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测试四.docx
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测试四
测试四
测试四
答题要求:
一.单选题:
1.市场营销管理所要考察的市场可归纳为(B)p68
A.产业市场和中间商市场B.消费者市场和组织市场
C.消费者市场和中间商市场D.产业市场和政府市场
2.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(A)p73
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素
3.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响,社会角色与地位属于(B)p75
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素
4.一个消费者的完整购买过程是从(A)开始的。
P82
A.确认需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买
5.在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是:
(B)。
p90
A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商
6.小刘计划购买一台电脑,他对电脑产品的有关信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施是( A )。
P88
A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性B.大幅度降低产品的价格
C.保证一定的存货水平D.赠品销售
7.在影响生产者购买行为的因素中,属于人际因素的是( A )。
P89
A.职权、地位、说服力B.年龄、教育、职位、性格
C.收入、教育、权威D.影响力、性格、对风险的态度
8.在消费者市场中,首先提出要购买某一产品或服务的人是( A )p71
A.发起者B.使用者C.决策者D.购买者
9.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是( A )p88
A.直接重购型B.修正重购型C.新购D.变更购买
10.在生产者购买决策的参与者中,最主要的影响者常常是( C )p87
A.采购者B.经理C.技术人员D.财务人员
11.产业市场的需求是( C )p85
A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.弹性无穷大
12.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁?
( B )p88
A.直接重购型B.修正重购型C.新购D.变更购买
13.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是( C )p75
A.成员团体B.社会阶层C.理想团体D.生活方式
14.介入程度低,品牌差异不大的购买行为属于(D)p80
A.复杂的购买行为B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为D.习惯性购买行为
15.根据参与者的介入和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于( D )p80
A.复杂的购买行为B.化解不协调感的购买行为
C.广泛选择的购买行为D.习惯性购买行为
16.产业市场的需求是衍生需求,是指其市场需求是(C )p85
A.从本企业需求派生出来的B.从中间商需求派生出来的
C.从消费者需求派生出来的D.从产业市场需求派生出来的
17.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是(C)p80
A.品牌差异大,高度介入B.品牌差异大,低度介入
C.品牌差异小,高度介入D.品牌差异小,低度介入
18.产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段(C)p92
A.1B.2C.8D.6
19.两个人在相同的激励状态和目标情况下,其行为却大不相同,其主要原因在于他们对情况的(B)程度不同。
P79
A.理解B.知觉C.感觉D.感应
20.购买决策过程为(C)p82
A.收集信息-确认需求-选择判断-购买决策-购后评价
B.收集信息-选择判断-确认需求-购买决策-购后评价
C.确认需求-收集信息-选择判断-购买决策-购后评价
D.确认需求-选择判断-收集信息-购买决策-购后评价
二.多选题:
1.从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受(ADE)等方面因素的影响。
P78
A.需要和动机B.年龄和性格C.消费者的收入水平D.知觉E.信念和态度
2.消费者购买行为中,复杂的购买行为一般有以下特点(CDE)p81
A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高,购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历
3.人们对刺激物产生的知觉具有选择性,这种选择性包括( BCD )p79
A.感官性理解B.选择性注意C.选择性曲解D.选择性记忆E.选择性理解
4.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,主要有:
(A-E)p72
A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者
5.产业购买的主要类型有(BCE )p88
A.租货B.直接重购型C.修正重购型D.有效重购E.新购
6.行为科学认为经验是由(A-E)等因素相互作用而产生的。
P79
A.驱使力B.刺激物C.提示物D.反应E.强化
7.影响产业购买者购买决策的主要因素是( ABCD )p89
A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素E.心理因素
8.以下属于生产者市场特点的有(ABDE)p85
A.衍生需求B.波动的需求C.需求具有弹性D.专业人员购买E.影响购买决策者众多
9.下列对于产业市场的有关论述正确的是(ABD)p85
A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区B.产业市场的需求是衍生需求
C.产业市场的需求是稳定需求D.专业人员购买E.产业市场的需求具有弹性
10.某消费者购买商品时,受其个人特性的影响。
属于个人因素的有(ABCD)p76
A.职业B.经济状况C.生活方式D.性格E.产品生命周期阶段
11.某人购买电视机时,对电视的信息的主要来源是(ABDE)p83
A.个人信息B.个人经验C.生理来源D.宣传报道E.商业信息
12.在购买意图与决定购买之间,消费者会受(ABD)影响。
P84
A.他人的态度B.意外情况C.产品属性D.非环境因素影响E.商业信息
三.是非题:
1.同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
√p75
2.消费者购买决策过程始于搜集信息。
√p82
3.物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。
×p92
4.消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
×p68
5.消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。
×p82
6.市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√p68
7.社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。
×p73
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