企业视讯会议系统建议方案.docx
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企业视讯会议系统建议方案.docx
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企业视讯会议系统建议方案
某公司视讯会议系统
解决方案书
深圳市誉融科技有限公司(Radfort)
一、前言
在全球逐步步入信息化时代的今天,人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。
在需求的推动下,多媒体计算机技术与通信技术相结合,逐渐发展成为一种新的边缘技术——多媒体通信技术。
个人计算机的普及、微电子技术和多媒体技术的飞速发展、综合业务数字网的建立及宽带综合业务数字网的研究进展,都有力地推动了多媒体通信的发展。
如果说19世纪是电报的时代,20世纪是电话的时代,那么,现在的21世纪将是多媒体通信的时代。
随着INTERNET的普及和宽带网络的建设,中国的信息高速公路已初见规模。
据中国互联网协会调查结果显示,截止2009年底,中国网民规模达到3.84亿人,较2008年增长28.9%,在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%,高于世界平均水平;互联网普及率在稳步上升。
然而,这条高速路上的信息和内容却显得相对匮乏和单一。
这固然有技术发展的因素,但对信息高速路开发使用的不足却是主要原因。
新技术的日新月异和互联网的推广成熟正在改变这种局面,以Web为基础的IP数据通信业务、电子商务、实时音频视频业务等应用已成主流。
其中,作为多媒体会话型通信业务的一种典型,视讯业务(视频会议)已在社会性的信息交流中发挥了巨大的沟通作用。
视讯通信系统具有参与性、即时性、交互性、安全可靠性等特点。
根据统计,在人类的通信与交流当中,有效性信息50%~60%依赖于面对面的视觉效果,33%~36%依赖于说话者的声音,只有7%依赖于交流内容本身。
因此,“只能听不能看”远远满足不了诸多应用的需求,而社会的发展,也对信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高要求。
同时,人类的情感沟通也更加趋向使用更为丰富、生动的视讯通信方式。
视讯业务能为用户提供直接、全面的沟通交流,并能节约时间、降低成本、缩短响应周期、提高生产率,因此巨大的市场需求推动了视讯会议技术的发展。
随着信息化建设的不断发展,视讯通信系统亦开始广泛地使用在各个行业中。
二、用户需求分析
2.1项目背景
企业信息化建设的步伐将加快,在现代市场经济环境下,信息化作为企业成长与发展的利器,其意义已愈加凸显出来。
信息化是加速中小企业创新转型必要手段。
随着企业自身业务的不断发展,以及同其他企业相互间经济合作的频次逐渐增多,越来越多的企业也意识到信息化建设对企业提升竞争力、实现长足发展的重要性。
2008年,雪灾、地震、金融危机这些百年不遇的事情都发生在这一年,而这些因素都对企业有着严重的影响。
受到全球金融危机影响,规模小、抗风险能力差的国内部分中小企业首先在残酷的竞争中被淘汰。
仅以广州为例,08年1至7月,广东有3618家玩具出口企业退出市场。
面对新形势,中小企业的发展势必会做出调整,其对信息化产品的采购需求也将有所变化。
2009年政府为拉动内需,投入巨资扶持企业的发展,使企业生产逐步走上正轨。
随着我国改革开放的不断深入,市场经济的逐步形成,各行业都面临着日益严峻的市场竞争的挑战。
如何依靠各种先进的技术手段,尤其是信息技术的最新成果,来加强管理,提高生产率,降低成本,也是摆在各类型企业领导面前的当务之急。
将视讯会议系统引入各类型的企业,利用先进的通讯技术,组建高效的信息交流平台,将大大提高企业的实际生产效率。
2.2用户单位情况简介
由于某公司拥有多个分支机构及合作单位,跨及多地域,每召开一次全公司会议及培训咨询等会议均要耗费大量的人力、物力、财力,这在现代化信息交互日渐频繁的今天,也在很大程度上降低了管理的效率,阻碍了公司的进一步飞速发展,因此需要建立一个统一的视频协作平台,来进行及时、高效的沟通和协作,全面提高企业的信息化建设步伐,并以此来推动和提升公司的管理水平。
2.3项目需求分析
为了某公司进一步提高管理效率,带来全新的沟通方式和更高效的工作效率,加快市场反应速度和信息的有效传递,及时把握市场动向,提高团队协同工作的效率,为业务开拓和全面发展提供强劲的技术保障,我公司根据**单位的要求,以及未来存在的潜在需求,在解决该单位最急迫的需求同时,对该单位的视讯平台的整体需求进行了规划;
【总体需求】
●能支持互联网应用,架设于公司现有的网络环境下;
●在复杂网络环境的情况下,能保证质量的视频会议系统;
●音频效果好,具有自动唇音同步,清晰无杂音,可实现多方实时讨论、交流.
●实时同步、图像效果好,可以保证多方进行实时会议、培训的图像效果高清流畅;
●在会议中能让视频和数据在一个屏幕上灵活的组合,可以在一个屏幕上显示纯视频或纯数据或视频+数据,使用灵活;还要支持多画面显示;
●视频沟通平台应具备强大的应用功能;
●较好的数据功能,可以保证较好的、多样的会议的要求(如:
共享电子白板、演讲稿可以上传/下载、powerpoint演讲稿的同步显示等功能);
●要支持屏幕推流技术:
通过高效的屏幕捕获和压缩技术,可以把笔记本或PC屏幕显示内容转化成视频流通过硬件终端在会议室广播;提高数据的安全性和时效性
●要支持IM注册功能:
终端开机后自动登陆;只需在系统安装时配置好参数,以后如需开会,可根据需要被主持人将本终端拉入到会议中。
且主持人可远程设置会议参数,提高了系统的课控性。
●系统内部的会议的录制,保证有重要会议的再讨论和再学习,同时也可以作为会议内容的真实性存档;录像支持多播放器播放;
●系统使用功能全面,能显示会场列表,方便会场查找,点名发言操作、会场在线和
离线显示,支持断线重连自动恢复功能机制;滚动字幕、电子投票等;
●要支持会议过程中的语音私聊,便于主持人与出席人员的单独(私密)沟通;
●要提供目录树结构化的部门、员工的账号以及会议授权管理方式,方便组织管理;
●操作简便,界面简洁、设计人性化,无需专业人员就可轻松操作;会议室管理功能强大;
●能支持会议室参数集中统一设置,便于大型会议召开的参数一致化,同时也提供终端个性化参数设置
●要有高级别安全性,系统无论在传输和管理方面都要能够达到高安全要求;
●系统具备可扩展性,各级设备都可通过简单升级和改进,保证设备使用的连续性和节约性;MCU能支持多级级联功能,支持大户量并发,以便未来扩容需要;
某公司对于视频会议系统的应用需求主要包括以下几个方面:
1、利用公司现有网络资源,建立视频、音频、图示和数据等一体化的远程视频会议系统。
2、建成的远程视频会议系统成为能被充分利用,方便实时实现多组业务交流(可同时满足多个会议同时召开,互不影响),既可以满足正式严肃的群体会议交流需要,也可以随时随地解决多方的办公协作。
3、企业员工素质及技能培训:
现代企业持续发展源动力在于如何提供员工自身综合素质、相关产品操作技术,通过内部培训也是提高员工综合素质的主要手段之一,通过系统相关功能,能有效的进行内部培训,同时对下属销售针对相关问题做以指导也可能通过综合视频系统进行;
4、集团领导与下属单位领导的直接交流与沟通:
企业集团内部领导的交流与沟通是日常工作的主要内容之一,采用最简单的方式、达到面对面的沟通是最有效的交流方式,
5、企业协同办公提升绩效管理
采用视频会议系统,可以加强公司管理力度,实现生产、销售、管理有效结合,缩短市场回馈时间,增强竞争力;统一规划、逐级管理、进一步加强内部沟通;各个部门或区域内部可以单独召开内部会议,也可以实现跨部门的会议,同时也可以在视讯平台上架设售后服务系统和快速参与市场决策和调度。
6、企业远程人员招聘
企业最宝贵的财富是人才,使用视频会议系统,企业对跨区域的人员招聘可以在互联网上进行,有效提升人才引进机制及有效人才素质。
7、企业电子商务
采购与销售部门均可利用视频会议系统,与跨区域的客户进行直接的沟通,提升效率。
8、库存调度管理
由于开发商不仅经营楼盘,其所需要的各类建材门类、型号繁多,可以利用该系统与供应商仓库进行快速应急看样调货;提高效率,正所谓细节决定成败。
9、员工出差在外用笔记本电脑应能通过无线网络或普通ADSL网络接入到会议中来,实现“移动会议”。
三、可行性方案设计
3.1设计依据
国家标准:
《会议电视系统工程设计规范》YD5032-2005
《会议电视系统工程验收规范》YD5033-2005
《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》GB/T15839-1995
《会议电视编码方式》YD/T822-1966P×64Kbit/s
《中国公众多媒体通信网网络管理规范》YDN075-1998
系统框架协议:
ITU-TH.323:
基于不保证QoS的分组网络中多媒体业务的框架协议
ITU-TH.225:
基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议
ITU-TH.235:
多媒体通讯加密协议
ITU-TH.245:
多媒体通信控制协议
ITU-TH.263:
低比特率通信的视频编解码
ITU-TH.264:
低比特率通信的视频编解码
MPEG4:
低比特率通信的视频编解码
ITU-TT.120:
视频视听系统用户层数据协议
RFC1889/1890:
实时传输与实时传输控制协议
ITU-TG.711:
脉冲编码调制
ITU-TG.728:
低延时码激励线性预测(LD_CELP)的16kbit/s语音编码
ITU-TG.723:
自适应差分脉冲编码调制
ITU-TG.729:
低延迟码本激励线性预测
3.2设计原则
根据本项目文件的要求并结合RADFORT在视频行业的多年经验,本方案依据以下原则进行设计:
先进性、实用性、集成性、可扩展性、便利性、安全性、可靠性和经济性。
先进性
Ø系统设计达到国际一流水平,且切实可行并容易实现;
Ø遵循国际标准和国内外有关的规范要求;
Ø符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流,且是应用成熟的系统;
实用性
Ø针对实际应用的特点,简单的管理界面,操作简单;
Ø系统设计应符合工程的实际需要;
Ø系统配置即强调先进性也注重实用性,应注意系统配置的经济效应,达到综合平衡;
集成性
Ø高度集成化,体积小、重量轻、移动方便、低功耗;
Ø在高度集成化小型化前提下,应具有多种功能;
扩展性
Ø系统设计要考虑今后的发展,留有充分的扩充余地,对未来技术具有平滑过渡功能;
Ø应既能支持广域网也能支持局域网,既能支持IP网也能支持专网接入;
Ø既能应用于互动,又能与即时通讯系统、点播和直播系统结合;
灵活性
Ø能够适应多功能、外向型的要求,讲究便利性和舒适性,达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的;
Ø提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具,使系统具有良好的灵活性、兼容性;
Ø系统参数配置少,调整快,自动化程度高,使用方便,操作简单;
安全性
Ø具有高度的安全性,不易受攻击;
Ø对会议内容加密,保证用户信息安全性;
Ø数据传输的安全性,保证数据的完整性;
可靠性
Ø具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力,能长期稳定的工作;
Ø结构简单,连接点少,可靠性高;
Ø对工作条件和工作环境要求较低;
Ø系统启动快,系统掉电或网络传输中断,系统恢复工作迅速;
Ø故障率低,维护维修方便;
经济性
Ø系统本身的价格低(包括系统、技术服务和培训);
Ø系统运行后经济效应预算的可能收益,回报快;
Ø对系统实施现场所需的特殊费用;
Ø对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用;
3.3设计方案
3.3.1系统简介
作为视频会议系统解决方案提供商,誉融科技将为用户带来国际领先的互动多媒体视频会议系统。
RADFORT系统产品将具有性能卓越、功能丰富、使用方便、扩展性强、成本更低的特点,能在音视频通讯、会议管理、业务应用等各方面全面满足用户需求,能在复杂的网络环境中具有卓越的应用表现。
RADFORT产品核心性能指标已经达到或超过了国内国际知名品牌厂家的产品性能指标,从效果上来说,图像清晰、流畅,物体移动中不会出现马赛克,语音清晰、连续,延时小,唇音同步良好,实际使用效果完全满足用户需求。
RADFORT视频会议系统推出软硬结合的产品组合方式,在产品设计上追求人性化,力求更容易符合客户的使用环境和习惯。
根据我们的估算,对RADFORT视频会议系统的投资,在一年内就可以节省等额的费用,或创造出等额的价值。
本系统采用了业界领先的音、视频编解码技术,安全的网络技术和先进的开发手段进行研发,实现了一个集视/音频交互、文字交流、图像处理、文档共享和文件传输于一体的综合性多媒体远程交互平台。
3.3.2方案拓扑图
系统结构设计
(1)
设备配置如上图所示,本方案是利用客户现有网络而构建的网络视频会议系统。
1.誉融集团瑞福特硬件视频会议服务器SMMCU-5030-RK台(硬件视频会议多点控制单元)。
2.主会场安装誉融集团视频会议会议室硬件终端SM880-11-TK一台,
3.誉融集团瑞福特视频会议软件终端SM300N套;
4.会议室终端外围配件:
会议室摄像头、麦克风、显示输出设备(可接电视或投影仪);
系统架构如下:
1)MCU安装于信息中心机房:
2)总部会场会议室安装誉融集团瑞福特视频会议室终端SM880-11一台,配摄像机等。
3)软件终端:
各分会场电脑上安装誉融集团瑞福特视频会议终端SM300。
系统结构设计
(2)软件方案
设备配置如上图所示,本方案是利用客户现有网络而构建的网络视频会议系统。
1.誉融集团纯软件视频会议服务器VINONEII1030(软件视频会议多点控制单元,可最多支持30用户,安装在指定配置的服务器内)。
2.主会场安装誉融集团视频会议会议软件终端,外接标配的采集卡及摄像机等,
3.誉融集团瑞福特视频会议软件终端SM300N套;
4.会议室终端外围配件:
会议室摄像头、麦克风、显示输出设备(可接电视或投影仪);
系统架构如下:
1)软件MCU安装于信息中心机房:
2)总部会场会议室安装誉融集团视频会议软终端,配摄像机等。
3)软件终端:
各分会场电脑上安装誉融集团瑞福特视频会议终端SM300。
3.4实现的应用功能
拥有了誉融科技(RADFORT)为您提供的企业级视频会议系统解决方案,就是构建了一个快捷、方便、高效、经济的综合沟通平台,无论是行政会议、总结会议、决策会议、各类培训都可以随时召开,既节约了时间又节省了费用。
大大减少通信网络投资的同时,多方位的功能也大大提升了使用单位的工作效率,极大提升了管理效率,各类差旅费用也大幅降低,帮助使用单位实现了更高效率的沟通。
对于使用单位来说,不仅仅意味着更有效的节约费用、控制成本、合理利用已有资源,更重要的是带来全新的沟通方式和更高效的工作效率,加快了市场反应速度和信息的有效传递,即时把握市场动向,提高团队协同工作的效率,为单位发展和业务开拓提供了强劲的技术保障。
以上针对**单位的实际应用,我方提供的量身订做的解决方案,可以全方位地满足**单位实现以下不同的应用需求:
1、实现日常工作视频会议:
利用公司现有网络资源,建立视频、音频、图示和数据等一体化的远程视频会议系统。
利用本系统,总部与各分支单位定期/不定期/随时召开各种例行会议,部门会议等,传达工作部署,组织学习讨论交流,工作总结等。
各与会者只需在总部/分会场,或办公桌面终端,或出差在外或在家中休息甚至国外的人员只要通过互联网设备的接入,即可以加入会议,从而使会议的因故缺席现象大大减少,而且节省会议开支,提高沟通效率,以最快的速度传达各种最新产品营销政策。
其次,它在召开会议的时效性方面具有传统会议无法比拟的优势。
特别是对于一些突发事情需要召开紧急会议时,运用本系统能迅速地集中群体的智慧,并针对实际情况,及时做出正确的决策。
2、协同办公提升绩效管理:
采用本视频会议系统,可以加强企业管理力度,实现销售交流、技术研讨、生产调度、仓库调度、管理考核的有效结合,缩短市场回馈时间,增强竞争力;统一规划、逐级管理、进一步加强内部沟通;各个部门或区域内部可以单独召开内部会议,也可以实现跨部门的会议,方便实时实现多组业务交流(可同时满足多个会议同时召开,互不影响),既可以满足正式严肃的群体会议交流需要,也可以随时随地解决多方的办公协作。
同时也可以在视讯平台上架设售后服务系统和快速参与市场决策和调度。
利用视讯系统做品牌宣传/新楼盘路演/新政策宣导,为使用单位节省巨大的宣传开支。
应用于应急指挥调度快速缩短前后方的信息沟通,使市场恶性竞争伤害减少到最低。
3、企业员工素质及技能培训:
管理人才是企业成功与否的关键,人才的培训就突显重要性;使用该系统,可以进行实时交互的培训,提高网上培训的效率,把更多的业务内容(如销售政策、产品推广、考核激励措施等)以最快的速度传达到相关业务人员。
远程培训可以是内部员工的入职、技能、单位制度发布等各类培训,也可以是面向合作伙伴的辅导培训。
4、集团领导与下属单位领导的直接交流与沟通:
企业集团内部领导的交流与沟通是日常工作的主要内容之一,采用最简单的方式、达到面对面的沟通是最有效的交流方式,
5、企业远程人员招聘:
企业最宝贵的财富是人才,使用视频会议系统,企业对跨区域的人员招聘可以在互联网上进行,有效提升人才引进机制及有效人才素质。
6、企业电子商务:
采购与销售部门均可利用视频会议系统,与跨区域的客户进行直接的沟通,提升效率。
7、库存调度管理:
由于公司经营产品门类、型号繁多,各分支单位或门店可以利用该系统与供应商仓库进行快速应急看样调货;提高效率,正所谓细节决定成败。
8、使用方便、操作简单,体现人性化设计:
新建的远程视频会议系统在使用中体现出操作简单化、界面简洁化、设计人性化的特点,在集团内部人员使用过程中,无需专业操作人员协助;
9、远程视频会议系统应具备强大数据功能,进行类似工程图纸讨论等活动,通过系统内部的“白板、文档”及推流等功能,实现各类图像的交互显示,从而达到内部讨论的目的,并保证系统的安全性。
10、大用户量并发方式;产品丰富、组合灵活:
誉融科技公司对提供的综合视频应用系统所有产品拥有自主知识产权,所提供的系统单机最大并发300用户,通过“旁听”功能,可实现贵集团同时参与相关的应用;在产品结构上,ANYV产品丰富,可以不同的选择满足用户的实际需求。
11、员工出差在外用笔记本电脑应能通过无线网络或普通ADSL网络接入到会议中来,实现“移动会议”。
四、建成后的视讯平台优势
4.1项目建设简介
本项目建设某公司RADFORT视讯平台,完全基于现有网络基础上,通过中心硬件MCU和硬件终端接入设备来连接用户单位总部与各分支机构范围内多个节点的会议。
该视讯平台是一个稳定可靠、高性能、多功能应用的成熟系统。
在该系统上,可以进行远程工作会议、远程培训、远程业务交流、远程招聘、远程客户服务等多种应用。
实现用户单位与各分支机构的互通:
实现各个分会点硬件终端的互通;实现用户单位全范围的视频会议:
音视频会议、电子数据、图文数据、滚动字幕等;各会场的屏幕可同时显示多个会场画面;具有多媒体演示功能,可以在会议过程中演示多媒体信息。
RADFORT视讯平台的硬件MCU,具有高安全性,能够避免受到病毒、黑客的攻击;具有高稳定性。
MCU服务器具有大容量的用户接入和音、视频、数据的并发处理能力,单台MCU服务器能够最大支持500个用户同时使用。
MCU服务器还支持多级级联技术,不仅加大并发数,还能够节约带宽,实现超级规模的应用。
RADFORT视讯平台的硬件会议终端设备具有强大的多媒体支持能力,硬件终端具有强大的音、视频输入、输出处理能力,通过终端音视频接口接入多媒体设备,如电视、投影、视频展示台等,最大限度地满足客户远程沟通的要求,使得其可以灵活的开展视频会议、远程培训、远程教育、远程研讨等多方面的业务。
4.2技术优势
(选用RADFORT全线产品可充分体现以下技术优势)
1.全功能模式:
实现了视频会议、数字会议、手机会议、323专线会议、会议直播等全面合一;
2.超强网络适应:
支持NAT,代理服务器以及各种防火墙的自适应,能同时支持专线、互联网、局域网、无线网、卫星网、3G网等各种复杂的网络环境
3.超大容量会议:
系统采用最先进的分布式、分级组网方式,支持多级级联方式。
在有限的带宽条件下,满足更多的用户参与会议。
4.全业务终端:
所有的业务提供,都可以通过统一的终端实现,提供了统一的终端平台和操作界面,简化操作的同时,大大减少了投资。
5.全行业方案:
提供了政府、行业单位和企业等所需要的全部日常业务,全面满足了通信和生产调度的各种需求。
6.软硬结合:
提供从会议室硬件终端、移动便携式终端、手机终端和桌面软件终端、桌面直播浏览的全系列化终端,而且可以统一组网,统一开会,支持大容量开会,可以实现对用户单位全员的覆盖。
7.清晰、流畅稳定的音视频效果:
提供逼真、清晰、流畅的图像,图像最高帧速可达30帧/秒,而且可以大大的降低视频的码流,真正实现互联网络传输高清视频图像;音频采用了独特的前后处理算法,去噪/增强/消回音等算法。
优秀的声音美化技术,使用户能得到流畅、清晰、优质的声音效果.
4.3功能特点
✧适应复杂的网络环境:
支持NAT,代理服务器以及各种防火墙的自适应,能同时支持专线、互联网、局域网、无线网、卫星网、3G网等各种复杂的网络环境,并通过交互式QoS质量控制功能,能自动适应宽带波动,提高语音及视频的流畅性,保证会议流畅稳定的进行,并能完全解决南北网传输问题;
✧高效的断线重连功能:
即使用户的网络带宽波动严重甚至断线,终端也会自动尝试连接服务器,待网络恢复正常后自动接入系统。
自动维持会议恢复正常状态;
✧支持3G手机接入会议互动(扩充模块):
3G手机或在3G上网本可通过3G无线网络轻松加入会议,实现随时随地的移动办公会议;
✧双流合一和多流双屏功能:
双流合一即能让视频和数据在一个屏幕上灵活的组合,可以在一个屏幕上显示纯视频或纯数据或视频+数据,使用灵活;而一些5.1版本新的终端和系统还支持多路视频编码并同时传输,支持双流,即视频与数据流分屏显示;
✧多画面显示:
具有多种模式的画面组合,支持四、六、九、十二、十六等多种分屏模式;
✧强大的文件柜功能:
多种方式方便会议文件的保留、打开、下载、删除等管理。
✧IM注册功能:
新的系统加入IM注册功能,终端开机后自动登陆;只需在系统安装时配置好参数,以后如需开会,只需要主持人将终端拉入到会议中即可召开会议。
且在会议时各个终端的音频参数、声音的音量和麦克风的音量都可以通过主持人来远程设置。
大大提高了系统的课控性。
✧屏幕推流技术:
通过高效的屏幕捕获和压缩技术,可以把笔记本或PC屏幕显示内容转化成视频流,利用硬件会议终端在会议室广播;提高了数据的安全性和时效性,大大方便了培训及会议的使用。
✧语音私聊功能:
系统支持会议过程中主持人与出席人员的单独(私密)沟通;同时不影响其他座席人员与客户的沟通。
✧投票功能:
新的系统支持会议投票表决功能,方便会议投票的使用。
✧滚动字幕:
系统可以在开会的时候发布字幕信息,支持自编辑滚动字幕的显示,且字幕的颜色,循环周期都可以设置。
✧会议录制:
具有实时会议录制功能,并可以随时进行回放,供会后观看或作为宣传资料;支持通用格式录制会议,录制文件支持多播放器播放。
✧组织架构管理:
为方便大型组织架构管理,提供目录树结构化的部门、员工的账号以及会议授权管理方式,可以通过组织管理员的设置,来设置多个管理员,分管不同的组织。
✧会议室参数集中统一:
在会议室开设时即可将会
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