3条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿。
3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人力资源部。
第四条录用禁忌
4.1本公司实行亲属回避制度。
4.1.1凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。
4.1.2一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经总经理批准可以雇佣。
4.1.3如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。
4.2公司是员工唯一的雇主。
4.2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。
4.2.2员工希望为其他个人、公司、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。
公司有权随时撤销上述批准。
4.2.3未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。
第三章服务
第一条服务原则
1.1恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
1.2不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:
客户的需求就是我们的需求。
1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待,彼此尊重。
1.4正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
1.5专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循商业道德
2.1公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工谨记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。
2.2不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。
第三条日常行为规范
3.1员工应礼貌待客、举止得体:
3.1.1礼貌地对待客户及来访者;
3.1.2与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;
3.1.3对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;
3.1.4与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;
3.2员工应注重仪表整洁:
3.2.1员工必须身着公司制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整;
3.2.2女员工可化适度淡妆,长发需盘起,并保持良好仪容仪表;
3.2.3员工的指甲必须修理简短并保持清洁,不得蓄长指甲,除女性的淡色指甲油外,不得涂其他指甲油。
3.2.4男员工不得蓄胡须,不得留长发;
3.2.5男员工不得佩带耳环耳钉,女员工可佩戴简洁小耳钉;
3.2.6员工可适量喷洒清香淡雅的香水;不得使用气味浓烈刺鼻的香水;
3.2.7仪表不整的员工,禁止进入工作现场,并做缺勤处理;
3.3员工上班时必须佩带工牌:
3.3.1工牌被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方;
3.3.2如员工丢失工牌,必须立即向人力资源部报告;
3.3.3员工不得佩带他人的工牌,否则立即受到违纪处分;
3.3.4工牌是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币;
第四章工时
第一条标准工时
1.1标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。
1.2由于公司的经营性质,周六和周日可为正常工作日;
1.2.1员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况灵活安排;
1.2.2部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;
1.3员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休,拒不遵守的员工将作旷工处理。
第二条特殊工时
根据实际工作需要,公司实行综合计算工时制和不定时工时制。
第三条加班
3.1根据<<劳动法>>有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。
3.1.1员工是否加班及加班时数须经由部门主管及综合部在“加班审核表”上签字后方可确认。
3.1.2申报加班的最小单位为1小时。
3.3实行不定时工时制的员工,不再执行加班制度。
3.4以下情况不视为加班:
●公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;
●公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;
●出差时路途所花费的时间;
●在非工作时间组织的培训;
●办公室管理人员,未经上司指派或同意的工作时间的延长。
第五章考核
第一条考核的类型
1.1本公司员工的考核可分为考勤与考绩。
1.2考绩分为试用考核、年终考核。
1.3员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。
第二条考勤制度
2.1员工应每天打卡以记录出勤时间。
2.1.1员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。
2.1.2员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应工资。
2.1.3任何员工不得代其他员工打卡,否则将被视为较重违纪行为。
2.1.4员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。
2.1.5员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的,应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字,回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。
2.2员工应准时上班,不得迟到、早退、旷工:
2.2.1迟到或早退10分钟以内的,每次扣罚10元。
2.2.2迟到或早退30分钟以内的,每次扣罚20元;
2.2.3迟到或早退30分钟到1小时以内的,每次扣罚50元;
2.2.4迟到或早退1-4个小时的或当月累计迟到或早退5次的,按旷工一天处理;
2.2.5未经请假或假满未经续假而擅自不到职,根据实际缺勤天数按旷工处理;
2.2.6擅离工作岗位,按旷工处理;
2.2.7旷工一天扣3倍日工资;
2.2.8连续旷工3天者,按自动离职处理,由部门负责办理离职手续。
2.3公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章;
2.4员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。
第三条考绩制度
3.1考绩分为试用考核、年终考核。
3.1.1试用考核:
由部门主管考核试用人员,经评估合格后,报人力资源部审核予以正式录用。
3.1.2年终考核:
每年年底执行。
由部门主管对部门员工先行考核后,呈人力资源部总评。
3.2考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。
3.3考绩可分为以下等级:
●杰出,工作成绩优异卓越,对组织、公司作出较大贡献;
●优秀,全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;
●胜任,工作完成合乎要求,达到标准;
●需改善,尚有未达标准方面,但经努力可改进;
●不合格、工作差等,经过提醒教导后仍未改善;
3.4考绩结果为“需改善”或“不合格”的,均属“不能胜任工作”。
3.5考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效,专业技能,工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。
第六章薪酬
第一条工资构成
1.1员工的工资总额由基本工资、奖金、补助、津贴构成。
1.2如果员工按时出勤,并能履行其工作职责,完成工作任务,遵守主管人员或其他上级的指示,则公司每年将根据公司当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。
第二条工资支付
2.1公司以银行转账的形式按月支付员工的劳动报酬。
2.1.1工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。
2.1.2公司发薪日为每月15日,如遇公众假期,发薪日可提前或推后。
2.2公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税,并代员工向政府税务部门缴纳。
2.3本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得,亦不得询问本公司其他员工的月薪所得,违反此规定的员工应受到相应的警告、处分,情节严重者将给予解聘处理。
第七章福利
第一条社会保险
1.1公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险,细则由综合部根据具体情况制定。
第二条医疗福利
2.1员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。
2.2员工患病或非因工负伤,公司可视具体情况,按当地有关政策执行。
2.3员工享受国家规定的医疗期待遇。
2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。
2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。
第八章假期
第一条假期类别
1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年假、补休假、病假、产假和事假。
1.2除长病假外,公司给假以“工作日”计。
第二条请假规则
2.1所有休假应事先获得直接上级主管批准;员工请假一天以内需主管批准,员工请假一至三天需经理批准,员工请假三天以上需总经理批准。
主管以上人员请假需经总经理批准。
2.2所有假别均应事先填写请假单,不得事后补假(特殊情况经领导批准除外),按请假核准权限获批准后,统一交人力资源部备存;
2.3所有员工必须在休假完毕后立即至人资部办理销假手续;
第三条法定节假日
3.1员工每年享有国家的法定休假;公司根据经营需要合理安排。
第四条婚、丧假
4.1员工结婚给假3个工作日。
符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁,女员工晚于23岁,或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。
4.1.1婚假工资照发,但须提前10个工作日向人资部提出书面申请并提供结婚证明。
4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。
如遇特殊情况,须经总经理批准。
4.2如员工的父母、配偶或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长三天的丧假。
4.2.1员工如需请丧假,须提前通知人力资源部。
4.2.2丧假期间工资照发。
第五条年休假、补休假
5.1公司实行带薪年休假制度
5.1.1员工为公司连续工作满一年以后,每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假,年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。
年休假允许拆零休假,年休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。
5.1.2普通员工需要年休,应当提前一周,向部门主管提出申请,获得2级批准后,方可休假;管理人员需年休,应当提前二周,向上级主管提出申请,获得2级批准后,方可休假。
5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。
5.1.4为保证公司的日常有效运营,部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。
5.1.5员工在未得到公司事先同意情况下,不得以休年假为理由离开工作岗位。
第六条病假
6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。
如果员工该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿。
6.1.1一个月中,员工请病假2个工作日及以上,自第2个工作日起,在扣除当月出勤奖后,按各地方政府规定计发病假工资。
6.1.2凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊断证明。
6.2凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门主管。
并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明,由公司人力资源部予以审核归档。
第七条产假
7.1女员工生育享有产假。
7.1.1单胎顺产休产假90天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。
配偶分娩给假1天。
7.1.224岁以上分娩头胎者,增加15天,其初婚配偶给假3天。
7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。
7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。
7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请,并出示医院出具的妊娠证明。
7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。
第八条事假
8.1员工请事假应事先由部门主管批准,人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷工处理。
8.2事假期间工资不发。
第九章培训
第一条培训目的
1.1通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。
第二条上岗培训
2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。
2.2上岗培训内容主要包括:
●部门职能与工作目标;
●部门岗位结构和岗位职责;
●岗位应知应会;
●操作技能和工作程序;
●本公司和本部门规章制度;
2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。
2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。
第三条在岗培训
3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。
凡公司出资培训的,培训前员工应根据公司要求签订培训协议。
3.1.1在岗培训由各部门组织实施,人力资源部配合。
必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。
3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。
3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。
3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排,组织实施。
3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。
3.2.3对管理人员的专项培训,由本部门或人力资源部提出专项申请,报总经理批准执行。
3.3培训考核的资料应归档保存,作为晋升和奖惩的依据。
第四条待岗培训
4.1待岗培训是指员工离开原岗位,列入编外,由人力资源部会同有关部门进行培训。
4.1.1待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。
4.1.2待岗培训期限一般为三个月,延长期限不得超过三个月。
4.2员工有下列行为之一,经教育无效,将列入待岗培训。
●多次违反员工手册及公司和部门的规章制度,尚不足以辞退;
●员工不能胜任本职工作,部门认为应待岗培训的;
●绩效考核中评定为不合格的;
4.3员工待岗培训按下列程序办理:
●所在部门负责办理呈批手续;
●由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定;
●总经理批准执行。
4.4员工待岗培训期间待遇如下:
●待岗期内,停薪、停职。
●待岗培训员工不享有当年年休假。
4.5员工待岗培训考核合格,原则上安排回原部门,若原部门无法接收,公司将另行安排岗位,员工工资按
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