客服经理求职简历.docx
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客服经理求职简历.docx
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客服经理求职简历
客服经理求职简历
客服经理求职简历范文
客服经理是求职的敲门砖,能不能进行下一轮的求职,就要看写的怎么样。
个人简历在写作上非常有讲究,哪些能写哪些不能写,还要讲究扬长避短。
同时优势部分要重点突出,在个人简历中有很多的必写的部分,像是个人的档案信息,还有个人的能力特长,这些都必须要体现在个人简历上。
有所言,还包括个人的工作经历上,曾经从事过的职业,也有可能是现在的优势,另外硬实力部分也是必须要写的,要知道硬性指标过硬可以大大提高个人简历的通过率,这就是有“有所言”。
个人信息
目前所在:
白云区
年龄:
29
户口所在:
湖北
国籍:
中国
婚姻状况:
未婚
民族:
汉族
培训认证:
未参加
身高:
161cm
诚信徽章:
未申请
体重:
48kg
人才测评:
未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:
普通求职
应聘职位:
客户经理/主管:
客户经理/主管,其它类:
工作年限:
8
职称:
中级
求职类型:
全职
可到职日期:
一个星期
月薪要求:
3500--5000
希望工作地区:
广州,,
工作经历
广州市曲线美服饰有限公司
起止年月:
xx-04~xx-09
公司性质:
私营企业
所属行业:
服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:
客服主管
工作描述:
a主要职责:
1.编写客服部工作流程;
2.制定部门每月的个人任务考核;
3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);
4.收集客户反映的销售信息,并进行和分析;
5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;
6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。
7.客户投诉处理;
8.对每月的销售情况进行分析
9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。
离职原因:
寻求新的发展
广州健婴坊服饰有限公司
起止年月:
xx-09~xx-03
公司性质:
私营企业
所属行业:
服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:
客服主管
工作描述:
1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;
2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;
3.负责处理客户的来电、来访及投诉;
4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、及反馈客户市场的综合信息;
5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;
6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;
7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;
8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.
离职原因:
寻求新的发展
广州市西域铁马服饰有限公司
起止年月:
xx-03~xx-08
公司性质:
私营企业
所属行业:
服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:
客服主管
工作描述:
主要负责:
1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;
2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;
3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.
4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作
5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;
6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;
离职原因:
寻求新的发展
东莞奇迹鞋材厂
起止年月:
xx-08~xx-02
公司性质:
外商独资
所属行业:
贸易/消费/制造/营运
担任职位:
跟单
工作描述:
职责:
负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户,工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。
负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。
离职原因:
寻求新的'发展
志愿者经历
教育背景
毕业院校:
湖北大学
最高学历:
大专
获得学位:
毕业日期:
xx-07
专业一:
文秘
专业二:
行政管理
1999-09xx-07湖北大学秘书大专
语言能力
外语:
英语一般
粤语水平:
良好
其它外语能力:
国语水平:
优秀
工作能力及其他专长
熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准,对服务客户方面有一套行之有效的方法,出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系,并具备专业素养和职业操守,详细表现在:
(1).熟悉公司和工厂的运作,质量标准,有较强的跨部门协作能力。
(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.
(3).了解产品出口流程,能熟练的处理出口业务。
(4).熟练使用各种办公软件,计算机技能:
Word、Excel、Inter、Outlook、等。
(5).良好的英语读、写能力,能阅读专业的商务英语。
态度决定一切,良好的工作态度是工作成功的核心点!
!
自我评价
本人受过良好的教育,在服装行业工作8年,主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力,为人正直乐观向上,善于沟通。
个人信息
国籍:
中国
目前所在地:
越秀区
民族:
汉族
户口所在地:
越秀区
身材:
172cm68kg
婚姻状况:
未婚
年龄:
24
求职意向及工作经历
人才类型:
普通求职
应聘职位:
客服及技术支持:
不限、行政/后勤:
工作年限:
3
职称:
无职称
求职类型:
全职
可到职日期:
随时
月薪要求:
2000--3500
希望工作地区:
广州珠海深圳
个人工作经历:
公司名称:
起止年月:
xx-01~xx-08中国通信有限公司(中国电信10000号)
公司性质:
国有企业所属行业:
服务业
担任职务:
话务员
工作描述:
xx年1月至今,此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作,主要负责客户的咨询,受理,和投诉的工作。
每天应对上百个客户,有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。
离职原因:
公司名称:
起止年月:
xx-10~xx-09广州市粤河投资发展有限公司
公司性质:
民营企业所属行业:
会计/金融/银行/保险
担任职务:
出纳/人事
工作描述:
负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.
离职原因:
公司名称:
起止年月:
xx-01~xx-09广州市科华电子产品有限公司
公司性质:
中外合资所属行业:
贸易/消费/制造/营运
担任职务:
外贸专员
工作描述:
曾在公司负责外贸销售,跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广,有销售经验,熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。
曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景
毕业院校:
广州大学城建学院
最高学历:
大专
获得学位:
学士学位
毕业日期:
xx-06-01
所学专业一:
国际经济与贸易
所学专业二:
行政管理
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
xx-06xx-06广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书
语言能力
外语:
英语良好
国语水平:
优秀
粤语水平:
优秀
工作能力及其他专长
做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信10000号从事话务员工作,每天应对上百个客户,有很强的独立应变能力和承受压力的能力,也曾在外贸公司负责外贸销售,跟单等工作,并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广,掌握B2B和B2C网站的操作,有一定的销售经验,并有很好沟通能力。
曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。
另外外语能力较好,熟悉所有办公室软件的操作。
工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)
详细个人自传
本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先,团队合作的原因,因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作,缺一不可,当然也少不了个人的工作能力,但我对本人的工作能力很有自信,本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!
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