c语言实训报告范文.docx

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c语言实训报告范文

c语言实训报告范文

通过C语言实训，让我加深了对C语言的了解，而不只是单单的在课本中学到的那些理论，平时乏味的课程，通过自己动手亲自编写，变的生动有趣，而在自己动手的过程中，出现的问题很多，比理论要难的多，当一个程序写完以后，经常会有很多错误而没法解决。

不过，通过几天的实训，逐渐积攒了一些经验，有些错误可以很快就看出来。

这次实训有很大的收获，让我对C语言有了更深的认识，平时在课堂上学到的东西可以自己动手编写，将其转化成一些实用的技能。

如果是一个程序写完一处错误也没有，会有种成就感，于是兴趣就来了，兴趣来了，自然学的东西也就多了，能把理论变成实际的技能，让我对C语言有了浓厚的兴趣和更深层的认识。

C语言是一个有序的学习，学了最基本的替换，然后扩展到循环，嵌套，条理很清楚，不是一个零散的知识，实际上所有的课程都如此，不过通过实训我也知道了自己的不足，存在的很多问题。

比如自己写的写的小程序出了问题，不会解决了就叫老师帮忙，虽然说一定意义上增加了师生之间的感情，但是会养成一种依赖的心理，碰到问题了第一个想到的是求助而不是自己独立解决，所以以后要多多锻炼自己的信心和增加自己的能力，争取做到老师不在身边的时候也可以完成一些简单的程序编写与错误排除。

还有自己的基础知识不扎实，遇到的问题，没有很好的逻辑思维，亲自编写一个陌生的程序的时候会有种无法下手的感觉，找不到突破口。

通过实训，逐渐理清了顺序，对于简单的程序和一些相对比较繁琐的嵌套，循环，不在是看着一头雾水。

其实只要理清了思路，把基础知识掌握了，然后有条不紊的分析，一步一步理解，C语言还是很有意思的课程。

自己亲自动手编写程序让我增加了对C语言程序开发环境的了解，在上课的时候老师就讲，学习C语言最重要的是学习C语言的逻辑思维，不管以后从事什么行业，学习C语言都对自己的职业很有帮助，如果是从事编程工程工作的话，就更有帮助了，即使以后的编程工作可能不用C语言，但是拥有扎实的C语言基础是对工作很有用的。

当初在初步接触C语言的时候，看着一堆“奇形怪状”的符号，觉得甚是无聊，通过这次实训，摆脱了那种似懂非懂的状态！

感谢学校安排这次实训和老师的耐心讲解，让我学到了很多知识，在实训过程中，同学之间的相互探讨，老师的循循善诱，最终让我们达到了举一反三的效果，在学知识的同时，也增加了同学老师之间的感情。

希望以后还会有更多类似的实训课程，在有限的大学时间内学到更多的实用技能，为以后的工作打下一个良好的基础。

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建行xx支行中心储蓄所年末搬迁至商业街中段。

特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。

为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯实基础，打造优质的服务团队

通过多年的服务，中心所一班人认为：

培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。

为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。

1、牢固树立服务意识

中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。

通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：

在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。

但是，如何做到这点呢?这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质

现代银行服务正在发生着巨大的变化：

知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。

尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。

做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。

因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。

一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。

二、塑造品牌，发展稳定的客户群体

中心所一班人认为：

“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

1、沟通了解需求

中心所在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，他们还到周围的店铺走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。

每当建行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。

2、真诚赢得信赖

工作中，这个所的员工随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。

由于地处商业区，现金流通相对较多，因此，中心所成为广大商家兑换零币和残币的首选。

每当客户带着一脸的歉意、提着一袋或几袋零钱来到所里，员工们都是笑脸相迎，不厌其烦地为客户兑换。

今年秋季有一名柳河的超市经理需要5000元面值50元的人民币，恰巧当时零币紧缺，他走遍了各个储蓄所，最后来到中心所，所里热情地接待了他，并留下了他的电话，第三天，他如愿以偿地拿到了零币，从此成为了中心所忠实的客户。

3、热忱换取忠诚

4、信息把握商机

在金融竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个储蓄所拓展营销业务的基础，通过这些关系，储蓄所能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。

中心所就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。

他们在教育界、房地产业、粮食收购企业和个人都有着“内线”，每当自费高中收取学费、开发商售房、大豆大批量收购时，他们就积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。

三、突出特色，提供个性化差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。

中心所始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。

1、大力推介建行电子银行

中心所位于商业中心，各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也站用了客户的时间，看到这些，全所人员大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，所主任和其他柜员到客户店铺或家里指导安装建行网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的操作。

在这部分客户的宣传下，带来了一批新客户，同时也给中心所带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用

中心所每天都有一名兼职的大堂经理在柜台外，分流引导客户，发放和宣传建行的新产品，耐心回答客户的咨询，接受客户的建议，反馈客户的意见，掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户，负责引导客户到atm机，指导客户办理业务，培养客户对自助渠道的认同感及信任感，提高网点的人机替代率，积极向客户推荐电子银行业务，做好基金和保险的宣传和预约工作，及时给客户提供有用的建议，为客户提供最快最好的服务，不断提高了客户的满意度。

3、建档立案发展优质客户

为及时准确地掌握客户的各种信息，便于提供个性化服务，中心所为大客户、优质客户和潜在发展的客户建立了详细的个人档案，其中包括生日、家庭住址、电话号码、个人喜好、家庭成员、身体状况等。

客户经理负责联系这些优质客户，逢年过节与客户沟通联系，生日寿辰为客户发短信或打电话表示祝贺，不断地增进与优质客户的感情。

在此基础上，及时把建行的新产品介绍给客户，从而实现个性化和差别服务，建立了中心所的黄金客户群。

一、正确认识公司发展中的作用我单位作为公司的一个服务单位，担负着公司繁重的设备管理和维修及加工任务，保证生产设备的正常运行,为企业项目建设减少建设费用.如何提高员工的维修技能、操作技能、职业道德素养、科学文化素质和专业技术水平，充分发挥员工的作用，以促进公司工作的顺利开展，实现企业的又好又快发展，是公司当前必须认真思索和实践的重要课题,如何学习实践好科学发展观,是否真正把握科学发展观的科学内涵和精神实质非常关键。

二、学习实践科学发展观的重要意义开展深入学习实践科学发展观活动，对于破解当前经济社会发展的重大矛盾和突出问题，推动经济社会又好又快发展，全面建设小康社会具有重大的现实意义和深远的历史意义；对于用马克思主义中国化最新成果武装头脑、领导发展，进一步提高党的执政能力具有重大意义。

科学发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是对社会主义现代化建设指导思想的新发展。

科学发展观的核心就是以人为本，其目的就是要实现人与社会的和谐发展，胡锦涛同志在十七大报告中指出，全党同志要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展观的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。

三、用科学发展观的内涵和精神实质指导车间工作作为公司管理干部，我们必须理解科学发展观的深刻内涵，按照科学发展观的要求，做好公司管理发展。

在公司管理中要坚持以人为本，就是要牢固树立广大员工在企业生产发展中的主体地位，就要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的。

依靠人，就要看到广大员工是实现企业发展的根本力量；提高人，就是要不断提高全体员工的职业道德素养、科学文化素质和专业技术水平,责任意识；尊重人，就是要尊重人的需求、生命、价值和尊严，就是要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造；为了人，就是要把企业的发展最终是为了广大员工的利益。

“提高人”进一步回答了怎样“依靠人”的问题，“尊重人”具体回答了怎样“为了人”的问题，依靠人、提高人、尊重人、为了人，相互联系，密不可分，共同构成了马克思主义“以人为本”的发展理念。

科学发展的第一要义是发展，而人才是企业发展的关键因素和核心因素，人才的匮乏将直接制约一个企业的发展。

目前，对于我们公司来说，人才的缺乏已经影响了企业又好又快发展。

在近几年内，随着新项目的投产运行,这一矛盾将会更加突出。

人才的培养与企业的发展不平衡,没有实现全面协调发展。

企业的又好又快发展是一个宏伟而复杂的系统工程，各方面的工作必须相对协调、相互配合、顾此失彼、畸轻畸重就不会取得最终的成功。

那么作为当前及以后人才的培养要作为公司管理工作的重中之重。

制定切实可行的培养方案,尽快做好人才地培养,为企业的发展打下基础。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉，对一个企业来讲，对一个团队来讲，创新同样重要，没有创新就没有发展，没有创新就没有进步，没有创新就不能永葆生机。

对于我们公司要想永葆生机，保证良性的持续发展。

就必须创新，就必须坚持完美的追求从点滴的改善做起。

创新我们的体制、创新我们的思想关键、创新我们的设备、创新我们的管理，坚持改那么一点点。

创新从我做起，从每一天做起。

把创新理念深入到每一个员工的心理。

贯彻到工作当中去,打造创新性团队以适应企业的快速发展。

以科学发展观为指导，做好以下工作:

第一，不断创新工作思路根据目前公司发展要求，开展管理创新。

因此，我们要辩证、客观地分析当前车间工作形势，认真思考和研究当前公司工作面临的新形势和新任务。

解放思想，加大工作力度，最大限度地把员工的积极性充分调动起来，不断推进公司工作的发展。

要转变工作方式，积极发挥广大员工的创造力，努力提高管理水平，从职工最关心、最直接、最现实的问题入手，使广大员工共享企业发展成果。

从而不断开创车间工作的新局面。

第二，坚持和完善民主管理制度充分发挥广大员工在生产中的主力军作用。

坚持以人为本，就是要尊重人的权利和尊严,就是要尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

通过开展多种形式民主评议工作，实现公正民主；在制定各种管理制度时要广泛征求员工的意见。

充分发挥广大员工的聪明才智，动员和激发广大员工为公司又好又快发展贡献力量。

第三，大力提升职工素质引导和激励广大员工在企业发展中勇当主力军。

我们在坚持以人为本的理念，把建设高素质的职员工队伍，作为促进职员工全面发展的重要任务。

构建“学习型团队”、“知识型员工”，抓好员工各项培训、特别是实际操作技能的培训，进行责任意识和服务意识教育，全面提升员工的综合素质，为打造高绩效的团队奠定基础。

第四，必须加强企业文化建设高品味的企业文化能够塑造高品位的员工，高品位的企业文化是唤起员工高尚情感、打造一支具有凝聚力、事业心、高效率的团队的内在动力。

应根据本身的工作性质，在党委的领导下，通过多种途径，开展好员工企业文化生活教育，包括科学技术文化知识的培训，用身边的人用身边的事教育员工，促进员工在思想道德、业务素质、认识水平、身心健康方面的提高。

今后，我们要坚持以科学发展观统领全局，转变发展观念，调整发展思路，切实转变工作作风，团结和带领广大员工求真务实，为企业又好又快发展，作出新的更大贡献。