双方责任及工程分工界面样本.docx
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双方责任及工程分工界面样本.docx
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双方责任及工程分工界面样本
1双方责任及工程分工界面
为了保证山西电信移动营销门户应用软件建设工程顺利进行。
东软对如下分工界面
向山西电信提出建议并做出承诺。
详细参见表格:
实行阶段
实行内容
工作内容
工作内容描述
局方项目组工作内容
东软项目组工作内容
第三方厂商
1、项目启动
1、确立业务目的(涉及总体目的和阶段性目的)和项目范畴;
2、制定项目实行筹划(涉及总体筹划和阶段性筹划);
3、制定技术、环境和资源需求筹划。
拟定项目组织
拟定双方项目组织架构
拟定项目构成员名单及有关项目干系人
拟定人员分工职责
工作内容:
局方项目构成员到位
参加人员:
项目经理,业务领导,核心业务人员,IT接口管理员等
工作内容:
东软项目构成员到位
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员,开发经理,核心开发人员
无
项目启动会
召开项目启动会
参加人员:
项目经理,IT接口管理人员,IT部门领导,业务部门领导,核心业务人员
提交成果:
双方确认会议记录
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员,开发经理,核心开发人员
提交成果:
双方确认会议记录
无
拟定业务总体目的
阶段性目的
拟定业务总体目的
阶段性目的
工作内容:
双方拟定业务目的
参加人员:
项目经理,业务领导,核心业务人员,IT接口管理员等
提交成果:
双方确认双方确认书面纪要
工作内容:
双方拟定业务目的
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员,开发经理,核心开发人员
提交成果:
双方确认双方确认纪要
无
制定实行范畴和方略
拟定项目实行主筹划
指引项目整体工作
工作内容:
拟定项目开发,实行方案方略,拟定主筹划并签字
参加人员:
项目经理,业务领导,核心业务人员,IT接口管理员等
提交成果:
双方确认双方确认书面主筹划书
工作内容:
提交主筹划,组织讨论并签字确认。
提供项目开发,实行方案方略,同局方协同拟定。
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员,开发经理,核心开发人员
提交成果:
双方确认双方确认书面主筹划书
无
2、调研、征询与规范建立完善
1、提出详细系统配备方案,对系统进行最优配备。
2、依照调研征询和规范成果,制定出详细有效开发筹划。
3、依照开发筹划,编制开发文档。
4、进行软件客户化开发和接口开发,满足买方需求。
5、提供所有开发详细技术、安装及应用文档。
6、编制测试用例,进行软件测试工作。
业务需求详细调研
详细理解顾客业务需求
工作内容:
负责需求调研告知、安排核心顾客全程参加
参加人员:
项目经理,核心顾客
提交成果:
调研报告
工作内容:
需求调研、沟通并记录。
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,专职需求人员。
提交成果:
调研报告
无
需求分析与确认
分析业务需求
工作内容:
需求签字确认
参加人员:
项目经理,核心顾客
提交成果:
双方确认需求分析报告
工作内容:
需求归纳整顿,与顾客沟通确认需求
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,专职需求人员。
提交成果:
双方确认需求分析报告
无
移动营销门户系统有关规范编制
完善与拟定移动营销门户系统规范
工作内容:
协助建立规范
参加人员:
项目经理,核心顾客
提交成果:
业务流程管理规范
工作内容:
拟定移动营销门户系统规范及实行管控规定
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,专职需求人员
提交成果:
业务流程管理规范
无
业务流程梳理和管控方式设计
拟定数据责任体系,即业务岗位与系统功能模块关系;制定移动营销门户系统实行管控规定
3、系统实现(客户化开发)
1、提出详细系统配备方案,对系统进行最优配备。
2、依照调研征询和规范成果,制定出详细有效开发筹划。
3、依照开发筹划,编制开发文档。
4、进行软件客户化开发和接口开发,满足买方需求。
5、提供所有开发详细技术、安装及应用文档。
6、编制测试用例,进行软件测试工作。
开发环境
开发环境准备
工作内容:
提供开发网络、场地等
参加人员:
项目经理,IT接口管理员等
提交成果:
无
工作内容:
搭建开发环境
参加人员:
项目经理,开发经理,核心开发人员,开发人员,需求人员
提交成果:
无
无
系统设计
业务建模
无
工作内容:
数据建模,业务建模,开发设计
参加人员:
项目经理,开发经理,核心开发人员,开发人员,需求人员
提交成果:
设计文档,里程碑文档
无
数据构造设计
界面及模块设计
开发及单元测试
代码编写
工作内容:
提供开发网络,开发测试环境,测试服务器等
参加人员:
项目经理,IT接口管理员等
提交成果:
无
工作内容:
代码编写,单元测试
参加人员:
项目经理,开发经理,核心开发人员,开发人员,需求人员,测试人员
提交成果:
测试筹划,单元测试文档,里程碑文档
无
单元测试
功能点测试
功能测试
工作内容:
核心业务人员等参加测试,测试执行,拟定需求实现
参加人员:
项目经理,IT接口管理员等
提交成果:
测试报告
工作内容:
测试组织,测试执行,拟定需求实现
参加人员:
项目经理,开发经理,核心开发人员,开发人员,需求人员,测试人员
提交成果:
测试报告,测试文档,里程碑文档
无
业务流程测试
业务流程测试
涉及稳定性测试、大负荷测试、容错测试、故障测试、安全性测试等
工作内容:
核心业务人员等参加测试,测试执行,拟定需求实现
参加人员:
项目经理,IT接口管理员等
提交成果:
测试报告
工作内容:
测试组织,测试实行,拟定需求实现
参加人员:
项目经理,开发经理,核心开发人员,开发人员,需求人员,测试人员
提交成果:
测试报告,测试文档,里程碑文档
无
4、系统总集成
1、总体负责制定总体集成方案,涉及拟定调研方案、建设方案、实行方案等。
2、总体负责组织制定所有硬件、系统软件、应用软件、网络架构和系统安全架构搭建和总集成方案;协调主机供货商、系统软件提供商、应用软件提供商安装与调试工作。
3、总体负责协调有关硬件、系统软件、应用软件完毕移动营销门户系统应用软件安全、配备和软件实行工作。
4、总体负责组织系统联调、测试、上线、验收、系统推广、技术支撑、保修维护。
系统总集成方案制定
硬件集成方案制定,确认
工作内容:
确认硬件集成方案
参加人员:
项目经理,IT领导,IT接口管理员等
提交成果:
确认硬件集成方案
工作内容:
确认硬件集成方案
参加人员:
项目经理,开发经理
提交成果:
确认硬件集成方案
无
设备安装、调试组织、协调和贯彻
集采设备供货、上架、安装、接线以及有关检查工作
工作内容:
采购及有关协调
参加人员:
项目经理,IT领导,IT接口管理员等
提交成果:
验货清单,布置图
工作内容:
有关协调
参加人员:
项目经理
提交成果:
无
硬件供货方
软件安装与调试
操作系统,数据库,中间件软件和其她管理软件供货、到货、安装、配备、调测与优化。
本项目应用软件安装布置
工作内容:
采购及有关协调
参加人员:
项目经理,IT领导,IT接口管理员等
提交成果:
安装报告,授权书等
工作内容:
有关协调
参加人员:
项目经理
提交成果:
安装报告,授权书等
系统软件供货方
其她软件安装与调试组织、协调和贯彻
网络专线布置及联调;服务器布置调试;服务器布置调试
工作内容:
采购及有关协调
参加人员:
项目经理,IT领导,IT接口管理员等
提交成果:
安装报告,授权书等
工作内容:
有关协调
参加人员:
项目经理
提交成果:
安装报告,授权书等
无
系统环境集成测试组织、协调和实行
系统集成环境搭建完后进行整体性测试,以满足生产系统所需运营环境
工作内容:
采购及有关协调
参加人员:
项目经理,IT领导,IT接口管理员等
提交成果:
环境验收报告等
工作内容:
有关协调
参加人员:
项目经理
提交成果:
环境验收报告等
无
5、项目实行
1、划分系统授权:
提供可行、全方位、灵活系统权限划分方略并完毕系统中授权过程。
2、进行上线准备。
3、系统试运营。
4、准备真实系统运营平台。
5、把系统从开发环境转移到真实系统运营平台。
6、组织参加系统试运营有关人员进行试运营培训。
7、启动新系统,开始试运营。
8、收集试运营过程中问题反馈。
9、依照反馈,进一步修改系统。
10、系统上线运营。
11、提供上线后支撑服务与方案持续优化工作思路。
产品安装及初始化
产品及有关软件安装布置,静态数据准备,输入到系统环境中。
工作内容:
按照东软规定提交有关数据,
参加人员:
项目经理,业务领导,核心业务人员,IT接口管理员等
提交成果:
无
工作内容:
布置产品生产环境;提出静态数据范畴、格式规定、时间规定,和甲方共同完毕静态数据导入
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员
提交成果:
无
无
系统测试
系统测试,功能测试,性能测试,稳定测试,大业务量测试,压力测试,安全性测试,容错测试,故障测试,接口联调测试
工作内容:
确认测试方案;参加测试
参加人员:
项目经理,核心业务人员,IT接口管理员等
提交成果:
测试报告
工作内容:
制定测试筹划、方案,测试组织、实行
参加人员:
项目经理,实行部经理,核心实行人员
提交成果:
测试报告
无
UAT测试
工作内容:
制定测试筹划
参加人员:
项目经理,核心业务人员,IT接口管理员等
提交成果:
双方确认UAT测试报告
工作内容:
确认测试筹划,参加测试
参加人员:
项目经理,核心实行人员,测试人员
提交成果:
双方确认UAT测试报告
无
顾客培训
高档培训
工作内容:
拟定培训筹划,协助培训组织
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务分析人员等
提交成果:
培训反馈
工作内容:
确认培训筹划,组织培训
参加人员:
项目经理,实行部经理,业务专家等
提交成果:
培训反馈分析
无
中级培训
工作内容:
拟定培训筹划,协助培训组织
参加人员:
项目经理,IT管理维护人员等
提交成果:
培训反馈
工作内容:
确认培训筹划,组织培训
参加人员:
项目经理,开发经理
提交成果:
培训反馈分析
无
初级培训
工作内容:
拟定培训筹划,协助培训组织
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员等
提交成果:
培训反馈
工作内容:
确认培训筹划,组织培训
参加人员:
项目经理,核心实行人员等
提交成果:
培训反馈分析
无
系统上线推广
系统上线试运营
工作内容:
制定筹划,规划试点,组织顾客试运营
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员等
提交成果:
试用反馈
工作内容:
参加筹划,
参加人员:
项目经理,核心实行人员等
提交成果:
试用反馈
无
试运营问题反馈及完善优化
工作内容:
收集分析问题反馈
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员等
提交成果:
试用反馈
工作内容:
整顿分析反馈,解决反馈
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,开发人员
提交成果:
反馈应答
无
系统上线运营
工作内容:
确认上线方案,涉及时间、方略,上线启动会
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
上线告知
工作内容:
确认上线方案,涉及时间、方略
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,开发人员
提交成果:
上线方案
无
上线后方案完善优化
工作内容:
上线运营支持,问题反馈
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
总结问题
工作内容:
上线运营支持,反馈问题分析
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理,开发人员
提交成果:
反馈应答
无
系统推广
工作内容:
确认推广方案,涉及时间、方略
参加人员:
项目经理,核心业务人员,业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
推广告知
工作内容:
确认推广方案,涉及时间、方略
参加人员:
项目经理,核心实行人员,实行人员,IT技术人员等
提交成果:
推广响应方案
无
6、项目验收
项目初验
项目初验
工作内容:
确认初验报告,召开初验会议
参加人员:
项目经理,业务领导,IT领导,核心业务人员,业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
确认初验报告
工作内容:
编制初验报告,确认初验报告,召开初验会议
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理等
提交成果:
确认初验报告
无
项目终验
项目终验
工作内容:
确认终验报告,召开初验会议
参加人员:
项目经理,业务领导,IT领导,核心业务人员,业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
确认初验报告
工作内容:
编制终验报告,确认终验报告,召开终验会议
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理等
提交成果:
确认终验报告
无
7、技术维护
系统上线后支撑服务及方案持续优化升级服务
上线后支撑服务
业务支撑
工作内容:
确认项目上线后支持内容,服务方略
参加人员:
项目经理,核心业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
无
工作内容:
制定项目上线后支持内容,服务方略
参加人员:
项目经理,核心实行人员
提交成果:
支持方案
无
技术支持
工作内容:
确认项目上线后技术支持内容,服务方略
参加人员:
项目经理,核心业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
无
工作内容:
制定项目上线后技术支持服务内容,服务方略
参加人员:
项目经理
提交成果:
技术监控,巡检报告
无
持续优化
持续优化
工作内容:
确认项目维护优化方案、方略
参加人员:
项目经理,核心业务人员,IT维护管理人员等
提交成果:
无
工作内容:
制定项目维护优化方案、方略
参加人员:
项目经理,核心实行人员,开发经理等
提交成果:
优化方案
无
2项目质量保证筹划
我公司早在初就已经顺利通过ISO9001:
认证,公司充分注重对施工质量控制,并在所有项目实行过程中建立了完善配套质量保证制度,针对本项目咱们也将制定完备质量保证筹划。
重要涉及对施工文档生成、修改和管理。
做到每一项工作均有合理流程,流程每一步均有相应记录文档和核查手段。
2.1质量规定
2.1.1货品质量规定
●货品涉及须向顾客提供一切设备、备件、工具、软件、资料和/或其他材料。
●所供货品不应有设计、工程、材料和工艺上缺陷,货品及其集成在设计、工程、材料和工艺方面合理、合用。
●本项目东软所供货品和顾客自行采购设备应当是全新,具有设计上和材料所有最新改进,所有零配件必要是其原设备厂家生产或是经其承认。
●所供货品和其她任何构成某些,在正常使用和保养下,在其保证期内,均能满足招标书和有关合同中规定性能、可靠性和扩展性。
●在包装、运送和保证条款方面、依照有关规定履行关于规定。
●设备还应满足招标文献所列其她工作条件。
2.1.2项目实行质量规定
基于本项目特殊性,东软公司除了要对各项阶段性成果严格进行测试,并忠实履行各项承诺外,在项目实行中也将采用通过验证、确认有效过程控制体系。
除了严格按照招标文献和有关合同规定,严格按照技术规范进行之外,整个实行过程将受到严密质量保证体系约束。
东软项目组将在本工程有关部门领导下,按照ISO9001体系规定程序开展各项工作。
2.2质量管理技术
对一种系统集成项目实行过程,项目管理核心是对项目实行质量管理。
一种良好质量管理体制至少应包括如下六个方面要素,它们是项目实行质量保证核心。
Ø队伍:
即项目组,一定要依照详细状况为项目实行组建专门队伍。
Ø领导班子:
领导班子是项目组核心。
班子第一把手应有良好专业背景和学历、有很强组织大型工程项目经验和能力、有较好合伙精神和服务意识。
班子中其他成员亦应有有关素质和技术、应用开发或质量管理方面丰富经验。
领导班子负责拟定和细化项目目的,制定项目实行筹划,管理与项目关于所有错综复杂关系,以有效地控制项目速度、费用和质量,保证项目成功。
Ø规范
将来本项目成功实行决不是个人成就,它将是集体智慧结晶,团队作战成果。
严格规范则是团队工作约束条件,是团队作战获得成功保证。
Ø文档
本项目实行将会划提成若干个阶段,每一种阶段都应形成相应文档。
这些文档既是阶段成果体现和阶段验收原则,又是驱动下一种阶段运作根据。
文档对的和完整限度是检查项目规范化管理限度要素之一。
Ø监控
任何事物运作都会受到其对立面制约。
在项目实行过程中,也不例外地应受到相应监控。
这种监控至少应有进度监控、质量监控和系统工程监控三个方面。
Ø顾客参加
顾客自始至终参加是质量保证中又一重要办法。
本项目重要涉及如下两方面活动:
●东软项目组与顾客一起明确系统详细规定,规范系统管理。
●在必要顾客监控点进行涉及供方、需方和专家在内联合评审。
2.3项目实行质量管理体系
质量管理体系是保证项目实行质量一种重要办法,它定义了一系列质量管理程序及文档,可以用来指引项目实行工作。
2.3.1质量总规定
东软项目组将按有关原则规定建立质量管理体系,形成文献,加以实行和保持,并持续改进其有效性。
项目组质量控制专人负责:
●辨认质量管理体系所需过程及其在项目组中作用;
●拟定这些过程顺序和互相作用;
●拟定为保证这些过程有效运营和控制所需准则和办法;
●保证可以获得必要资源和信息,以支持这些过程运营和对这些过程监视;
●监视、测量和分析这些过程;
●采用必要办法,以实现对这些过程策划成果和对这些过程持续改进。
上述质量管理体系所需过程涉及与管理活动、资源提供、系统集成实现和测试关于过程。
2.3.2文献规定
本项目质量管理体系文献将涉及:
Ø形成文献质量方针和质量目的;
Ø质量手册;
Ø有关原则所规定形成文献程序;
Ø东软项目组为保证其过程有效策划、运营和控制所需文献;
Ø有关原则所规定质量记录。
2.3.3质量控制过程及岗位分工
本项目在需求分析、总体设计等阶段,将严格遵守ISO9001质量保证体系规定,提供需求分析报告、项目筹划、系统设计报告、测试大纲与测试报告等,其基本操作规程及相应提供成果参照如下表:
系统集成项目全过程部门和岗位分工
阶段(质量要素)
引用技术规范
目
责任部门或人
提交成果
管理性活动(略)
系统集成活动
合同评审
《合同评审》、《合同制定规范》
保证合同条款规范合理,防范风险
营销网络管理部、项目监控部、技术支撑人员
合同评审记录
项目集成策划
DW061《系统集成项目策划规范》
保证系统集成项目资源合理配备、进度和质量能得到有效控制。
项目实行负责人
采购仓储部门负责人
项目管理部门负责人
系统集成项目任务书
系统集成项目工作单
系统集成项目评审记录
系统实行筹划
系统实行实行方案
项目实行
DW062《系统集成项目实行规范》
保证系统集成项目实行有效控制、高效运作
项目实行负责人
采购仓储部门负责人
系统集成开工报告
系统集成安装报告
集成设备交付书
系统集成维护筹划
系统集成维护记录
测试及验收
DW063《系统集成项目测试与验收规范》
保证系统集成项目实行质量可以有效控制
项目经理、项目监控部
系统集成测试筹划
系统集成测试报告
系统集成验收报告
实行指南
DW064《系统集成实行指南》
保证组织内参加系统集成各级部门可以有效组织实行系统集成
参加项目人员
客户培训
MW043《客户培训规程》
保证客户获得满意培训
项目经理
培训部负责人
培训记录培训成绩
支持性活动
配备管理
《配备管理》、《标记规范》
项目监控部、项目管理员
配备管理筹划、配备状态报告
文档控制
《文献管理》、《文献编写导则》、《文献编号规定》
管理者代表、项目监控部、质量体系组
质量体系文献及其发行、修改控制
质量记录
《质量记录管理》、《文献归档及编目指引》、《档案管理规范》
项目监控部
规则、惯例和商定
《规则、惯例和商定》
项目监控部
各种恰当条件下实行规范
设备、工具和技术
《设备和工具》
项目监控部
专项技术支持人员
各种工具软件、测试软件(SQA)
采购
《采购管理》、《库房管理规定》
采购仓储部、技术支撑人员
合格分供方评估记录、采购验收报告
配套产品管理
《配套产品管理》
项目开发人员、设备管理组
配套产品验证记录及其编号
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