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消费者权益日主题发言稿
消费者权益日主题发言稿
导语:
要适应形势发展的要求,树立先进的消费观念和消费方式。
下面是语文迷小编为您整理的消费者权益日主题发言稿,希望可以帮助到您。
消费者权益日主题发言稿各位老师,各位同学,大家上午好:
“3·15”国际消费者权益日刚刚过去不久。
所以我演讲的题目是“诚信·维权,我的责任”。
前几年中国大地上流行着这样一首歌,歌中写到:
“雾里看花,水中望月,你能分辨这变幻莫测的世界。
”词作者阎肃曾经披露说,那英唱的这首歌是送给“3·15”的,希望消费者能够借助一双慧眼,将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子!
十几年来,“3·15”从一个国外漂泊来的普通纪念日,已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。
每年春天的这个时候,她都会再一次增强我们的信念和勇气,让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
早在1962年3月15日,美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利,到了1983年,这一天就被定为了国际消费者权益日,1991年“3·15”来到了中国,1994年,我国的《消费者权益保护法》出台。
而今年恰逢《消费者权益保护法》诞生十周年,中国消费者协会也迎来了她二十岁的生日。
在这样一个有特殊纪念意义的日子里,中国消费者协会确定今年的“3·15”主题为“诚信·维权”。
诚者无疆,信者无畏。
《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼,如今已经成了假冒伪劣的代名词。
现实生活中,这样的“李鬼”确实不少:
“板蓝根”能成“娃娃参”,“白醋”能成“青霉素”„„著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事:
他的一位朋友买了一套沙发,令人哭笑不得的是,沙发买回家没多久,两个扶手竟然长出了草,扒开一看才明白,扶手是用两根大萝卜做的,长出的不是草而是萝卜缨子!
李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则,不讲诚信造成的,另一方面却往往是我们消费者不懂法,不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
这几年砸汽车,砸空调的新闻越来越多,前段时间又有消费者闹出来想焚烧自己的笔记本电脑的事情。
除了焚烧笔记本电脑,国内还有类似砸某类手机的说法,并且这种说法被一些消费者冲动地演绎成了:
“xx手机,今年你砸了没有?
”这样一句似乎是很流行的说法。
这种意图以损坏产品来引起关注、以至于问题得到解决的事件越来越多。
但是,这种做法恰恰给消费者带来了很多的危险和伤害,其一,这一砸的刹那虽然解气和痛快,但是痛快是痛快了,但是砸掉的还是自己的东西;其二,有些产品和有些问题经这一砸就没有证据了,证据都没有了,谈何要厂商赔偿损失呢。
这种草率的做法是无益于问题的解决的。
回顾这十四年的维权之路,我们经历了从无法可依到十年前《消费者权益保护法》的出台,以及在这之后一系列相关法律体系的逐渐完善。
当今世界,没有哪个国家在十几年的时间发生过如此巨大和深刻的变化,这些变化改变了我们的生活节奏、生活方式,也改变着我们的价值观和思维方式,从农民因为假种子,坑害一年的辛苦付诸东流,到今天的为了主张正义和合法的权利而打一元钱官;从开始为穿了三天就露脚指头的劣质皮鞋而到处投诉,到现在酝酿召开业主大会炒掉反客为主的物业公司,我们明显的感觉到作为消费者维权意识的提高。
但我们同样不得不承认,这依然是一次艰难的长途跋涉。
抬起头,目标总是离我们越来越近,而脚下的路却依然泥泞。
我们不希望看到“3·15”来临前后几天,李鬼们“西装革履楚楚动人”,而其他时间照样玩着“猫逗老鼠”的游戏。
不希望你我只有在每年的这个时候才想起自己还是一个消费者,还有着那么多的权益。
每天,我们都在消费,“3·15”其含义已经不是原始意义上的单纯的消费者权益保护日,它已成为一个消费者权益保护的代名词。
“3·15”这一天好过吗?
对某些不负责任的商家来说,也许好过,你消费者挑剔也不过就是这一天或者是前后几天,我兴许还要借这个旗号好好的坑消费者一把,不是说最危险也是最安全的时候吗?
也许不好过,如果我们都是挑剔的消费者,这一天,我们可以拿起法律的武器来保护自己,在平时的每一天,我们都像“3·15”一样挑剔,把315变成365,某些商家就不好过了。
美国权威的消费法典就写了这样一句话,只有挑剔的消费者,才能造就有规则的市场。
最后,让我们一起携起手来维护消费者权益;让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;让我们一起为那些勇敢的站出来,维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。
让我们一起行动起来,诚信,维权!
我的讲话完了。
谢谢大家。
消费者权益日主题发言稿同志们、朋友们:
阳春三月,惠风和畅。
今天,我们在这里隆重举行第三十二个“3.15国际消费者权益日”活动,这是提高广大消费者自我保护、依法维权的有效举措,也是高度关注民生、构建和谐社会的实际行动。
借此机会,我谨代表县委、县政府向长期奋战在打假维权一线的同志们表示诚挚的问候!
向积极参与支持我县消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢!
过去的一年,县工商部门和消费者协会以人民群众生产、生活消费必需品为重点,规范市场主体经营行为,加大市场秩序整治力度,严厉打击损害消费者权益的违法行为,全县消费环境得到有效改善,市场秩序得到有序规范,消费者合法权益得到有效保障,为营造竞争有序的市场环境、安全健康的消费环境做出了积极的贡献。
今年,“3.15”活动的主题是“新消法、新权益、新责任”,主要任务是深入宣传新的《消费者权益保护法》,构建消费维权新机制,提升依法履责能力,改善消费环境,倡导文明、健康、保护环境和节约资源的消费理念。
希望工商等各职能部门以深入贯彻落实新的《消费者权益保护法》为契机,积极开展各类咨询活动,广泛宣传政策法规,努力营造良好的消费环境,切实提高广大消费者的维权意识。
要加大对重点领域和各类市场的监督力度,严肃查处侵害消费者合法权益的违法活动,坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为,努力营造良好的市场环境。
希望全县各行各业和广大消费者积极行动起来,加强自律,守法经营,诚实守信,自觉抵制假冒伪劣商品,共同维护消费者权益,积极构建公平公正的市场秩序。
我们坚信,在县委、县政府的坚强领导下,在全县各有关职能部门、广大经营者和消费者的共同努力下,我县消费维权工作一定会取得新的更好的成绩!
谢谢大家!
消费者权益日主题发言稿各位领导,同志们:
今天,我们在这里隆重纪念3·15国际消费者权益保护日,这对于提高消费者法律意识和自我保护意识,维护消费者合法权益将产生积极的推动作用,意义重大。
借此机会,我代表市工商局、市消费者协会,向全市广大消费者致以节日的问候!
向长期以来关心支持消费者保护事业、关心支持工商工作的各级领导和社会各界,向战斗在消费者权益保护战线的同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢!
保护消费者合法权益工作,既涉及广大人民群众的切身利益和生命安全,也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。
多年来,我们工商行政管理部门和消费者协会始终坚持将消费者权益保护工作作为一项严肃的政治任务来对待,作为一项“民心工程”来抓。
特别是2016年以来,在市委、市人大、市政府、市政协的领导和关怀下,在有关部门的支持配合下,我们坚持以科学发展观为统领,围绕“消费与环境”年主题,认真履行职责,积极开拓创新,扎实开展工作,在保护消费者合法权益工作中取得了新的成绩。
一是消费投诉处理工作成果明显。
2016年以来,全市消协系统共接待群众来电来访、为消费者提供咨询服务3万余人次,受理投诉2136起,处结2136起,处结率100%,为消费者挽回经济损失29.4万余元。
提供案件后政府罚没款19余万元,支持消费者起诉9件。
通过消协工作人员扎扎实实的工作,化解了大量的消费纠纷,赢得了广大消费者的赞誉,树立了良好的社会形象。
二是消费宣传指导工作富有成效。
通过报纸、电台、电视台等新闻媒体,加强消费宣传和指导,向广大消费者介绍消费知识和消费方式,引导消费者科学、正确、健康消费;采取召开座谈会、举办培训班等形式,宣传法律、法规和政策,提高消费者依法维权意识和能力。
在中国工商报、新华社网等新闻媒体发表新闻报道和信息56篇;发布《消费警示》8次;举办《消协简报》3期。
荣誉牌匾召回制、维权护农及建立“一会两站”经验做法分别被青岛市消协以简报形式转发。
根据投诉情况,有针对性地深入到“消费者满意单位”及部分企业进行《消费者权益保护法》、《产品质量法》和“健康维权”有关知识的宣传13次,举办《消费者权益保护法》等法律法规培训班10期,召开座谈会8次。
三是积极开展了对商品和服务的社会监督。
消费者协会针对消费者反映的“热点”问题和社会关注的“焦点”问题,对食品、药品、饮料、酒类、农资等关系人民群众身体健康和生命安全、关系农民利益和农业生产的商品进行了重点监督。
特别突出了食品安全的监督,检查各类食品经营主体5600余家。
四是消费维权机制进一步完善。
以提高消费维权效能为目标,健全了消费警示、投诉信息反馈、消费者咨询首问负责、投诉案件督办、申诉举报案件转办等六项制度,建立了消费维权长效机制。
五是“一会两站”工作取得明显成效。
通过六项工作举措,统一规划,严抓落实,树立典型,以点带面,保质保量的建立和完善了消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站,有序推进“一会两站”工作全面实施。
截止2016年12月底,xx市所有的乡镇、街道办事处和行政村、社区全部建立健全了“一会两站”,做到了机构健全、人员到位、履行职责规范、发挥作用明显。
六是以食品安全和“红盾护农”为重点,对制售假冒伪劣商品行为的打击力度进一步加大。
严格落实工商所辖区负责制和执法人员片区负责制,层层签定责任书,明确监管目标和责任,将农资、食品监管纳入网格化管理体系,建立健全了农资市场和食品安全监管的长效机制。
开展了食品安全示范创建活动,创建食品安全示范街1条、“食品安全示范店”10家、“食品安全示范市场”1处,发挥了良好的典型示范作用;实行了食品质量抽检制度,对存在问题的进行了曝光。
利用农资供需旺季和节日,对农资市场和食品安全进行了多次专项整治,立案查结制售假冒伪劣商品案件122起,有力维护了消费者合法权益。
中国消费者协会将今年的年主题确定为“消费和谐”,其主要含义是:
全社会在消费领域中树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任,共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境,推动扩大内需,促进我国经济又好又快发展,维护社会稳定,促进社会主义和谐社会建设。
确定这一主题,是根据党的十六大、十六届六中全会和中央经济工作会议关于构建社会主义和谐社会的精神,以科学发展观为指导,根据当前消费领域消费维权工作的实际提出来的。
开展“消费和谐”年主题活动,对于促进社会主义和谐社会建设,引导消费者合理消费、可持续消费,对于保护消费者的合法权益,维护市场经济秩序;弘扬维权,扶优限劣,引导消费,拉动内需,推动我国经济社会全面发展具有十分重要的意义和作用。
围绕这一消费年主题,工商行政管理部门和消费者协会将继续深入贯彻落实党的十六届五中全会精神,以科学发展观为统领,以构建和谐社会为目标,充分发挥职能作用,不断创新维权举措,努力开创维权工作新局面。
今年,重点抓好六个方面的工作:
一、积极组织开展宣传教育活动
采取各种有效形式,组织开展“消费和谐”年主题宣传教育活动。
一是宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真贯彻党的十六大、十六届六中全会精神,以科学发展观为指导,引导消费者科学合理消费,构建社会主义和谐社会,促进全市经济健康发展。
二是宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法护权的意识与能力。
三是宣传“消费和谐”年主题,推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护,为营造和谐消费环境做贡献。
四是发动政府及有关职能部门、行业协会向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品知识,并接受消费者咨询和投诉。
五是宣传名优商品和优质服务,推动经营者向消费者提供商品和服务的真实信息,以便让消费者在了解商品和服务真实信息的基础上放心消费、科学消费。
六是发布有关安全、健康的消费警示、提示,向消费者披露损害生命健康的商品、服务及不法经营者的信息。
七是对侵害消费者合法权益的行为,特别是对损害消费者生命健康权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。
八是宣传在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进工作者和优秀志愿者的先进事迹。
九是组织法律工作者开展为消费者提供法律咨询服务活动。
通过宣传教育,使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解“消费和谐”年主题的主要含义和内容,充分认识其重要意义和作用,营造良好的“消费和谐”年主题活动氛围。
二、围绕“消费和谐”年主题,大力开展消费指导和消费教育活动
采取各种有效形式,组织开展节约用粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育活动,引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭,反对浪费,保护环境资源,倡导健康、文明的消费方式和消费行为,树立可持续消费观。
同时,在农村组织开展科学使用化肥、农药等消费教育活动,避免不恰当施用化肥、农药造成环境污染、土地板结等不良后果。
三、围绕与广大消费者吃、住、行、用等生活密切相关的商品和服务,开展社会监督活动
与有关部门协作配合,组织开展食品安全监督检查行动、商品房消费者满意度调查行动、家用电器和家庭装饰装修材料比较试验行动以及旅游服务消费体察等社会监督活动。
通过对上述商品和服务的社会监督,进一步促进企业规范经营行为,保护消费者的合法权益,同时,对社会监督中发现的问题及时向政府和有关行政部门反映,提出意见和建议。
四、把“红盾护农”和食品安全监管推向纵深
集中开展种子及化肥市场、农药市场、农机具及零配件市场三次专项整治。
坚持打假与扶优结合,开展“农资经营放心店”创建活动,在农资连锁经营企业设联系点。
严格食品经营主体准入、食品质量准入和市场经营行为,加大食品质量抽检力度,突出对奶制品、水发产品、儿童食品、饮料、酒、蔬菜等重点检测,至少抽检100批次。
抽检不合格商品坚决退市、撤架,跟踪监督销毁,抽检情况向社会公示。
五、严厉打击侵害消费者合法权益的行为
围绕人民群众关注的“热点”、“焦点”问题和关系广大消费者身心健康、生命安全的违法行为,组织开展多次专项整治活动,重点打击制售假冒伪劣商品行为和发布虚假违法广告、合同欺诈、强制消费、不正当竞争等行为,为广大消费者创造安全、放心的消费环境。
领导和同志们,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,有市委市政府的正确领导,有人大政协的监督支持,有职能部门的密切配合,有社会各界的共同努力,我们有信心、有决心开创工作新局面,为全市经济社会快速、和谐发展做出新的更大的贡献!
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