关键业绩考核表.docx

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关键业绩考核表

关键业绩考核指标

目录

办公室1

办公室主任业绩考核表1

办公室副主任业绩考核表4

人事主管业绩考核表5

档案物品管理业绩考核表6

网络管理员业绩考核表7

前台业绩考核表8

司机业绩考核表9

财务部10

经理考核表10

稽核考核表12

会计考核表13

出纳考核表15

销售出纳考核表16

企业管理部17

企业管理部经理考核表17

企业管理考核表18

企业管理部资料管理员考核表19

开发部20

开发部经理考核表20

开发部副经理考核表21

开发部资料管理员考核表22

规划技术部23

规划技术部经理业绩考核表23

规划技术部副经理（兼营销管理）业绩考核表25

项目研究员业绩考核表26

规划管理员业绩考核表27

信息管理员业绩考核表28

广告管理员业绩考核表29

资料管理员考核表30

拆迁部31

经理考核表31

拆迁员考核表33

拆迁部资料管理员考核表34

工程管理部36

工程管理部业绩考核表36

工程管理部副经理业绩考核表38

工程部土建工程师考核表39

电气工程师考核表41

暖通工程师考核表43

资料管理员考核表45

工程预算部46

工程预算部经理业绩考核表46

预算工程师业绩考核表47

预算员业绩考核表49

材料设备部50

材料设备部业绩考核表（阶段性工作）50

副经理（兼设备工程师）业绩考核表51

材料工程师业绩考核表52

资料管理员考核表53

销售部54

销售部经理考核表54

销售部副经理考核表55

资料管理员考核表56

办公室

办公室主任关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

计划管理工作

组织各部门参与公司经营计划的制定；

调整各部门上报的月度工作计划

下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作

101-120

组织有效、协调成功率100%、

计划的调整工作科学、合理

相关工作记录、工作汇报

总经理

总裁

81-100

组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见

计划的调整比较科学、合理

61-80

及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理

0-60

协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划的调整不合理

工作督促、检查

对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性

101-120

随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确

相关工作记录、工作汇报

总经理

总裁

81-100

定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况

61-80

认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报

0-60

检查督促不力，发现问题能汇报不及时

文件呈批工作质量

公文审核、呈批效率及准确性，所提处理意见的建设性和参考价值

101-120

审核仔细；呈批及时、准确；意见很有建设性和参考价值

文件呈批单

副总

总经理

总裁

81-100

审核比较仔细，出错不超过一次；

呈批及时、准确，拖延不超过一次；意见有建设性和参考价值

61-80

审核比较仔细，出错不超过二次；

呈批及时、准确，拖延不超过二次；

意见一定有建设性和参考价值

0-60

审核不太仔细，出错超过二次；

呈批有时不及时、拖延超过二次；

意见没有建设性和参考价值

物品采购与领用

物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况

101-120

及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰

物品账目

领用登记表

财务部

81-100

采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上

61-80

采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理

0-60

拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平

档案、文书的管理

公司档案、文书的归档、保管、借阅

101-120

归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密

部门意见

领导检查结果

档案室

81-100

归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性

61-80

归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密

0-60

归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密

考核工作质量

组织考核工作的及时性、结果统计准确性

101-120

及时启动考核工作、及时提交考核结果、结果统计准确

考核表、工资表提交记录

总经理

81-100

及时启动考核工作、统计考核结果、统计出错1处

61-80

考核工作施期1天以上、结果统计出错1处以上

0-60

考核工作施期2天以上、结果统计出错2处以上

部门费用控制率

部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：

＝（实际费用－预算标准）／预算标准

101-120

费用控制未超过标准，并有节约

部门费用预算标准及实际费用记录

财务部

81-100

超标不多于1%

61-80

超标不多于2%

0-60

超标多于2%

员工招聘成功率

按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高

101-120

提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100%

员工上岗统计表

总经理

81-100

按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上

61-80

计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上

0-60

计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上

培训工作质量

组织考核工作的及时性、结果统计准确性

培训组织的效果

101-120

按计划组织培训、员工满意率90%以上

培训意见表

办公室

81-100

按计划组织培训、员工满意率85%以上

61-80

基本按计划组织培训、员工满意率80%以上

0-60

未能按计划组织培训、员工满意率70%以上

办公室副主任关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

计划管理工作

组织各部门参与公司经营计划的制定；

调整各部门上报的月度工作计划

下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作

101-120

组织有效、协调成功率100%、

计划的调整工作科学、合理

领导意见

公司领导

81-100

组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见

计划的调整比较科学、合理

61-80

及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理

0-60

协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划的调整不合理

督促、检查、催办公文、工作的处理

对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性

101-120

随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确

领导意见

公司领导

81-100

定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况

61-80

认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报

0-60

检查督促不力，发现问题能汇报不及时

文件起草质量

非业务性质的领导指示、通报等公文文件的起草质量

101-120

用词准确，正确、全面表达领导意图，每千字出错不得超过1处。

当月累计少于3处

领导意见

公司领导

81-100

用词正确，、准确表达领导意图，每千字出错不得超过1处。

当月累计少于5处

61-80

用词比较准确、能够比较全面表达领导意图，每千字出错不得超过2处。

当月累计少于10处

0-60

用词不准确、不能正确表达领导意图，每千字出错超过2处。

当月累计超过10处

人事主管关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

考核薪酬工作质量

组织考核工作的及时性、结果统计准确性

101-120

准确统计、计算，及时提交员工考核结果和工资表

考核表、工资表提交记录

总经理

81-100

准确统计、计算比较准确，出错不超过1人次，按时提交员工考核结果和工资表

61-80

准确统计、计算基本准确，出错不超过2人次，提交员工考核结果和工资表拖延不超过1日

0-60

准确统计、不够准确，出错超过2人次

提交员工考核结果和工资表拖延超过1日

员工福利保险及工作

办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失业等社会保险工作的及时性；

员工人事档案的管理工作的及时性、准确性

101-120

及时办理保险、员工档案归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密

81-100

按时办理保险、员工档案归档，分类合理、认真执行借阅、使用手续，确保完全

61-80

基本能够及时办理保险、员工档案归档，分类合理、能够严格执行借阅、使用手续，确保完全、

0-60

办理保险、员工档案归档不及时，分类混乱、严格执行借阅、使用手续不严肃

员工招聘成功率

按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高

101-120

提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100%

员工上岗统计表

总经理

81-100

按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上

61-80

计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上

0-60

计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上

培训工作质量

组织考核工作的及时性、结果统计准确性

101-120

按计划组织培训、员工满意率90%以上

培训意见表

办公室

81-100

按计划组织培训、员工满意率85%以上

61-80

基本按计划组织培训、员工满意率80%以上

0-60

未能按计划组织培训、员工满意率70%以上

档案物品管理关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

档案、文书的管理

公司档案、文书的归档、保管、借阅

101-120

归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密

部门意见

领导检查结果

档案室

81-100

归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性

61-80

归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密

0-60

归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密

0-60

计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上

物品采购与领用

物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况

101-120

及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰

物品账目

领用登记表

财务部

81-100

采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上

61-80

采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理

0-60

拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平

网络管理员关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

计算机及相关设备的维护

对员工工作中遇到的故障处理的态度和效率

101-120

服务热情、用最短时间排除故障，并主动培训员工相关知识

员工意见记录

员工

81-100

服务态度热情、及时排除故障

61-80

服务态度良好、当日排除故障

0-60

服务不积极，处理不及时，给员工工作造成了一定影响

公司内部网络维护管理

公司内部局域网的运行情况及维护效率

101-120

保证局域网的运行良好，不出问题

员工意见记录

员工

81-100

每月至少检查一次，维持局域网的正常运行

出问题不超过1次，及时处理问题

61-80

每月检查一次，基本维持局域网的正常运行，出问题不超过2次，当日处理问题

0-60

不能定期检查，不能有效保证局域网的正常运行出问题超过2次，处理问题不及时

计算机软硬件设备的采购、保管和领用管理

采购及时性，价格合理性，保管领用的科学性

101-120

及时了解需求，合理采购，节约成本10%以上，摆放有序，领用记录清晰

采购发票

账目表

财务部

办公室

81-100

采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上

61-80

采购基本能满足公司需求，摆放零乱，领用记录不完备，价格基本合理

0-60

采购拖延、不及时，摆放零乱，领用混乱，采购价格超过正常水平

前台关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

来访人员登记、接待

来访人员登记记录的及时性，完备性

接待是否主动、热情

101-120

主动起立、接待热情，登记及时、认真详细；

检查无差错

办公室主任

公司领导

81-100

接待比较主动、热情，登记详细；

检查差错不超过1次

61-80

按规定登记、接待，能够坚守岗位

检查差错不超过2次

0-60

登记簿填写不规范、内容不详细

有时善离职守，检查差错超过2次

来电接听登记

接听是否及时、问候是否主动、用语是否标准、登记填写质量如何

101-120

铃响2声内接听，主动问候，用语标准；登记认真详细；检查无差错

办公室主任

公司领导

81-100

及时接听，主动问候，用语比较标准；登记认真详细，检查差错不超过1次

61-80

及时接听，主动问候；用语基本标准，登记规范，检查差错不超过2次

0-60

接听不及时，未主动问候，用语不标准；登记混乱；有时善离职守，检查差错超过2次

信函报刊收发

接收分发及时准确，登记簿填写规范

101-120

及时接收，准确、及时分发；登记及时、详细、规范

办公室主任

公司领导

81-100

接收比较及时，分发比较准确、及时分发；登记比较及时、详细、规范

61-80

接收比较及时，基本能够当日分发；登记比较规范

0-60

接收不及时，有时善离职守，分发不及时

登记簿填写混乱

打印复印

打印速度、出差率、排版质量

101-120

速度快、无一处差错

办公室主任

经办人

81-100

速度比较快、千字出率不超过1处

61-80

能够及时完成任务、千字出率不超过2处

0-60

不能及时完成任务、千字出率超过2处

司机关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

运输任务

完成质量

接到出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务

101-120

及时出车，及时、安全完成任务，

派车任务单

用车人反馈意见

办公室主任

81-100

比较及时出车、及时、安全完成任务

61-80

基本能够及时出车、及时、安全完成任务

0-60

出车不及时，有时不能按时完成任务

有违章记录

行车记录

行车记录是否及时、真实、完备；

提交行车记录表是否及时

101-120

出车后保证及时记录，按时提交

出车记录表

办公室主任

81-100

出车当日记录完备，按时提交

61-80

出车当周记录完毕，按时提交

0-60

记录不全，未能按时提交

车辆维护保养

车辆运行情况、车辆内外是否清洁

101-120

及时维修、车辆运行良好、车辆清洁

检查结果

用车人反馈

办公室主任

81-100

及时维修、车辆运行正常、车辆比较清洁

61-80

维修比较及时、基本保证车辆正常运行、车辆清洁度一般

0-60

维修不及时、车辆运行状况不好、车辆不清洁

财务部

财务部经理关键业绩考核指标

考核指标

指标界定

评价标准

考核依据

数据来源

组织财务人员做好财务预算、结算工作，按时编制财务报表

每月5日之前必须将上月的账目结算完毕，并编制财务报表；

每年１２月２５日前完成下一年度的财务预算编制工作和总预算编制工作，1月25日之前必须编制完成上一年度的决算报告

101-120

非常及时合理，报表无错误，按规定要求编制完财务报表

财务预算报表

财务报表

财务决算报告

财务部

81-100

及时合理，按规定要求编制完财务报表，报表出错地方不得多于1处，对公司没有造成损失

61-80

比较及时合理，按规定要求编制完财务报表报表，报表出错地方不得多于3处，对公司没有造成损失

0-60

没有及时合理，按规定要求编制完财务报表，对公司造成一定损失

审核各项收入、支出，监督预算执行情况并进行分析

严格审核各项支出的合理性和审批程序，对不符和国家规定、公司制度和各项开支标准的支出坚决不予批准；严格控制预算外支出，如果预算外支出无十分充足的理由或总裁特批一律不予支付；审核各项收入、支出是否符合预算，分析差异原因并进行汇报，在每月经营分析会召开之前必须准备好相关资料

101-120

严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（）元以上

预算执行情况分析表

财务部

81-100

严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（）元—（）元

61-80

比较严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，但基本没为公司造成损失

0-60

没有严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，为公司造成一定损失

进行财务状况分析

每月进行财务分析，发现问题及时汇报，并提出合理化建议，在经营分析会之前准备好相关资料

101-120

及时进行财务分析，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（5）条

财务分析报告公司经理

财务部

81-100

及时进行财务分析，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（3）条

61-80

比较及时完成财务分析工作，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出

0-60

没有及时完成财务分析工作，不能在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出

做好资金计划、管理工作

每月30日之前必须编制完成下月的资金使用计划；

监督资金计划的执行情况，分析差异原因，并对产生差异的部门进行提醒，并就重要差异进行汇报

101-120

非常及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因

资金计划表

资金计划执行情况表

财务部

81-100

及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并及时汇报

61-80

比较及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并汇报

0-60

没有按时编制好资金使用计划，不能够及时发现资金计划差异原因或发现后没汇报

部门费用控制率

部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：

＝（实际费用－预算标准）／预算标准

101-120

费用控制未超过标准，并有节约

部门费用预算标准及实际费用记录

财务部

81-100

超标不多于1%

61-80

超标不多于2%

0-60

超标多于2%

稽核关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核依据

数据来源

了解相关市场动态和政策法规

必须在政府信息发布后两周内收集到，并形成纪录，保证信息的完备性，时效性，准确性

101-120

比规定时间提前一星期、准确收集到发布的信息，形成有效纪录

信息报告

信息库，办公室

81-100

在规定时间内准确收集到发布的信息，形成有效纪录

61-80

在规定时间较准确收集到发布的信息，形成比较有效纪录

0-60

没在规定时间内准确收集到发布的信息，或信息不准确

审查公司各项经济业务

参加合同评审，对不合理、不合规、不符合公司利益的合同条款予以指明，并提出改进意见；

监督合同的执行情况，对未按合同办理的业务追查其原因并拒绝办理付款；

审核各项经济业务

101-120

每次都能够及时发现在经济业务中的问题，提出合理化建议不得少于（5）条，并提出相应解决方法

有关财务单据，报表等

81-100

能够及时发现问题，提出合理化建议（3）—（5）条，并提出相应解决方法

61-80

有时能够及时发现问题，提出合理化建议少于3条，并提出相应解决方法

0-60

不能够及时发现问题，或不能提出相应解决方法

完成其他复核、审核工作

复核财务部开出的各种单据、票据相关资料；

审核凭证、账、表

101-120

保证各项目无差错，当日开出的当日及时复核完毕，按时参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，第一时间发现问题及时汇报

有关报表，盘点纪录等

81-100

保证各项目无差错，当日开出的当日复核完毕，按时参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，发现问题及时汇报，

61-80

保证各项目无差错，当日开出的当日复核完毕，无拖拉参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，发现问题及时汇报，

0-60

各项目有差错但没有及时发现，当日开出的当日复核完毕，拖拉参加盘点工作，没有发现问题或没有及时汇报，

会计关键业绩考核指标

考核

指标

指标界定

评价标准

考核

依据

数据

来源

负责账务处理工作

数字准确、科目运用正确，摘要能够准确反映经济业务的实质，与原始凭证相一致，记账凭证各项目无缺漏；

每月结账不得超过规定时间，保证所有凭证均入帐，金额、科目等无差错；

账表相符，编报及时，报表各项目准确无差错

101-120

非常及时合理，按规定要求编制完财务报表,无错误和遗漏

记账凭证、

明细帐、总帐

会计报表

各部门

81-100

及时合理，按规定要求编制完财务报表，错误和遗漏不得超过1处，且不造成损失

61-80

比较及时合理，编制完财务报表，错误和遗漏不得超过3处，且不造成损失

0-60

没有及时合理，按规定要求编制完财务报表，或造成一定损失

负责专项核算及分析工作

分析准确、合理，发现问题及时汇报，及时与相关部门对账，及时解决所涉及到的各项问题

101-120

能够非常准确测算出成本，分析非常准确、合理，发现问题及时汇报，及时与相关部门对账

各种报表

各部门及相关单位

81-100

能够准确测算出成本，分析准确、合理，与实际误差率不超过（3）%,发现问题及时汇报。

及时与相关部门对账

61-80

有时能够准确测算出成本，分析较准确、合理，与实际误差率不超过（5）%,发现问题及时汇报。

及时与相关部门对账

0-60

不能准确测算出成本，做出较准确、合理的分析，发现问题没有及时汇报，没有及时与相关部门对账

办理税务工作

在国家政策合理的范围进行合理的避税；

保证在税务方面的安全性；

及时提供各项数据交给稽核人员

101-120

能够非常好的利用国家政策，使公司非常节省计税成本，税务方面没有任何问题

纳税申报表

发票领购、使用登记簿

发票

财务经理

税务机关

稽核

81-100

能够利用国家政策，为公司节省一定计税成本，税务方面没有任何问题

61-80

能够利用国家政策，有时为公司节省一定计税成本，税务方面没有任何问题

0-60

不能够利用国家政策，为公司节省一定计税成本，税务方面出现一些问题

负责会计资料的收集、整理

本岗位工作范围内的会计资料收集